某投资公司职位评估培训教材.pptx
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1、 7 7月月2828日日职位评估培训职位评估培训共识共识评估评估等级等级领导管领导管理族理族运行维运行维护类护类计划建计划建设类设类技术支技术支持类持类业务支业务支撑类撑类专业支专业支持类持类行政服行政服务类务类发展规发展规划类划类业务管业务管理类理类营销策营销策划类划类营业服营业服务类务类销售销售类类S15S15S14S14S13S13AS12S12BS11S11S10S10S9S9AS8S8BS7S7S6S6S5S5S4S4S3S3S2S2S1S1准备评估资料成立评估小组职位评估培训职位评估实施评估结果分析现有岗位试归入职位族职位评估小组组成要求主要内容注意事项1.全公司580多个职位、4
2、6个层级,分为9组2.评完一组,回收一组,继续下一组3.严格按照每组限制时间回收评估表4.不按时提交者、不签名者视为弃权5.所有资料将全部收回1.保持全局角度、公正心态2.积极配合组织工作3.对自己的评估结果负责严格限时:按照速度中等偏慢的标准按照要素标准、职位说明评估,无需太多思考主要内容注意事项1.评估要素描述(标准)2.被评估职位说明表(参考)3.评估结果记录表(记录)1.检查资料是否齐全2.记住应填写的地方评估结果记录表:签名:对评估结果负责,录入时密封,最后由参谋公司拆封评估结果:每个职位填写8个要素的评估结果,形式1+、2-或5等共计十一份表:评估职位分为十类人才十份表,评估职位族
3、层级一份表主要内容注意事项1.评完一组、收回一组、继续一组2.在限定时间完成每组职位评估3.对每组按照要素纵向评估效率更高4.注意横向队伍和纵向对比1.评估职位而不是评估人2.评估的是相对价值而不是绝对价值3.不同职位在横向和纵向上均可能存在差距进行评估:纵向评估:对每组按照要素进行纵向评估,便于职位差异比较,效率更高横向比较:换另一组时,留心与其他组的横向差异,保持相对标准评估标准:依据评估要素描述,理解职位说明。评估是一次性完成的,评估之前需要认真考虑保持全局意识、屏弃本位注意、坚持公平公正。主要内容注意事项1.评估结果数据将由顾问公司独立分析2.评估结果将形成职位相对序列表3.评估结果原
4、始文件将由顾问公司存档主要内容注意事项1.由工作人员依次收回记录表,每份都应检查是否签名、是否有空项2.工作人员对每份表沿着密封线订好,依次在每份表右上角编号,按照每组装入文件袋,填写表的编号区间,转录入人员签收3.录入人员当天录入完毕,将所有文件袋评估表转顾问公司1.按照时限评估完毕2.积极配合表的收发3.确保姓名和每个职位的评估结果填写完毕密封签名:确保评估结果保密评估表编号:确保不遗漏评估表,编号规那么“类号表号,如“0101无签名或不填职位评估结果者,表示弃权小组主要职责评估小组1.认真填写评估结果,并签名2.按照时间要求提交评估结果3.承担评估资料保密责任4.及时交回所有评估资料工作
5、小组1.安排评估会场,维持评估秩序2.及时收发评估资料,做好编号和密封工作,确保资料完整3.回收所有评估资料,确保资料不遗漏录入小组1.及时录入评估数据,确保录入准确性监督小组1.监督评估会场秩序,确保评估过程公正2.监督数据录入过程,确保录入过程公正3.抽检数据,确保录入准确性佐佑顾问组1.进行职位评估培训,提供专业支持2.评估过程中时间提醒3.分析处理职位评估数据4.保管职位评估原始文件投入投入增值活动增值活动最终产出最终产出知识技能知识技能解决问题解决问题职位奉献职位奉献专业知识技能专业知识技能人际沟通人际沟通管理幅度管理幅度事事人人资源资源问题复杂性问题复杂性解决问题灵活性解决问题灵活
6、性有无先例可循有无先例可循有无工作指令有无工作指令职位影响职位影响决策范围决策范围决策支持决策支持 直接奉献直接奉献间接支持间接支持间接奉献间接奉献知识技能知识技能解决问题解决问题职位奉献职位奉献专业知识和技能专业知识和技能人际沟通技巧人际沟通技巧管理幅度管理幅度问题复杂性问题复杂性解决问题灵活性解决问题灵活性职位影响职位影响决策范围决策范围决策支持决策支持对化工、石油助剂、企业经营管理知识或某类专业知识的理解和应用(该岗位应该具备的)。对化工、石油助剂、企业经营管理知识或某类专业知识的理解和应用(该岗位应该具备的)。等级等级等级定义等级定义A初级的:理解基本的工作指令,需要完全按照既定的标准
7、和工作流程完成简单的工作任务。一般来说该职位需要能初级的:理解基本的工作指令,需要完全按照既定的标准和工作流程完成简单的工作任务。一般来说该职位需要能理解口头和书面的简单工作任务指令。他们通常需要运用基本算术、阅读、和写作。一般通过数小时的具体实例培理解口头和书面的简单工作任务指令。他们通常需要运用基本算术、阅读、和写作。一般通过数小时的具体实例培训,在实践几天后便可以掌握。例如:清洁、搬运、接待员。训,在实践几天后便可以掌握。例如:清洁、搬运、接待员。B标准化操作技能:能处理标准化的日常性的工作,操作简单的设备、机器和软件。一般需要通过标准化操作技能:能处理标准化的日常性的工作,操作简单的设
8、备、机器和软件。一般需要通过23个月的工作实个月的工作实践即可掌握。例如:司机、初级工、打字员。践即可掌握。例如:司机、初级工、打字员。C职业技能:操作程序化和系统化的专业的设备和软件。一般需要半年职业技能:操作程序化和系统化的专业的设备和软件。一般需要半年2年的工作实践才能达到该层级要求。例如年的工作实践才能达到该层级要求。例如出纳、化验员。出纳、化验员。D高级职业技能:掌握操作流程和系统,包括专业技术操作技能和应用技能,不需要运用系统的理论知识。一般需要高级职业技能:掌握操作流程和系统,包括专业技术操作技能和应用技能,不需要运用系统的理论知识。一般需要5年的工作时间才能达到该层级要求。例如
9、高级技师。年的工作时间才能达到该层级要求。例如高级技师。E基础专业技能:不但掌握某专业领域的操作技能,同时也掌握该专业领域的理论知识,是专业入门级水平。需要通基础专业技能:不但掌握某专业领域的操作技能,同时也掌握该专业领域的理论知识,是专业入门级水平。需要通过运用专业原理来解决实际操作的问题。一般来说这些专业理论需要在大学学到。例如会计、主任工程师。过运用专业原理来解决实际操作的问题。一般来说这些专业理论需要在大学学到。例如会计、主任工程师。F熟练专业技能:熟练掌握某专业领域的操作技能以及专业原理,能选择、发展、评估专业技术的适用范围,而不仅熟练专业技能:熟练掌握某专业领域的操作技能以及专业原
10、理,能选择、发展、评估专业技术的适用范围,而不仅仅是运用该项专业技术。一般需要仅是运用该项专业技术。一般需要810年的工作实践才能达到该层级要求。例如高级研发工程师。年的工作实践才能达到该层级要求。例如高级研发工程师。G专家:在某一专业领域具有精深的理论知识与实践经验,是该领域的专家。运用先进的知识和经验进行新方法、新专家:在某一专业领域具有精深的理论知识与实践经验,是该领域的专家。运用先进的知识和经验进行新方法、新项目及流程设计,包括对至少一个相关分支领域的实践问题的深刻理解。或具有若干个相关专业领域或学科的理论项目及流程设计,包括对至少一个相关分支领域的实践问题的深刻理解。或具有若干个相关
11、专业领域或学科的理论及实践的广博知识(包括深度和广度)。有能力深入理解及整合每个学科的信息并可跨领域地应用这些知识。例如及实践的广博知识(包括深度和广度)。有能力深入理解及整合每个学科的信息并可跨领域地应用这些知识。例如总经理、首席技术专家、人力资源专家、财务专家。总经理、首席技术专家、人力资源专家、财务专家。管理范围大小;在不同职位类别中可体现管理幅度(该岗位应该具备的)管理范围大小;在不同职位类别中可体现管理幅度(该岗位应该具备的) 。等级等级等级定义等级定义I任务管理:只对自己的工作负责,极少或不需要指导或监督他人的情况。例如操作工、办事员、一任务管理:只对自己的工作负责,极少或不需要指
12、导或监督他人的情况。例如操作工、办事员、一般职能工作人员。般职能工作人员。II一线工作督导:带领工作小组或一线团队合作,涉及到分配日常工作、分配简单任务、维护作业流一线工作督导:带领工作小组或一线团队合作,涉及到分配日常工作、分配简单任务、维护作业流程、提供培训及指导他人等,通常承担与被监督者类似性质的工作。例如班组长、主管。程、提供培训及指导他人等,通常承担与被监督者类似性质的工作。例如班组长、主管。III基层管理:涉及基层部门的日常管理,主要负责较高层次的工作指导,大部分时间用于分配及审核基层管理:涉及基层部门的日常管理,主要负责较高层次的工作指导,大部分时间用于分配及审核工作,以及协助解
13、决日常困难,需要对下属的绩效及奖惩提供建议。例如车间主任、分公司综合办工作,以及协助解决日常困难,需要对下属的绩效及奖惩提供建议。例如车间主任、分公司综合办主任、生产副厂长。主任、生产副厂长。IV中层管理:涉及有某个业务单元或部门组成的业务体系的日常管理,对职责范围内的工作进行计划,中层管理:涉及有某个业务单元或部门组成的业务体系的日常管理,对职责范围内的工作进行计划,安排,确定相关标准、诠释并执行相关政策。例如部室主任、分公司经理。安排,确定相关标准、诠释并执行相关政策。例如部室主任、分公司经理。V多部门管理:涉及有多个业务领域或部门组成的业务体系的日常管理,主要通过下属的中层管理者多部门管
14、理:涉及有多个业务领域或部门组成的业务体系的日常管理,主要通过下属的中层管理者进行管理活动,大部分时间用于协调业务体系内外的工作关系、制定业务策略和流程,制定长期计进行管理活动,大部分时间用于协调业务体系内外的工作关系、制定业务策略和流程,制定长期计划等。例如:副总经理、总工。划等。例如:副总经理、总工。VI整体管理:涉及公司的总体经营管理,为达到经营目标,需进行战略性业务方向决策、确定公司大整体管理:涉及公司的总体经营管理,为达到经营目标,需进行战略性业务方向决策、确定公司大政方针,并在下属各级管理者之间(通常他们会为实现各自的目标而争夺有限资源)解决优先权冲政方针,并在下属各级管理者之间(
15、通常他们会为实现各自的目标而争夺有限资源)解决优先权冲突,并分配财务及人力资源。突,并分配财务及人力资源。 例如:总经理。例如:总经理。从沟通范围、沟通内容的重要性判断从沟通范围、沟通内容的重要性判断 (该岗位应该具备的)(该岗位应该具备的) 。等级等级等级定义等级定义1要求一般礼节性的沟通,常规信息的交换。依据既定的流程传达事实,要求一般礼节性的沟通,常规信息的交换。依据既定的流程传达事实,与他人几乎不需交流。例如职能人员、操作人员、技术人员、营销助与他人几乎不需交流。例如职能人员、操作人员、技术人员、营销助理。理。2要求与人进行合作,对人施加影响的交流。如:谈判,面试,销售和要求与人进行合
16、作,对人施加影响的交流。如:谈判,面试,销售和就有关购买采购进行的洽谈;和就技术问题与他人进行讨论并给出建就有关购买采购进行的洽谈;和就技术问题与他人进行讨论并给出建议。例如营销经理、部室主任、分公司经理。议。例如营销经理、部室主任、分公司经理。3对整个公司有重大影响的决策和谈判,需要就公司级政策和流程,或对整个公司有重大影响的决策和谈判,需要就公司级政策和流程,或影响公司声誉和业务的重大问题进行协商和决策。例如总经理、副总影响公司声誉和业务的重大问题进行协商和决策。例如总经理、副总经理。经理。知识技能知识技能解决问题解决问题职位奉献职位奉献专业知识和技能专业知识和技能人际沟通技巧人际沟通技巧
17、管理幅度管理幅度问题复杂性问题复杂性解决问题灵活性解决问题灵活性职位影响职位影响决策范围决策范围决策支持决策支持面临问题是否有规律;是否可依赖经验解决。面临问题是否有规律;是否可依赖经验解决。等级等级等级定义等级定义1操作程序问题,有明确的指引,通常是在相同或十分相似的情况下简单选择已了操作程序问题,有明确的指引,通常是在相同或十分相似的情况下简单选择已了解的方法,基本不需特别作出判断。解的方法,基本不需特别作出判断。2有较强的规律性,有先例可循,根据经验判断解决方法。有较强的规律性,有先例可循,根据经验判断解决方法。3有一定难度的问题,通常是指需要借鉴经验推导出解决方案。有一定难度的问题,通
18、常是指需要借鉴经验推导出解决方案。4复杂的问题:通常指问题的规律性不强,依靠经验不足以解决问题,需要通过大复杂的问题:通常指问题的规律性不强,依靠经验不足以解决问题,需要通过大量的分析和评估才能推导出解决方案。量的分析和评估才能推导出解决方案。5复杂且全新的问题,需进行大量分析和调查:通常指没有任何规律,需要创新性复杂且全新的问题,需进行大量分析和调查:通常指没有任何规律,需要创新性地解决问题,从而建立起相应规则和标准。例如总经理、研发专家。地解决问题,从而建立起相应规则和标准。例如总经理、研发专家。是否有明确的目标为指导是否有明确的目标为指导 。等级等级等级定义等级定义A严格按规范操作:工作
19、内容和工作方式固定不变,有明确的、详细的工作指令,且在严格监管下进行操作,对于工严格按规范操作:工作内容和工作方式固定不变,有明确的、详细的工作指令,且在严格监管下进行操作,对于工作内容和方式且不能有任何调整。例如操作工人、服务员、出纳。作内容和方式且不能有任何调整。例如操作工人、服务员、出纳。B惯例操作:工作方式比较明确,通常在明确的程序而非工作指令下开展工作。工作中碰到的问题有先例可循。出现惯例操作:工作方式比较明确,通常在明确的程序而非工作指令下开展工作。工作中碰到的问题有先例可循。出现的问题和解决方案比较清晰,任职者根据自己的经验在备选方案中选择最合适的程序和惯例。例如:办事员、安全的
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