项目六 跨境电子商务平台的营销与推广（教案） 中职 高教版 《跨境电子商务基础》.doc

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1、项目六 跨境电子商务平台的营销与推广教学设计教学内容任务1 学习跨境电商营销知识授课类型新授课建议课时4一教学目标及要求知识目标： 理解互联网营销的方式； 熟悉典型海外市场的特征；技能目标： 能够分析海外客户的需求特征；情感目标： 形成对国际市场敏感度，在日常生活中，养成关注国际市场的习惯； 能利用网络资源，查看、收集、了解信息。在学习过程中，培养学生自主探究的精神。二教学重、难点 教学重点：能熟悉典型海外市场的特征，并分析海外客户的需求特征； 教学难点：能分析海外客户的需求特征。三教学程序【步骤一】 情境导入不管是做国内电商还是做跨境电商，甚至是只要从事销售类的工作，都会有一些共性的方法和理

2、念的指导。陈龙所在公司曾经运营过一家国内网店，团队成员都有一定的互联网营销思维。借助团队的优势，陈龙与团队成员一起展开头脑风暴，如何将已有的经验转化成跨境网店运营的优势，按照4P营销的理论指导，从产品、价格、渠道、计划四个方面展开讨论。【步骤二】 任务分解在做出推广方案之前，需要从以下两个方面了解网络营销的方法：1、我们面对的跨境电商市场的营销环境是怎么样的？2、做出运营决策，需要从哪几个方面来展开思考？【步骤三】 任务实施活动一：学习跨境电商营销知识活动背景：跨境电商是一个不断发展的趋势，有着广阔的市场前景，但是，踏上这艘大船不一定意味着就能有效的向海外买家推销产品。面对竞争激烈的跨境市场，

3、再好的产品也会面临着“酒香也怕巷子深”的问题。陈龙知道自己了解的营销理论还只是一些皮毛，但是，在学习的过程中，陈龙也发现一些成熟的营销理论可以提供一些全面、科学的理念指导，能让他更加理性、全面地做好推广前的准备工作。做推广的目的是获取海外客户，快速销售线上商品。那么，如何才能锁定目标客户？这需要我们对海外客户的特征、海外电商的市场有一定程度的了解，并在此基础上也要掌握一些营销理论，在理论的指导下才能帮助我们更好地理解市场，并做出正确的决策。知识归纳 ：一、 互联网营销的概念做好跨境电商营销需要具有互联网营销思维，互联网营销指用网络技术来进行市场营销。二、 跨境电商市场营销环境分析（教师引导学生

4、学习表6.1.1的内容）就中国的出口跨境电商而言，从2018年数据来看，主要交易对象包括：美国15%、俄罗斯12.5%、法国11.4%、英国8.7%、巴西6.5%、加拿大4.7%、德国3.4%、日本3.1%、韩国2.8%、印度1.6%、其他30.2%。新兴市场仍然有待发展，新兴市场如东南亚、南美、非洲等市场都处于初级阶段，拉美、中东欧、中亚、中东、非洲是快速增长的新兴市场，跨境电商发展市场仍较为广阔。三、认识跨境电商的4P营销模式4P营销（Product产品、Price价格、Place渠道、Promotion促销）是一个经典的营销模式。按照4P营销要求，在做出推广决策前我们需要回答以下四个问题

5、：1、 Product：你的产品是什么？2、 Price：产品卖多少钱?3、 Place：你会通过什么渠道销售产品？4、 Promotion你的促销计划是什么?【课后任务】 合作实训：针对你们前期创业小组的选品方案，在确定了上架产品、选择的跨境电商平台之后，请研究你们的产品和市场，认真填写下表，为接下来做出推广方案做准备。教学内容任务2：体验跨境电商营销活动授课类型新授课建议课时8课时一教学目标及要求知识目标： 掌握速卖通平台常用的营销活动类型； 掌握常用的站外营销活动类型；技能目标： 能够在速卖通平台开展店铺自主营销活动； 能够开展站外营销活动；情感目标： 能在团队协作中，不断提高自身的执行

6、力 能利用网络资源，查看、收集、了解信息。在学习过程中培养学生自主探究的精神二教学重、难点教学重点： 能够在速卖通平台开展店铺自主营销活动；教学难点： 能够开展站外营销活动；三教学程序【步骤一】 情境导入跨境卖家在上传商品、设置运费模板的工作完成后，并不一定就能立刻得到大量订单。在平台上销售的产品，若卖家在日常运营中只寄希望于优化产品这一招来吸引顾客、获取订单，是远远不够的，还需要进行有效的营销与推广，用以吸引更多顾客。面对新的课题，陈龙打算深入调查跨境电商的营销推广活动有哪些，并试图熟悉每种活动的规律，从而找出最适合自己公司和所售卖商品的活动，提高商品曝光率、点击率，增加访客数，进而提升转化

7、率，实现公司盈利的目的。【步骤二】 任务分解想要提升流量、提高曝光率、促成商品成交，陈龙需要研究以下几个问题：1、跨境电商平台常见的站内营销推广活动有哪些？各种营销推广活动的优势是什么？2、有哪些免费的站内营销推广活动？哪些是付费的站内营销推广活动？它们在设置上有什么值得注意的地方？3、主要的站外营销活动有哪些？如何进行站外营销推广活动？【步骤三】 任务实施活动一：体验站内营销推广活动活动背景：为了提高店铺的销量，陈龙和团队开始尝试研究站内营销活动，在研究过程中，陈龙也发现每个跨境电商平台都有平台自带的站内营销推广活动，在选用这些活动时需要考虑站内各营销推广活动的目的、使用成本及方式，以及每个

8、营销推广活动的活动差异、效果差异、及如何进行活动组合等等。知识归纳 ：一、免费的站内营销推广活动1、店铺首页营销2、橱窗营销3、关联营销二、平台的营销推广活动常见的活动有：各跨境电商平台的平台活动、限时限量活动、满件折或满立减、店铺优惠券、全店铺打折、满包邮等等。【教师活动】教师可以根据教材的操作步骤，向学生演示以上几种平台营销推广活动的操作方法。三、客户营销与推广活动1、粉丝营销关注店铺的买家可以收到卖家发布的动态信息，包括店铺上新、买家秀、粉丝专享活动、导购文章等，此外获得了直播权限卖家的直播视频也会同步展示到频道内，且支持买家对相应的内容进行点赞和评论。2、邮件营销和站内信营销各主流跨境

9、电商平台后台的邮件营销及通过站内信进行营销，都是属于老客户营销的一种方式，只有曾经与卖家店铺建立过联系（如：加入购物车、加收藏、下过订单）的客户，卖家才能够通过邮件营销和站内信营销的渠道去进行二次营销。四、付费的站内营销推广活动1、“直通车”类营销推广活动“直通车”类营销推广是通过卖家自主设置多维度关键词，平台免费展示产品信息，通过大量曝光产品来吸引潜在买家，按照点击付费，是一种最为快速、有效的提升店铺及商品流量的营销推广活动。2、直通车类营销推广活动的设置3、联盟营销类推广活动联盟营销（Affiliate Marketing），通常是指网络联盟营销，也称联属网络营销，是一种按营销效果付费的网

10、络营销方式。【课后任务】 合作实训：以小组为单位登录小组的跨境店铺，然后尝试去设置平台活动、限时限量活动、满件折或满立减、店铺优惠券、全店铺打折、满包邮等等。活动二：尝试站外营销推广活动活动背景:对于商家来说，流量就是他们的“命”，如何尽可能多的引流是每一个新手卖家都需要面对的问题。除去利用好跨境电商平台自带的（站内）营销推广活动外，实施站外的营销推广活动，吸引数目庞大的平台外潜在客户，是提升店铺综合客流量的重要补充。知识归纳 ：进入“选品专家”后，陈龙发现里面有“热销”和“热搜”两个模块，他深入地研究了这两个模块的内容和数据情况，并且总结出了一套数据选品的方法。一、搜索引擎营销推广搜索引擎营

11、销（Search Engine Marketing），缩写为“SEM”，是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销是卖家最常使用的站外引流方法，其主要方式是搜索引擎优化（SEO）、点击付费广告（PPC）和竞价推广（SEM）。二、电子邮件营销推广电子邮件营销具有以下的特点：（1）电子邮件是使用率最广泛的沟通工具；（2）覆盖范围广、成本低、回报高；（3）操作简单，营销效率高。三、社交媒体营销推广社交媒体(Social Media)，也称为社会化媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。目前主流的站外引流社媒类平台有：Fac

12、ebook、Youtube、Instagram等，这些国外的主流社交平台，聚集了大量潜在客户，但这些平台对于营销推广的监管较严，建议先社交后营销。1、积极回应评论和信息2、给品牌塑造一种“性格”特征3、将合适的图片整合到你的文章中4、发布最新的和与热点事件相关的内容5、明确真诚地表达信息和诉求6、识别粉丝并发布UGC（用户生产内容）【课后任务】 合作实训：在调研了站内、站外的营销推广活动之后，陈龙对如何利用各种活动引流、提高曝光有了新的认知，但作为一名新卖家一时间还没有办法非常熟悉。请以小组为单位，展开调查研究，完成以下作业，帮陈龙复习巩固。1、目前全球速卖通后台提供的几种营销推广活动，每一个活动都有各自的优势，请对它们进行比较并完成教材中实训内容的表格。