项目一 走进跨境电商的世界电子课件中职 跨境电子商务实务.pptx

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1、项目一 走进跨境电商的世界电子课件 高教版 中职 跨境电子商务实务CONTENTS任务1 初识跨境电商任务2 明确跨境电商的前景任务1初识跨境电商本任务可以分解为2个活动：了解跨境电商的特征和发展；分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别。活动1 了解跨境电商的特征和发展1-1活动要求网站名称 网站突出的功能或特点该网站喜欢的地方该网站不喜欢的地方亚马逊 速卖通 WISH 网站浏览体验报告表1、“查一查”根据学习的内容，查一查国内外跨境电子商务发展情况。2、“做一做”浏览目前比较有代表性的跨境电子商务网站，以用户的角度完成下表的浏览体验报告表。活动1 了解跨境电商的特征和发展1-1（1）跨境电商

2、的概念跨境电子商务（Cross Border E-commerce），简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。1 跨境电商概念及相关知识知识窗活动1 了解跨境电商的特征和发展1-1（2）跨境电商模式进口与出口跨境电商包括进口跨境电商和出口跨境电商，如下图所示。活动1 了解跨境电商的特征和发展1-1（2）跨境电商模式以交易主体类型分类的跨境电商，如下图所示。类型 特点 代表B2Bbusiness to business，即企业对企业，跨境电商企业或平台为企业或集团客户提供产品、服务等相关信息；环球资源阿

3、里巴巴国际站B2Cbusiness to customer，即企业对个人，跨境电商企业以网上零售的方式将产品售卖给个人消费者；全球速卖通亚马逊、WishC2Ccustomer to custome，即个人对个人，个人卖家通过发布商品信息将商品售卖给个人消费者；ebay活动1 了解跨境电商的特征和发展1-12 跨境电商的特征，如下图所示。活动1 了解跨境电商的特征和发展1-13 我国跨境电子商务的发展历程我国跨境电商经历了起步期、成长期、发展期、成熟期四个阶段。如下图所示。活动1 了解跨境电商的特征和发展1-1详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅他们通过活动初步了解了互联网搜索工具，并通过自己搜

4、索相关资料更深入地了解了跨境电商的发展历程。这次活动也是陈帅和他同学们的第一次合作，也是相互磨合和了解的一个过程，团队合作意识更强。此外，同学们觉得跨境电商真的很有意思，这个行业非常有前景，希望可以了解更多知识。活动评价活动2 分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别1-21.“查一查”选用合适的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他检索工具查找跨境电商交易方式和传统外贸方式所交易的主要商品品类有哪些？2.“做一做”绘出跨境电商及国内电商详细交易流程活动要求活动2 分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别1-21、跨境电商与传统外贸的不同，如下图所示。知识窗跨境电商流程 传统外

5、贸流程图活动2 分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别1-22、跨境电商与传统外贸的不同跨境电商与传统外贸的不同：运作模式、订单类型、交易环节，运输方式、通关和结汇、争议处理如下图所示。跨境电商与传统外贸的不同区别 跨境电商 传统外贸 运作模式 借助互联网电子商务平台 基于商务合同的运作模式订单类型 小批量、多批次、订单分散 大批量、少批次、订单集中交易环节 简单 复杂运输方式借助第三方物流企业，一般以航空小包的形式完成，物流因素对交易主体影响明显多通过海运和空运，运输方式因素对交易主体影响不明显通关和结汇通关缓慢或有一定限制，易受政策变动影响，无法享受退税和结汇政策海关监管规范，可以享受正常

6、的通关、结汇和退税政策争议处理 争议处理不畅，效率低 健全的争议处理机制活动2 分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别1-23、跨境电商与国内电商的区别跨境电商与国内电商的区别：交易关境不同、交易人群语言不同、交易货币不同，物流方式及费用不同，如下图所示。跨境电商与国内电商的区别区别 跨境电商 国内电商交易关境不同 不同国家或地区 在国内进行交易交易人群语言不同 以英语为主 中文交易货币不同 以美元为主 人民币物流方式及费用不同 采用海运、快递、小包类物方式，成本高 多采用快递，成本低廉活动2 分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别1-2详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅他们通过对跨境电商的

7、流程、跨境电商与传统外贸的不同、跨境电商与国内电商的区别，这三个方面进一步了解、对比后，他们对跨境电商、传统外贸、国内电商的情况更了解了，兴趣越来越浓，也越来越有信心了。活动评价活动3 明确跨境电商的前景1-31.“查一查”选用合适的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他检索工具查找“跨境电商未来发展前景”2“填一填”通过登录“中华人民共和国商务部”、“中华人民共和国中央人民政府”等政府网站，查询并梳理近年来国家对跨境电商发展的政策支持，填写下表 活动要求时间 政策内容1.2.3.4.5.活动3 明确跨境电商的前景1-31、国内跨境电商市场现状，如下图所示。知识窗跨境电子商

8、务发展现状活动3 明确跨境电商的前景1-32国家对跨境电商的政策支持，如下图所示。时间 政策内容2012年12月 国家发改委、海关总署，国家跨境贸易电子商务服务试点工作启动，首次设立跨境电商服务试点城市2014年1月 海关总署关于增列海关监管方式代码的公告增设“跨境电子商务9610”代码2015年3月 首次设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区2016年3月 推广增加跨境电子商务综合试验区至12个2018年7月 国务院同意在北京、呼和浩特等22个城市设立跨境电子商务综合试验区2018年8月第十三届全国人大常委会第五次会议通过了电子商务法，于2019年1月1日正式实施，这是我国电商领域首部综合性

9、法律2019年12月 国务院同意在石家庄等24个城市设立跨境电子商务综合试验区2020年5月 国务院同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区2020年7月 开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点增设跨境电商B2B出口试点9710、98102020年8月增加上海等12个直属海关开展跨境电商B2B监管试点活动3 明确跨境电商的前景1-32跨境电商面临的挑战，如下图所示。活动3 明确跨境电商的前景1-33.跨境电商的发展趋势，如下图所示。发展趋势 具体内容宏观环境利好随着物流配送便捷度和速度提升、信息获取和交流更加方便、人们消费观念转变和各项利好政策出台，目前中国整体宏观环境均在推

10、动着跨境电商行业正向发展。竞争激烈跨境电商良好的发展前景一直是企业关注的重点，未来进入市场的优秀玩家仍将继续争夺，头部平台的整合带来的竞争优势为其它企业带来巨大竞争压力，也使各平台开始加速在该领域的布局，行业竞争的激烈程度仍将进一步提升。活动3 明确跨境电商的前景1-3详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅完成相关活动后发现，我国跨境电商处于大好发展的状态，还得到国家的大力支持，他决定在这个行业深入学习好好研究，为自己以后就业积累经验、知识。活动评价任务2认识主流跨境电商平台本任务可以分解为3个活动：认识亚马逊平台;认识速卖通平台;认识WISH平台活动1 认识亚马逊平台2-11、查看亚马逊平台入

11、口并浏览页面;2、通过网络查找，填写亚马逊平台优劣势如下图所示。活动要求平台优势 平台劣势 亚马逊首页 亚马逊平台优劣势活动1 认识亚马逊平台2-1 亚马逊公司成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊目前旗下的网站除美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。亚马逊基本规则 如下图所示：知识窗亚马逊基本规则 内容listing页面规则 亚马逊是一个重产品轻店铺的平台，产品的展示非常重要，listing展现页面要尽可能完

12、善，给客户呈现的商品信息要完整，这样客户下单的几率会上升很多。账号管理规则 注册难度比较大，需要准备：营业执照，法人身份证，双币信用卡等资料，并且亚马逊平台注册时有一定的失败概率，一旦注册失败，这一整套资料都不能再次用来注册。知识产权保护制度亚马逊平台对品牌侵权的保护比较完善，品牌商品提交过品牌审核，如果出现被侵权系统会很快的处理，以保证卖家的权益。收款支付制度注重卖家的资金安全，提升资金的运转周期，马逊平台大概在14个自然日左右做一次资金流转，极大地保护了卖家资金的安全。物流服务制度 亚马逊在全世界有着超过120个以上的运营中心，卖家可以提前将商品存在亚马逊的仓库中，当客户下单的时候亚马逊仓

13、库会自动发货，这就是我们说的FBA模式。活动1 认识亚马逊平台2-1详细操作步骤请参阅教材。活动实施陈帅通过网络资料搜查，了解到亚马逊平台是目前全球最大的跨境电商平台，客户量多，流量大。陈帅还通过网络搜索了解了亚马逊平台的优劣势、亚马逊平台基本规则，对亚马逊平台有了比较全面的认识，对于选择合适的平台开展工作有了方向。活动评价活动2 认识速卖通平台2-21、查看速卖通平台入口并浏览页面;2、通过网络查找，填写表速卖通平台优劣势如下图所示。活动要求平台优势 平台劣势 速卖通首页速卖通平台优劣势活动2 认识速卖通平台2-2 速卖通是阿里系的平台之一，整个页面布局与淘宝类似，国内卖家较易上手。因此成为

14、国内电商卖家转型的首选，但是对于SUNNY外贸公司，速卖通是不是一个好的选择呢？陈帅决定了解了解。1.速卖通适销产品如下图所示：知识窗活动2 认识速卖通平台2-22.速卖通基本规则如下图所示：速卖通基本规则 内容平台交易规则速卖通平台规则中关于平台交易规则是速卖通极为看中的一个部分，速卖通严格禁止任何违反规定的利润。这意味着它不允许侵犯其他卖家的财产权和合法权利。知识产权保护规则知识产权规则保护的是所有卖家知识产权，限制卖家销售任何未经授权的产品，因此AliExpress将惩罚侵犯了任何第三方知识产权的卖家。虚假销售和商店信贷规则AliExpress严格禁止销售人员通过不正当的操作增加商店的信

15、用和销售，这应该会阻碍买家在AliExpress上有更好的购买体验。没有具体的联系方式根据速卖通的条款和规则，不能在描述或图片上留下任何联系方式。此外，卖家也不能在速卖通的网页上留下包括网址在内的任何链接。然而，卖家仍然可以在信息中心或阿里旺旺留下联系方式，以便与买家沟通。活动2 认识速卖通平台2-2详细操作步骤请参阅教材。活动实施通过对速卖通的了解分析，陈帅认为速卖通平台还是很成熟的一个平台，同时由于速卖通平台界面与淘宝类似，对于国内淘宝卖家入驻有很大的便利。但该平台运营费用高，商品售价低，利润空间有限.活动评价活动3 认识Wish 平台2-3通过手机应用商场下载Wish APP登陆Wish

16、;通过网络查找，填写速卖通平台优劣势如下图所示。活动要求平台优势 平台劣势 Wish手机端Wish平台优劣势活动3 认识Wish 平台2-3 Wish是全品类的平台，目前平台上大部分都是中国卖家，热销类目有：时尚服饰类，家居产品，配饰，美妆个护，鞋包，手表，3C电子，户外运动，母婴，汽配等等。整体上还是以轻小件的商品居多一些，大部分是以国内直发为主。Wish平台基础规则 如下图所示：知识窗WISH基本规则 内容注册1、Wish注册时需要提供真实无误的信息，虚假信息会导致账户冻结；2、每个企业只允许注册一个Wish账户，关联账户会面临封店的风险。产品不能在Wish 上销售的商品有：1、销售者无版

17、权或未被授权的产品；2、服务类项目：任何不能生产新的、有形的、实际物品的服务项目；3、虚拟商品及数码产品：无形产品或虚拟电子产品；4、实体或电子的礼品卡、仿品、酒精、烟草及包含电子烟在内的可抽吸产品、打火机、危险化学品、毒品、带有毒品成分的产品、吸毒工具、淫秽作品或成人色情产品等。产品促销1、Wish产品促销是不定时的，有可能会随时地促销某款黄钻产品；2、Wish会对商品的库存、定价进行核查，如果不准确就有违规行为；3、Wish规定卖家不能在进行促销前对商品价格、运费进行提价。推送 商品的标题、图片、标签以及价格都严谨审核；标题描述一定要简洁，商品图片需要清晰、美观。客户服务需要卖家严格把控产品质量，避免交货延迟等情况的发生；做好售后服务工作，定时与买家进行沟通，以增加客户的回购率。感谢您的观看由浅入深 简章易懂 贴近实际WANGYE ZHIZUO XIANGMU SHIXUN JIAOCHENG