《民航客舱服务实训》1.2.1 业务资料准备电子课件 中职 .pptx

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2、 乘务员“网上准备”系统。登录飞行准备网点击“网上准备”完成“乘务A级重要通知”学习完成健康状况的申报进入“排班情况”了解次日航班信息点击“机型机号”查看机型知识进入“重要消息”学习文件进入“航线特点”学习航线知识进入“乘务长留言”完成/学习、记录乘务长留言要求。了解VIP旅客信息进入“试题”完成考试。出现“准备完成，点击”返回主页，确认准备完成（显示为红色字体业务资料准备 l次日航班计划飞行时间在11:00前，乘务员须在当日20:00-22:00前完成网上准备l 次日航班计划飞行之间在11:00以后，所有乘务员于当日18:00-次日8:00间完成网上准备播放客舱欢迎词业务资料准备业务资料准备

3、客舱欢迎词女士们、先生们：欢迎您乘坐JL2866次航班重庆/北京。由重庆到北京的空中飞行距离为1640公里。预计空中飞行时间1小时40分钟，飞行高度9000米。飞机正在滑行，很快就要起飞，现在乘务员进行客舱安全检查，请您协助我们收起小桌板、调直座椅靠背、打开遮光板、系好安全带。祝各位旅途愉快！谢谢！业务资料准备Good afternoon ladies and gentlemen:Welcome you aboard flight JL 2866 to Chongqing/Beijing.The air distance between Chongqing and Beijing is 164

4、0 kilometers.Fliying time will be 1 hour and 40 minutes.We will be flying at an altitude of 9000 meters.We will be taking off immediately.Please make sure that your seat belt is securely fastened your tray table and seat back returned to the upright position keep window shade open.Wish you have a pleasant journey!Thank you!小组分工进行角色扮演，准备工作：5人一小组，进行客舱欢迎词播音练习。任务实施：业务资料准备自评小组互评教师点评分享各组根据点评意见，投票选出声音最美乘务员，再次进行汇报展示，并录视频上传至班级QQ群进行分享展示。业务资料准备请查找几家航空公司的欢迎词，比较其异同，写一篇自己的欢迎词。01思考与 练习C O N T E N T STHANKS感谢聆听CHINA NATIONAL CONSTRUCTION CORPORATION PPT