项目一电子商务与物流管理教学课件.pptx

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1、项目一 电子商务与物流管理教学课件主讲：邵贵平项目一 电子商务与物流管理 电 子 商 务 物 流 管 理 电子商务与物流的关系 如果把电子商务比作一棵树，那么网络营销和销售就是这棵树的树干和树冠，而物流则是这棵树的根。树要想长得高，树冠要想茂盛，关键是看根扎得有多深，根系有多发达。导语项目一 电子商务与物流管理01知识准备02工作任务03实践应用04任务拓展项目内容学习目标是了解物流基本活动和电子商务模式，理解电子商务与物流管理的基本概念和内容，熟悉电商企业物流活动和物流作业流程，具备物流对比分析能力、物流作业流程识别能力、物流平台分析能力项目导入 亚洲一号图1-1“亚洲一号”智能物流园区京东

2、建设亚洲一号的目的是什么？亚洲一号在全国是如何布局的？亚洲一号应用了哪些高科技？思考知识准备知识准备0101电子商务概念与模式、物流与电子商务关系、物流管理概念与7R理论电子商务概念狭义的电子商务（E-Commerce）是指利用互联网进行的商务交易广义的电子商务（E-Business）是指基于互联网等计算机网络之上的、在企业业务流程上用于执行与支持价值链增值的一切活动，包括市场、销售、采购、供应链管理等各类环节电子商务业务模式M2C模式（ManufacturerstoConsumer，生产厂家对消费者）M2B模式（ManufacturerstoBusiness，生产商直接面对经销商）B2C模式

3、（BusinesstoConsumer，企业对消费者）B2B模式（BusinesstoBusiness，企业对企业）G2B模式（GovernmenttoBusiness，政府对企业）C2C模式（CustomertoCustomer，消费者对消费者）C2B模式（CustomertoBusiness，消费者对企业）C2G模式（ConsumertoGovernment，消费者对政府机构）O2O模式（OnlineToOffline，线上到线下）基于大数据的电子商务模式按需定制模式线上线下深度融合模式互联网金融模式在线供应链金融模式图源：搜狐网物流的概念国家标准GB/T183542006的规定物流是指物

4、品从供应地向接收地的实体流动过程，即根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合欧洲物流协会物流是在一个系统内对人员或商品的运输安排及与此相关的支持活动的计划执行与控制，以达到特定的目的日本后勤系统协会后勤”是一种对于原材料半成品和成品的有效率流动进行规划实施和管理的思路，它同时协调供应生产和销售各部门的个别利益，最终达到满足客户需求的目的。换言之，“后勤”意味着按要求的数量以最低的成本送达要求的地点，以满足客户的需要作为基本目标美国物流管理协会为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产生地到消费地高效、低成本流动和存储而进行的规划、实施与控制物流的

5、概念基本物流活动包装活动装卸搬运活动储存运输流通加工配送信息处理图源：天津职成网物流是实施电子商务的重要环节电子商务对物流的影响电子商务改变传统物流观念电子商务改变物流的运作方式电子商务改变物流企业的经营电子商务促进物流设施改善和物流水平提高物流管理概念物流管理概念根据国家标准物流术语，物流管理（LogisticsManagement）是指为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制7R理论物流管理7R理论现代物流管理7R理论认为物流是将恰当的质量(RightQuality)，恰当的数量(RightQuantity)，恰当的价格(

6、RightPrice)的恰当的商品(RightCommodity)，在恰当的时间(RightTime)，送达恰当的场所(RightPlace)的恰当的顾客(RightCustomers)手中工作任务工作任务0202大数据背景下物流模式对比分析、B2C电商企业物流作业流程的识别工作任务一 大数据背景下物流模式对比分析工作任务要求先分析京东物流模式与菜鸟物流模式的特点、异同及优劣势，然后分析京东和阿里在物流系统建设中如何使用大数据，再就两种模式未来发展谈谈个人看法或观点，并提供佐证的依据工作任务二 B2C电商企业物流作业流程的识别工作任务要求仔细查看B2C电商企业物流作业流程图，识别主要物流作业环

7、节，深入了解每个作业环节的具体活动内容，然后在B2C电商企业物流作业流程图上标明作业步骤的次序,并描述其物流作业流程。工作任务二 B2C电商企业物流作业流程的识别图1-4 B2C电商企业的物流作业流程实践应用实践应用0 03 3戴尔公司的物流活动过程分析 亚马逊公司的物流管理策略分析实践应用一 戴尔公司的物流活动过程分析实践内容登录网上计算机直销企业戴尔公司的网站，了解戴尔公司的网络直销模式，分析直销型电商企业物流活动的过程（包含五个阶段）应用步骤登录戴尔公司网站了解戴尔公司的网络直销模式分析戴尔公司的物流活动过程按照物流活动的五个阶段绘制戴尔公司的物流活动过程实践应用一 戴尔公司的物流活动过

8、程分析图1-5 直销型电子商务网络直销模式是指简化、消灭中间商，通过网络直接向消费者销售产品，以降低流通成本来满足消费者利益最大化的需求，如图1-5所示。实践应用一 戴尔公司的物流活动过程分析戴尔公司的电子商务物流活动过程分为以下五个阶段供应物流内部物流销售物流回收物流废弃物物流实践应用二 亚马逊公司的物流管理策略分析实践内容分析亚马逊公司的物流管理策略，讨论物流管理对于电子商务公司的重要性。应用步骤分析亚马逊公司零库存物流管理策略的优缺点；分析亚马逊公司在发展的不同阶段采取的不同物流管理策略；分组讨论亚马逊公司物流管理的特点及其重要性。任务拓展任务拓展0 04 4分析顺丰数据灯塔 京东物流云

9、平台分析任务拓展一 分析顺丰数据灯塔任务背景物流行业第一款大数据产品顺丰数据灯塔，充分运用大数据计算与分析技术，聚焦智慧物流和智慧商业，为客户提供物流仓储、市场开发、精准营销、电商运营管理等方面的决策支持，助力客户优化物流和拓展生意图1-7 顺丰数据灯塔任务拓展一 分析顺丰数据灯塔任务内容访问顺丰数据灯塔网站(https:/dengta.sf-)，了解数据灯塔提供的产品和解决方案，包括灯塔快递+、灯塔仓配+、供应链云服务、行业解决方案等，分析数据灯塔仓配+和快递+创建的物流管理新模式，并撰写顺丰数据灯塔分析报告任务拓展一 分析顺丰数据灯塔任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边

10、自主完成，两个同学一组，时间为三天。撰写的顺丰数据灯塔分析报告的字数应在1000字以上，要求格式规范，图文并茂，条理清晰，数据准确、分析到位任务拓展二 京东物流云平台分析任务背景京东物流云平台（https:/）行业解决方案涵盖家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜六大领域，提供的产品包括WMS、供应链服务、业务优化、区块链、GIS服务、物流视觉服务、无人科技服务等，如图1-8所示。图1-8 京东物流云产品任务拓展二 京东物流云平台分析任务内容通过京东物流云平台，获悉当前京东物流云上提供的服务，选择其中一项云服务与传统服务做对比分析，分析内容包括服务的内容，服务的方式、服务的价格或成本、服务的效率，优势和劣势等，再根据分析结果撰写京东物流云平台XXX服务对比分析报告。任务拓展二 京东物流云平台分析任务要求本任务是一个独立任务，要求学生边学习边自主完成，时间为三天。京东物流云平台XXX服务对比分析报告的字数应在1000字以上，要求格式规范，图文并茂，条理清晰，数据准确，分析到位。欢迎指导欢迎指导QQ：925410772