项目三《商品的入库管理》（第2版）电子课件中职电子商务物流.pptx

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1、项目三商品的入库管理（第2版）电子课件 中职 高教版 电子商务物流 出版社 电子商务物流项目项目3商品入库管理商品入库管理 出版社 电子商务物流项目目标项目目标知知识目目标：了解商品入了解商品入库的具体流程和工作要点；的具体流程和工作要点；掌握掌握仓管人管人员的基本的基本岗位位职责；掌握商品入掌握商品入库过程中的程中的单据据类型和填写型和填写规范。范。出版社 电子商务物流项目目标项目目标技能目技能目标：能能够按工作流程和按工作流程和规范完成商品范完成商品验收；收；能根据商品的特性合理安排能根据商品的特性合理安排库位存放；位存放；能能够按要求完成商品的堆按要求完成商品的堆码、整理、上架等操作；、

2、整理、上架等操作；能能够按按规范正确填写入范正确填写入库过程中的各程中的各项单据。据。出版社 电子商务物流项目目标项目目标情感目情感目标：培养培养专业意意识和和岗位意位意识；培养理培养理论付付诸实践的能力；践的能力；培养培养认真真负责、注重合作、刻苦耐、注重合作、刻苦耐劳的的职业态度。度。出版社 电子商务物流项目任务项目任务任任务1检查验收商品收商品任任务2安排安排仓库货位位任任务3堆堆码与搬运商品与搬运商品任任务4扫描上架商品描上架商品任任务5填写入填写入库单据据 出版社 电子商务物流7项目项目3商品入库管理商品入库管理任务任务1 1 检查验收商品检查验收商品一、情境设计：一、情境设计：惠多

3、公司最近销售量大，采购部门已经提前惠多公司最近销售量大，采购部门已经提前向供应商下单补货，补货的商品由向供应商下单补货，补货的商品由3家不同的供应家不同的供应商发货，分别是广州明达公司送来的一次性纸杯商发货，分别是广州明达公司送来的一次性纸杯20箱，可口可乐广州分公司发来的雪碧饮料箱，可口可乐广州分公司发来的雪碧饮料20箱，箱，以及深圳恒景公司发来的陶瓷碗以及深圳恒景公司发来的陶瓷碗40箱。三种商品箱。三种商品分别于同一天到货，在仓管部实习的罗莉提前接分别于同一天到货，在仓管部实习的罗莉提前接到仓库主管的通知将参与到货物的入库验收工作到仓库主管的通知将参与到货物的入库验收工作中。中。出版社 电

4、子商务物流8二、任务分解：二、任务分解：罗莉的主要任务是清点供应商送来的货物，罗莉的主要任务是清点供应商送来的货物，根据入库通知单上的内容核实商品信息和商品数根据入库通知单上的内容核实商品信息和商品数量，利用适当的检验方式对商品的质量进行检验，量，利用适当的检验方式对商品的质量进行检验，并对商品信息有误的货物进行标记，即时反馈送并对商品信息有误的货物进行标记，即时反馈送货人员协商处理。具体来说可以分解为两个个活货人员协商处理。具体来说可以分解为两个个活动：动：活动一活动一核对检验商品核对检验商品活动二活动二对入库商品进行质量检验对入库商品进行质量检验 出版社 电子商务物流9活动活动1 1 核对

5、检验商品核对检验商品活动背景：活动背景：3家供应商发来的家供应商发来的3种货品分别到货，罗莉跟随种货品分别到货，罗莉跟随仓库人员一起根据仓库人员一起根据“入库通知单入库通知单”的信息核对商品的的信息核对商品的规格及数量，并做好验收登记。规格及数量，并做好验收登记。出版社 电子商务物流10知识窗：商品入库前要做好哪些工作？知识窗：商品入库前要做好哪些工作？商品入库前，必须依据入库通知单的信息一一核对商品的相关信息，如商品名称、规格、包装、商品条码、商品数量等信息。如商品信息或数量出现差异，应及时做好登记，并与送货人员协商处理。入库商品的数量检验包括三个部分，分别是清点件数、丈量体积、称量重量。活

6、动实施：活动实施：出版社 电子商务物流11第第1步：核对入库单据。步：核对入库单据。罗莉将“入库通知单”与送货员出示的“送货单”进行核对，若商品不一致则放置待验区不能验收，本次入库通知单与送货单商品信息一致，可以组织卸货。出版社 电子商务物流12图3.1.1 人工搬箱卸货第第2步：卸货。步：卸货。罗莉指引送货人员将3种货物手工搬运到仓库收货区，并分开堆放。根据作业安全操作规范，每人每次只能搬动一个箱子，且必须双手抬举或背抗货物，注意搬运过程中轻拿轻放，禁止暴力搬运，如图3.1.1所示 出版社 电子商务物流13第第3步：对入库商品进行数量检验。步：对入库商品进行数量检验。根据入库通知单，如图3.

7、1.2所示，罗莉核对供应商名称、商品名称、规格、生产日期等重要信息，清点每种货物的数量，并对货物进行称重。由于入库通知单上只标明了总毛重，因此须对每种商品抽取一箱进行称重，再以单位重量*数量的方式计算总重量，与通知单上的内容进行核对，若信息无误则在备注处打钩。出版社 电子商务物流14图3.1.2 入库通知单 出版社 电子商务物流15图3.1.3 验收签字第第4步：信息差异处理。步：信息差异处理。在核对商品信息过程中，罗莉发现可口可乐公司送来的雪碧只有18箱，比单据上的信息少了两箱，则及时在入库通知单上备注，并要求送货人员签字确认，备注补送。出版社 电子商务物流16活动评价：活动评价：商品入库前

8、的信息和数量检验是入库验收的第一道关口，严格把好这一个关口，可以避免日后商品入错库、库存不足、迂回搬运等状况出现，为商品的入库作业提供保障，同时也有利于维护仓库的正常运作秩序。出版社 电子商务物流17活动活动2 2 对入库商品进行质量检验对入库商品进行质量检验活动背景：活动背景：当天送货的三个供货商中，明达公司与可口当天送货的三个供货商中，明达公司与可口可乐广州分公司是合作已久的供应商，以往的运送可乐广州分公司是合作已久的供应商，以往的运送质量也都达标，而深圳恒景公司的则是新合作的企质量也都达标，而深圳恒景公司的则是新合作的企业，其运送质量有待检验。在完成数量检验后，仓业，其运送质量有待检验。

9、在完成数量检验后，仓库人员开始对商品进行质量检验。库人员开始对商品进行质量检验。出版社 电子商务物流18知识窗：知识窗：商品质量检验的内容和检验程度有哪些商品质量检验的内容和检验程度有哪些？商品的质量检验包括外在检验和内在检验两种。外在检验是对商品的包装、外观、标签标志、颜色、气味、手感等进行检验。内在检验是对商品的物理结构、化学成分、使用功能等进行检验。商品的检验程度可分为全检和抽样检查。活动实施：活动实施：出版社 电子商务物流19图3.1.4 货损（破箱）第第1步：商品外包装检验。步：商品外包装检验。仓管人员分别对到货的纸杯、雪碧和陶瓷碗进行外包装检验。操作员需要手工搬动每个货箱，仔细检查

10、货箱的四面和底部是否存在渗水、污渍、破裂、未封箱等情况。若包装出现问题，如图3.1.4和图3.1.5所示，须及时与送货人员协商处理。图3.1.5 货损（污渍）出版社 电子商务物流20第第2步：拆箱检查。步：拆箱检查。在检验过程中，罗莉发现可口可乐公司送来的雪碧有2箱呈现渗水现象，广州明达公司运来的纸杯有1箱外包装出现破损。仓库主管得知情况后，及时与送货的两位工作人员进行交接，要求进一步拆箱检查。罗莉利用刀片把问题货物的外包装拆开，一一检查内在商品是否存在破损和泄露。经检查发现，三箱货物内在质量均无问题，进行重新包装后即可准备入库。出版社 电子商务物流21图3.1.6 拆箱验货第第3步：抽样检查

11、。步：抽样检查。由于送来的纸杯和雪碧均为长期合作的供应商提供，而且以往运送质量较好，售后服务也相对合理，因此无需进行拆箱检查。而陶瓷碗为新合作的供应商提供的货品，经仓库主管和送货人员协商，要求按10%的比例进行抽样拆箱检验。罗莉接到指令后，随机抽取了4箱货物拆箱检验，如图3.1.6所示，拆箱的货物均完整无缺。出版社 电子商务物流22图3.1.7 封箱细节第第4步：封箱待入库。步：封箱待入库。将拆箱的货物一一按封箱要求，见图3.1.7、图3.1.8，封箱等待入库。图3.1.8 封箱流程 出版社 电子商务物流23第第5步：确认签收。步：确认签收。仓管员与送货人员确认签收货物，并在单据上备注好拆箱检

12、验数量和检验结果。活动评价：活动评价：商品的质量检验直接影响商品的储存和销售，是入库的重要把关，仓管人员需要根据实际情况作出具体分析，以选择既省时又有保障的办法进行检查。出版社 电子商务物流24图3.1.9 污渍标记合作实训：合作实训：同学们分成3-4人一组，分别准备模拟纸箱货物40箱，分别对若干货物进行货损标记（如图3.1.8、图3.1.9所示），以小组为单位在限定3分钟内对货物进行检验，并做好检验记录。注意实训过程中做到认真仔细，动作规范，分工合作。图3.1.8 破损标记 出版社 电子商务物流25项目项目3商品入库管理商品入库管理任务任务2 2 安排仓库货位安排仓库货位一、情境设计：一、情

13、境设计：近日，仓库又有三批货物到货，分别是广州近日，仓库又有三批货物到货，分别是广州明达公司送来的一次性纸杯，东莞恒心公司运来明达公司送来的一次性纸杯，东莞恒心公司运来的塑料杯以及珠海银通公司运来的玻璃酒杯，每的塑料杯以及珠海银通公司运来的玻璃酒杯，每种商品各种商品各20箱，经仓管员合理验收后全部合格，箱，经仓管员合理验收后全部合格，即将安排入库。罗莉接到仓库主管的指令，要求即将安排入库。罗莉接到仓库主管的指令，要求根据仓库的实际情况，对三批货物进行适当的货根据仓库的实际情况，对三批货物进行适当的货位安排。位安排。出版社 电子商务物流26二、任务分解：二、任务分解：本任务主要活动为根据不同的原

14、则安排货位。在活动中，罗莉需要先熟悉储位安排的几项重要原则，然后根据仓库货位的剩余情况，货位分配的原则和各种商品自身的周转特性、保存特性进行分析，对商品做出最合理的储位安排。出版社 电子商务物流27活动活动1 1 安排货位安排货位活动背景：活动背景：仓库现有空余货位12个，仓库主管要求罗莉根据商品的特点为3种货品进行库位安排。3种商品的到货信息如下：1、广州明达公司送来的一次性纸杯有20箱，此类商品是企业的次要推销产品，销售利润较少，销量也少，常常以搭配销售的形式才能推销出去。2、东莞恒心公司运来的塑料杯有20箱，此类商品是企业的主要推销产品，销量最大，因其质量过关且外形美观而深受客户的青睐，

15、企业杯子类的产品利润主要来源于这种商品。3、珠海银通公司运来的玻璃酒杯有20箱，这类产品同样不是企业的主力产品，销售量居中，销售利润中等。出版社 电子商务物流28知知识窗：窗：选择货位的原则：1、最接近商品出口原则。在规定固定货位和机动货位的基础上，要求商品摆放在离库房出口最近的位置上。2、以库存周转率为排序的依据的原则。常常性的出入库频次高且出入量比较大的品种放在离仓库出口最近的固定货位上；当然，随着产品的生命周期、季节等因素的变化，库存周转率也会变化，同时货位也在重新排序。3、关联原则。由于调拨单或习惯，两个或两个以上相关联的商品被常常同时出库，假如放在相邻的位置，就可以缩短分拣人员的移动

16、距离，提高工作效率。活动实施：活动实施：出版社 电子商务物流29知识窗：知识窗：4、唯一原则。（合格的）同一商品要求集中保管在唯一货位区域内，便于统一管理，避免多货位提货；当然，自动化立体仓库不用严格遵守这个原则。5、系列原则。同一系列的货物，设置一个大的区域存放，如奶粉一段区、奶粉二段区、奶粉三段区等。6、面对通道原则。即把商品的标示面对通道，不仅是把外面的一层面对通道，而且要把所有的商品标示都要面对通道，面对同一方向，使分拣人员能够始终流畅地进行工作，不用中断工作去确认标示。出版社 电子商务物流30知识窗：知识窗：7、合理搭配原则。要考虑商品的外形大小，根据实际仓库的条件，合理搭配空间。8

17、、上轻下重原则。楼上或上层货位摆放重量轻的商品，楼下或者下层货位摆放重量大的商品，这样可以减轻搬运强度，保证货架、建筑与人员的安全。出版社 电子商务物流31图3.2.1 仓库空余货位第第1步：规定货位的编码方法。步：规定货位的编码方法。分别按照货架层数货位号来对剩余货位编号。如A货架第一层靠近通道的货位编号为A0101，如此类推，为其余11个库位进行编号，如图3.2.1所示。出版社 电子商务物流32第第2步：判断货物所占货位量。步：判断货物所占货位量。根据3种商品的到货量，判断3样商品分别需要多少个托盘装载及需要占据多少个货位（一般情况下，一托盘货物占据一个货位）。第第3步：以库存周转率为排序

18、的依据的原则安排货步：以库存周转率为排序的依据的原则安排货位。位。3种商品按照周转率由大到小的排列分别为塑料杯、玻璃杯酒杯和纸杯。根据周转率排序依据，塑料杯适合放置靠近底层和通道等最方便作业的位置，玻璃酒杯适合放置次靠近底层和通道等次要方便作业的位置，纸杯适合放于顶层和远离通道等作业较麻烦的位置，如图3.2.2所示。出版社 电子商务物流33图3.2.2 初定货位分区 出版社 电子商务物流34第第4步：根据系列原则安排货位。步：根据系列原则安排货位。由于纸杯、塑料杯、玻璃酒杯为同一系列产品杯子类。为了方便日后查询管理，应尽量挨近存放，因此可把目标储位锁定在A货架上进行排位，同理，选择B货架存放亦

19、可。第五步：兼顾上轻下重原则最终确定货位。第五步：兼顾上轻下重原则最终确定货位。由于玻璃酒杯属于笨重且易碎货品，即使周转率不是特别大也应尽量靠近地面存放，而纸杯质轻且容易受潮，因此应尽量往高处存放。综合各种原因，可为三种商品安排货位如下：塑料杯存放于A0101，玻璃酒杯存放于A0102，纸杯存放于A0302，如图3.2.3所示。出版社 电子商务物流35图3.2.3 货位定位 出版社 电子商务物流36想一想：想一想：处理以上货位分配以外，还可以怎样安处理以上货位分配以外，还可以怎样安排这排这3种货物的存放位置？种货物的存放位置？活动评价：活动评价：商品的货位安排决定了商品的储存保管商品的货位安排

20、决定了商品的储存保管和商品出库的便利程度，也是合理进行仓库布和商品出库的便利程度，也是合理进行仓库布局的重要一步，除了需要考虑货物本身的特性局的重要一步，除了需要考虑货物本身的特性进行储位分配外，还需要考虑仓库布局的原则进行储位分配外，还需要考虑仓库布局的原则进行安排。进行安排。出版社 电子商务物流37合作实训：合作实训：以小组为单位（以小组为单位（5-6人一组），选择一家超人一组），选择一家超市作为调查对象，研究一下超市的商品货位安排市作为调查对象，研究一下超市的商品货位安排有何特点，并撰写出一份小报告，以有何特点，并撰写出一份小报告，以PPT的形式的形式汇报课堂。调查过程中分别分配照片拍摄

21、、资料汇报课堂。调查过程中分别分配照片拍摄、资料记录、工作人员采访、资料汇总、报告制作等任记录、工作人员采访、资料汇总、报告制作等任务，分工合作，完成任务。务，分工合作，完成任务。出版社 电子商务物流38项目项目3商品入库管理商品入库管理任务任务3 3 堆码与堆码与搬运商品搬运商品一、情境设计：一、情境设计：罗莉接到仓库主管的通知，下午有一批货物罗莉接到仓库主管的通知，下午有一批货物到货，验收入库和储位分配工作由熟手工李师傅到货，验收入库和储位分配工作由熟手工李师傅负责，待完成验收和储位分配以后，由罗莉和林负责，待完成验收和储位分配以后，由罗莉和林凯负责整理货物并搬运入库。由于罗莉和林凯是凯负

22、责整理货物并搬运入库。由于罗莉和林凯是新进员工，对仓库的很多操作不太熟悉，李师傅新进员工，对仓库的很多操作不太熟悉，李师傅早上抽空给他们俩进行了一次整理搬运商品的相早上抽空给他们俩进行了一次整理搬运商品的相关培训。关培训。出版社 电子商务物流39二、任务分解：二、任务分解：罗莉和林凯需要熟悉罗莉和林凯需要熟悉4种常规堆码方式的特点种常规堆码方式的特点和利弊，并掌握各种方式的堆码步骤，通过不断和利弊，并掌握各种方式的堆码步骤，通过不断地训练做到快速、整齐地完成托盘码垛；需要熟地训练做到快速、整齐地完成托盘码垛；需要熟练掌握手动液压托盘车的基本操作方法，通过观练掌握手动液压托盘车的基本操作方法，通

23、过观摩图片和反复练习，灵活运动手动液压托盘车进摩图片和反复练习，灵活运动手动液压托盘车进行安全快速的托盘搬运操作；运用已经掌握的码行安全快速的托盘搬运操作；运用已经掌握的码垛方法，和手动液压托盘车的搬运技术，对准备垛方法，和手动液压托盘车的搬运技术，对准备入库的商品进行整理搬运。具体来说，本任务划入库的商品进行整理搬运。具体来说，本任务划分为分为3个活动展开：个活动展开：活动活动1货物堆码货物堆码活动活动2使用手动液压托盘车搬运货物使用手动液压托盘车搬运货物活动活动3整理搬运货物综合训练整理搬运货物综合训练 出版社 电子商务物流40活动活动1 1 货物堆码货物堆码活动背景：活动背景：常规的堆码

24、方式有4种，分别是重叠式堆码、纵横交错式堆码、正反交错式堆码和旋转交错式堆码。罗莉需要熟知各种堆码方式的利弊，选用最合适的堆码方式进行码垛。出版社 电子商务物流41托盘堆码方式特 点优 点缺 点适用范围重叠式各层堆码方式相同操作简单、速度快，承压能力大层与层之间缺少咬合，稳定性差货品底面积较大的情况下，比较适合自动装盘操作纵横交错式相邻两层货品旋转90度摆放操作相对简单，稳定性比重叠式好咬合强度不够，稳定性不足比较适合自动装盘堆码作业活动实施：活动实施：知识窗：知识窗：一、4种堆码方式特征表 出版社 电子商务物流42托盘堆码方式特 点优 点缺 点适用范围正反交错式同一层中不同列货品以90度垂直

25、码放，相邻两层货物码放形 式 旋 转180度不同层间咬合强度较高，相邻层次间相互压缝，稳定性较好操作较麻烦，人工操作速度慢常用规格纸箱装载的货物均适合采用此法旋转交错式每一层中相邻两边的包装体都互为90度，上下两层之间的堆 码 相 差180度相邻两层之间咬合交叉，稳定性较高，不容易踏垛堆码难度大，中间形成空穴，降低托盘利用率适合需要恒温储存或储存条件有通风需求的货品 出版社 电子商务物流43知知识窗：窗：二、四种堆码方式效果图，如图3.3.1、图3.3.2、图3.3.3、图3.3.4所示。图3.3.1重叠式图3.3.2纵横交错式图3.3.3正反交错式图3.3.4旋转交错式 出版社 电子商务物流

26、44知识窗：知识窗：三、堆码作业基本要求及规则 1.选择正确的堆码方式；2.四面均能看到纸箱条码标签和包装标识（同一面的条码标签和包装标识的数量比例不限）；3.人工搬运时，不能一次搬运超过1个纸箱或者整列移动货物；4.避免不合理托盘堆码，包括变形纸箱、超过堆码层数限制、包装颠倒、货垛超出托盘等。出版社 电子商务物流45活动活动1.1 1.1 重叠式堆码重叠式堆码第第1步：丈量货物和托盘尺寸。步：丈量货物和托盘尺寸。将纸箱平行排列，用卷尺丈量纸箱尺寸和托盘尺寸，根据托盘规格决定纸箱摆放列数和每列的数量。第第2步：堆叠底层货物。步：堆叠底层货物。堆码过程中按先远后近的原则堆码，将底层的纸箱堆码整齐

27、，箱与箱之间不留空隙。出版社 电子商务物流46图3.3.5 重叠式堆码第第3步：逐层堆码。步：逐层堆码。根据重叠式的堆码要求向上堆叠货物，要求层与层之间的纸箱平行，纸箱的四个角边重叠，方向相同直到堆码完成，如图3.3.5所示。出版社 电子商务物流47活动活动1.2 1.2 纵横交错式堆码纵横交错式堆码第第1步：同重叠式第步：同重叠式第1步。步。第第2步：同重叠式的第步：同重叠式的第2步。步。纸箱的每层堆码方式同重叠式一样，水平同方向摆放；出版社 电子商务物流48图3.3.6 纵横交错式堆码第第3步，逐层堆码。步，逐层堆码。根据纵横交错式的堆码要求逐层往上堆码，纸箱的第二层与底层旋转90度摆放，

28、如此循环，直到堆码结束，如图3.3.6所示。出版社 电子商务物流49活动活动1.3 1.3 正反交错式堆码正反交错式堆码第第1步：同重叠式第步：同重叠式第1步。步。第第2步：堆叠底层货物。步：堆叠底层货物。依据从远至近的原则堆叠，并根据正反交错式的特点，在堆叠过程中底层纸箱在排列的时候，列与列之间的纸箱垂直放置。出版社 电子商务物流50图3.3.7 正反交错式堆码第第3步：逐层堆叠。步：逐层堆叠。根据正反交错式的堆码要求逐层往上堆码，层与层之间的纸箱摆放的时候，上层的纸箱与下层的纸箱旋转90度摆放，如图3.3.7所示。出版社 电子商务物流51活动活动1.4 1.4 旋转交错式堆码旋转交错式堆码

29、第第1步，同重叠式第步，同重叠式第1步。步。第第2步：堆叠底层货物。步：堆叠底层货物。依据从远至近的原则堆叠，并根据旋转交错式堆码的忒单，在堆叠过程中相邻的纸箱相互垂直旋转摆放，根据托盘及纸箱的规格，也可以两个纸箱为一个单位相互垂直摆放。出版社 电子商务物流52图3.3.8 旋转交错式堆码第第3步：逐层堆叠。步：逐层堆叠。根据旋转交错式的堆码要求逐层往上堆码，要求上下两层的堆码相差180度，如图3.3.8所示。出版社 电子商务物流53活动评价：活动评价：不同的堆码形式有各自不同的优缺点，掌不同的堆码形式有各自不同的优缺点，掌握各种堆码方式的特征，熟练各种堆码方式的握各种堆码方式的特征，熟练各种

30、堆码方式的堆叠方法，能更好地为商品的整理堆垛提供保堆叠方法，能更好地为商品的整理堆垛提供保障障。出版社 电子商务物流54活动活动2 2 使用手动液压托盘车搬运货物使用手动液压托盘车搬运货物活动背景：活动背景：手动液压托盘车是仓库内最主要的搬运工具，手动液压托盘车是仓库内最主要的搬运工具，也是作为一位仓库人员必须掌握的一向物流实操装也是作为一位仓库人员必须掌握的一向物流实操装备，罗莉丝毫不敢放松，抓紧练习，尽快掌握技能。备，罗莉丝毫不敢放松，抓紧练习，尽快掌握技能。出版社 电子商务物流55知识窗：商品入库前要做好哪些工作？知识窗：商品入库前要做好哪些工作？一、一、严格遵守以下操作要求1、在叉取和

31、退出过程中货叉不能与托盘相刮蹭；2、行进中不能起降货叉，扳手必须居中；3、停放时手动搬运车牵引杆应扭转90度刹车，货叉为降落状态，扳手必须居中；4、作业过程中人员、设备、设施之间不能发生碰撞或者人员摔倒；5、严禁在货叉上站立和载人行驶。活动实施：活动实施：出版社 电子商务物流56知识窗：知识窗：二、不规范操作二、不规范操作1、在手动液压搬运车上、托盘上站立或载人行、在手动液压搬运车上、托盘上站立或载人行驶（绝对禁止）；驶（绝对禁止）；2、手动液压搬运车停放时扳手未居中，手柄未、手动液压搬运车停放时扳手未居中，手柄未旋转至旋转至90度度3、手推车放置或运行时超出界限和指定区域。、手推车放置或运行

32、时超出界限和指定区域。出版社 电子商务物流57知识窗：知识窗：三、把手使用指南三、把手使用指南1、液压托盘搬运车在静止停放或搬运行驶过程、液压托盘搬运车在静止停放或搬运行驶过程中须把把手打到中间档位，如图中须把把手打到中间档位，如图3.3.9所示；所示；2、液压托盘搬运车在起升货物时，须把把手打、液压托盘搬运车在起升货物时，须把把手打到下档位才能液压起升货物，如图到下档位才能液压起升货物，如图3.3.10所示；所示；3、液压托盘搬运车在卸载货物时，须把把手往、液压托盘搬运车在卸载货物时，须把把手往上拉，直至货物完全下降贴地为止，如图上拉，直至货物完全下降贴地为止，如图3.3.11所示。所示。图

33、3.3.9中间档位图3.3.10下档位图3.3.11上拉档位 出版社 电子商务物流58图3.3.12 取托盘第第1步：取托盘。步：取托盘。从设备停放区取一辆手动液压托盘车拉至托盘存放区，让货叉对准托盘的川型插口往前推进直至液压托盘车的前臂架贴紧托盘边缘，如图3.3.12所示。出版社 电子商务物流59图3.3.13 起升托盘离地3-5cm第第2步：起升托盘。步：起升托盘。操作员双脚弓步站立，一只手将手柄按下，摆动手臂将货叉升起，注意上升时保持托盘平稳上升，直到托盘离地3-5cm为止，如图3.3.13所示。出版社 电子商务物流60第第3步：搬运托盘。步：搬运托盘。待托盘离地后，将扳手回至空档（居中

34、），将手推车拉出，搬运至指定区域界限内。如图3.3.14所示。图3.3.14 卸载托盘 出版社 电子商务物流61第第4步：卸载托盘。步：卸载托盘。将手柄抬至上端，直至货叉完全下降到最底，手柄恢复中间档位，将液压托盘车的货叉抽离托盘插口。第第5步：设备归位。步：设备归位。将车辆拉回停设备停放区，放至设备区域线内（设备不得压线停放），然后将把手旋转90度停放。出版社 电子商务物流62活动评价：活动评价：手动液压托盘车是仓库搬运操作的最基本的设备，也是仓库作业运用最频繁的设备之一，作为一名合格的仓管员必须掌握这中设备的操作并能熟练运用，才能有效地完成仓库入库作业。出版社 电子商务物流63活动活动3

35、3 整理搬运货物综合训练整理搬运货物综合训练活动背景：活动背景：通过上面几个步骤的练习，罗莉和林凯运用通过上面几个步骤的练习，罗莉和林凯运用相关技能，对下午到达的货物进行整理搬运，运送相关技能，对下午到达的货物进行整理搬运，运送到仓库指定位置等待上架储存。到仓库指定位置等待上架储存。出版社 电子商务物流64活动实施：活动实施：第第1步：商品外包装检验。步：商品外包装检验。根据货箱的大小判断选择一种合适的堆码方式，两人分工合作，以标准的码垛姿势将货物整齐码垛于托盘上。图3.3.15 货损（破箱）出版社 电子商务物流65图3.3.16 取货第第2步：叉取货物。步：叉取货物。从设备停放区取一辆手动液

36、压托盘车叉取码垛好的托盘，液压起升至适当高度。图3.3.17 液压起升货物 出版社 电子商务物流66第第3步：搬运货物。步：搬运货物。待托盘离地后，将扳手回至空档（居中），将搬运车用“拉式”手法，如图3.3.18所示。运行至指定区域，注意搬运过程中避让障碍物，保持货物的平稳移动，以免发生货物掉落现象，再用“推式”手法，如图3.3.19所示，使搬运车运行至仓库内指定区域等待上架。图3.3.18 拉式手法搬运图3.3.19 推式手法搬运 出版社 电子商务物流67第第4步：设备归位。步：设备归位。将车辆停放至设备区，停稳后手柄打向90度。活动评价：活动评价：商品的整理搬运涉及堆码操作和手动液压商品的

37、整理搬运涉及堆码操作和手动液压搬运车的操作，要求仓管人员必须手链掌握两门搬运车的操作，要求仓管人员必须手链掌握两门技巧才能顺利完成整理搬运过程，为上架作业提技巧才能顺利完成整理搬运过程，为上架作业提供效率和质量保证。供效率和质量保证。出版社 电子商务物流68合作实训：合作实训：两人为一组，在实训室内选取适量的货物两人为一组，在实训室内选取适量的货物模拟一次商品整理搬运的过程，试着运用不同的模拟一次商品整理搬运的过程，试着运用不同的堆码方式进行码垛，为搬运设置不同的路线，分堆码方式进行码垛，为搬运设置不同的路线，分工合作，提高操作熟练度。工合作，提高操作熟练度。出版社 电子商务物流69项目项目3

38、商品入库管理商品入库管理任务任务4 4 扫描上架商品扫描上架商品一、情境设计：一、情境设计：惠多有限公司采购了洗面奶100箱、玻璃酒杯20箱、塑料杯20箱该批货物已检验合格等待入库上架，根据公司的安排，该批洗面奶的入库上架工作将由仓储部的王力负责，罗莉将跟着王力一起完成该批货物的入库上架工作。出版社 电子商务物流70二、任务分解：二、任务分解：上架入库的主要任务概括起来就是：核对来上架入库的主要任务概括起来就是：核对来货信息与实物是否相符，清点数量，将核对结果货信息与实物是否相符，清点数量，将核对结果在仓库管理系统中录入入库信息，扫描货物条码在仓库管理系统中录入入库信息，扫描货物条码标签，根据

39、分配的库位将货物上架入库。具体来标签，根据分配的库位将货物上架入库。具体来说包括两个活动：说包括两个活动：活动活动1核对清点来货核对清点来货活动活动2扫描上架扫描上架 出版社 电子商务物流71活动活动1 1 核对清点来货核对清点来货活动背景：活动背景：为了完成货物的入库上架工作，王力和罗莉需要首先确定来货的信息与实物是否相符，数量是否一致，然后根据不同情况分别进行处理。出版社 电子商务物流72活动实施：活动实施：第第1步：核对来货信息。步：核对来货信息。根据货物到货单，如图3.4.1所示，逐项检查，核对货物名称、规格、数量是否相符。图3.4.1 货物到货单 出版社 电子商务物流73第第2步：结

40、果处理。步：结果处理。核对结果与来货信息、数量一致，则转入下一程序，否则将货物退回检验部门。第第3步：录入信息。步：录入信息。所有的采购来货经检验合格后，都必须在仓库管理系统（WMS）中录入相关的入库信息，如图3.4.2、图3.4.3所示。只有录入的信息准确，才能保证采购、仓储和销售部门查到的库存信息是准确无误的。出版社 电子商务物流74图3.4.2 仓库管理信息系统界面 出版社 电子商务物流75图3.4.3 录入货物入库信息 出版社 电子商务物流76活动评价：活动评价：核对清点来货工作要认真、细致，按照到核对清点来货工作要认真、细致，按照到货单逐项核对，信息无误后及时录入系统，进行货单逐项核

41、对，信息无误后及时录入系统，进行信息化管理，减少差错信息化管理，减少差错。出版社 电子商务物流77活动活动2 2 扫描上架扫描上架活动背景：活动背景：在系统中录入入库货物信息后，罗莉需要在系统中打印条码标签并且粘贴在货物外箱上，然后用手持终端扫描条码标签获取库位信息，再将货物上架到指定库位。出版社 电子商务物流78活动步骤：活动步骤：第第1步：打印、粘贴条码。步：打印、粘贴条码。从系统中打印条码标签，然后粘贴在纸箱外侧，如图3.4.4所示。图3.4.4 打印条码标签，并粘贴在纸箱上 出版社 电子商务物流79第第2步：扫描条码。步：扫描条码。用手持终端扫描货物条码，获取库位信息，如图3.4.5所

42、示。图3.4.5 扫描货物条码标签 出版社 电子商务物流80第第3步：货物上架。步：货物上架。从仓库设备区使用仓储上架设备将货物叉取从仓库设备区使用仓储上架设备将货物叉取后移动至目标库位货架，用手持终端扫描库位条后移动至目标库位货架，用手持终端扫描库位条码标签，再将货物整齐放置在货架上，如图码标签，再将货物整齐放置在货架上，如图3.4.6所示。所示。图3.4.6 将货物上架 出版社 电子商务物流81第第4步：整理工具。步：整理工具。上架完毕，将仓储上架设备放回仓库设备区。活动评价：活动评价：从以上活动的分解步骤来看，货物的扫描上架工作最重要的内容是根据录入的入库信息扫描条码后获取正确的库位信息

43、，然后准确地将货物放入到库位对应的货架上。出版社 电子商务物流82合作实训：合作实训：两人为一组进行分组实训，仓库的入库缓冲两人为一组进行分组实训，仓库的入库缓冲区内有区内有20箱雅姿牌洗发水，物料编码箱雅姿牌洗发水，物料编码60038278，检验部门已完成对货物的检验，检验部门已完成对货物的检验，1人负责核对来货人负责核对来货信息，录入入库信息及打印货物条码，信息，录入入库信息及打印货物条码，1人负责完人负责完成货物的入库上架。成货物的入库上架。出版社 电子商务物流83项目项目3商品入库管理商品入库管理任务任务5 5 填写入库单据填写入库单据一、情境设计：一、情境设计：王力和罗莉已经王力和罗

44、莉已经完成完成洗面奶、塑料杯、玻洗面奶、塑料杯、玻璃杯的上架工作，但是公司的仓储管理系统中璃杯的上架工作，但是公司的仓储管理系统中的库存数据仍然是入库前的数量，这是什么原的库存数据仍然是入库前的数量，这是什么原因造成的呢？为此公司的财务人员专门过来和因造成的呢？为此公司的财务人员专门过来和罗莉一起查找数据错误的原因，原来，罗莉在罗莉一起查找数据错误的原因，原来，罗莉在将货物上架后未能及时填写入库单，导致了库将货物上架后未能及时填写入库单，导致了库存数据的错误。存数据的错误。出版社 电子商务物流84二、任务分解：二、任务分解：为了做到入库后的货物数量与系统里的账面为了做到入库后的货物数量与系统里

45、的账面库存数据一致，罗莉应认真填好货物入库单，将库存数据一致，罗莉应认真填好货物入库单，将填写完的货物入库单交由仓库负责人签字审核，填写完的货物入库单交由仓库负责人签字审核，将仓库负责人签字审核后的单据交公司财务人员将仓库负责人签字审核后的单据交公司财务人员入账。具体来说包括入账。具体来说包括3个活动：个活动：活动活动1仓管员填写货物入库单仓管员填写货物入库单活动活动2负责人签字审核负责人签字审核活动活动3财务人员入账财务人员入账 出版社 电子商务物流85活动活动1 1 仓管员填写货物入库单仓管员填写货物入库单活动背景：活动背景：在完成了货物的上架工作后，罗莉还需要在完成了货物的上架工作后，罗

46、莉还需要根据入库信息填写根据入库信息填写“货物入库单货物入库单”，并由相关人，并由相关人员签字，保证入库后的货物数量与系统里的账员签字，保证入库后的货物数量与系统里的账面库存数据一致。面库存数据一致。出版社 电子商务物流86活动实施：活动实施：罗莉核对入库信息，将入库时间、供应商信罗莉核对入库信息，将入库时间、供应商信息、物料编码、物料名称、规格型号、单位、数量息、物料编码、物料名称、规格型号、单位、数量等信息认真填写到入库单上并在保管人处签字。货等信息认真填写到入库单上并在保管人处签字。货物入库单如图物入库单如图3.5.1所示所示图3.5.1 货物入库单 出版社 电子商务物流87活动评价：活

47、动评价：入库单是货物入库的有效记录和凭证，单入库单是货物入库的有效记录和凭证，单据上的每个细节都需要认真仔细地填写正确，最据上的每个细节都需要认真仔细地填写正确，最后签字确认。后签字确认。出版社 电子商务物流88活动活动2 2 负责人签字审核负责人签字审核活动背景：活动背景：罗莉填写完入库单后，根据企业分级管理制罗莉填写完入库单后，根据企业分级管理制度的规定，要找上级主管签字确认该笔入库业务。度的规定，要找上级主管签字确认该笔入库业务。出版社 电子商务物流89活动实施：活动实施：罗莉将填写完毕的材料入库单认真检查核对罗莉将填写完毕的材料入库单认真检查核对无误后，交由仓库负责人签字确认，如图无误

48、后，交由仓库负责人签字确认，如图3.5.2所所示。示。图3.5.2 审核栏交仓库负责人签字确认 出版社 电子商务物流90活动评价：活动评价：为了防止信息疏漏，在基层保管员填写好入库单后，须由上级领导对入库单据进行审核，确保填写内容与实际入库货物相对应后签字确认。出版社 电子商务物流91活动活动3 3 财务人员入账财务人员入账活动背景：活动背景：入库单由仓库负责人签字确认后，罗莉需要将这张入库单交给财务相关人员，由财务完成入账的工作，只有这样，仓库的实物数量才能和系统的账面数据一致。出版社 电子商务物流92活动实施：活动实施：将仓库负责人签字确认后的入库单交给公司财务人员，由财务人员在系统中录入单据，完成入库单的入账工作，如图3.5.3所示。图3.5.3 签字确认后的入库单交财务入账 出版社 电子商务物流93活动评价：活动评价：从以上活动的分解步骤来看，入库单据的填从以上活动的分解步骤来看，入库单据的填写虽然不是很复杂的工作，难度也很小，但是也写虽然不是很复杂的工作，难度也很小，但是也从客观上体现了从事该项工作必须小心仔细，有从客观上体现了从事该项工作必须小心仔细，有很强的责任心才能胜任。填写的数据、物料名称很强的责任心才能胜任。填写的数据、物料名称和供应商信息必须和入库实物一致。和供应商信息必须和入库实物一致。