2023年上半年销售个人工作总结.pdf
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1、2023年上半年销售个人工作总结2023年上半年销售个人工作总结 篇1上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成状况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,*市场完成销售额15 7万元,完成年方案3 0 0万元的5 2%,比去年同期增长1 2 6%,回 款 率 为100%;低档酒占总销售额的4 1%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的2 8%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的3
2、 1%,比去年同期增加3个百分点。2、市场管理、市场维护依据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的沟通和引导,并结合公司的 柜中柜,营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设,并动员和帮助店方使产品保持洁净干净。在店面和柜台1洁净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。3、市场开发状况上半年开发商超1 家,酒 店 2 家,终 端 13家。新开发的1 家商
3、超是成县规模最大的购物广场,所上产品为5 2 系列的全部产品;2家酒店是分别是*大酒店和*大酒店,其中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年,*大酒店所上产品为4 2 系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4 家,乡镇9 家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是4 2 系列产品。4、品牌宣扬、推广为了提高消费者对 酒 的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一宣扬标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6 个。5、销售数据管理依据公司年初的统一要求
4、完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并准时报送销售周报表、销售月报表和每月要货方案,各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对 2 0 _ 年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货方案更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方2面进行汇总分析,以便于更加精确 客观地反映市场状况,指导以后的销售工作。二、下半年工作准备尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的学问、阅历和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我预备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快
5、提高自身业务力量,做好各项工作,确 保 300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。1、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道*市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年
6、主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并渐渐向其他企事业单位渗透。帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时.,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要3皮厚,听他埋怨,先不能解释缘由,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释缘由,让他明白,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,肯定要仔细的解释,不能破罐子破摔,由去进展,学会用多种方法掌握事态的进展。2023年上半年销售个人工作总结篇2冥冥之中,20 xx年已经走到了一半,20 xx上半年是房地产行业具有挑战的上半年,
7、也是我们面对寒冷熬炼的上半年,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对这上半年的工作进行几点总结。一、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找缘由,发觉存在以下儿方面问题,应多努力改之。(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,总体计算1个销售人员一天访问的客户量XX个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。(二)沟通不够深化。作
8、为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什4么程度。(三)工作没有一个明确的目标和具体的方案。作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力量还有待提高。这些都是需要逐步改进的,需要总结阅历,开拓创新,提高自己的业务素养。二、完
9、成的工作(一)、销售业绩截 止2 0 x x年x月x日,共完成销售额x x元,完成上半年销售任务的,按揭贷款x x余户,比去年增长的,贷款额约为万,基本回款x x元,回款率为,房屋产权证办理x x余户,办证率为;其中,组织温馨家园等销售展销活动X X次,外出宣扬X X次,回访客户XX户,回访率为。(二)销售服务业绩1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信5息参考。4、加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾
10、之忧。(三)未完成工作的分析状况1、有时缺乏急躁,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加急躁,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以把握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。三、职业精神1、有良好的团队合作精神和工作态度任何战
11、略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,许多公司会不断地对销售人员进行销售培训I,期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训I,使大家能集中才智去做好销售工作,这才是团结合作的力气。62、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的伴侣们都开头感觉到我的变化,说我变得越来越美丽了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。3、每天坚持做一份业务作业利
12、用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局,周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优待条件;排列项目卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用
13、。4、仔细做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况),以便把握客户状况;建立联系通道。与客户保持常常性的联系,通过电话访谈等方7式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的伴侣;坚持不懈。客户假如还没有做出购买打算,就要连续跟踪;结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候,可以精确 地叫出他的名字
14、,和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中,认仔细真地去做,我信任你也会做到和做好。所以,今日我可以告知全部从事销售行业的人说,专心就是最高水平的销售技巧。2023年上半年销售个人工作总结篇3转瞬间,半年的时间就过去了,又到了做下半年工作方案的时候。半年来,办公室在公司领导的直接指挥下,在各部门的关心和支持下,做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作力量,还是思想素养都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。办公室作为公司的综合职能部门,较好的发挥了职能作用,为公司的进展做出了应有的贡献。特殊是在上
15、传下达、为领导供应决策依据、加强公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、细致的详细工作,并取得了肯定的成果,各项工作都在有序地进行中。现就半年来的工作做一简要总结:一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员乐观性为了加强对人、财、物的管理,我们完善了过去的各种管理制8度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。合理调配人员,充分整合现有工作人员,做到人尽其才,才尽其用,充分调动人员的工作乐观性。最近,公司对工资进行了改革,实行岗位工资+绩效工资。明确了每个人的岗位职
16、责,工作任务,做到分工明确,责任清楚。每个人都能从工作的大局动身,从整体利益动身,相互支持,相互关心。大大增加了员工的责任意识,充分调动了员工的工作主动性和乐观性,有效促进了公司的长远进展。二、加强学习,提高素养做好办公室工作,必需要有较高的理论素养和分析解决问题的力量。办公室工作人员要通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的学问,不断开阔视野,丰富头脑,增加力量,以便跟上形势的进展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素养和工作力量。三、做好办公室日常管理工作1、人事档案管理,记录在厂员工的具体状况,做好新员工的入厂手续及工作状况。2、办公室对各类文件准时
17、收集、归档,做到了分类存放,条理清晰,便于查阅;3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有具体记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便准时补充办公用品,满意9大家的需要;4、制定了电话传真接收制度,做到传真接收有记录,准时发送传真,为后续工作供应了便利,提高了工作效率;5、制定了公司纯洁水领用记录,每月统计,账目清晰,一月一结。6、考勤、售 饭 状 况。公司实行考勤、售饭一卡通系统,每月只需把考勤机、售饭机接口接入电脑,上传数据,每个月的考勤状况、售饭明细便一目了然。大大削减了工作时间,同时也为员工供应了便利,员工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配备的售饭机、考勤机来吃饭、上班。提
18、高了工作效率,体现了公司的规范化管理。7、进一步加强车辆平安管理,做好车辆的调配、使用以及维护,准时做好车辆驾驶员的年度审验工作。司机责任心强、从未发生任何平安责任事故。8、办公室走廊卫生洁净、干净,为大家营造了良好的工作环境。四、落实平安生产责任制,定期检查,做好平安工作方案上半年,公司始终把平安工作作为重中之重,切实抓紧抓好。进一步加强重大活动的平安工作,严格平安工作责任制,严格夜间平安值班制度,定期组织集中平安检查隐患,重点抓制度和组织落实、检查值班状况、抓员工平安培训;准时增设平安设施,做好平安工作;在公司厂区显要位置设立多个警示牌,增加了员工平安防范意识。对存在的平安隐患准时排查限期
19、整改,取得很好的效果,并通过了平安10评估小组的检查。下半年工作方案:1、进一步加强公司制度建设,规范管理。结合实际状况以及公司进展需要,为公司的长远进展,以及员工的利益。对公司制度作进一步调整,使之更加规范化、合理化。2、在搞好日常业务工作的同时,重点加强人员工作力量的提高,引导员工把创先工作化为自觉行动。3、进一步加强办公室日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。4、做好办公用品的管理,抓好节能降耗工作。对办公用品实行定额掌握。每个部门限制使用量,对没必要使用的办公用品,进行掌握使用或用其他同等功能的办公用品代替。5、进一步加强门卫管理制度,门卫人员要严格执行公司管理规定。严禁带入厂区的物品
20、要求做到“一人一机一箱,消退各种平安隐患。6、做好办公室节能降耗工作,此时正是空调、电扇使用高峰期,合理利用。下班后顺手关闭全部电器,不断提高广阔员工的节能意识,杜绝铺张现象。7、加强平安生产工作的宣扬教育,使广阔员工人人了解平安学问,个个娴熟把握消防器材,确保平安工作万无一失。以上是近半年来办公室的工作状况以及后半年的工作方案,办公室工作虽取得了一些成果,但是仍存在一些不足,管理制度仍需完11善、落实力度需要进一步加大,工作的责任心和事业心有待进一步提高,在今后的工作中,我们要仔细履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。进一步发扬成果,克服不足,取得更加优异的工作业绩。20
21、23年上半年销售个人工作总结篇420 xx上半年即将结束,在公司x总 和x总的领导下x x公司有了一个新的突破,在我刚进入公司的时候,连项目围墙都没有修,进展到今日一期项目交房,可以说公司有了一个质的改观,在过去的上半年时间里跟随着公司的进展脚步,在公司领导及个部门同仁的支持协作下,使自己学到了许多的东西,力量和学问面上都有了很大的提高,在这里特别感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。现将本人20XX上半年来的工作总结如下:一、上半年个人工作状况20 xx年x月在公司领导的支持和提拔下,由于客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作,任客服部主管一职,当时对于我的工作职责范围没有一个精确
22、 的定性方向,一开头自己也是由于个人力量有限,初期工作干的不是特殊顺畅,在此特别感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定,使我自己能够尽快的进入工作状态。20 xx年x月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20 xx年x月主要负责了商铺户型面积价格的确定,以及商铺销12售工作的开展。20 xx年 x 月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20 xx年 x 月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。20 xx年 x 月主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作,除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有
23、:1、在销售过程中,销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作,在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的乐观协作与支持,在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作,至目前为止已办理退房客户45位。3、完成x 总临时支配的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去上半年的工作当中,是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整抱负,工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有许多,下面将工作当中存在的不足:1、在工作上普遍做的都不够细致,虽然领导常常强调要做好细节,但是往往有些工作做的还是不到位,不够细致,给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作
24、,严峻的影响了工作效率,这个问题小到我自己个人,大到整个公司都存在这样的问题,今后在13工作过程当中,肯定要留意做好每一个细节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作,平常我们应当敏捷的运用销售技巧,同样在工作当中也应当多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作,有好多事情原来是一个人可以解决的,偏偏要经过几个人的手,有些问题原来应当是一次性解决的,偏偏去做一些重复性的工作,在今后的工作当中肯定要把问题多想一想,多找方法提高自己的工作力量。4、提高工作效率。我们是做客服工作的,不管是从公司还是个人来说,做事必需讲究效率,要言必行,行必究,在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不
25、办,结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为下半年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户,一个问题咱们就解决一个问题,转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。三、20 xx下半年的工作方案20 xx下半年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束,而是一个新起点的开头。由于我们的工作在下半年面临着更严峻的考验,布满着挑战。20 xx上半年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司上半年制定的销售任务,但是在最终的工作当中,由于时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进行的并不是非常的顺当,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们
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