电子商务运营管理项目二 酒店微信公众号运营策划电子课件.pptx
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1、电子商务运营管理项目二 酒店微信公众号运营策划电子课件模块六模块六酒店微信运营项目 2酒店微信公众号运营策划学学习习目目标标能够概括说明微信营销实施方法；能够概括说明微信公众账号的推广策略；能够准确叙述酒店微信营销措施；能够概括说明酒店微信运营团队建设与管理要求。一、微信一、微信营销营销的目的与的目的与优势优势（一）微信营销的目的（二）微信营销的优势1客户资源沟通全覆盖2针对性强3直观全面二、微信二、微信营销实营销实施方法施方法（一）开通微信公众账号（二）添加客户分组（三）素材管理（四）群发消息（五）实时消息（六）线上推广方式（七）线下推广方式三、微信公众三、微信公众账账号的推广策略号的推广策
2、略（一）一对一的消息推送（二）内容与互动（三）不被粉丝遗忘（四）一目了然四、微信四、微信营销营销策略策略（一）“意见领袖型”营销策略（二）“病毒式”营销策略（三）“视频、图片”营销策略五、酒店行五、酒店行业业微信微信营销营销措施措施（一）全员营销（二）二维码的投放（三）会员消费（四）唤醒沉睡会员六、酒店微信六、酒店微信营销营销文案的策划文案的策划（一）对客服务方面1迎送问候2服务推荐3客情关系4促销信息5酒店动态（二）对内管理方面1内部沟通2员工关怀七、微信公众平台消息管理七、微信公众平台消息管理（一）公众平台内容素材的收集（二）公众平台内容群发（三）公众平台用户互动管理（四）公众平台应急处理八、微信八、微信营销执营销执行行团队团队建建设设（一）团队人员要求（二）团队人员构成（三）团队预算资源（四）执行内容
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