第6章 新媒体问答运营实操方法电子课件新媒体运营实务.pptx
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1、第6章 新媒体问答运营实操方法 电子课件 新媒体运营实务第六章新媒体问答运营实操方法本章分为三部分:本章分为三部分:问答类新媒问答类新媒体平台溯源体平台溯源问答类新媒问答类新媒体平台选择体平台选择问答运营问答运营操作事项操作事项第一节新媒体多平台联合运营概述 一、用户知识获取需求的变迁1.1.专业专业性性。2.2.即时性即时性。在知识获取服务发展的过程中,用户的知识获取需求被逐渐明确:在知识获取服务发展的过程中,用户的知识获取需求被逐渐明确:4.4.完整性完整性和系统性。和系统性。3.3.针对性针对性。7.7.碎片碎片化。化。5.5.个性化个性化。6.6.低成本低成本。一、用户知识获取需求的变
2、迁两种类型的知识服务平台两种类型的知识服务平台:1.1.主主打专业性的知识付费平台打专业性的知识付费平台。2.2.以以满足用户需求为目标的问答平台满足用户需求为目标的问答平台。三、基于问答的知识付费模式例:例:柏燕谊心理咨询线上问答柏燕谊心理咨询线上问答。二、满足用户知识获取需求的平台知识付费平台在即时性、碎片化方面有所欠缺知识付费平台在即时性、碎片化方面有所欠缺;问答问答类新媒体平台缺少稳定的盈利模式,截至类新媒体平台缺少稳定的盈利模式,截至20202020年收入还主要依靠平台流量变现。年收入还主要依靠平台流量变现。第二节问答类新媒体平台的选择含着金钥匙出生含着金钥匙出生悟空问答悟空问答大流
3、量大流量(一)悟空问答现状分析智能算法智能算法资金支持资金支持独立域名独立域名 一、悟空问答,无用武之地的流量四个内容特点:四个内容特点:1.1.内容内容平民化,大众关注的问答为主。平民化,大众关注的问答为主。2.2.问题问题与内容创作者更匹配。与内容创作者更匹配。3.3.部分部分用户是为了消磨时间。用户是为了消磨时间。4.4.整体整体内容专业程度不足。内容专业程度不足。(一)悟空问答现状分析(二)悟空问答发展趋势用户流量价值不高,因此,需鉴别高质量用户,完成更高用户流量价值不高,因此,需鉴别高质量用户,完成更高效率的流量变现及销售变现。效率的流量变现及销售变现。四个内容特点:四个内容特点:1
4、.1.专业专业性强。性强。2.2.思维思维发散性强。发散性强。3.3.内容内容偏理性。偏理性。4.4.造造梗能力强。梗能力强。二、知乎,有知识交流氛围的社区(一)知乎现状分析(二)知乎发展趋势知乎未来发展的主要方向应是推动商业化进程,知乎未来发展的主要方向应是推动商业化进程,其核心问题将其核心问题将是如何协是如何协调平台问答分享的水准与商业化之间的冲突。调平台问答分享的水准与商业化之间的冲突。(三)悟空问答、知乎对比分析悟空问答悟空问答知乎知乎用户调性用户调性用户平均年龄偏大,超用户平均年龄偏大,超3535岁,社岁,社会阅历丰富,但知识水平偏低。会阅历丰富,但知识水平偏低。高知、有较强学习需求
5、,多在某领域有高知、有较强学习需求,多在某领域有一技之长或涉猎广泛。一技之长或涉猎广泛。问题调性问题调性调性趋平民化,以社会问题、大调性趋平民化,以社会问题、大众认知、娱乐内容为主。众认知、娱乐内容为主。调性偏高,以专业领域知识或行业发展调性偏高,以专业领域知识或行业发展趋势讨论为主。趋势讨论为主。用户基数用户基数约约7 7亿亿约约3 3亿亿日活用户日活用户不到不到100100万万30003000万万推荐特点推荐特点以智能算法为主,匹配问题与回以智能算法为主,匹配问题与回答者。答者。以用户选择领域为主,匹配问题与回答以用户选择领域为主,匹配问题与回答者。者。优质回答推荐优质回答推荐主要以数据作
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