作风整顿提升年活动的实施方案.docx

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1、作风整顿提升年活动的实施方案为进一步转变工作作风，提高工作效率，提升服务效能，全面营造为民、务实、清廉、高效的工作氛围，围绕开展作风整顿实施方案精神，结合工作实际，特制定本活动方案。一、指导思想贯彻落实作风整顿要求，查摆问题，下大气力解决内部存在的能力不足不能为、动力不足不想为、担当不足不敢为问题，从领导干部做起，从小事小节改起，突出问题导向，再造工作流程，提升素质能力，解决问题，实现“理念全面更新、能力全面过硬、工作全面进步、服务全面提升”，不断推动全镇卫生健康事业高质量发展。二、工作任务（一）理念全面更新。科学把握新发展理念，主动融入新发展格局，不断解放思想、开拓思路、创新办法，把学习作为

2、一种自觉、一种习惯、一种责任，善于下真功夫、实功夫、苦功夫，善于向书本学、向实践学、向先进学，善于克服本领不足、本领恐慌、本领落后，持续提升服务能力，推动卫生健康事业高质量发展。（二）能力全面过硬。坚持实干实绩，不断提升工作精气神，坚决克服不思进取、办事拖拉、相互推诿、效率不高的现象，形成勤勉高效好作风。对作出的决策、部署的工作、定下的事情，立说立行、马上就办，一抓到底、务求实效，争做雷厉风行的快把式。（三）工作全面进步。激发狠抓落实的担当精神，增强狠抓落实的方法本领，聚力狠抓落实的实践实效，引导干部想干愿干积极干、能干会干善于干，争做埋头苦干的真把式，紧盯目标任务，压紧压实责任，干事创业、力

3、争一流，为全镇卫生健康事业高质量发展作贡献。（四）服务全面提升。坚持“服务是第一环境”的理念，把解决人民群众最关心、最直接、反映最突出的医疗卫生服务问题作为出发点和落脚点，努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗卫生服务格局，逐步提高人民群众满意度。三、整顿重点1、思想意识不强，责任心和担当意识不足。不注重学习，不掌握理论，不熟悉业务，不善于从大局出发想问题、做事情，执行上级政策打折扣、做选择，落实卫生健康各项制度政策满足于“过得去、差不多”，被动应付、得过且过；担当意识不足，求稳怕乱，对单位存在的工作人员违规经商办企业、违规兼职取酬等乱象不敢管、不想管、不愿

4、管，不敢动真碰硬；奉献意识不强，一味追求收入，要职称要待遇，攀比思想强烈，缺乏底线思维,2、规矩意识差，对纪律规矩缺乏敬畏心。落实生活制度不严肃，参加学习和集体学习不主动、不经常，甚至随意缺席；遇事不请示不汇报，自由、形式思想严重；不遵守工作纪律，迟到旷工、擅离职守，上班时间从事与工作无关的活动；不遵守会议纪律，对会议内容“左耳朵进、右耳朵出”，不记录、不思考、不传达、不落实；项目建设、招标、医药器械采购、资金分配、人事管理等制度落实不到位；违规经商办企业，兼职挂证取酬，接受宴请，违反“九项准则”，收受红包、“节礼”。3、工作落实慢，推进措施不实效率不高。贯彻落实上级决策部署调门高、行动少、落

5、实差，“只要不出事、宁可不做事”,怕担风险、怕担责任；工作标准不高，缺乏钻研谋划精神，满足于“层层转发”“安排部署”；工作作风拖沓，能推不揽，缺乏积极主动精神，遇到问题躲着走、绕着走、拖着走，把“急件”拖成“平件”、“易事”拖成“难事”；以文件落实文件、以会议落实会议。4、服务能力差，对群众的问题不关心不关注。宗旨意识不强，群众观念淡薄，做事不从群众利益出发，对群众关心关切的热点难点问题不关心、不解决，对群众亟需解决的实际问题视而不见;对看病就医群众态度冷漠，服务态度差；办理群众诉求不主动不认真，对热线等反映的问题不重视，处理不及时、解决不到位，随意回复、虚假办理。5、担当力不足、不负责不碰硬

6、的问题。重点解决瞻前顾后、患得患失，面对矛盾困难怕担责任，该决策的不决策，该拍板的不拍板，个别干部不敢于、不善于克服工作中的困难，习惯于承担轻松、程序化的工作；有的对于分工合作的工作被动配合，认为不是自己的事不用管太多；有的一定程度存在“等、靠、推”的逃避思想，对于一些难度大、复杂性、突发性、棘手性工作不愿意承担，等待政策，推给上级、其他部门和领导解决，习惯当甩手掌柜。不讲有为、只求无过，在其位不谋其政，棘手问题“向上看”，繁重任务“向下看”，发展差距“向后看”，有时主体责任不到位，对工作缺乏整体性考虑和系统性设计；一些干部主体责任不明确，对工作没有落实领导责任、保障责任、管理责任、监督责任；

7、有的干部只挂帅不出征，只管宏观不去统筹中观微观，凡事不真管不真盯不真促不真干。不讲批评、只讲和气，当“太平官”、做“老好人”，对问题不敢说不敢讲，不敢抓不敢管，缺少主动触及矛盾的胆识和勇气，有的干部重宏观管理、轻具体实践，习惯看材料、定任务、下指标，深入实践、深入群众不够；有的干部工作不细致，不了解群众实际困难，不能对症下药、提出有效的解决方法，也不跟踪问效；有的干部不愿深入到困难艰苦地区了解情况，不愿深入到困难多、问题大的地方解决实际问题。四、推进措施1、履职能力大提升。坚持“边学习、边工作、边总结”，做到深学习、实调研、抓落实。（1）提升思想素养。严格落实议题制度，继续推进教育学习常态化，

8、推行“日日清”“周学月讲”“码上学”“朝夕相伴送学”等学习方式，为员队伍“聚力赋能”，铸牢“思想魂”。（2）锤炼业务能力。深入学习本部门、本行业、本领域业务知识，掌握最新规范和标准要求，切实提高政策理论知识知晓率、掌握度。坚持学以致用，组织医疗卫生人员业务技能、医护人员医疗文书规范化水平、网络安全技术、财务管理、安全生产等业务培训，全面提升职工工作能力。重视骨干培养，健全完善业务人才培养总体规划和长效机制，努力打造“专业、精深、时尚”干部队伍。（3）落实一线工作法。持续落实“一线工作法”，全面开展“到一线、做表率”活动，坚持到生产（医疗）一线、安全生产一线、社会稳定一线，充分掌握社情民意，找准

9、困扰群众、阻碍发展的实际问题，拿出管用对策，组织员干部走基层、访群众，宣讲“学讲话、学理论”体会，开展卫生健康知识宣传，引领群众更加紧密地团结在周围。2、落实效率大提升。围绕医院中心工作、重点任务和卫生健康重点工作，实施全流程清单化管理，硬招破解“中梗阻”，努力在全县“摘星夺旗”。（1）落实全流程清单化管理。建立会议事项清单，逐一明确责任人、完成时限和保障措施。建立分管领导任务清单，明确可量化考核事项以及关各科室承担的任务情况。各科室建立工作事项清单，重点突出“勤”“快”，对请示、批示、报告等事项限时办结，真正做到“快速、限时办理”。（2）破解“中梗阻”。发现识别并及时调整“躺平式”干部，严防

10、“中梗阻”，治理“庸懒散”。加强对重点科室、重点岗位干部的监督，每月进行廉政风险点排查，建立前期预防、中期监控、后期处置工作机制，纠正和防范重点领域、关键岗位干部工作中出现的苗头性、倾向性问题。落实廉政履职谈心谈话等制度，了解掌握干部思想动态，防止“小毛病”演变成执行“拦路虎”。集中开展不担当、不作为、乱作为、假作为问题整治活动，严惩各类影响落实、阻碍发展行为。（3）开展亮诺兑诺。坚持有责必诺、有诺必践，开展“三亮一诺”活动，全体干部职工亮身份、亮职责、亮目标，对照工作清单，建立亮诺践诺台账，做到承诺一件、备案一件、兑现一件。院长通过会议、公示栏等形式亮诺兑诺，定期通报结果。3、服务质量大提升

11、。把群众就医满意作为根本标准，优化服务质量，提升服务质量。（1）提升诉求办理效能。医院要建立畅通、便捷的投诉渠道，完善投诉管理部门与临床、护理、医技和后勤、保卫等部门的联动机制，形成投诉快速处理闭环机制。（2）持续优化营商环境，推动构建亲清政商关系。（3）提升医疗服务质量。确定“医护质量提升年”,将医疗质量、护理质量管理作为医院管理的基础和核心，组织开展全方位、多层次培训，不断提升医护人员能力水平；邀请名医和专家到我院坐诊、查房、指导手术、带动学科发展，提升全镇医疗机构临床技术水平；开展“一老一小”专项行动，提升重点人群健康服务水平；围绕开展“就医体验提升项目”“医护质量提升年”“卫生健康监督

12、攻坚突破年”等活动，不断提升群众满意度、幸福感。4、保障支持大提升。压紧压实作风建设主体责任、监督责任，抓实整改效果，强化工作监督，倡树优秀典型，推动形成良好氛围。（1）深化问题查摆整改。对照“五个不”问题表现和“不严、不真、不细、不实、不快”五个方面突出问题，继续开展问题查摆剖析，坚决防止不深不透、流于形式等问题。坚持“治未病”，对苗头性、倾向性问题，经常开展谈话提醒，灵活运用“第一种形态”，把问题消灭在萌芽状态。对典型问题主动跟进剖析形成案例，以案示警推动整改。（2）强化作风提升监督。坚持把作风提升与正风肃纪有机结合，建立健全监督闭环机制。针对重点领域不正之风，督促职能科室开展专项整治，整

13、改纠偏、健全制度。持续纠“四风”、树新风，从严查处不收敛、不知止、顶风违纪等问题。（3）树牢奖优罚劣导向。贯彻落实履职尽责保护机制，坚持“三个区分开来”，对在改革创新、干事创业、履职尽责中出现失误偏差的干部大胆容错，保护干事创业积极性。做好正面典型宣传报道和鼓励奖励激励，对反面典型予以处理曝光，以点带面促进作风提升。五、工作要求（一）明确责任落实。“作风整顿提升年”活动在院班子的领导下开展，成立院长任组长，其他领导成员为副组长的作风整顿领导小组，下设办公室，由作风整顿提升工作办公室抓总，牵头科室协同，各科室具体落实；作风整顿工作办公室、牵头科室建立任务台账和责任清单，理清责任内容；健全完善月报

14、、定期向院领导专题汇报等工作制度。（二）狠抓督导问责。医院“作风整顿提升年”活动领导小组将全程督导各科室开展“作风整顿提升年”活动情况，对各科室的活动开展情况进行督导检查。对工作落实不力、问题整改不到位、搞形式走过场的科室及个人，进行严肃追责问责。（三）强化宣传推广。全面加强宣传引导，广泛宣传“作风整顿提升年”活动的意义和成效，及时总结推广好经验好做法，引导广大干部见贤思齐，营造良好氛围。同时，对活动开展过程中发现的反面典型，坚决予以通报批评，推动全系统“作风整顿提升年”活动取得实效。（四）注重成果运用。将作风提升工作纳入医院日常考核，考核结果作为评先树优、绩效考核等重要参考，切实将作风建设不断引向深入。