百合网案例分析.ppt

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1、百合网电子商务衍生服务案例分析12 3一、百合网概况二、商业模式三、经营模式四、核心能力分析五、百合网SWOT 分析六、战略选择与实施七、总结与评价百合网概况百合网是中国第一家实名制婚恋服务商，以“帮助亿万中国人拥有幸福的婚姻和家庭”为己任。2005 年5 月，百合网正式发布，并在中国首次推出“心灵匹配，成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式。2007 年3 月，百合网成为第一个采用公安部身份认证系统的婚恋网站。百合网率先实行实名制。目前，已有超过7500 万注册用户在百合网上寻找他们的终生伴侣。百合网的线下实体店行业领先，目前已在全国开设100 城市实体店。百合网的目标是集各地优势，合百家文化，共

2、建全国最大的开放式平台，为中国单身男女提供专业的婚恋咨询、婚恋指导、婚恋匹配。百合网的目标是通过不断探索和创新，奠定中国现代婚恋服务业的基础，成为行业龙头企业。商业模式 搜索制 网上婚介 模式 搜索制是指用户通过主动设置理想对象的条 件选项，并指明每项要求的重要程度来制定选择 标准，而后在网站数据库中进行数据匹配检索，从而找出最符合要求的人选。推荐制 网上推荐 模式推荐制就是指依据用户的自我评测，通过系统的 自动分析，为用户主动推荐合适的交友对象，具有成功率高及对隐私保护性强等特点。心理测评 系统“搜索+推荐“网上推荐模式收入与价值来源（1）会员费收入 水晶百合综合服务：24 个月29 元/月

3、；12个月42 元/月；6 个月66 元/月；3 个月100 元/月；百合通从容版2999 元/6 个月，百合版极速版5199/6 个月。（2）提供增值服务 包括线上送礼物、首页推送等。（3）线下服务 提供场所和红娘，对支付能力比较强的用户进行服务，平均收费1 万以上。商业模式经营模式1 积极向上营销策略综合利用各种渠道 网络广告；电邮邀请；BBS 上帖子；博客帖子MSN 或QQ 邀请；媒体报道；成功故事营销；交友活动营销；百合论坛营销；非诚勿扰、爱情连连看等电视营销。（1）1 笔成功的交易将可能带来8 个客户，其中一笔也将会成交。百合就很好的利用成功故事营销。这还不是仅仅起到营销作用。还大大

4、的调高了网站的可信度。也强调了网站的宗旨。（2）非诚勿扰、爱情连连看等电视营销取得巨大的效果。其中非诚勿扰更是佼佼者。中国有有很多电视台。地方台收视占40%左右，央视收视占25%左右，留给省级卫视的收视有仅仅30%，而非诚勿扰就占了其中的四分之一。经营模式2 经营理念（1）诚信经营 百合网是四家国际风险投资公司斥资1100 万美元打造的婚恋服务提供商，花费数千万建造了一个920 多万注册会员的数据库。百合经营宗旨以诚信为本，决不会以欺骗的方式来提供服务。（2）安全经营 百合网以最高优先级方式保护会员资料，包括照片。会员的全部资料在网站中未经本人许可的状态下不会被任何非匹配对象看到，包括使用搜索

5、、排行榜等工具时，也不能搜索到会员资料，以保证会员的绝对隐私。（3）人性化经营百合网现有920 万会员，在为您寻找匹配的时候，我们会在整个用户数据库中为您找到与您门当户对、心灵匹配的理想伴侣。我们对所有爱情顾问推荐给您的超级匹配进行身份验证，保证提供给您尽可能多的充满诚意的约会对象，最大限度地增大您找到最合适的结婚对象的机会。（4）推出心灵匹配服务百合网在国内率先推出了“心灵匹配”服务。根据心理测试的结果，了解用户数十个影响婚恋幸福的性格特征，通过30 多个维度的交叉比较，为用户推荐合适的交往对象。123匹配功能强大而富有特色 心灵匹配 超级匹配爱情顾问亲切而服务周到心理测试有趣而非常准确 恋

6、爱类型测试百合LOVE 双重奏测试百合专家评估系统核心能力分析竞争优势（1）首家引入心灵匹配婚恋模式（2）首家建立专业爱情顾问团队（3）成就中国第一综合婚恋服务核心能力分析竞争优势百合网的核心能力首先体现在独特专业的心灵匹配测试系统，百合网的经营逻辑是，婚姻是否幸福，不仅取决于外在的物质条件，更取决于两个人的价值观念和个性是否吻合。婚恋测试可以让用户更加了解自己，也帮助他们筛选辨别某个异性作为伴侣是否理想；其次价格优势，根据国内八大网站测评报告，结果如图所示，在世纪佳缘、珍爱网和百合网的各项指标评估中，百合网在价格方面占很大优势；第三品牌优势，百合网通过专业化的服务和不断扩展的业务，其影响力与

7、知名度越来越大，拥有良好的口碑效应。SWOT 分析S 优势 W 劣势（1）“心灵匹配、成就幸福婚姻”的独特婚恋服务模式。（2）会员数量众多，目前会员数量为6000 万。（3）较为强大的科研力量。百合婚恋研究院，是国内第一家以爱情、婚姻、家庭为研究主题的专业研究机构。（4）价格优势，百合网的免费指数是最高的。（5）百合网是全国妇联在互联网婚恋服务领域的独家战略合作单位。（1）产品和服务同质化较为严重，加剧了与竞争对手的竞争。（2）网络受众获取信息的多样性，转换的成本低，对网站的忠诚度将面临越来越严峻的考验。（3）网站的诚信体系的缺乏，影响声誉。（4）线下互动性不高，和消费者沟通少。O 机会 T

8、威胁（1）中国单身男女数量巨大，并且越来越多的人接受在网上相亲，因而婚恋网市场发展前景广阔。（2）百合网产业链的延伸，扩大了经营范围，降低了竞争程度，并且收益将会增加。（1）同行业竞争激烈，缺乏强有力的经营模式使得企业盈利。（2）进入门槛较低，包括社交平台、相亲类节目、传统婚介公司等对百合网竞争和取代威胁大。（3）百合网盈利低，融资难度加大。（4）信任危机.。婚恋网上的欺诈现象较为普遍，严重影响了婚恋网的发展。（5）网络受众获取信息的多样性，转换的成本低，对网站的忠诚度将面临越来越严峻的考验。战略选择与实施(一)百合网产业链的塑造：百合婚恋网的产业链管理的基本思想是：以婚恋网线上交友相亲为平台

9、，通过线上相亲约会服务、线下交友活动平台和线下红娘服务等核心业务的推动，延伸到和线下相亲节目、婚介和婚庆服务公司建立合作关系，并尝试进行商业广告经营等相关业务，实现这婚恋产业链条上一系列的价值增值。（1）线上交友相亲收费服务（2）线下交友平台和线下红娘服务（3）与相亲节目、婚介和婚庆服务公司建立合作关系战略选择与实施（二）差异化战略如图所示，百合网采取“推荐+搜索制的交友匹配模式。并在国内率先推出了科学的心灵匹配测评系统服务，为用户提供独特的“心灵匹配，成就幸福婚姻”的婚恋服务模式。中国的婚恋网站的前景极好，因为网络婚恋服务行业在中国刚刚兴起不久，许多盈利模式还不是非常明朗，需要探索的东西还有很多。国外的运营模式可以借鉴，但是不能死搬硬套。百合网面向未来，应当考虑不断提升服务质量，不断加强内部管理，不断创新保持核心能力和竞争优势，进一步完善自己的产品体系。总结与评价