餐饮服务食品安全良好操作规范北京马朝辉.ppt
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1、餐饮服务食品安全良好操作规范北京市卫生监督所 马朝辉内容介绍第一章 总则 第二章 机构及人员管理要求(软件)第三章 场所与设施、设备要求(硬件)第四章 过程控制要求(行为)第五章 附 则 总则总则 制定依据制定依据 根据根据食品安全法食品安全法、食品安全法实食品安全法实施条例施条例、餐饮服务许可管理办法餐饮服务许可管理办法、餐饮服务食品安全监督管理办法餐饮服务食品安全监督管理办法等等法律法规规章,制定本规范法律法规规章,制定本规范总则总则 适用范围适用范围 适适用用于于餐餐饮饮服服务务提提供供者者,包包括括餐餐馆馆、小小吃吃店店、快快餐餐店店、饮饮品品店店、食食堂堂、集集体体用用餐餐配配送送单
2、单位位等等,不不适适用用于于食食品品摊摊贩贩和和为为餐餐饮饮服服务务提提供供者者提提供供食食品品半半成成品品的的单单位位和个人。和个人。鼓励性条款鼓励性条款鼓励餐饮服务提供者建立和实施先进的鼓励餐饮服务提供者建立和实施先进的食品安全管理体系,配备必要的检测设食品安全管理体系,配备必要的检测设备。备。鼓励采用科学健康的饮食方式,倡导餐鼓励采用科学健康的饮食方式,倡导餐饮服务提供者为消费者提供分餐等健康饮服务提供者为消费者提供分餐等健康饮食的条件。饮食的条件。餐饮服务提供者的法定代表人、负责人或业主是本单位食品安全的第一责任人,对本单位的食品安全负全面责任。用语及定义l餐饮服务餐饮服务指通过即时制
3、作加工、商业销指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等,向消费者提供食品和消费售和服务性劳动等,向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。场所及设施的服务活动。l餐饮服务提供者餐饮服务提供者指从事餐饮服务经营活指从事餐饮服务经营活动的单位和个人。动的单位和个人。l餐馆(又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等)餐馆(又称酒家、酒楼、酒店、饭庄等)指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目的提供者,包括火锅店、等)为主要经营项目的提供者,包括火锅店、烧烤店等。烧烤店等。l快快餐餐店店指指以以集集中中加加工工配配送送、当当场场分分餐餐食食用用并并快快速速提提
4、供供就就餐餐服服务务为为主主要要加加工工供供应应形形式式的的单位。单位。用语及定义l小吃店小吃店指以点心、小吃为主要经营项目的指以点心、小吃为主要经营项目的单位。单位。l饮品店饮品店指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为指以酒类、咖啡、茶水或者饮料为主要经营项目的单位。主要经营项目的单位。l食堂食堂指设于机关、学校指设于机关、学校(含托幼机构含托幼机构)、企、企事业单位、工地等地点(场所),为供应内部职事业单位、工地等地点(场所),为供应内部职工、学生等就餐的单位。工、学生等就餐的单位。l集体用餐配送单位集体用餐配送单位指根据服务对象订购指根据服务对象订购要求,集中加工、分送食品要求,集中加工、分送食
5、品但不提供但不提供就餐场所的就餐场所的单位。单位。用语及定义加工经营场所加工经营场所 指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括指与食品制作供应直接或间接相关的场所,包括食品处理区、非食品处理区和就餐场所。食品处理区、非食品处理区和就餐场所。l食品处理区食品处理区指食品的粗加工、切配、烹饪和备指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一场所等区域,分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。般操作区。l非食品处理区非食品处理区指办公室、厕所、更衣场所、大指办公室、厕所、更衣场所、
6、大堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品堂休息厅、歌舞台、非食品库房等非直接处理食品的区域。的区域。l就餐场所就餐场所指供消费者就餐的场所,但不包括供指供消费者就餐的场所,但不包括供就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等就餐者专用的厕所、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所。辅助就餐的场所。用语及定义食品处理区食品处理区 l清清洁洁操操作作区区指指为为防防止止食食品品被被环环境境污污染染,清清洁洁要要求求较较高高的的操操作作场场所所,包包括括专专间间、备备餐餐场所。场所。l专间专间指处理或短时间存放直接入口食品指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间,包括凉菜间、生食海产品加
7、的专用操作间,包括凉菜间、生食海产品加工间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专工间、裱花间、备餐专间、集体用餐分装专间等。间等。l备餐场所备餐场所指成品的整理、分装、分发、指成品的整理、分装、分发、暂时置放直接入口食品的专用场所。暂时置放直接入口食品的专用场所。用语及定义食品处理区食品处理区l准准清清洁洁操操作作区区指指清清洁洁要要求求次次于于清清洁洁操操作作区区的的操操作作场场所所,包包括括烹烹饪饪场场所所、餐餐用用具具保洁场所。保洁场所。l一一般般操操作作区区指指其其他他处处理理食食品品和和餐餐具具的的场场所所,包包括括粗粗加加工工操操作作场场所所、切切配配场场所所、餐用具清洗消毒场所和食品
8、库房等。餐用具清洗消毒场所和食品库房等。用语及定义l中中心心温温度度指指块块状状食食品品或或有有容容器器存存放放的液态食品的中心部位的温度。的液态食品的中心部位的温度。l冷冷藏藏指指为为保保鲜鲜和和防防腐腐的的需需要要,将将食食品品置置于于冰冰点点以以上上较较低低温温度度条条件件下下贮贮存存的的过过程程,冷冷藏藏温温度度的的范范围围应应在在001010之之间。间。l冷冷冻冻指指将将食食品品或或原原料料置置于于冰冰点点温温度度以以下下,以以保保持持冰冰冻冻状状态态的的贮贮存存过过程程,冷冷冻温度范围应在冻温度范围应在202011之间。之间。机构及人员管理要求机构及人员管理要求食品安全管理机构及人
9、员设置要求食品安全管理机构及人员设置要求l l大型以上餐馆大型以上餐馆(含大型餐馆含大型餐馆)、学校食堂、学校食堂、连锁经营餐饮服务企业以及集体用餐配连锁经营餐饮服务企业以及集体用餐配送单位应设置食品安全管理机构并配备送单位应设置食品安全管理机构并配备专职专职食品安全管理人员。食品安全管理人员。l l其他餐饮服务提供者应配备其他餐饮服务提供者应配备兼职兼职食品安食品安全管理人员全管理人员。机构及人员管理要求机构及人员管理要求食品安全管理机构和人员职责要求食品安全管理机构和人员职责要求食品安全管理机构和人员职责要求食品安全管理机构和人员职责要求l建立健全食品安全管理制度,明确食品安全责任,落建立
10、健全食品安全管理制度,明确食品安全责任,落实岗位责任制。实岗位责任制。l制定从业人员食品安全知识培训计划并组织实施,学制定从业人员食品安全知识培训计划并组织实施,学习食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操习食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知识。作规程和其他食品安全知识。l组织从业人员进行健康检查,依法将患有有碍食品安组织从业人员进行健康检查,依法将患有有碍食品安全疾病的人员调整到不影响食品安全的工作岗位。全疾病的人员调整到不影响食品安全的工作岗位。l制定食品安全检查计划,明确检查项目及考核标准,制定食品安全检查计划,明确检查项目及考核标准,并做好检查记录。
11、并做好检查记录。l组织制定食品安全事故应急处置方案,定期检查各项组织制定食品安全事故应急处置方案,定期检查各项食品安全防范措施的落实情况,及时消除食品安全事食品安全防范措施的落实情况,及时消除食品安全事故隐患。故隐患。l建立食品安全检查及从业人员健康、培训等管理档案。建立食品安全检查及从业人员健康、培训等管理档案。l承担法律、法规、规章、规范、标准规定的其他职责。承担法律、法规、规章、规范、标准规定的其他职责。机构及人员管理要求机构及人员管理要求食品安全管理人员基本要求食品安全管理人员基本要求l l具有从业人员健康合格证明。具有从业人员健康合格证明。l l有从事食品安全管理工作经验。有从事食品
12、安全管理工作经验。l l参加食品安全管理人员培训考核合格。参加食品安全管理人员培训考核合格。机构及人员管理要求机构及人员管理要求从业人员健康管理要求从业人员健康管理要求从业人员健康管理要求从业人员健康管理要求l l从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员)从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员)从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员)从业人员(包括新参加和临时参加工作的人员)取得健康合格证明后方可参加工作。取得健康合格证明后方可参加工作。取得健康合格证明后方可参加工作。取得健康合格证明后方可参加工作。l l每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康每年
13、进行一次健康检查,必要时进行临时健康每年进行一次健康检查,必要时进行临时健康检查。检查。检查。检查。l l凡患有凡患有凡患有凡患有食品安全法实施条例食品安全法实施条例食品安全法实施条例食品安全法实施条例第二十三条所第二十三条所第二十三条所第二十三条所列疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的列疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的列疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的列疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。工作。工作。工作。l l有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等
14、有碍食品安全病症的,应立即离开工作岗位,有碍食品安全病症的,应立即离开工作岗位,有碍食品安全病症的,应立即离开工作岗位,有碍食品安全病症的,应立即离开工作岗位,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后,方可重新上岗。方可重新上岗。方可重新上岗。方可重新上岗。机构及人员管理要求机构及人员管理要求从业人员个人卫生要求从业人员个人卫生要求从业人员个人卫生要求从业人员个人卫生要求l l应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作应
15、保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作应保持良好个人卫生,操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽,头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。帽,头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。帽,头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。帽,头发不得外露,不得留长指甲,涂指甲油,佩带饰物。从事直接入口食品操作的从业人员还需戴口罩。从事直接入口食品操作的从业人员还需戴口罩。从事直接入口食品操作的从业人员还需戴口罩。从事直接入口食品操作的从业人员还需戴口罩。l l操作前手部应洗净,操作时应保持清洁。接触直接入口食操作前手部应洗净,操作时应保持清洁。接触直接入口食操作前手部应洗净,操
16、作时应保持清洁。接触直接入口食操作前手部应洗净,操作时应保持清洁。接触直接入口食品时,手部还应进行消毒。品时,手部还应进行消毒。品时,手部还应进行消毒。品时,手部还应进行消毒。l l专间操作人员进入专间时,宜更换专用工作衣帽并佩戴口专间操作人员进入专间时,宜更换专用工作衣帽并佩戴口专间操作人员进入专间时,宜更换专用工作衣帽并佩戴口专间操作人员进入专间时,宜更换专用工作衣帽并佩戴口罩,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时消毒。罩,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时消毒。罩,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时消毒。罩,操作前双手严格进行清洗消毒,操作中应适时消毒。不得穿戴专间工作衣
17、帽从事与专间内操作无关的工作。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。不得穿戴专间工作衣帽从事与专间内操作无关的工作。l l不得将与食品加工制作无关的私人物品带入食品处理区。不得将与食品加工制作无关的私人物品带入食品处理区。不得将与食品加工制作无关的私人物品带入食品处理区。不得将与食品加工制作无关的私人物品带入食品处理区。l l不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其它可能污染食品不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其它可能污染食品不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其它可能污染食品不得在食品处理区内吸烟、饮食或从事其它可能污染食品的行为。的行为
18、。的行为。的行为。l l进入食品处理区的非加工操作人员,应符合现场操作人员进入食品处理区的非加工操作人员,应符合现场操作人员进入食品处理区的非加工操作人员,应符合现场操作人员进入食品处理区的非加工操作人员,应符合现场操作人员卫生要求。卫生要求。卫生要求。卫生要求。掌心对掌心搓擦掌心对掌心搓擦 手指交错掌心对手背搓擦手指交错掌心对手背搓擦 手指交错掌心对掌心搓擦手指交错掌心对掌心搓擦两手互握互搓指背两手互握互搓指背 拇指在掌中转动搓擦拇指在掌中转动搓擦 指尖在掌心中搓擦指尖在掌心中搓擦机构及人员管理要求机构及人员管理要求从业人员工作服管理要求从业人员工作服管理要求l l工作服(包括衣、帽、口罩)
19、宜用白色或浅色工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色或浅色工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色或浅色工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色或浅色布料制作,专间工作服宜从颜色或式样上予以布料制作,专间工作服宜从颜色或式样上予以布料制作,专间工作服宜从颜色或式样上予以布料制作,专间工作服宜从颜色或式样上予以区分。区分。区分。区分。l l工作服应定期更换,保持清洁。接触直接入口工作服应定期更换,保持清洁。接触直接入口工作服应定期更换,保持清洁。接触直接入口工作服应定期更换,保持清洁。接触直接入口食品的从业人员的工作服应每天更换。食品的从业人员的工作服应每天更换。食品的从业人员的工作服应每天更换。食品的从业人员
20、的工作服应每天更换。l l待清洗的工作服应远离食品处理区。待清洗的工作服应远离食品处理区。待清洗的工作服应远离食品处理区。待清洗的工作服应远离食品处理区。l l每名从业人员不得少于套工作服。每名从业人员不得少于套工作服。每名从业人员不得少于套工作服。每名从业人员不得少于套工作服。机构及人员管理要求机构及人员管理要求从业人员培训要求从业人员培训要求l l新参加工作及临时参加工作的从业人员,应参新参加工作及临时参加工作的从业人员,应参新参加工作及临时参加工作的从业人员,应参新参加工作及临时参加工作的从业人员,应参加食品安全培训,合格后方能上岗。加食品安全培训,合格后方能上岗。加食品安全培训,合格后
21、方能上岗。加食品安全培训,合格后方能上岗。l l在职从业人员应按照培训计划和要求参加培训。在职从业人员应按照培训计划和要求参加培训。在职从业人员应按照培训计划和要求参加培训。在职从业人员应按照培训计划和要求参加培训。场所与设施、设备要求场所与设施、设备要求选址要求选址要求 l l应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地应选择地势干燥、有给排水条件和电力供应的地区,不得设在易受到污染的区域。区,不得设在易受到污染的区域。区,不得设在易受到污染的区域。区,不得设在易受到污染的区域。l l应距离粪坑、污水池、应距离
22、粪坑、污水池、应距离粪坑、污水池、应距离粪坑、污水池、暴露垃圾场(站)、旱厕暴露垃圾场(站)、旱厕暴露垃圾场(站)、旱厕暴露垃圾场(站)、旱厕等等等等污染源污染源污染源污染源25m25m25m25m以上,并设置在粉尘、有害气体、以上,并设置在粉尘、有害气体、以上,并设置在粉尘、有害气体、以上,并设置在粉尘、有害气体、放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。放射性物质和其他扩散性污染源的影响范围之外。l l应同时符合规划、环保和消防等有关要求。应同时符合规划、环保和消防等有关要求。应同时符合规划、环保和消
23、防等有关要求。应同时符合规划、环保和消防等有关要求。场所与设施、设备要求场所与设施、设备要求建筑结构、布局、场所设置、分隔、面积要求建筑结构、布局、场所设置、分隔、面积要求l l食品处理区应设置在室内食品处理区应设置在室内食品处理区应设置在室内食品处理区应设置在室内l l合合合合理理理理布布布布局局局局:按按按按照照照照原原原原料料料料进进进进入入入入、原原原原料料料料处处处处理理理理、半半半半成成成成品品品品加加加加工工工工、成成成成品品品品供供供供应应应应的的的的流流流流程程程程合合合合理理理理布布布布局局局局,并并并并应应应应能能能能防防防防止止止止生生生生熟熟熟熟食品在存放、操作中发生
24、交叉污染。食品在存放、操作中发生交叉污染。食品在存放、操作中发生交叉污染。食品在存放、操作中发生交叉污染。l l食食食食品品品品加加加加工工工工处处处处理理理理流流流流程程程程:宜宜宜宜为为为为生生生生进进进进熟熟熟熟出出出出的的的的单单单单一一一一流流流流向向向向。成成成成品品品品通通通通道道道道及及及及出出出出口口口口、原原原原料料料料通通通通道道道道及及及及入入入入口口口口、使使使使用用用用后后后后的的的的餐餐餐餐饮饮饮饮具具具具回回回回收收收收通通通通道道道道及及及及入入入入口口口口,宜宜宜宜分分分分开开开开设设设设置置置置;无无无无法法法法分分分分设设设设时时时时,应应应应在在在在不
25、不不不同同同同的的的的时时时时段段段段分分分分别别别别运运运运送送送送原原原原料料料料、半半半半成成成成品品品品、成成成成品品品品,或者运送的食品应加以覆盖。或者运送的食品应加以覆盖。或者运送的食品应加以覆盖。或者运送的食品应加以覆盖。场所与设施、设备要求场所与设施、设备要求食品处理区设置食品处理区设置 专用的粗加工场所专用的粗加工场所 全部使用半成品原料的可不设置全部使用半成品原料的可不设置 烹调场所烹调场所 单纯经营火锅、烧烤的可不设置单纯经营火锅、烧烤的可不设置 餐用具清洗消毒的场所餐用具清洗消毒的场所 均应设置均应设置 原料、半成品贮存场所原料、半成品贮存场所 均应设置均应设置 切配场
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