卫生监督协管服务制度建设.docx

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1、卫生监督协管服务制度建设 第一篇：卫生监督协管服务制度建设 卫生监督协管服务制度建设 卫生监督协管案件交接制度 一、卫生监督协管案件交接即卫生监督协管员在责任区域内落实案件处理，全程跟踪，关心办案。 二、卫生监督协管员在日常检查或受理的投诉举报线索经调查核实后，对确实存在较重违法行为的要刚好向县卫生监督局报告，关心卫生监督员做好案转交和处理工作。 三、案件转交前要制作现场检查笔录、询问笔录等相关证据资料，转交案件时要填写案件转交单，转交单上要注明违法单位、地址、负责人、电话、经营项目及主要违法事实，并填写协管员和公共卫生科负责人处理看法。 四、相关证据材料和转交单一起交县卫生监督所相关科，县卫

2、生监督所相关经办人要签字受理。 五、县卫生监督所在查处该案件时卫生监督协管员要关心卫生监督员查处。 六、县卫生监督所查处完毕后，将查处结果告知卫生监督协管室，卫生监督协管员应将查处结果登记、归档。 卫生监督档案管理制度 卫生监督协管档案管理是指对卫生监督协管本底资料、监督检查状况、群众投诉举报记录、工作记录和相关文件等信息进行收集、整理、保管。 一、卫生监督协管档案资料应按上级文件、支配总结、会议记录、投诉举报、转交案件、宣扬培训、年度报表、被监督单位本底资料、行政相对人监督档案等项目进行分类，并装订成册。 二、档案分类及内容： 1、上级文件：上级卫生行政部门和卫生监督机构下发的文件。 2、支

3、配总结：卫生监督协管室年度工作支配、总结、状况汇报、检查支配、其他专项工作小结及图片资料等。 3、会议记录：卫生监督协管室召开或参加各类工作会议应留有记录。 4、投诉举报：群众投诉举报的受理和查处结果记录。 5、转交案件：卫生监督协管员向县卫生监督所转交案件的交接文字性材料以及处理结果。 6、宣扬培训：卫生监督协管开展卫生法律法规宣扬活动的支配、总结、宣扬资料、工作记录及图片影像资料；卫生监督协管参加县卫生监督所组织的培训活动课件、学习笔记；卫生监督协管对卫生监督信息员开展培训活动的培训支配、通知、课件、签到册、试卷及图片资料。 7、年度报表：每年报送卫生监督协管工作信息汇总表的存档。 8、被

4、监督单位本底资料：卫生监督协管辖区单位名册。 9、行政相对人监督档案：依据职业卫生、公共场所卫生、餐饮单位、供水单位和医疗机构进行划分，并做到一户一档。每户行政相对人监督档案中应包含：被监管单位的名称、地址、负责人、卫生学问培训、从业人员健康证持有状况和卫生监督协管现场检查记录、卫生监督看法书及存在的主要问题等。 卫生监督协管学习培训制度 一、卫生监督协管人员要接受县卫生监督所的业务培训，培训由县卫生局统一组织，县卫生监督所具体实施。对已配备的卫生监督协管员实行岗前集中培训和年度在职培训，内容涉及卫生法律法规、卫生标准规范和廉政教化。岗前集中培训的教学时间不得少于20个学时，年度在职培训时间不

5、得少于40个学时。 二、卫生监督协管员负责催促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作，并定期对其开展业务培训工作。卫生监督信息员培训由社区卫生服务中心和乡镇卫生院组织，卫生监督协管室具体实施，每个卫生监督信息员年度培训时间不得少于40个学时。 卫生监督协管投诉接待制度 群众投诉举报主包括电话投诉、信函举报、网络投诉及群众来访等形式，是卫生监督协管信息的重要来源之一。卫生监督协管室要指定专人负责受投诉举报的受理、登记、调查和回复工作。 一、 群众投诉举报受理登记 1、卫生监督协管室要对外公布投诉举报受理电话、信箱或网址，并精确地记录投诉举报信息。 2、对群众投诉举报信息进行具体记

6、录并造册登记。 3、来信、来电或来访人员询问卫生法律、法规和政策规定时，做好相关说明工作。 3、要爱惜投诉举报人相关私人信息，未征得投诉举报人同意，不得公开举报人姓名、联系方式及家庭住址。 二、群众投诉举报处理 1、卫生监督协管受理的投诉举报线索在调查核实后，对确实存在违法行为的要刚好向县卫生监督局报告，关心卫生监督员做好处理工作，查处结果要记录留存并答复投诉人，做到事事有结果，件件有回音。 2、群众投诉举报违法事实较轻的，卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕，并予以答复。 3、违法事实较重的要在1个工作日内上报县卫生监督所，并关心卫生监督员查处。县卫生监督所查处完毕后，将查处结果告知卫生监

7、督协管室，卫生监督协管员应将查处结果登记、归档，并告知投诉人。 4、每年年底要对群众举报投诉所涉及的领域、问题和处理阅历进行全面归纳总结，为今后卫生监督协管工作重点供应参考。 卫生监督协管员廉洁自律规定 一、认真履行卫生监督协管员各项职责。 二、在开展卫生监督时必需按要求着卫生执法服装。 三、在实施卫生监督时，要做到仪表端庄、举止文明、程序合法。 四、遵守职业道德，严禁弄虚作假、玩忽职守。 五、坚持办事程序公开、执法人员姓名公开、监督结果公开、举报电话公开。 六、上班时间不饮酒，严禁着监督制服在公共场所饮酒、消遣。 七、不准以权谋私，收受被监督对象钱物。 八、不准利用职权借故刁难，拖延或设置障

8、碍。 九、不准借执行公务之便吃、拿、卡、要，不准接受可能影响执法公正的款待和宴请。 十、不准在卫生监督时购置被监督对象的产品。 十 一、不准向被监督对象推销产品或建立经济关系。 十 二、不得擅自行使行政惩处权。 十三、不得擅自行使行政强制措施，扣留、收缴、销毁相关产品。 卫生监督协管检查考核及奖惩制度 一、为加强卫生监督协管队伍建设，建立健全内部绩效考核机制和激励约束机制，充分调动助理卫生监督协管员的主动性，营造公允、有序、和谐的人才竞争环境，结合卫生监督工作实际，制定本制度。 二、对卫生监督协管员的考核坚持实事求是、客观、公开、公正的原则。 三、卫生监督协管员考核分为季度考核、半年度考核、年

9、度考核及专项考核四种。 四、考核内容主要是德、能、勤、绩、廉等五个方面，以工作实绩考核为重点。 五、卫生监督协管员日常考核由所在乡镇卫生院或社区卫生服务中心负责，必需对卫生监督协管员的工作状况照实记载。 六、县卫生监督协管员领导小组办公室对乡镇卫生院或社区卫生服务中心的卫生监督协管工作任务完成状况进行综合考核考评。具体内容以五河县卫生监督协管工作绩效考核细则为主。 七、卫生监督协管员考核以卫生监督管理效果为主，同时考核履行职责状况。 八、考核结果分为A优秀90-100分、B合格80-89分、C基本合格70-79分、D不合格69分以下四个类别。考核结果应作为对协管人员续聘、解聘、奖惩等的重要根据

10、。 九、年度评优的比例一般限制在总人数的10%。对年度考核为不合格的进行离职培训，对连续两年考核确定为不合格予以解聘。 十、对考核结果有异议的，可于收到考核结果一周内向考核领导小组办公室提交书面报告申诉。考核领导小组办公室应对考核结果进行复核，并将复核结果上报考核领导小组审定，审定结果通知当事人。 卫生监督协管工作制度 一、乡镇卫生院、社区卫生服务机构、村卫生室具体担当卫生监督协管工作。 二、协管服务对象为辖区内常住居民。 三、乡镇卫生院公共卫生科设置卫生监督协管室，其工作地点悬挂“卫生监督协管室牌子，设专职卫生监督协管员至少1人，由县卫生局从现有在册在岗人员中聘用，乡镇卫生院自村卫生室中聘任

11、卫生监督信息员。 四、卫生监督协管具体职责如下： 一乡镇卫生院、社区卫生服务中心职责 1、刚好驾驭协管范围内职业卫生、传染病防治、食品平安、供水单位及医疗机构基本状况，建立底册和管理档案，做到一户一档。 2、开展卫生法律、法规及卫生学问宣扬工作，关心县卫生局卫生监督局开展卫生法律、法规及卫生学问的培训。 3、实施经常性卫生监督检查，催促行政相对人依据卫生法律法规开展执业活动，并制作检查笔录。对违背法律、法规规定的行为，出具卫生监督看法书催促整改，对拒不整改的或违法情节较重的，刚好上报县卫生监督局，并协作调查取证。 4、在工作中对村医上报的公共卫生事务、非法行医、非法采供血等信息及线索刚好核实上

12、报，刚好填写卫生监督协管信息报告登记表，并关心县卫生监督局开展卫生监督执法工作。 5、受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，刚好向县卫生监督局报告，关心卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。 6、对辖区内村卫生室、社区卫生服务站的卫生监督协管工作进行指导检查，协作县卫生局卫生监督局定期对协管工作进行考核评估。 7、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。 二村卫生室、社区卫生服务站职责 1、刚好收集辖区内食品平安、职业卫生、饮用水卫生、传染病防控、非法行医、非法采供血等公共卫生信息，觉察违法行为或异样状况刚好报告所在地乡镇卫生院或社区卫生服务中心，并主动协作上级调查处理。 2、

13、做好卫生法律和卫生学问的询问、宣扬工作，刚好精确填写卫生监督协管信息报告登记表。 3、完成上级卫生监督部门指定或交办的其他各项工作任务。 五、县卫生监督局担当卫生监督协管员的业务培训工作及督导考核工作。年终根据考核状况划拨公共卫生监督协管工作补助经费。 六、卫生监督协管员实行双重管理，其中卫生监督业务工作由县卫生监督局统一考核管理，人事、工资、福利及其他行政管理由所在乡镇卫生院社区卫生服务中心负责。对年度考核成果突出的卫生监督协管员要赐予表彰；对年度考核不合格的人员，经再次培训仍不能胜任工作的，将予以解聘。 卫生监督协管员岗位责任制度 1.刚好驾驭协管范围内职业卫生、公共场所卫生、传染病防治、

14、食品平安、供水单位及医疗机构的基本状况，建立底册和管理档案，做到一户一档。 2.开展卫生法律、法规及卫生学问的宣扬工作，指导行政相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生学问的培训；催促从业人员进行预防性体检，办理“健康合格证明。同时，负责开展社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员的培训工作。 3.实施经常性卫生检查，催促行政相对人依据卫生法律法规进行执业活动，并制作检查笔录。对违背法律、法规规定的行为，出具卫生监督看法书催促其整改。 4.对拒不整改的或违法情节较重的行政相对人，应刚好上报县卫生监督所，交由卫生监督人员依法处理，卫生监督协管人员要主动予以协作。 5.对辖区内突发公共卫生事务刚好上

15、报，并主动协作卫生监督局处理突发公共卫生事务。 6.受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，刚好向县卫生监督所报告，关心卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。 7.觉察辖区内的非法行医案件，刚好向县卫生监督所报告，关心卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。 8.催促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作，并定期对其工作进行考核评估。 9.完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。 其次篇：卫生监督协管制度 卫生监督协管工作制度 (一)负责本乡镇、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗卫生和公共场所卫生等摸底调查，建立本底资料档案。 (二)关心县卫生监督机构开展本乡镇、社区医

16、疗卫生和公共卫生领域日常监督检查，按要求制作现场检查笔录或填写日常监督记录。 (三)开展本乡镇、社区卫生答应现场初步审查，并出具初步现场审查看法。 (四)依据县卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区管理相对人卫生法律法规和基本卫生学问宣扬。 (五)依据县卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区卫生监督相关信息的收集和报送。 (六)负责本乡镇、社区群众举报投诉的登记、报告和关心县卫生监督机构开展群众举报、突发公共卫生事务基本状况调查。 (七)关心县卫生监督机构参与本乡镇、社区卫生违法案件的初始调查和处理。 (八)参与县卫生监督机构在本乡镇、社区的卫生专项执法检查行动。 (九)完成区卫生监督机构交办的其他卫

17、生监督工作。 卫生监督协管员岗位责任制度 1、及进驾驭协管范围内卫生、公共场所卫生、传染病防治，食品平安、供水单位及医疗机构的基本状况，建立底册和管理档案，做到一户一档。 2、开展卫生法律、法规及卫生学问的宣扬工作，指导行政相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生学问的培训，催促从业人员进行预防性体检。办理“健康合格证明。同时，负责开展社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员的培训工作。 3、实施经常性卫生检查，催促行政相对人依据卫生法律法规进行执业活动，并制作检查笔录，对违返法律、法规规定的行为，出具卫生监督看法书催促其整改。 4、对拒不整改或违法情节较重的行政相对人，应刚好上报县卫生监督局，

18、并由卫生监督人员依法处理，卫生监督协管人员要主动予以协作。 5、对辖区内突发公共卫生事务刚好上报，并主动协作卫生监督局处理突发公共卫生事务。 6、受理辖区内相关案件的投诉、举报、经调查核实后，刚好向县卫生监督局报告，关心卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。 7、觉察辖区内的非法行医案件，刚好向县卫生监督局报告，关心卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。 8、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。 卫生监督协管信息报告制度 一、在完成卫生监督信息的采集之后，要依据“谁监督、谁填报的数据归口原则进行卫生监督信息的报告。 二、被监督单位信息，在答应或首次监督后5个工作日内填报；在监督过程

19、中觉察被监督单位信息发生变动后5个工作日内进行补充或修正填报。 三、经常性卫生监督信息，在对被监督单位进行监督后5个工作日内填报。 四、卫生监督监测信息，在获得卫生监督监测结果信息后5个工作日内填报。 五、案件查处信息，一般程序案件实行“一案一卡两次报告制度；第一次应在行政惩处确定书送达生效之日起5个工作日内填报；其次次应在结案后5个工作日内对原信息就结案状况进行补充报告(跨结案的案件也应填报)。简易程序案件、立案后不作行政惩处和仅实施行政强制及其他措施的案件，应在结案后5个工作日内一次报告。另外，发生行政复议、行政诉讼的案件，应在收到复议确定书或诉讼判决书之日起5个工作日内对信息卡相应内容进

20、行补充、修正。 六、各类涉及卫生监督信息报告的原始资料(如日常监督执法文书、答应档案等)应纳入档案管理，定期、完好地进行收集、整理、归档。 卫生监督协管员廉洁自律规定 1、卫生监督协管员必需牢记一心一意为人民服务的宗旨，遵纪遵守法律，秉公执法，依法行政。 2、卫生监督协管员必需严格遵守上级规定的各项规章制度，肃穆认真地开展卫生监督协管工作。树立和保持廉洁文明的执法形象。不得从事损害国家、单位声誉和卫生监督队伍形象的活动。违者视其情节轻重分别赐予指责教化，直至赐予政纪处分和辞退处理。 3、不准利用监督协管权以权谋私、诸多刁难、吃拿卡要、不给好处不办事。凡在监督检查过程中，违背国家法律法规明确禁止

21、，事项而构成的刑事行为，由执法机关追究相应的法律责任；凡在执法过程中发生吃、拿、卡、要等未构成刑事责任的行为均属违纪行为，按照有关规定视其情节分别赐予警告、记过、记大过、降职、撤职、开除等处分，并赐予相应的经济惩处。 4、不得接受服务相对人的各种馈赠或收受贿赂，不准利用工作之便大吃大喝、公款消遣或提出非分要求。 5、坚持严格监督、热忱服务方针。开展卫生监督协管工作须经领导同意，必需有两人或两人以上同行，以便互相监督，必需客观、公正的书写现场检查笔录，正确对待服务对象的不同看法和申诉，做到严格、公正、客观、热忱。 第三篇：卫生监督协管制度 目 录 一、湟中县卫生监督协管工作职责 二、湟中县卫生监

22、督协管员工作职责 三、湟中县卫生监督协管员岗位责任制度 四、湟中县卫生监督协管员纪律要求 五、湟中县卫生监督协管服务规范 六、湟中县卫生监督协管巡查制度 七、湟中县卫生监督协管投诉举报接待制度 八、湟中县卫生监督协管案件上报转交制度 九、湟中县卫生监督协管信息报告制度 十、湟中县卫生监督协管档案管理制度 十 一、湟中县卫生监督协管学习培训制度 十 二、湟中县卫生监督协管考核与奖惩制度 十 三、卫生监督员六条禁令 十 四、卫生监督员五不准 湟中县卫生监督协管工作职责 一、对辖区内的餐馆、农家院、茶园、学校、托幼机构食堂、农村自办宴席的餐饮食品平安进行监督检查，觉察或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食

23、品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事务刚好报告县卫生监督所并关心调查。 二、在医疗服务过程中觉察从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，开展针对性的职业病防治询问、指导，对觉察的可疑职业病患者向职业病诊断机构报告，并登记记录。 三、关心县卫生监督所对农村集中式供水、二次供水和学校供水进行巡查，关心开展饮用水水质抽检服务，觉察异样状况刚好报告；关心有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。 四、关心县卫生监督所定期对学校、托幼机构传染病防控开展巡查，觉察问题隐患刚好报告；指导学校设立卫生宣扬栏，关心学生开展健康教化。关心有关专业机构对校医保健老师开展业务培训。 五、对辖区内的村

24、卫生室、个体诊所进行医疗卫生监管，重点依法检查医务人员资质、诊疗范围、消毒、诊疗规范、医疗废弃物处置、传染病防控工作。 六、对辖区内的非法行医、非法采供血开展巡查，觉察非法行医和非法采供血行为刚好实行相关措施，并向县卫生监督所报告。 七、对辖区内的卫生院、个体诊所、村卫生室、药品经营单位的药品、医疗器械购进、经营、运用进行监督检查，觉察问题刚好上报县卫生监督所。 八、对辖区内发生的药品不良反应信息刚好上报县卫生监督所。 九、对辖区内的公共场所经营单位进行监督检查，对查处的违法违规行为刚好上报县卫生监督所。 十、完成县卫生监督所支配的其它卫生和食品药品监督工作任务。 湟中县卫生监督协管员工作职责

25、 一、负责本乡镇餐饮服务单位包括农家院、农村自办宴席、公共场所卫生、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗服务市场等摸底调查，建立本底资料档案。 二、开展本乡镇医疗服务市场和公共卫生领域日常卫生监督巡查，觉察并上报违法线索。 三、负责本乡镇职业卫生询问指导，对觉察的可疑职业病患者向职业病诊断机构报告，并登记记录。 四、依据县卫生监督机构的要求负责对本乡镇管理相对人卫生法律法规和卫生学问宣扬。 五、依据县卫生监督机构的要求负责对本乡镇卫生监督信息的收集与报告。 六、催促、指导本乡镇公共卫生经营单位开展整改，关心办理相关答应手续。 七、每月开展本乡镇辖区被监督单位的巡查，觉察问题刚好上报并做好登记，关心县

26、卫生监督机构开展监督检查工作。如未觉察异样问题每月上报一次巡查状况，报县级卫生监督机构。 八、负责本乡镇群众举报投诉的登记、报告和关心县卫生监督机构开展群众举报和突发公共卫生收集基本状况调查。 九、关心县卫生监督所定期对学校、托幼机构传染病防控开展巡查，觉察隐患问题刚好上报。 十、关心县卫生监督机构对违法案件的初始调查和处置。 十 一、关心县卫生监督机构开展本乡镇的卫生专项执法检查活动。 十二、完成县卫生行政部门交付的其他卫生监督工作。 湟中县卫生监督协管员岗位责任制度 1、刚好驾驭协管范围内职业卫生、公共场所卫生、传染病防治、食品平安、供水单位及医疗机构的基本状况，建立底册和管理档案。 2、

27、开展卫生法律、法规及卫生学问的宣扬工作，指导行政相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生学问的培训；催促从业人员进行预防性体检，并办理“健康合格证明。同时，负责开展社区卫生服务站和村卫生所卫生监督信息员的培训工作。 3、实施经常性卫生检查，催促行政相对人依据卫生法律法规进行执业活动，并制作卫生监督协管巡查登记表。 4、对拒不整改的或违法情节较重的行政相对人，应刚好上报县卫生监督所，交由卫生监督人员依法处理，卫生监督协管人员要主动予以协作。 5、对辖区内突发公共卫生事务应刚好上报，并主动协作县卫生监督所处理突发公共卫生事务。 6、受理辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，刚好向县卫生监督所报

28、告，关心卫生监督员开展相关卫生监督执法工作。 7.觉察辖区内的非法行医案件，刚好向县卫生监督所报告，关心卫生监督员做好非法行医案件的查处工作。 8.催促社区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员开展卫生监督工作，并定期对其工作进行考核评估。 9.完成县卫生局和县卫生监督所指定或交办的其它各项工作任务。 湟中县卫生监督协管员纪律要求 一、认真履行卫生监督协管员的各项职责。 二、在实施卫生监督时要做到仪表端庄、举止文明、程序合法。 三、遵守职业道德，严禁弄虚作假，玩忽职守。 四、坚持办事程序公开，巡查人员公开，巡查结果公开，举报电话公开。 五、巡察使不饮酒，严禁着卫生监督制服在公共场所饮酒、消遣。 六

29、、不准以权谋私，收受被监督对象钱物。 七、不准利用职权对管理相对人借故刁难、拖延或设置障碍。 八、不准借执行公务之便吃、拿、卡、要，不准接受可能影响执法公正的款待和宴请。 九、不准在卫生监督巡察使购置被监督对象的产品。 十、不准向被监督对象推销产品或建立经济关系。 十一、不得擅自行使行政惩处权，行政强制措施，扣留、收缴、销毁相关产品。 湟中县卫生监督协管服务规范 一、服务对象 辖区内居民。 二、服务内容 (一)食品平安监管 1、每季度对辖区内餐馆、农家院、学校托幼机构食堂等餐饮单位巡查不少于2次，关心村医对村民自办宴席进行指导检查。觉察或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害

30、或可能造成危害的线索和事务，刚好报告县卫生监督所并关心调查。 2、组织辖区餐饮服务单位从业人员催促进行健康体检，并办理健康证；催促卫生服务经营者办理卫生答应证。 3、接着履行餐饮消费环节食品平安日常监督职责，对辖区内餐饮服务单位进行答应审查、现场监督。对在日常监督中觉察的问题，根据违法事实、固定证据报县卫生监督所立案查处。 二职业卫生询问指导 1、在医疗服务过程中，觉察从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，对其开展针对性的职业病防治询问、指导，对觉察的可疑职业病患者向县卫生监督所报告，刚好联系具有合法资质的职业病诊断机构进行检查、鉴定。 2、驾驭辖区内职业健康危害单位基本状况，每季度对职业

31、健康危害单位进行一次监督检查，催促用人单位开展职工上岗前、在岗期间和离岗时职业健康检查，并建立完善健康档案。 3、关心县卫生监督所对企业管理人员、职工开展职业病防治法和职业危害防护学问的培训，提高企业执行相关法律法规的自觉性。 4、主动开展职业病防治法等相关法律法规的宣扬、询问，并做好询问登记。 三饮用水卫生平安巡查 1、依据县卫生监督所部署，定期对辖区集中式供水单位、二次供水单位和学校供水单位进行巡查，关心开展饮用水水质抽检服务，觉察水质异样转变状况和群众举报投诉时刚好报告并关心县卫生监督所处理； 2、催促供水单位每年定期对制、管水从业人员进行健康检查并建立健康档案，关心县卫生监督所开展供、

32、管水人员卫生学问及业务学问培训。 四学校卫生服务 1、每学期开学时和在校期间定期对辖区内全部学校传染病防控预案、晨检午检实施及记录、因病缺课记录、学生健康档案、饮用水卫生、托幼机构保健一人一巾一杯、洗手消毒设施、幼儿个人卫生习惯、幼师健康证明及幼儿健康档案、教学设施采光照明、黑板、课桌椅及学生生活设施寝室人均面积、水冲式厕所、洗手设施以及学生食堂食品平安状况开展卫生监督检查，做好监督检查记录，觉察重大平安隐患刚好报告县卫生监督所。 2、指导学校定期设立卫生宣扬栏，关心开展学生健康教化课程表、教材教案；关心有关专业机构对保健老师开展业务培训。 3、关心开展对学校学生食堂卫生状况进行不定期现场检查

33、，如觉察食品平安隐患，应刚好固定证据并报告县卫生监督所立案查处。 五非法行医信息报告 1、建立辖区内个体诊所、村卫生室设置、人员等基本状况一览表和被监管单位医疗废弃物处置、传染病报告基本状况统计表。 2、每季度对辖区个体诊所、村卫生室的医疗废弃物处置和传染病报告等进行监督检查；经常对辖区非法行医开展巡访，觉察相关信息刚好向县卫生监督所报告；对非法行医流淌摊点收集证据，刚好上报县卫生监督所，并赐予现场惩处；每季度组织个体诊所、村卫生室进行相关卫生法律法规、消毒技术规范及医疗废弃物处置等专业学问培训。 六公共场所卫生服务监督管理 1、依据公共场所卫生管理条例实施细则要求，建立辖区公共场所被监督摸底

34、登记表；每月定期开展辖区内公共场所卫生监督检查，覆盖率100%。 2、关心卫生监督部门对新、改、扩建项目进行预防性卫生审查；对辖区公共场所从业人员进行健康检查并办理健康证明，关心县卫生监督所组织从业人员培训相关法律和卫生学问。刚好上报并关心处理公共场所突发性公共卫生事务。 3、催促辖区各公共场所经营单位依法申报办理卫生答应证，关心县卫生监督机构开呈现场审查。 4、催促公共场所经营单位落实禁烟措施，在大堂、包间张贴禁烟标识牌，教化业主和服务人员主动劝诫消费者为了自己和他人健康不在公共场所吸烟。 三、服务要求 一县卫生行政部门要建立健全各项协管工作制度和管理规定，确定基层医疗机构卫生监督协管员，报

35、省卫生厅法监处认定后，明确其协管员身份，办理相应的行政执法证件，明确职权范围，供应工作经费，健全卫生监督体系，为基层医疗卫朝气构开展卫生监督协管工作创建良好的条件。 二县卫生监督所要利用会议、考察学习等多种形式，对卫生监督协管员进行业务培训，加强对基层医疗卫朝气构开展卫生监督协管的指导、培训并参与业务工作考核评估。 三乡镇卫生院要建立健全卫生监督协管服务有关工作制度，配备专职人员负责卫生监督协管服务工作，明确责任分工。 四基层卫生监督协管员要依据国家法律、法规及有关管理规范的要求，认真履行卫生监督协管服务职能，刚好做好相关工作记录，记录内容应齐全完好、真实精确、书写规范。 五、考核指标 一卫生

36、监督协管信息报告率=报告的事务或线索次数/觉察的事务或线索次数100%。 注：报告事务或线索包括食品平安、饮用水卫生平安、学校卫生、职业卫生、公共场所卫生、非法行医和非法采供血。 二关心开展的饮用水卫生、学校卫生、职业卫生、公共场所卫生、餐饮消费环节食品平安日常监督、非法行医实地巡查次数每季度至少一次。 三业务工作具体考核内容以湟中县卫生监督协管工作考核细则为准。 湟中县卫生监督协管巡查制度 一、食品平安监管 每季度对辖区内的餐馆、农家院、学校托幼机构食堂等餐饮单位巡查不少于2次，关心村医对村民自办宴席进行指导检查。觉察或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体有害或可能造成危害的线索和事

37、务应刚好报告县卫生监督所并爱惜好现场关心调查。 二、职业卫生监督指导 在医疗服务过程中，觉察从事接触或可能接解职业危害因素的服务对象，应对其开展针对性的职业病防治询问、指导，觉察职业病患者、可疑职业病患者以及觉察或怀疑有职业危害因素对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事务刚好向职业病诊断和监管部门报告。 三、饮用水卫生平安巡查 依据县卫生监督所部署，定期对农村集中式供水、二次供水和学校供水进行巡查，关心开展饮用水水质抽检服务，催促经营者办理卫生答应证和从业人员健康证，觉察无证供水单位以及觉察或怀疑有生活饮用水污染对人体健康造成或可能造成危害的线索和事务，刚好报告县卫生监督所，爱惜好现场并关

38、心卫生执法人员调查，关心有关特地机构对供水单位从业人员开展业务培训。 四、学校托幼机构卫生服务 依据县卫生监督所部署，定期对学校托幼机构传染病防控开展巡查，每委度不少于2次。觉察问题隐患刚好报告县卫生监督所；指导学校托幼机构设立卫生宣扬栏，关心开展学生健康教化，关心有关专业机构对校医保健老师开展业务培训。 五、非法行医和非法采供血信息报告 定期对辖区内医疗服务市场、采供血机构开展巡查，觉察非法行医、非法采供血等违法行为进行初步调查，刚好向县卫生监督所报告。 六、公共场所卫生平安巡查 定期对辖区内公共场所进行巡查，催促经营者办理卫生答应证和从业人员健康证，每季度巡查不少于1次。觉察无证经营的公共

39、场所以及觉察或怀疑公共场所突发公共卫生事务，刚好报告县卫生监督所并关心卫生执法人员调查。 七、医疗卫生平安巡查 定期对辖区内的村卫生室、个体诊所进行巡查每季度不少于2次。重点检查医务人员资质、诊疗范围、医疗废弃物处置、传染病防控等，对存在的问题刚好下发整改看法书。 八、药品医疗器械平安巡查 定期对卫生院、村卫生室、个体诊所、药品经营企业的药品和医疗器械进行监督检查，每季度巡查不少于2次。重点检查是否依据GSP规范从事药品经营活动，对违背药品管理法律、法规的行为刚好提出整改看法并报告县卫生监督所。 九、依据县卫生监督所部署，完成其它卫生监督协管巡查任务。 湟中县卫生监督协管投诉举报接待制度 一、

40、受理范围 、公共场所、饮用水卫生平安、学校卫生、非法行医等方面的卫生平安问题。 2、发生的各类饮用水污染、放射污染事务故等突发公共卫生事务； 3、因饮使用生活饮用水、消毒产品等造成的健康损害； 4、住宿、理发、消遣、医疗等公共场所和服务行业无证经营行为； 5、其他违背各类卫生法律、法规的行为； 6、各类卫生监督学问的询问。 二、工作要求和程序 1、要建立投诉举报接待制度，对外公布投诉举报受理电话、信箱，并精确地记录投诉举报信息。 2、对群众投诉举报信息进行具体记录并造册登记。 3、来信、来电或来访人员询问卫生法律、法规和政策规定时，做好相关说明工作。 4、要爱惜投诉举报人相关私人信息，未征得投

41、诉举报人同意，不得公开举报人姓名、联系方式及家庭住址。 5、卫生监督协管员受理的投诉举报线索在调查核实后，对确实存在违法行为的要刚好向县卫生监督局报告，关心卫生监督执法人员做好处理工作，查处结果要记录留存并答复投诉人，做到事事有结果，件件有回音。 6、群众投诉举报违法事实较轻的，卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕，并予以答复；违法事实较重的要在1个工作日内上报县卫生监督所，并关心卫生监督执法人员查处。涉及突发公共卫生事务的投诉、举报应依据国家突发公共卫生事务相关信息报告管理工作规范规定的时限和方式上报，不得延误。 7、县卫生监督所查处完毕后，将查处结果书面告知卫生监督协管员，卫生监督协管员

42、应将查处结果登记、归档，必要时向投诉人反馈。 湟中县卫生监督协管案件上报转交制度 一、行政执法案件转交程序 1、卫生监督协管人员在巡查过程中，对拒不执行或落实卫生行政部门的整改看法的或违法情节较重的行政相对人，应刚好上报县卫生监督所，交由卫生监督执法人员依法处理。 2、卫生监督协管人员受理的投诉、举报线索经调查核实后，确实存在违法行为的要刚好向县卫生监督所报告并转交相关调查状况。 3、觉察辖区内的非法行医案件，要马上向县卫生监督所报告。 4、在上报违法案件后，卫生监督协管员要主动协作卫生监督执法人员的调查取证和行政惩处工作。 5、卫生监督协管人员应依据卫生监督看法，对卫生行政惩处过的单位进行复

43、查，催促行政相对人落实整改措施，并将检查状况报告县卫生监督所。 二、突发公共卫生事务转交程序 觉察突发公共卫生事务线索要按规定程序和规定时限快速报告，听从卫生监督机构指挥，协作开展紧急应对工作。 1、村卫生室的卫生监督信息员觉察辖区突发公共卫生事务后，要马上上报所在地卫生监督协管员，紧急状况可干脆上报县卫生监督所。 2、卫生监督协管员觉察辖区内突发公共卫生事务或接到卫生监督信息员报告后，要马上上报县卫生监督所和疾病预防限制中心，同时主动协作卫生监督机构和疾病预防限制中心实行紧急处置和调查处理工作。 湟中县卫生监督协管信息报告制度 1、卫生监督协管专职人员为本辖区卫生监督协管信息的责任报告人。 2、按时上报食品平安、职业卫生、饮用水卫生、学校卫生、医疗机构及传染病管理、公共场所等卫生巡查信息； 3、一般信息和群众投诉举报违法事实较轻的信息，卫生监督协管员要在5个工作日内处理完毕，并上报县卫生监督所；违法事实较重的要在1个工作日内上