2023年度关于年终工作总结范本【10篇】.docx
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1、2023年度关于年末工作总结范本【10篇】关于年末工作总结范文(一)加入_家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从_公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工
2、作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:销售心得:1.不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。2.向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚
3、心听取客户的要求与他们所做的工艺。3.实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4.知已知彼,扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说
4、清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。5.勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。6.站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。7.取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。8.应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。9.相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。11.注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。12.心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。13.不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。1
5、4.学会“进退战略”。工作总结:一、认真学习,努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。二、脚踏实地,努力工作作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待
6、本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:1.针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。2.由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。回首20_,展望20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!关于年末工作总结范文(二)一年的时间已经
7、过去了,新的一年已经到来。在这一年的工作中,我有着很不错的表现,也取得了很不错的成绩,我自己是比较的满意的。但同时我也知道自己其实还是有很多的工作没有做好的,在这一年中犯的错误也是不少的。这一年自己也学到了很多的东西,有工作方法也有人生道理,可以说自己是成长了很多的。现在新的一年已经到了,我应该是要为自己这一年的工作进行一个总结的,这样在新一年的工作中才会有更多的收获和进步。一、工作方面我是很好的去完成了自己今年的工作的,这一年自己也是有了比较大的进步的。但在工作中也是犯了一些错误的,受到了领导的批评。被批评的时候自己心里确实是很不好受的,但是确实是自己没有做好才会被批评,应该要去找到自己的原
8、因,之后就不要再犯同样的错误了。这一年也有过因为工作的疲惫和困难想要放弃的时候,但自己也都坚持下来了。我觉得不管是做什么工作都是一样的会感觉到疲惫,也会遇到很多的困难,最重要的是要保持好一个好的心态。二、工作收获今年自己是学到了很多的,工作能力是提高了的,在工作中也有了很多的体会。在被批评的时候自己也会感觉到委屈的,因为我知道自己肯定是有错的,但并不全都是我的错,但领导在批评你的时候是不会管是不是全部都是你的错的,我不否认我是做的不对的,但我是认为很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己确实是有错的,所以之后自己是应该要在工作的过程中再谨慎一些的,让自己不要出现错误,这样就不会再被批评。有的
9、时候也会有疲惫和想放弃的想法,但工作就是这样的,只要努力的把自己的工作完成了就可以了,其它的事情不用管太多。在这一年中自己收获了也学到了很多,对于我自己来说这一年可以说是收获满满的。我心里也清楚这一年自己是有很多的工作是可以做得更好的,很多的错误自己也是不应该犯的。我想在新一年的工作中我是一定会努力的让自己变得更加的优秀的,也会努力的去做好自己应该要做的工作。新一年的工作已经开始了,希望自己在这一年中能够调节好自己的心态,用积极的态度去面对自己遇到的困难。关于年末工作总结范文(三)我于20_年_月_日升职试用人事行政部人事经理,自升职以来,因同时两位同事离职以及新同事没有及时入职的情况,我全面
10、性负责人事部的工作,至今已近三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在高生和何小姐的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。一、工作职责主要有以下三方面1.招聘。计时计件人员的招聘,招聘应严格把握以下两方面。招聘质量,包括人员素质与稳定性,在招聘之前要充分了解招聘岗位职位信息,并积极与用人部门沟通,了解其用人标准;其次,运用各种面试技巧,如结构化面试、STAR原则、压力面试法等,全面了解应聘者个人信息和公司、用人部门用人标准是否匹配。招聘及时率,在保证人员质量的同时保证招聘及时率,有效避免因职务空缺给用人部门造成不必要的麻烦,在这方面,由于资源有限及地理位置等不可避免的因素,我在做
11、出以下几方面措施吸引人才:正确、全面发布招聘信息,让应聘者更好的认识相关职位信息;其次,以专业电话面试邀约应聘者,如说话礼仪、控制电话面试流程、若通过电话访谈了解到其适合所招聘岗位,应充分表达我司意愿;最后,分析需求人员类型,积极与用人部门沟通,了解招聘岗位工作性质、任职资格,正确选择招聘渠道。心得体会:谨记宁缺毋滥原则;面试思路要清晰;加强与职介所的沟通,建立良好关系,维护招聘渠道。2.人事变更、员工考核。人事变更,包括升职试用、调职试用、兼任试用等;在收到用人部门的人事变更表后,应及时了解变更人员相关信息、工作经验、学历、年龄,入职时间、变更后岗位工作性质、任职资格,同时积极与用人部门沟通
12、了解变更人员工作表现、综合素质、优缺点,并与变更人员进行考核访谈,了解变更人员综合素质、能力,验证用人部门评价真实性,总结优缺点,向其提供改进措施,并提出试用期间的考核要求。最后综合各方信息,如各部门同岗位工资水平,变更人员综合素质等,与用人部门商议是否同意变更以及调薪决策。员工考核,包括转正考核、司龄考核。考核主要是考核员工在考核期间的工作表现是否达到预期。首先要查找员工变更时用人部门与人事部对其的评语,其次,了解岗位工作性质,与用人部门进行进一步的沟通,了解试用期间工作表现是否进步,是否仍存在问题,是否达到预期,然后再与员工本人访谈,并进行总结。最后综合各方信息,决定是否同意转正以及转正调
13、薪幅度。心得体会:首先,通过实践了解,各部门领导都有一定程度偏袒下属的嫌疑,擅长对外报喜不报忧,作为人事部应积极让各部门领导充分认识到偏袒下属是百害无一益的,应以维护公司利益、部门利益、公平性等方面举例劝诫各部门领导切忌偏袒下属;其次,任何考核,都要谨记公平公正原则,严格执行公司相关制度,切忌个人偏好,以权谋私而有失公平;最后考核前应做好充分准备,细心、严谨处理相关工作。3.社保和住房公积金。工厂全部员工社保的购买、社保增减员、住房公积金的汇缴相关事项等。心得体会:该项工作流程虽不复杂,但需非常细心,对于一些报批、盖章的文件要严格检查2遍以上,切忌投机取巧。二、通过三个月的试用,在工作上遇到的
14、问题有以下几方面1.人事工作经验不足。缺乏人事方面的专业知识,自身工作经历肤浅,导致工作效率较低,工作质量较低。2.工作不够细心,没有养成严格检查资料的习惯。3.工作效率低下,缺乏条理性。没有条理性的统筹自己的工作,导致疏漏某些工作,造成工作上的失误。三、日后工作展望1.充分学习公司的人事相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。2.加强自身细心问题的锻炼,养成工作严谨,态度认真、工作细心的良好习惯。3.加强人力资源专业知识的学习,并将理论与工作实践相结合。4.虚心求教,不懂就要问,问领导、问前辈。5.改掉自身无厘头的形象,在领导、同事、下属面前树立良好形象。6.分析各项工作重要程
15、度,条理性统筹自己工作职责,切忌手忙脚乱。四、结语在试用近三个月期间我虽然工作欠成熟稳重,但基本能完成本职工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率,调整工作态度和工作积极性,与同事互帮互助,和谐相处。以上是我三个月以来工作情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。关于年末工作总结范文(四)转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结
16、果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!现就20_年度重要工作情况总结如下:一、主要经验和收获在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落
17、实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。5、要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己1、要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。2、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个
18、良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。3、总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。三、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制
19、度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。四、下步的打算针对2022年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:1、进一步积极搞好与同事的关系。2、加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。3、提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信
20、:在上级的正确领导下,_的明天更美好!关于年末工作总结范文(五)时光飞逝,20_年学年已接近尾声。这一年,在领导的关怀和同事们的支持下,我有幸获得在吴宁一中学习并锻炼的机会。在这里我不仅得到了我们学校老师们关怀和帮助,而且也得到了吴宁一中同事们的关心,这一年我是幸运的,同时我也是幸福的。所以,这一年我严格要求自己,积极进取,不忘以党的新时期精神为指导,努力做好各项工作,认真地履行自己的职责。现将一年来的政治思想、教学和学习等方面的工作报告如下:一、思想工作方面俗话说:“活到老,学到老”。本学年,我能够自觉认真学习领导传达的文件精神,积极服从上级领导安排工作并认真完成。同时我也认真学习科学实践发
21、展观、中小学教师职业道德规范、学习教育教学法规,并落实到自己的工作中去,树立高尚的师德。通过学习,我能在各方面严格要求自己,努力地提高自己的师德修养,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。我积极努力力求做到政治坚定、业务精干、作风踏实、为人诚实。在师德上严格要求自己,做一个令人民满意的人民教师。二、教学工作方面在教学工作方面,能认真学习专业业务知识,认真研究教学规律。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,
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