团购部职员个人工作总结.docx
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1、团购部职员个人工作总结 第一篇：团购部职员个人工作总结 团购部职员个人工作总结_工作总结 一元复始，万象更新，2022年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望将来，内心很担心静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了确定的成果，但也存在一些缺乏。为了在2022年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下 ： 一 加强思想，遵守制度 长期以来，我都遵守纪律，严格依据公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格依据党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为
2、，不做任何违背公司制度的事。在以后的工作中我也照旧会一如既往，坚持原则，主动上进。 二 坚持不懈，努力拼搏 团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。2022年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺当的完成了公司下达的售卡任务,取得了确定的好成果。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底的销售任务中成果突出，这份荣誉是企业培育的，是领导对我工作的支持、信任和激励，我也将接着脚踏实地干好工作，为企业多做奉献。 每一分成果背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到
3、来，我都会事先支配好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣扬单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺当进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有遗忘不断的提高自身素养，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑学问，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。 日常工作特殊细致，每月初我都刚好做好一卡通的嘉奖发放工作，确保又快又准无过失。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热忱的去接待他们，耐性细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过主动努力的奋战，顺当完成集团下达的一卡通售卡任
4、务，部门业绩也超同期20%。这些成果并不代表我已满意，也恒久不会因之而高傲，我知道工作中还有很多缺乏，所以我还必需更加努力，更上一层楼。 三 不断改良，精益求精 团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多缺乏需要更好地改良，比方处理问 题的阅历方面有待提高，团队协作实力也需要进一步增加。并且确定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡
5、任务刚好完成。 特别要加强专业学问学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无过失和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和嘉奖，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理支配好各项事务。 2022年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，确定在来年做出更好的成果。 其次篇：团购部工作职责 一、团购部
6、工作职责 1、 带着团队完成公司下达的各项业务指标，负责公司整个金华市场的运作与管理 ，关心协作公司开拓新渠道。 2、 负责联系市区各房产公司，承接各团购、团装业务。 3、 负责组建团购网络，深化市场收纳各材料供应商，汲取团购会员，扩展合作单位。 4、 拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案，引导和限制市场销售工作的方向和进度； 5、 负责对合作单位及客户进行A、B级别分类。 6、 驾驭市场动态，进行客户分析，建立客户档案。 7、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 8、 负责做好团购喧传工作。 9、 负责策划、组织团购会员聚会、公益活动、商家专场等活动。 10、 负责家政服务体系。 11
7、、 催促装修公司做好装修方面服务。 12、 监控管理团购组织所需费用和团队培训与绩效考核。 13、 完成公司领导交办的各项临时工作。 二、团购部经理岗位职责 1、 合理支配团购人员的工作 2、 宣扬公司理念，最大化的做好口碑宣扬； 3、 组建及管理团队，不断壮大团队力气； 4、 市场目标和团购通路的制定及分析； 5、 拟定团购合作单位管理方案和市场促销方案； 6、 制定与实施公司团购战略、地区覆盖策略及推广支配； 7、 制定并组织实施完好的团购方案； 8、 引导和限制市场团购工作的方向和进度； 9、 主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 10、 制订团购人员的业绩考核 11、 监控管理团购组
8、织所需费用和团队培训与绩效考核。 三、团购部业务员工作职责 一、销售目标 1、通过业务员有规律的持续探望，覆盖所在城市内全部目标客户。 2、通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80以上的预算用于购置我们的产品。 二、访问要求 1.访问数量。每日至少探望4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。 2.探望频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 3.客户渗透。驾驭每家团购客户的团购总预算，并争取得到80以上的份额。 4.开发新客户。业务员应保持每周开发24家新客户，以确保稳定扩大市场份额。 5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次探望时应同时填写有关报告，每
9、位业务员有责任确保记录和报告的刚好与精确。 三、日常工作流程 每日工作流程 准备工作830900 1.回顾前一天的探望路途及客户状况。 2.与客户进行电话联系，确认及修改当日探望路途。 3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。 4.检查本日应当携带的资料、宣扬品及文具等。 上午工作9301130 1.起先探望客户。 2.如客户负责人不在假如你进行了电话沟通，这种状况发生的可能性较小，不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来探望过，并写明你下次盼望来探望的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 3.尽量将每次探望时间限制在30分钟以内，因为你的时间同样特
10、别宝贵支配路途时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户支配在一起以削减在路上耽误的时间。 4.争取上午能够探望4家客户。 下午工作13001700 1.起先下午工作，争取完成4家客户探望任务。 2.1600回办公室。 3.处理当日发生的业务。 4.整理当日访问报告，支配次日工作。 5. 1630部门小结会议。 四、留意事项 业务员不能喧传公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员供应一些其他产品，这分为两种状况： 1.要求供应竞争对手产品。这时，你应当干脆告知他，这是确定不行以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你恳切，并具有职业精神。 2.要求供应其他品类的产品。
11、这时，你应当劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工供应更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。 四、团购部业务员绩效考核制度 总则 第一条 本制度考核的对象是团购部业务人员，以下统称业务人员。考核期内累计不到岗时间包括请假或其它各种缘由缺岗超过三分之一的销售业务人员不参与考核。 其次条 本制度考核目的是让业务员明确自己的工作任务和努力方向，让业务管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进团购系统工作效率的提高，保证公司团购任务的顺当完成。 第三条 本制度的绩效考核结果将作为业务员的薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的根据。 第四条 本制度的绩效考核强调定量、公开、时效性和相对
12、公允的原则。 第五条 定量的原则：尽量接受可衡量的量化指标进行考核，削减主观评价； 第六条 公开的原则：考核标准的制定是通过协商和探讨完成的； 第七条 时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩； 第八条 相对公允原则：对于业务员的绩效考核将力求表达公正的原则，但实际工作中不行能有确定的公允，所以绩效考评表达的是相对公允。 第九条 业务员的绩效考核分为月度绩效管理考核和绩效考核。 第十条 月度绩效管理考核每月度进行一次，考核业务员当月的绩效管理业绩。考核时间为下月1日至10日
13、。 第十一条 绩效考核一年开展一次，考核业务员当年一月至当年十二月的工作业绩。考核实施时间为下一一月10日至20日。 绩效考核的内容和指标 第十二条 月度绩效管理考核的内容包括当月团购管理达成项和团购管理扣分项两部分。 第十三条 对业务员的月度绩效管理达成项考核主要包括当月的定单改动率、团购业务意料偏差率、市场信息反馈质量和所属经销商平均业绩达成率四项指标。 第十四条 定单改动率是指改动定单次数占当月业务员团购业务定单总数的比率，改动方式依据影响严峻程度分为用户撤单、重大改动和略微改动。用户撤单是指用户因故取消已经排单的行为，重大改动是指定单的改动影响自己或其他定单的正常周期，略微改动是指定单
14、的改动不影响自己或其他定单的正常周期。 第十五条 团购业务意料偏差率是指业务员对不同系列产品及客户要求的意料与其实际要求的偏差。 第十六条 销售管理扣分项主要包括所辖业务员当月违背价格政策次数、跨地区业务次数、客户有效投诉次数、经销商有效投诉次数、回款不刚好次数和未刚好按规定提交客户档案次数。 第十七条 违背价格政策是指销售业务员未经公司答应，向用户供应低于市场最低限价和高于市场最高限价的价格。 第十八条 跨地区销售是指销售业务员未经公司答应，在不属于自己范围内的地域联系业务的行为。 第十九条 客户有效投诉是指公司接到用户或其他相关单位人员对业务员有关价格、服务、销售等方面的投诉，并且得到公司
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