咨询心理学与心理咨询技能复习大纲.ppt
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1、咨询心理学与心理咨询技能复习大纲华夏心理教育中心华夏心理教育中心华夏心理教育中心华夏心理教育中心 曹曹曹曹 雪雪雪雪华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理咨询心理学知识概览咨询心理学知识概览n n概述n n基本理论n n对象、任务、分类和程序n n咨询方法介绍 不同年龄阶段的咨询不同年龄阶段的咨询 婚姻、家庭问题婚姻、家庭问题 性心理咨询性心理咨询华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理心理咨询的基本概念心理咨询的基本概念n n职业定义职业定义参考职业标准参考职业标准n n心理咨询师的基本条件心理咨询师的基本条件l l思维方式与态度思维方式与态度唯物、普遍联系唯物、普遍联系 身心、生心社、整体身心、生心社、
2、整体、限制性、限制性 职责、时间、感情、目标职责、时间、感情、目标、逻辑、逻辑-历史历史-现实统现实统一,中立性态度一,中立性态度l l心理素质心理素质 品格、自我平衡能力、善于容纳他人、有强烈的品格、自我平衡能力、善于容纳他人、有强烈的责任心、自知之明责任心、自知之明华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理历史上的观点历史上的观点n n精神分析精神分析n n行为主义心理学行为主义心理学n n认知心理学认知心理学n n存在存在-人本主义人本主义n n人性主义心理学人性主义心理学无意识、压抑的释放无意识、压抑的释放刺激刺激-反应反应认知过程起决定作用认知过程起决定作用自我实现、无条件关注自我实现、无条件
3、关注生理生理-心理心理-社会社会华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理n n建立咨询关系n n制定个体咨询方案n n个体心理咨询方案的实施心理咨询技能心理咨询技能华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理建立良好的咨询关系建立良好的咨询关系n n尊重n n热情n n真诚n n共情n n积极关注华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理制定咨询目标与方案制定咨询目标与方案n确定咨询目标n制定咨询方案华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理确定咨询目标确定咨询目标n n全面把握求助者有关资料,列出全部问题:who,what,when,where,why,which,how。注意:年龄、性格、问题、文化特征。n n判断问题的类型和严
4、重程度n n选择优先解决的问题n n说明有效目标的基本要素n n近期目标与远期目标结合华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理有效咨询目标的特点有效咨询目标的特点n n具体n n可行n n积极n n双方可接受n n属心理学性质n n可评估n n多层次统一华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理制定咨询方案制定咨询方案n n划分咨询阶段 诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段n n制定咨询方案l 咨询的目标咨询的目标l 双方责任权利义务双方责任权利义务l 次数与时间安排次数与时间安排l 咨询方法过程原理咨询方法过程原理l 效果及评价手段效果及评价手段l 咨询费用及相关说明咨询费用及相关说明华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理
5、求助者的责任、权利和义务:求助者的责任、权利和义务:责任责任配合咨询配合咨询n n(1 1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料;n n(2 2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法;n n(3 3)完成双方商定的作业。)完成双方商定的作业。义务义务遵守规定遵守规定n n(1 1)遵守咨询机构的相关规定;)遵守咨询机构的相关规定;n n(2 2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;n n(3 3)尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告)尊重咨询师,遵守预约
6、时间,如有特殊情况提前告知咨询师。知咨询师。权利权利得到保障得到保障n n(1 1)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;)有权利了解咨询师的受训背景和执业资格;n n(2 2)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理;n n(3 3)有权利选择或更换合适的咨询师;)有权利选择或更换合适的咨询师;n n(4 4)有权利提出转介或中止咨询;)有权利提出转介或中止咨询;n n(5 5)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理咨询师的责任、权利和义务:咨询师的责任、权利和义务:责任责任对
7、求助者负责对求助者负责n n(1 1)遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;)遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规;n n(2 2)帮助求助者解决心理问题;)帮助求助者解决心理问题;n n(3 3)严格遵守保密原则,并说明保密例外;)严格遵守保密原则,并说明保密例外;权利权利需要了解求助者需要了解求助者n n(1 1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料;n n(2 2)有权利选择合适的求助者;)有权利选择合适的求助者;n n(3 3)本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止)本着对求助者负责的态度,有权利提出转介或中止咨询;咨询;义务义务要
8、作好准备工作要作好准备工作n n(1 1)向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执)向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业资格等相关证件;业资格等相关证件;n n(2 2)遵守咨询机构的有关规定;)遵守咨询机构的有关规定;n n(3 3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容;n n(4 4)尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告)尊重求助者,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知求助者。知求助者。华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理可能出现的考试题型可能出现的考试题型n n(一)基础知识n n(二)案例选择n n(三)案例分析在制定咨询方案
9、中,心理咨询应分为几个阶段?各阶段名称和要点是什么?n n.诊断、咨询、巩固三阶段n n.各阶段要点:收集信息、解决问题、巩固提高。华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理n n参与性技术n n影响性技术n n识别和处理阻抗n n识别和处理移情n n阳性强化法(行为疗法)n n合理情绪疗法(认知疗法)个咨方案的实施:方法、技术个咨方案的实施:方法、技术1华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理个咨方案的实施:阶段与结束个咨方案的实施:阶段与结束n n阶段小结与效果巩固n n咨询关系的结束n n咨询效果的评估n n案例记录整理与保管n n咨询关系的匹配n n必要的转介华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理参与性技术参
10、与性技术 影响性技术影响性技术n n倾听n n询问n n鼓励与重复n n内容反应与情感反应n n具体化n n参与性概述n n非言语行为n n面质n n解释n n指导n n内容表达与情感表达n n自我开放n n影响性概述n n非言语华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理识别与处理阻抗识别与处理阻抗n n阻抗的表现形式l程度上(沉默、寡言、赘言)l内容上(理论交谈、情绪发泄、谈论小事、假提问题)l方式上(外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露)l关系上(不认真履行咨询安排、诱惑咨询师、请客、送礼等)华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理阻抗的原因阻抗的原因n n成长中的苦恼成长中的苦恼l l 开始新行为开始新
11、行为l l 结束旧行为结束旧行为n n功能性的行为失调功能性的行为失调l l 失调行为能填补心理需求的空白失调行为能填补心理需求的空白l l 失调行为能够掩盖更深层次的心理矛盾和冲突失调行为能够掩盖更深层次的心理矛盾和冲突n n对抗咨询或咨询师对抗咨询或咨询师l l 寻求赞同寻求赞同l l 自我标榜自我标榜l l 被动求助被动求助华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理对抗阻抗的要点对抗阻抗的要点n n解除戒备心理n n正确诊断和分析n n以诚恳帮助对方的态度对待阻力华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理处理沉默与多话处理沉默与多话n n来自咨询师判断的沉默n n求助者沉默的六种类型:怀疑型、茫然型、情绪型
12、、思考型、内向型、反抗型n n咨询师带来的多话风格n n求助者多话的七种类型:宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理识别和处理移情识别和处理移情n n正移情和负移情n n移情和反移情n n移情和依赖n n处理移情宣泄与分析、转诊华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理可能考察的题目可能考察的题目案例选择题案例选择题n n求助者:我爸我妈都不理解我,总是说很讨厌我,求助者:我爸我妈都不理解我,总是说很讨厌我,我难过死了。我难过死了。n n咨:你觉得自己没被家人理解,很难过是么?咨:你觉得自己没被家人理解,很难过是么?n n举例:心理咨询师在对话中使用的技术
13、是()。举例:心理咨询师在对话中使用的技术是()。n n(A)(A)内容反应内容反应(B)(B)面质面质n n(C)(C)情感反应情感反应(D)(D)共情共情 n n方法:注意对话的上下文,及双方行为等。方法:注意对话的上下文,及双方行为等。华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理某女:某女:2020岁,大学在读,因为情绪问题,心情一直不岁,大学在读,因为情绪问题,心情一直不好前来咨询,以下是一段咨询对话。好前来咨询,以下是一段咨询对话。咨询师:你总是说自己自卑感很强,你能告诉我什么咨询师:你总是说自己自卑感很强,你能告诉我什么事情让你自卑吗?事情让你自卑吗?求助者:我的父母都是工人,文化水平只有初中
14、,而求助者:我的父母都是工人,文化水平只有初中,而我寝室好几位同学的父母是大学毕业,我很羡慕他们我寝室好几位同学的父母是大学毕业,我很羡慕他们有这样的父母。有这样的父母。咨询师:你父母工作不好,学历不高,使你感到自卑,咨询师:你父母工作不好,学历不高,使你感到自卑,还有么?还有么?求助者:我已经大学二年级了,还没有男朋友。看到求助者:我已经大学二年级了,还没有男朋友。看到校园内一对对的恋人,我心里羡慕,可眼睛却不敢正校园内一对对的恋人,我心里羡慕,可眼睛却不敢正视,觉得惭愧,我心理觉得很难过。视,觉得惭愧,我心理觉得很难过。咨询师:同学都谈恋爱了,可是你还没有,觉得自己咨询师:同学都谈恋爱了,
15、可是你还没有,觉得自己不如别人。不如别人。求助者:嗯,是的。求助者:嗯,是的。咨询师:还有么?咨询师:还有么?华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理求助者:还有,上学期我没获奖学金,觉得很难为情。我求助者:还有,上学期我没获奖学金,觉得很难为情。我差一点也可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同差一点也可以评上奖学金了。看到那几位获得奖学金的同学,我感到自己很没用。学,我感到自己很没用。咨询师:你们班上有几位获得了奖学金?共有多少同学?咨询师:你们班上有几位获得了奖学金?共有多少同学?求助者:有求助者:有1010位同学获得奖学金,共有位同学获得奖学金,共有3131位同学。位同学。咨询师:还有哪些让
16、你自卑的?咨询师:还有哪些让你自卑的?求助者:(停顿一会儿)好像就这些。求助者:(停顿一会儿)好像就这些。咨询师:你想想,班上同学中有多少来自于农村、乡镇,咨询师:你想想,班上同学中有多少来自于农村、乡镇,多少同学的父母是小学文化水平甚至文盲,这些同学都要多少同学的父母是小学文化水平甚至文盲,这些同学都要自卑?女同学中有男朋友可能还是少数,其他人是个个都自卑?女同学中有男朋友可能还是少数,其他人是个个都不行么?班上多数同学没得奖学金,人人都要抬不起头来不行么?班上多数同学没得奖学金,人人都要抬不起头来?求助者:(点点头)我一直觉得自己这不行那不行,仔细求助者:(点点头)我一直觉得自己这不行那不
17、行,仔细罗列一下,特别是您这么一分析,觉得确实也没什么。我罗列一下,特别是您这么一分析,觉得确实也没什么。我一直都没好好地理理原因,反而总让自卑困扰着。在这样一直都没好好地理理原因,反而总让自卑困扰着。在这样的心情下,看什么都觉得自己不行,越这样想就越觉得自的心情下,看什么都觉得自己不行,越这样想就越觉得自己不行。己不行。华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理单选:单选:1、在上述咨询过程中,心、在上述咨询过程中,心理咨询师使用了()。理咨询师使用了()。n n(A)内容反应n n(B)解释技术n n(C)指导技术n n(D)面质技术n n答案:A华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理(A)确定本次心理咨
18、询的目标(B)了解求助者产生心理行为问题的原因(C)了解求助者问题发生的持续时间(D)确定需要优先解决的问题n n答案:B单选:单选:2、本段咨询中,心理咨询、本段咨询中,心理咨询师所作的工作是()。师所作的工作是()。华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理单选:单选:3、造成求助者自卑情绪的、造成求助者自卑情绪的心理原因是()。心理原因是()。n n(A)家庭环境n n(B)生活事件n n(C)认知因素n n(D)生理因素n n答案:C华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理单选:单选:4、在咨询过程中,咨询师问:你总是、在咨询过程中,咨询师问:你总是说自己自卑感很强,你能告诉我什么事情让说自己自卑感很强
19、,你能告诉我什么事情让你自卑吗?这是使用了()技术。你自卑吗?这是使用了()技术。n n(A)鼓励与重复技术n n(B)具体性技术n n(C)封闭性提问n n(D)情感反应技术n n答案:B华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理单选:单选:5、在咨询过程中,咨询师最后问:还、在咨询过程中,咨询师最后问:还有哪些让你自卑的?求助者之后的停顿最可有哪些让你自卑的?求助者之后的停顿最可能是()。能是()。n n(A)产生了阻抗n n(B)对咨询师产生了依赖n n(C)没有理解咨询师的问题n n(D)思考问题n n答案:D华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理单选:单选:6、对于求助者的情感反应,、对于求助者的情
20、感反应,说法正确的是()。说法正确的是()。n n(A)情感淡漠n n(B)情绪高涨n n(C)情感反应和内心体验一致n n(D)情感反应和内心体验不一致n n答案:C华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理多选:多选:7、本案例具体的咨询目标、本案例具体的咨询目标应该包括()。应该包括()。n n(A)认知方面n n(B)行为方面n n(C)情绪方面n n(D)意志方面n n答案:AC华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理单选:单选:8、咨询目标不应该()。、咨询目标不应该()。n n(A)以求助者的情绪改变为主n n(B)以求助者的行为改变为主n n(C)以求助者的快乐满足为主n n(D)以求助者的认知
21、改变为主n n答案:C华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理多选:多选:9、本段咨询中,心理咨询师()。、本段咨询中,心理咨询师()。n n(A)正确的理解求助者的讲述内容n n(B)正确的体会求助者的内心情感n n(C)较好的使用了自我开放技术n n(D)引导求助者了解了自卑的真实原因n n答案:ABD华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理疗法学派疗法学派n n行为学派n n认知学派n n人本主义学派华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理行为疗法行为疗法n n阳性强化法n n系统脱敏疗法n n满灌疗法n n厌恶疗法n n模仿法n n生物反馈法华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理行为主义的基本理论行为主义的基本理论
22、n n经典条件反射n n操作性条件反射n n社会观察学习华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理简易行为矫治简易行为矫治阳性强化法阳性强化法程序:n n明确治疗的靶目标n n监控靶行为n n设计新的行为结果n n实施强化华华华华夏夏夏夏心心心心理理理理n n一般情况:王老太太,丧偶退休,现生活在养老院。一般情况:王老太太,丧偶退休,现生活在养老院。n n案例介绍:王老太太退休后,由于身体不好,儿女又不在身边,所以就一案例介绍:王老太太退休后,由于身体不好,儿女又不在身边,所以就一直住在一家养老院里。王老太太爱抱怨,只要一看见护士,她就开始抱怨直住在一家养老院里。王老太太爱抱怨,只要一看见护士,她就开始
23、抱怨起周围的事物,说伙食不好啦,房间不干净,周围的病人经常打扰她休息,起周围的事物,说伙食不好啦,房间不干净,周围的病人经常打扰她休息,诉说自己有这样那样的不舒服。护士们总是耐心地听她抱怨并试着安慰她。诉说自己有这样那样的不舒服。护士们总是耐心地听她抱怨并试着安慰她。但是一年下来,王老太太的抱怨不仅没有减少,而且越来越多,在她眼里但是一年下来,王老太太的抱怨不仅没有减少,而且越来越多,在她眼里就没有什么事情是好的了。护士们希望能有什么办法使王老太太的抱怨减就没有什么事情是好的了。护士们希望能有什么办法使王老太太的抱怨减少一些,不要这样整天不开心,因而求助心理门诊。心理医生要求护士做少一些,不要
24、这样整天不开心,因而求助心理门诊。心理医生要求护士做三件事:第一,不论何时看见王老太太,都要马上对她说些积极的事情;三件事:第一,不论何时看见王老太太,都要马上对她说些积极的事情;第二,不管什么时候王老太太自己说了什么好事儿,护士必须马上放下手第二,不管什么时候王老太太自己说了什么好事儿,护士必须马上放下手里的工作,对她微笑并主动倾听,对她所说的事情表示关注。而且,只要里的工作,对她微笑并主动倾听,对她所说的事情表示关注。而且,只要王老太太一直在说积极的事,护士就应该坚持听下去(当然这时护士可以王老太太一直在说积极的事,护士就应该坚持听下去(当然这时护士可以边听边做事情);第三,只要王老太太一
25、开始说起消极的事情,护士就可边听边做事情);第三,只要王老太太一开始说起消极的事情,护士就可以借故离去或装作很忙而无法倾听,但只要她一停止抱怨并讲些积极的事以借故离去或装作很忙而无法倾听,但只要她一停止抱怨并讲些积极的事情,护士就重新停下工作以注意她的谈话。情,护士就重新停下工作以注意她的谈话。n n所有的护士都坚持执行了这个计划。数周之后,王老太太谈论的积极事情所有的护士都坚持执行了这个计划。数周之后,王老太太谈论的积极事情越来越多,而抱怨则越来越少,她看上去快乐多了,护士们也都很喜欢和越来越多,而抱怨则越来越少,她看上去快乐多了,护士们也都很喜欢和她在一起。她在一起。华华华华夏夏夏夏心心心
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