2023银行上半年工作总结和下半年工作计划7篇.docx
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1、2023银行上半年工作总结和下半年工作计划7篇2023银行上半年工作总结和下半年工作计划2023银行上半年工作总结和下半年工作计划2023银行上半年工作总结和下半年工作计划精选篇1上半年,我支行按照总行和_支行工作部署,认真贯彻全行“_、_、_”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。一、各项指标完成状况今年上半年受_多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完
2、成了上半年指标,截至六月末我支行;(一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为_亿元,较年初新增_亿元,增长幅度和实际增长量都排在_支行所辖网点前列。对公存款日均增加_,列_支行区所有网点第_位,新开对公账户_户。授信业务透过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款_万元,避免因利率波动产生的风险,并且对进行了。四级不良贷款收回_万元,整体质态有必须好转。(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,_项超过_分,5项得到满分。储蓄存款余额_亿元,较年初增加_万元,列_支行所属网点第3名,代发工资客户新增数_;银行卡有效消费额_;新增特约商户数_;电子银
3、行柜面替代率_;个人网银有效新增客户数小_。二、上半年主要工作回顾(一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作用心性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗群众。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立_支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,_支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶
4、力度。(二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。_支行拥有对公客户_余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在_万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的
5、反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排_名对公非现金柜员,_个现金对公优先窗口,满足每日对公超多业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。(三)落实总行和_支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件资料,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,用心参与支行的各
6、层级竞聘活动,无不良事件发生。三、上半年工作中的一些问题一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有透过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数透过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要必须时间。四、下半年的工作方法今年上
7、半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也务必清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成必须困难。下半年我们的工作重点:1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大礼貌服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。2023银行上半年工作总结和下半年工作计划精选篇2转眼间,半年时间过去了,20_年是不平凡的一年,经历了新冠病毒的蔓延,对市场环境的
8、冲击,对业务发展,都受到了极大的影响。20_年上半年我支行在分行党总支大力支持下和全体员工的艰苦努力下,各项指标同比去年都出现了负增长的趋势,但是普惠金融贷款出现了正增长的趋势。围绕工作重点,突出理性发展,持续抓好客户营销,全面夯实基础管理,下大力气主抓个人存款,努力调整存款结构,下面就20_年上半年工作进行总结。一、上半年工作总结(一)数据分析1、存贷款指标各项存贷款情况:截至20_年6月末,_X支行各项存款余额(含保本理财)41,354万元,比上年末负增长12,183万元,其中公司存款余额7,985万元,比上年末负增长11,388万元,个人存款33,369万元(含保本理财),比上年末负增长
9、795万元;各项日均存款余额46,269万元,比上年末负增长16,472万元,其中公司日均存款余额8,186万元,比上年负增长31,171万元,个人日均存款余额38,083万元,比上年末增长14,699万元;贷款余额24,148万元,比上年末增长826万元。其中公司贷款余额21,965万元,比上年末增长952万元;个人消费类(含按揭)贷款余额2,183万元,比上年末负增长125万元。2、专项指标:20_年6月末,_X支行开立对公结算账户10户,其中基本账户3户、临时账户0户、一般账户6户、专用账户1户,开立对公网上银行有效户11户,POS终端(含拉卡拉)5户;_X支行新增个人客户数20户,信用
10、卡7张,个人电子银行有效客户301户,直销银行开户1户,扫码收单1户,加码付客户471户。3、理财产品:20_年6月末,_X支行共销售理财产品742万元,其中保本理财产品_万元,非保本理财产品671万元,销售大额存单_万元。4、中间业务收入类:20_年6月末,_X支行销售安贷保4800元,代理保险业务收入2000元。(二)主要工作回顾1、大力支持了疫情保障物资供应型企业及疫情影响的复工复产企业的贷款发放。在疫情发生后及时给予了_X生物科技有限公司发放了3笔疫情保障供应企业贷款_万元,在企业采购生产用物资资金再次紧缺的情况下,又向总行申请了_万元的信用贷款支持,保障了企业能够有充足的流动性,恢复
11、正常生产。与地方政府国有企业进一步加强合作共赢,支持政府重点产业发展。今年来支持了_X县公路工程投资有限责任公司发放_万元短期流动资金贷款,为县城玉龙大道绿化工程给予了资金的支持。也为与进一步加强与政府国有企业合作奠定了基础。2、因疫情影响给予存量贷款户延期还本付息。本次新冠病毒疫情对旅游业、餐饮业、住宿业影响较大,特别是对_X县松山旅游小镇旅游业经营的餐饮业影响极为严重。在得知贷款户杨根贤、李贵扬经营的餐馆无人消费,经营出现困难,支行人员主动上门服务,给予政策支持,对2户不能还本付息的客户给予了延期一个月归还本息,真正解决了客户的实际困难。3、积极推动棚户区改造征地拆迁款兑付工作。从20_年
12、末开始,我行得知_X县将对城区周边棚户区进行拆迁,已获国开行审批贷款_亿元,通过总行、分行与国开行积极联系、我行与政府及相关单位积极沟通,已获得国开行指定我行代理资金监管,同时我行多方努力,政府同意由我行进行兑付棚户区拆迁款,在开始兑付前,我行多次到棚户区上门宣传我行产品,并举办多场联谊会,让拆迁客户知道富滇银行,了解我行的产品优势,并通过上门和电话、当面沟通,及时了解拆迁户的资金动向,精确了解每一户下一步资金的安排,并针对能留存的客户多次做工作。截止20_年6月末年末我行累计兑付近_亿元,今年来兑付了_万元,其中一季度兑付26082万元,二季度兑付_万元,涉及_户棚改户。20_年至今累计留存
13、我行个人资金接近_亿元,为我行个人存款及聚能赚业务的快速发展提供了有力支撑。4、为支持疫情影响的复工复产实施“百万千万计划”。今年5月1日以来,积极响应总行普惠金融部的政策,给予一百万以内贷款减免3个月利率,一千万以来无还本续贷。我行人员多次下到乡镇,与企业主面对面沟通,了解实际面临的问题。最终给予了保山_X巅峰养殖有限公司、_X凯龙假日大酒店有限公司、_X县猴城农特产品销售有限公司、_X县庞龙牧业发展有限责任公司等7户企业发放了“减免利息”贷款,累计发放_万元,每户都能够享受最低利率的同时,还能够减免3个月利息。5、普惠金融布局地方优势产业。在做好政府及国企之外,_X支行针对_X当地优势产业
14、如石斛、绿化苗木、黄山羊养殖及肉牛养殖等行业的小微型企业进行了大量调查,对具有一定规模的种植、养殖企业实地走访,对符合我行贷款条件的向省农业担保公司进行推荐,截止6月末共发放1000万以下的小微型企业共5笔,1365万元。(三)工作中存在的问题1、公司存款基础薄弱。虽然从数据上看20_年支行公司日均存款增长较快,但是到了20_年6月末,公司存款日均和余额均出现较大的负增长。造成这一现象是由于支行公司类客户基础较差,主要存款集中在云能投公司,该公司作为棚改实施公司,棚改资金兑付到个人后就会造成公司存款较大地下滑,其他公司流水并不是经常在我行发生转入转出,虽然支行公司客户有一定数量,但空户头、睡眠
15、户较多,仍然需要花精力进行排查梳理,盘活睡眠户。2、个人存款结构单一。虽然去年个人存款有了大幅的增长,但今年以来出现了大面积的下滑。仅仅靠单一的棚改资金支撑,大幅的增长就会面临大幅的流失,棚改户留存的银行存款只能短时间留存,不能够长期的支撑支行的业务发展,形成了弊端。个人存款大进大出的现象有待寻求一个新的支撑,需要花大力气打造基础性的个人客户。3、员工素质有待提高。员工岗位交换频繁,新入行的员工经验不足,普遍存在对业务的熟悉程度和对系统的熟练程度较低,好不容易学会一些又被调离原岗位,业务处理过程中经常边学边干,造成业务办理效率低下,这严重制约了我行的发展速度。4、对外营销亟待提高。截止6月末从
16、数据看,_X支行存贷款等各项均出现大幅的负增长,虽然更多的是因为棚改户资金大量的转到行外购买房屋,这也说明了我们支行的营销做得还不够,还停留在坐等客户上门的状态,对外营销较少,行业分析不够,业务仅以客户需要为出发点,未能充分挖掘地方优势产业,以产业发展客户资源。二、20_年下半年工作计划1、积极发展肉牛养殖产业通过前期与政府、省农业担保公司的沟通与合作,也与政府和担保公司建立了一定的合作关系。今年以来,通过省农业担保公司对_X县涉农企业提供的担保,发放了普惠金融的贷款。结合总行与省农担公司签订的批量担保业务协议,下一步继续加大对_X县肉牛产业的贷款业务发展。预计下半年还可形成1000万元的涉农
17、贷款发放。2、加大普惠金融及“百万千万计划”的投放力度我行已和当地的众多小微企业、省农业担保公司多次交流沟通,将根据_X县域特色,重点专注肉牛养殖产业、黄山羊养殖产业及石斛的种植,加大与小微企业的合作力度,力争对上下游的营销,加大普惠金融的投放力度。继续用好政策,服务企业。利用总行的“百万千万计划”给予更多受到疫情影响的企业得到贷款支持的同时,得到更多的实惠。今年下半年1000万元以下的小微型企业可以享受到无还本续贷的政策支持。3、加大个人业务营销力度,夯实个人基础。(1)全员营销,下半年要制定任务目标,有针对性的组织实施外拓计划。周一到周五分为早上和下午,制定外拓排班计划,合理安排人员到外宣
18、传营销,通过发放宣传单,将好的产品宣传出去,让_X县的每一个人都知道富滇银行,都知道“聚能赚”产品的高收益。并出台绩效考核加减分打分机制,全面实行营销业绩与绩效挂钩,并出台奖励政策和处罚措施,激励全行员工,提出了“行兴我荣行衰我耻”的口号,物质和精神共同激发全行营销热情。(2)紧盯棚户区改造拆迁款兑付,_X县20_年下半年预计还需在我行兑付产权证以外的征地拆迁资金,预计还有2亿元资金需要兑付,同时做好棚改户的资金留存工作。紧盯信用社兑付的棚改资金并制定盯住行外资金的营销措施。深入拆迁户家中宣传我行品牌及聚能赚、理财产品,20_年下半年我行将对拆迁户进行精准营销。(3)加快按揭贷款、消费类贷款的
19、投放力度。目前我行已和二家房地产公司签订按揭额度协议,针对目前棚户区拆迁需要大量买房的情况,与房地产公司合作,积极争取拆迁户购房贷款在我行投放。20_年下半年我行将以按揭贷款为主要投放渠道,积极安排人员上报业务,预计下半年将投放按揭贷款2000万元。4、全力以赴完成好“金融下乡工程”金融下乡是下半年支行的重中之重工作,以支行行长牵头,营业部作为主要实施的机构,营业部经理作为惠农经理,带动着全行员工一起将“金融下乡工程”落实到乡镇村。下半年计划实施20个普惠金融服务站。5、作风建设年要抓好员工的作风纪律一是要严格要求员工考勤制度,业务学习等制度,从严要求全行员工,做好带头模范作用。二是要做好案件
20、防控工作,由于我行地处边境位置,周围社会环境较复杂,加上新员工多,年纪轻,思想素质参差不齐,给我行的案件防控工作带来较大的压力。我行将安全工作作为重点之一,防患于未然。首先,制定了安全岗位责任制,制订安全工作计划,成立三防一保领导小组。其次加强员工的三防一保的意识。定期组织学习相关安保知识,在保证自身安全的情况下,努力保全客户的人身,财产安全,全年无安全事故及案件发生。2023银行上半年工作总结和下半年工作计划精选篇3时光荏苒,岁月如梭,来盛京银行工作已经一年有余。在这一年中,无论是工作,学习,思想上我都严格要求自己,取得了很大进步,并被评为“服务明星”。这与领导的认可和同事的支持是密不可分的
21、。下面是我这上半年的工作总结:一、上半年的工作基本情况我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为,综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员,我的一言一行都代表着银行的形象,我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知,在三家网点中,盛京连山支行最为繁忙,每天每名柜员的业务量平均在100多笔,最高时达到过近200笔业务。每天接待的客户在100人左右,接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人容易疲劳,松懈。但是我时刻提醒自己在工作中,要严格要求自己,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接
22、待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年来始终如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素质,收获更大的是能熟练精准操作柜台业务,总结了很多工作经验。由于工作需要,我同时从事着信贷资料整理工作。为了迅速适应此项工作的开展,增强整体业务学习的系统性和连续性,半年来,我多渠道的认真学习各项信贷知识,对于下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用。在综合业务能力上有所提高,同时提高了工作效率。使得
23、能够做好收文登记,信用卡报件,档案管理,征信查询,个人按揭贷款等各项工作。二、上半年的工作经验及教训在这半年工作中,我时刻秉承着我行十字方针:诚信,亲和,进取,敬业,奉献来工作。在工作中不断的总结工作经验和教训。(1)存款至关重要存款对于银行来说就是生命线,因此为完成我行分配的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身优势,走亲串朋、动员亲戚朋友的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作情况如下:截止6月30日,个人人民币存款余额为900万元人民币,外币,代发工资,信用卡完成任务指标。对公开户任务2户,完成
24、一户1户。(2)营销采取技巧为了能更好的营销,我认真的学习我行的业务和规章制度,对于新的业务更是第一时间去了解加以掌握。在营销中,我不断的总结经验,吸取教训。我自己总结了营销六字方针:主动,耐心,技巧。主动的去与未来客户接触,和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。总结技巧,不能生硬,要灵活运用营销知识。让我印象较深的一次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时因为那里人很多,我首先是确认了目标,是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来,刚开始大姨还有所抗拒,但是我没有放弃,从家常琐事聊起,一点点拉进了我们的距离之后便
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