XX组长转正工作总结报告(通用8篇).docx

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1、XX组长转正工作总结报告(通用8篇)如果让我选择一个词来形容20xx年，我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的_个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任X_项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了这个挑战，现将工作总结如下：一、挑战与措施由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然_月份在X都市报做了1/2版的广告，登记了约有X_组的咨询电话，但时间拖得太长（X月份才开始对外销售），许多客户都遗忘

2、了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一”黄金周X广场房展会，推出X套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有X%的房源被意向定购，这也为X_的公开认购积累了客户，_月份成功认购住宅X套，签合同X套。另一个项目是别墅项目，对于该项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下：1、成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以X及X占大多数，两者之和占总数近X%的比例。2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒体，两者占到X%。因此，本项目今后还要加大客

3、户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较大。3、成交原因分析：“XX平方米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。4、未成交原因分析：离X市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。二、工作感触马上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间。回想刚进X的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。一年的时间公司在不断的发展，不断的壮大。20xx年_月_日，第一次踏入百年这个“大

4、家庭”，感到的是稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生。20X年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成绩不错。我坚信20xx年我会创造更好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷。三、收获与教训20xx年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高。在担任X的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份X_的定价报告和

5、X的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。当然，有所收获就必然也有教训。在X别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。四、20xx年工作展望在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工

6、作总结计划及目标。1、在20xx年_月_日之前，X别墅一期收盘，销售率达到X%以上。2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定X别墅_、_期的代理合同，为公司拓展业务。3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才。4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。走过“动荡”的20xx年，迎来“辉煌”的20xx年。X的每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部；最重要的是百年由代理变为开

7、发成功转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。X院党委认真贯彻落实中央、市委组织部等上级党组织要求，将从严教育培训党员作为推进全面从严治党向纵深发展、向基层延伸的重要抓手，立足“五个坚持”（坚持围绕中心、服务大局，坚持服务党员、按需施教，坚持联系实际、学以致用，坚持基层为主、上下联动，坚持继承创新、注重实效）的党员教育培训原则，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，紧紧围绕党的十八大、党的X及历次全会精神，新时代中国特色社会主义思想，系列重要讲话等重点内容，扎实推进党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、

8、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等党内主题教育，广大党员进一步坚定了理想信念，筑牢了“四个意识”，增强了“四个自信”，坚决做到了“两个维护”，在X院改革发展中充分发挥了先锋模范作用。在党员教育培训中，X院党委注重继承创新，各级党组织立足支部党员队伍实际，严格落实党员教育培训工作要求，着重突出党性锻炼，发挥“三会一课”在党员日常教育培训中的作用，在全院组织开展“优质党课”和“优秀党小组”评比表彰提升了党员培训教育的针对性和实效性，提高了党员队伍素质能力，充分发挥了党员先锋模范作用。二、主要做法一是强化制度保障，注重长效性。X院结合党员队伍实际，不断强化教育培训体系建设，主动适应党员教

9、育培训的新特点、新变化、新要求，不断构建教育培训长效机制，促进了党员教育培训工作的扎实开展。加强组织领导，成立了以党委书记任组长、党委副书记任副组长、党委委员和其他院领导任成员的党员教育培训工作领导小组，并在党群工作部设立领导小组办公室。同时，形成了党群工作部负责组织协调、措施落实、计划制定和氛围营造、纪委办公室负责党的纪律和反腐倡廉针对性教育的党员教育培训推进机制。在基层支部层面，形成了各党支部（总支）书记主抓、支部委员具体抓、党小组长直接抓的基层党员培训组织机制，为党员教育培训工作有效开展提供了有力的组织保障。健全完善制度，制定完善X工业X院党员学习教育培训制度党员教育培训工作规划中层干部

10、学习培训制度党委理论学习中心组学习制度等制度，明确了培训目标、培训内容和培训形式，建立了学习小组、学习档案、学习登记和考核制度，从培训教育制度、载体和途径等方面搭建了学习培训体系。制定下发实施方案，细化工作要求和计划安排，推进学习教育常抓常新，促进了党员培训教育工作的科学化、制度化和长效化。每年年初制定党费使用预算计划，重点用于党员理想信念教育、党内活动开展、党员活动阵地建设等方面。开展考核奖惩，及时总结各党支部（总支）党员教育培训工作经验，扎实开展学习型党组织建设，利用内部网络、X“微”力党支部书记微信群、“X工业X院”微信公众号等载体进行推广宣传；结合年度党内创先争优，及时表彰在思想素质、

11、工作作风、自觉学习等方面表现突出的先进党员。同时，将党员教育培训工作纳入基层支部季度考核，作为衡量支部工作成效的重要标准，通过党员职工座谈交流、个别谈话、查阅资料等形式，全面了解支部党员培训情况，进行量化打分，并将支部考核结果与党支部评先评优、星级支部评选结合起来，推进了党员教育培训工作扎实开展。二是创新培训形式，突出灵活性。在学习形式上，将党员集中学习与自主学习相结合，除每年定期组织入党积极分子培训、党支部书记培训、新任中层干部培训、新任支部书记培训等集中培训以外，各党支部（总支）根据党员需求，及时制定完善培训计划，加强工作指导和监督检查。同时，积极倡导党员自主学习，引导广大党员根据自身需要

12、和工作实际开展自学，督促党员认真做好学习笔记。结合“两学一做”学习教育，为党员配发党员学习记录本，及时记录学习体会和心得感悟，定期由党支部（总支）、党群工作部对党员学习记录本的学习记录情况进行检查，组织开展笔记评比交流和知识竞赛，提升学习成效。在学习渠道上，上线运行“X党建”平台，充分利用党建信息平台开展好党员学习教育工作。坚持“请进来”“送出去”相结合。在大力开展内部培训的同时，积极组织党员干部参加等各类培训。根据中央、市委组织部关于做好X精神集中轮训工作的部署要求，党委年初组织策划，党群工作部、人力资源部、党校结合实际制定了“分阶段，分批学”“请进来，送出去”的轮训方案，邀请进行现场授课，

13、并分三期对全院X名中层以上领导干部进行集中轮训。评选X名X精神学习培训班优秀学员，赴X开展X专题培训。同时，以系列重要讲话、社会主义核心价值观、中华民族优秀传统文化、党章和党性党风党纪、形势任务教育及专业技术等内容为主题，强化在岗培训，并为广大党员订阅等报纸杂志，不断开阔广大党员视野，提高党员理论素养。在培训方式上，注重党员培训教育方式创新，综合运用讲授式、案例式、研讨式、音像教学等灵活多样的培训方式，增强了党员培训教育工作的生机和活力。落实中央党员发展工作新要求，对全院各党支部（总支）组织委员进行集中培训，提高党员发展工作的规范性和科学性。各党支部（总支）结合自身实际，扎实开展“三会一课”，

14、创新运用专题辅导、主题宣讲、交流研讨、知识竞赛、技能竞赛、参观考察、党支部书记或行政领导讲党课、普通党员上讲台等多种方式，提升了培训效果。赛、主题征文、演讲比赛，举办了中层以上领导干部党的X精神三期集中轮训、党的X精神集中辅导，全院先后有X余人次参加了培训。为全院X多名党员配发了X报告单行本、党章及X精神学习资料汇编、等学习资料。三、存在问题当前，X院党员教育培训工作仍存在一些不足，日常培训内容与现实贴合不够紧密，形式不够多元；个别支部对教育培训工作重视不够，“三会一课”在党员教育中的作用需要进一步强化；个别支部党员日常培训教育党性锻炼不够突出，主题不够鲜明；个别党员学习自觉性不强，忽视政治理

15、论学习。对于以上问题，X院将认真落实中央、市委组织部关于党员教育培训工作的要求，认真加以解决。四、改进建议面对当前党员培训教育的新形势、新情况、新问题，X院将持续落实党员教育培训的各项要求，提升党员教育培训水平，推动培训教育工作再上新台阶。将重点抓好以下工作：一是分类指导。认真分析和研究当前党员特点，细化党员培训教育内容，针对党员文化层次、岗位性质、思想状态等诸多差异，聚焦党员差异化、个性化培训需求，有针对性、多层次开展党员教育培训。二是整合资源。在充分发挥集中培训优势，鼓励基层支部大胆创新的同时，利用网络平台和专题网页，及时有效整合、利用现有培训资源。加强基层党支部之间的横向联系和活动场所、

16、教学方式、师资力量等资源的共享，搭建取长补短、互通有无的学习培训平台。三是拓宽渠道。坚持寓教于乐，将党员培训教育内容与当前新媒体、内部网络等多种渠道和途径相结合，通过组织党员参观爱国主义教育基地、观看教育影片、参加先进典型报告会、知识竞赛、演讲比赛、参观学习及邀请外部专家、学者专题辅导等多种形式和渠道，实现党员培训教育工作的现代化、信息化和多元化。根据xx省xx厅党委对xxxx年度“一报告两评议”工作安排以及相关要求，现将我局xxxx年度选人用人工作情况报告如下：一、xxxx年干部选拔任用的总体情况xxxx年度，xx市xx局党组在干部选拔任用工作中，严格执行党政领导干部选拔任用工作条例、xx市

17、市级机关科级领导干部选拔任用工作办法（试行）等干部工作制度，在干部选拔任用中突出业绩导向，强化党组把关作用，切实加强我局干部队伍建设，为xx工作有序开展提供了坚强的组织保障。一是认真执行试用期满考核工作。xxxx年我局开展了下属的xx市固定资产投资评审中心科级干部试用期满考核工作，考核了x名正科级干部、x名副科级干部。同时在局机关内部开展了科级领导干部试用期满考核工作，共考核了x名正科级领导干部、x名副科级领导干部。考核中，严格执行干部选拔任用条例，从考核对象的工作实绩、廉洁自律情况等方面进行了考察，党组听取了汇报，进行了讨论，出具正式任命文件等。二是加强对优秀年轻后备干部的选拔培养。xxxx

18、年，根据中共xx市委组织部要求，经过民主推荐，共计推荐了xx名学历高、年纪轻、有发展潜力、可塑性强的县科级后备干部，为xx储备了力量。三是按程序推荐正县级干部。xxxx年x月，按省委组织部及省xx厅党委的工作安排，我局开展了正县级干部的推选工作。推选了优秀的班子成员王雄伟同志为正县级干部，使其承担更重要的工作岗位。二、主要做法及取得的成效（一）加强学习宣传，认真贯彻落实干部选拔任用政策规定党政领导干部选拔任用工作条例是做好党政领导干部选拔任用工作的基本遵循，是从源头上预防和整治选人用人上不正之风的有力武器；是深入推进干部人事制度改革的重要举措。xx市xx局党组将其列入中心组重要的学习内容，局班

19、子带头学习，对照检查，提高认识。局党组始终把干部选拔任用相关规定学习宣传教育放在重要位置，xxxx年开展的几次选拔任用干部工作及xxxx年的干部试用期满转正考核，对党政领导干部选拔任用工作条例、党委（党组）讨论决定干部任免事项守则和xx市市级机关科级领导干部选拔任用工作办法（试行）等干部工作制度进行了学习。（二）树立用人导向，加强干部队伍建设局党组紧密结合自身干部队伍实际，坚持“以德为先，埋头实干”用人机制，平时利用谈心谈话、平时考核、年度考核、评选选优等途径，发现和跟踪了解干部在平时工作中的表现情况，有效落实把考察识别干部功夫下在平时的要求。局党组始终坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备任人唯

20、贤原则，强化党组把关作用，努力做到让想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有位子。（三）认真执行制度，不断提升选人用人工作规范化水平局党组始终严格贯彻执行干部选拔任用工作条例和干部选拔任用的一系列相关制度，在选拔任用、转正考核等工作中，始终坚持选拔任用干部七项原则，切实把好人选的政治关、品行关、廉政关，注重选拔信念坚定、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的高素质优秀干部。同时，高度重视干部选拔任用纪实工作，严格实行“谁办理、谁纪实”，对科级干部选拔任用工作实行全程纪实，并形成资料归档，确保每名干部的选任过程可追溯、可倒查，为监督检查和责任追究提供重要依据。在干部选拔任用中，局纪检监察部门始终

21、把监督工作贯穿于每个环节，全过程进行严格监督。同时，畅通监督举报渠道，广泛接受监督，切实提升干部选拔任用工作的透明度、公信度。一年来，我局未收到关于干部选拔任用工作的举报件，在选人用人上，没有出现违反纪律规定选人用人、用人失察和“带病提拔”、“带病上岗”、“九严禁”纪律的情况，我局干部也没有因犯错误受到处分的情况发生。三、今后努力的方向xxxx年，我局干部选拔任用、转正考核、干部推荐等工作任务重，工作量大，虽然取得一些成绩，但距上级的要求还有较大差距，今后将在以下方面做出努力：加强对干部的关心爱护，加强对近期可使用、中长期可使用干部进行分类培养。把好xx干部的“入口关”、“出口关”，搭建好干部

22、提拔交流的平台，努力做到让想干事的人有机会，能干事的人有平台，干成事的人有位子。加强对干部考核、考察人员业务培训，规范干部考核考察时形成的相关资料，提高考核、考察材料的撰写质量。着力改进优化干部考核、考察方式，拓展延伸考核、考察面，强化干部德的考核、考察，提升干部考核、考察识别的精准度，切实加强干部八小时以外的情况了解及监督，防范“带病提拔”或“带病上岗”。进一步按照规范，做好选拔任用纪实工作，及时归集选拔任用的各类资料，形成选拔任用档案。总之，我局今后的选人用人工作将继续严格执行党政领导干部选拔任用工作条例、关于加强干部选拔任用工作监督的意见等干部选拔任用工作政策法规，进一步提高选人用人公信

23、度，增强干部工作透明度，提升干部工作的制度化、规范化、科学化水平，为我局xx工作服务大局、争当全省xx工作的排头兵提供坚强的组织保障。为不断强化党建工作责任制，全面推进党建工作高质量发展，根据XX关于做好20XX年度党组织书记抓党建述职评议考核工作的通知要求，XX党支部高度重视，精心组织，认真开展了20XX年度党支部书记抓党建述职评议考核工作，现将有关情况报告如下：一、高度重视，精心筹划。开展党支部书记抓党建述职评议考核，是坚持党要管党、从严治党的重要内容，是促进党支部党建工作目标落实到位的重要措施。公司对此项工作高度重视，把其作为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的现实举

24、措，召开专题会议研究部署，认真研究筹划，扎实搞好准备，精心设计、周全考虑，于20XX年X月XX日召开支部委员会研究制定了XX公司党支部20XX年抓党建述职评议考核实施方案，进一步明确了述职人员、时间和具体内容，要求各支部端正认识，按要求准备好此项活动，指定专人负责对党支部准备工作予以指导，确保了评议考核工作高起点筹划、高标准展开。二、搞好动员，扎实准备。X月X日上午，公司召开专题会议，组织参加评议人员认真学习党章和实施方案，使大家切实增强从严从实搞好述职评议的思想自觉和行动自觉，进一步强化党的观念、提高党性修养，为进一步统一思想、提高认识，高质量搞好述职评议打实基础。为了确保党支部书记在述职评

25、议中言之有物、切中要害，推动述职评议考核工作取得实效，提前安排各党支部书记撰写个人述职报告，要求全面总结一年来党建工作，实事求是地总结成绩、查找问题，提出进一步加强和改进工作的思路措施。三、严密组织，搞好评议。20XX年X月XX日上午召开述职大会，各党支部书记、党支部委员、党小组长，部分党代表、职工代表参加会议。述职评议会议按照“述职、提问、点评、测评”的程序进行，述职同志能够重点从“学习贯彻党的十九大精神、落实上级决策部署、基层组织建设、党建责任落实、上年度问题整改”等方面着手，客观地总结了20XX年党建工作开展情况，以履行党建工作职责为主线，做了详尽如实的述职，通过公开述职，分析存在的问题

26、，达到了以述职推动党建工作的目的，赢得了参会人员的肯定。其后，全体党员现场提问，述职同志现场回答；点评环节严肃认真，逐一进行点评，点出存在问题、指明努力方向。最后，对述职人员进行测评。四、提出要求，整改提高。通过开展党建述职评议考核工作，既述出了压力，又述出了动力，更加明确了抓党建、带队伍、促提高是责无旁贷的职责。会上，XX作了整体点评，充分肯定了述职评议取得的成效。结合省公司党委巡察监督，XX公司党委年度党建工作考评、党建工作现场督导，党支部季度互查互评，针对暴露出的一些问题和不足，要求各党支部要提高政治站位，牢固树立管党治党责任意识；要强化责任担当，持续提升管党治党能力素质；要坚持砥砺奋进

27、，持续推动公司安全稳定各项工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒和广大党员先锋模范作用，统筹推进安全稳定各项工作，确保实现20XX年良好开局。发展党员工作是党的建设的一项重要的经常性工作，是加强党的执政能力建设的基础性工程，更是保持党的先进性的源头工程。“十五”期间，我系党总支在院党委的正确领导下，在发展党员的各个环节始终严格遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，创新思路，扎实工作，取得了显著成效。现就“十五”期间我系党总支发展党员工作予以总结。一、明确职责，高度重视。能按照学院发展党员工作会议的部署和要求，健全和落实发展党员工作领导职责，由党总支书记王尔迁负责，副书记杜全忠协

28、助做好各项工作。结合我系实际，认真研究制定做好发展党员工作的具体措施，并把发展党员工作摆上了议事日程，纳入党建工作责任制。二、制定计划，认真落实。每年年初制定发展党员工作的年度计划，并且认真落实，完成计划。三、突出重点，优化结构。非常重视在青年教师中发展党员，尤其是对高学历、高职称的青年教师重点考虑，重点培养，现35岁以下青年教师党员占教工党员的40%。在发展学生党员中，重视在本科学生中发展，现本科生党员占学生党员的71%，学生党员占全系学生6.8%。四、严格制度，规范程序。在发展党员工作中，我系党总支始终做到了严格按照发展党员工作细则、运城学院发展党员工作实施办法及有关规定、程序发展党员。新

29、党员的入党材料齐全规范，保证了新党员的质量。五、扩大队伍，保证质量。我系学生和教工中申请入党人员队伍逐年壮大。建立了申请入党人员基本情况登记表，入党积极分子档案正在建立之中。对入党积极分子的培养、教育能够落到实处。教工中申请入党人员、入党积极分子正在年轻化、高学历化。学生中的入党积极分子、发展对象正在向本科生倾斜。六、扎实工作，永葆先进。今年开展先进性教育活动以来，我们更加重视发展党员工作，保证新党员的质量。2014年全年共发展党员47人，超额完成了年度计划。对新党员加强了思想教育，使他们不仅在行动上入党，而且在思想上入党，保证了党员队伍的先进性。七、查找问题，改进加强。由于我系学生人数多，工

30、作繁重，在发展党员工作中，有些资料保留不全，对入党积极分子的档案没有及时建立，这些问题正在改进，使发展党员工作更加规范化。*区知识产权工作在国家、省市知识产权局的指导和在区委区政府的正确领导下，*区市场监督管理局积极推进职能转变，加快机构改革职能转变步伐，真正做到无缝对接移交，构建专利权、著作权、商标权“三权合一”的集中统一管理体制。并努力提升知识产权创造、运用、保护、管理和服务能力为着力点，切实增强企业知识产权综合运用能力，加大知识产权保护力度，完善知识产权服务体系，定员定编定岗明确职责，扎实有效地发挥了知识产权驱动发展的有力支撑保障。2.夯实服务与人才支撑，营造发展监管能力提升软环境。知识

31、产权机构改革职能整合，为提升监管人员业务能力水平，了解当前贵州省“放管服”改革新形势、新任务、新要求和专利申请必备要素及相关法律法规知识体系。6月14日，*区市场监管局由分管领导带队，参加了提升专利(申请)质量专题培训会。从专利优先审查、电子申请、专利权质押登记、专利保护类型等几方面深入学习，此次培训共3人次。通过课件浏览、发放专利事务服务指南、专利申请知识读本和现场咨询提问等方式，夯实了专利代理机构、知识产权工作人员的业务基础，提升软环境，营造良好的服务管理氛围起到了推动作用。3.全国专利调查，创造提质增量。为配合国家知识产权战略纲要实施,开展了全国专利统计调查工作。调查对象覆盖了授权发明、

32、实用新型和外观设计,督促企业涉及到的相关信息及时在网上填报。通过对有效专利人进行调查，对专利创造、运用、保护和管理状况进行统计上报,并提出加大投入,助力专利创造;推进专利实施和产业化,加强行政执法力度;维护专利权人合法权益,培养专门人才。二、存在的主要问题1.知识产权意识薄弱。*区获得知识产权专利企业只有两家，专利技术10余件;2.专利工作人员因机构改革职能转变对法律法规不熟悉;3.知识产权执法水平不高，还有待加强;4.大部分企事业单位的知识产权管理制度不健全，缺乏灵活运用知识产权制度和国际规则的能力，企业运用知识产权战略的层次较低。三、工作打算加强知识产权工作人员法律法规培训，业务能力提升，

33、加大知识产权执法水平，积极推进企事业单位建立和完善知识产权管理制度;建立完善知识产权管理工作体系和知识产权统筹协调机制;进一步强化知识产权创造运用的管理政策和制度;组织开展知识产权风险预测预警;推进知识产权公共服务体系和信息化建设;提升知识产权传播利用、统计调查分析发布工作。移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自

34、己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩。完成任务和业务量列公司第一，被评选为业务明星，收获丰硕。自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相

35、信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献.进入大学的第一个学期里，我加入了贸易经济系学生会，成为了学生会办公室的一员。一个学期的工作总结和体会主要如下：在一个学期的工作中使我体会到学生会是个严谨的组织，从一份看似简单的通知的各种要求就足以体现它的严谨性。我们的部长和副部在平时工作中的细心严谨也让我深有感触，对学生会中的物资储备，及物品摆放都要求做到精益求精。细节决定成败，失祸常积于忽微。每一项任务既然分配在自己手上，就得用心办好，力求完美，不放过每一个细节。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去

36、做。勿以事小而不为，在这过程中，我学会了认真和细心，明白了在平时的工作中注意细节问题的重要。办好寝室文化节是我们这学期的重要工作之一。可是一种事情做多了、做久了难免会产生厌烦心理。也曾感觉到疲惫和犹豫，也曾问过自己做这些事情是否有意义。但最终的坚持让我慢慢发现原来自己还有很多不懂的地方;原来它并不是自己想象中的简单;原来这项工作我还可以做的更好。或许这些工作真的不可以用量来衡量，一路走下来，在某个瞬间蓦然回首时，才发现它其实带给我很多收获，让我有了质的提升。刚一进入学生会，部长就说过：提高效率，端正态度。而在自己的切身工作中才体会到这句话的重要。一件事交到自己手中，就是部长，副部对自己的信任。

37、对于这件事你就必须认真负责到底。以前，总认为差不多就行了，何必如此一板一眼。现在，用过一次次的活动，使我明白那不是古板，而是对工作最起码的要求。如果每个人对每件事都是差不多，那可以想象这件事的最终效果一定大打折扣。同时，对事、对工作的态度也意味着你可以从中学到些什么，学到多少。一个学期的工作，深刻的体会到一个部门凝聚力的重要性。当自己临时有事，不能完成所负责的任务时，只要一个电话，部门里的其他人只要有空就会尽力帮你。当自己在工作中遇到问题时，部门里的人也会耐心的帮你解决。每项活动的组织，使我更加感到了集体力量的伟大。一个人苦思冥想，收效甚微;但当你和部门里的其他同事一起讨论时，彼此的思想火花相互碰撞，思路打开了，所组织的活动也从而变的更加成功。在本学期的工作中虽有很多不足之处，但对自己在个方面的表现还算基本满意。在与人沟通方面比之以往也更加主动。部门与部门之间经过一个学期的合作，工作也随之更加方便容易协调。所以在今后的工作中会更加的注重与各部门之间的沟通与协调。这样才会使我们在今后的工作中提高效率，更好的发挥潜能。相信经过一次次的磨砺会使我更加成熟干练。在以后的工作中我会继续努力，努力的在工作中总结经验，提高自身的工作能力，从而更好的完成所分配的每一项任务。