电子竞技运营师国家职业技能标准(2020年版).pdf

《电子竞技运营师国家职业技能标准(2020年版).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子竞技运营师国家职业技能标准(2020年版).pdf（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、国家职业技能标准国家职业技能标准职业编码：4-13-05-03电子竞技运营师（2020 年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部中华人民共和国人力资源和社会保障部制定1说说明明为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能鉴定提供依据，依据中华人民共和国劳动法 ，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气，人力资源社会保障部委托职业标准制定单位组织有关专家，制定了电子竞技运营师国家职业技能标准 （以下简称标准 ） 。一、本标准以中华人民共和国职业分类大典（2015 年版） 为依据，严格按照国家职业技能标准编制技术规程（2018 年版） 有关要求，以“

2、职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想，对电子竞技运营师从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。二、本标准依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师和一级/高级技师四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。三、本标准起草单位有：北京动漫游戏产业协会、北京睿行博一教育科技有限公司、大唐文娱（深圳）网络有限公司、中联集团教育科技有限公司、天天电子竞技（北京）网络科技有限公司、中国传媒大学、北京信息职业技术学院、北京市经贸高级技术学校、安徽省汽车工业学校。主要起草人有：刘春刚、孙红菊、汪家莹、孙爱娟

3、、黄心渊、贾桂花、沈婉莹、王贵鹏、岳小波、姜旭、吴春禹、李傲寒。四、本标准审定单位有：中国通信工业协会电子竞技分会、现代职业教育研究院、四川省电子竞技运动协会、北京首置文化科技发展有限公司、百度时代网络技术(北京)有限公司、北京火柴互娱科技股份有限公司、北京振洋文化传播有限公司、北京兔玩在线科技有限公司 、北京百家奋钧文化传媒有限公司、上海竟跃网络科技有限公司、天津市实况足球俱乐部有限责任公司、北京水晶石计算机技术培训有限公司、北京正择教育咨询有限公司、北京天佑滕东科技有限公司、南京直尚电竞科技有限公司、北方电竞教育科技有限公司、北京君通电子竞技有限公司、常州纺织服装职业技术学院、杭州电魂网络

4、科技股份有限公司、上海市数字内容产业促进中心、广州超竞教育投资有限公司。主要审定人员有：冯惠斌、崔华楠、刘叶航、马进、王康、王波、张嘉斌、张淼、樊伟、王中成、杨少卿、马建才、张健铖、张逸楠、张怡然、张海波、袁军、王志宇、沈敏、丁燕、 邱基堂。五、本 标准在制定过程中，得到了人力资源社会保障部职业技能鉴定中心标准处处长葛恒双、副处长张灵芝的指导和大力支持，在此一并感谢。六、本标准业经人力资源社会保障部批准，自公布之日起施行。2电子竞技运营师国家职业技能标准（2020 年版）1 1 职业概况职业概况1.11.1 职业名称职业名称电子竞技运营师1.21.2 职业编码职业编码4-13-05-031.3

5、1.3 职业定义职业定义在电竞产业从事活动组织及内容运营的人员。1.41.4 职业技能等级职业技能等级本职业共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.51.5 职业环境条件职业环境条件室内、外，常温。1.61.6 职业能力特征职业能力特征具有良好的观察、理解、应变、人际沟通、组织、协调能力，较好的语言和文字表达及自主学习能力。1.71.7 普通受教育程度普通受教育程度高中毕业（或相当文化程度） 。1.81.8 培训参考学时培训参考学时四级/中级工 180 标准学时，三级/高级工 180 标准学时，二级/技师 144 标准学时，一级/高级技师 144 标准

6、学时。1.91.9 职业技能鉴定要求职业技能鉴定要求1.9.1 申报条件具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得相关职业五级/初级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作 311相关职业：电子竞技员、全媒体运营师、互联网营销师、会展策划专业人员、电视导播、剪辑师、美工师、体育场馆管理员、市场营销专业人员、视觉传达设计人员、会展设计师，下同。3年（含）以上。（2）累计从事本职业或相关职业工作 5 年（含）以上。（3）取得技工学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生） ；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚

7、未取得毕业证书的在校应届毕业生） 。具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1） 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生） ；或取得四级电子竞技运营师职业资格证书， 并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生） 。（3） 具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作 2

8、年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报二级/技师：（1） 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。（2） 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作3 年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 2 年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：（1） 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。1.9.21.9.2 鉴定方式鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核。

9、理论知识考试采用上机考试或闭卷笔试等方式，操作技能考核采用上机操作或案例考试等方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，22本专业或相关专业：中职：电子竞技运动与管理、数字媒体技术应用、数字广播电视技术、移动应用技术与服务、市场营销、网络营销、会展服务与管理、广播影视节目制作；高职：电子竞技运动与管理、数字媒体应用技术、市场营销、网络营销、会展策划与管理、视觉传播设计与制作、广告设计与制作、广播影视节目制作、媒体营销、传播与策划；本科：市场营销、视觉传达设计、会展经济与管理、广播电视编导、数字媒体艺术、文化产业管理，下同。4成绩皆达 60 分及以上者为合格，二级/一级还须进行综合评审。1.

10、9.31.9.3 监考人员、考评人员与考生配比监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比为 1:15，每个标准教室不少于 2 名监考人员；操作技能考核中的考评人员与考生配比为 1:10,且不少于 3 名考评人员； 综合评审委员不少于 5 人。1.9.41.9.4 鉴定时间鉴定时间各等级理论知识考试时间不少于 90min；操作技能考核时间：中级技能不少于 120min，高级技能不少于 150min，技师及高级技师不少于 180min；综合评审不少于 30min。1.9.51.9.5 鉴定场所设备鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行， 操作技能考核应在符合本职业要求的具有模拟

11、操作功能场所进行，综合评审在配备必要的多媒体设备的室内进行。52 2 基本要求基本要求2.12.1 职业道德职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵守法律、法规和有关规定。（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责。（3）工作认真负责，严于律己。（4）刻苦学习，钻研业务，努力提高思想和科学文化素质。（5）团结协作，主动配合，相互尊重。（6）严格执行各项标准规程，保证工作质量。（7）重视安全、环保，文明生产。（8）努力创新，弘扬工匠精神，精益求精。2.22.2 职业愿景职业愿景2.2.1 行业发展趋势2.2.2 职业成长前景（1）职业发展前景。（2）职业发展通道。2.32

12、.3 基础知识基础知识2.3.1 电子竞技知识（1）电子竞技和电子竞技产业的概念。（2）电子竞技产业发展历程、现状及未来发展。（3）电子竞技产业结构及其商业模式。（4）国际及国内主要电子竞技活动。（5）电子竞技活动与电子竞技赛事的概念。2.3.2 电子竞技活动策划知识(1)电子竞技活动市场调研的方法。(2)电子竞技活动策划的内容与方法。（3)电子竞技活动策划的基本程序。（4）电子竞技赛事策划的内容与方法。62.3.3 电子竞技活动营销知识（1）电子竞技活动营销的定义。（2）电子竞技活动营销的方法与策略。2.3.4 电子竞技活动宣传推广知识（1）电子竞技活动市场宣传推广的定义。（2）传统媒体与电

13、竞行业垂直媒体主要分类及渠道。（3）电子竞技活动宣传推广策略与方法。2.3.5 电子竞技活动执行与管理知识（1）电子竞技活动项目管理。（2）电子竞技活动现场服务与管理。（3）电子竞技活动现场执行。（4）电子竞技活动现场安全管理。（5）电子竞技活动总结。2.3.6 相关法律（1） 中华人民共和国体育法 。（2） 中华人民共和国网络安全法 。（3） 中华人民共和国国务院令（第 505 号）大型群众性活动安全管理条例 。（3） 电子竞技运动项目的管理规定 。（4） 电子竞技赛事管理暂行规定 。（5） 信息网络传播权保护条例 。（6） 互联网信息服务管理办法 。（7） 互联网电子公告服务管理规定 。7

14、3 3 工作要求工作要求本标准对四级/中级工、 三级/高级工、 二级/技师、 一级/高级技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.13.1 四级/中级工四级/中级工职业功能工作内容技能要求1.1.1 能够识读调研计划1.1 活动方案调研1.1.2 能够设计调查问卷1.1.3 能够主动搜集调研资料1.1.4 能够收集并分类整理调研资料1.2.1 能按照活动内容要求准备材料1.2.2 能记录活动要点内容1.活动策划1.2 实施方案策划1.2.3 能按照要求编写会议纪要并备案存档1.2.4能完成预计参加人数在1000人以内的赛事活动相关报批1.3.1 能应用电脑熟练进行文字录入1.3 相关

15、文案写作1.3.2 能使用各种办公软件，编写电竞活动文案框架1.3.3 能根据电竞活动文案，制作 PPT汇报文件2.1.1 能根据赛事活动定位收集相关客户群信息2.1.2 能记录并汇总目标客户群信息2.1 营销准备2.活动营销2.1.3 能分类整理目标客户群信息2.1.4 能够应用电子文档录入客户群信息2.1.5 能够根据厂商要求使用授权素材2.2.1 能邮寄、登记大批量营销资料2.2 营销实施2.2.2 能运用现代社交宣传媒体开展营销活动3.1.1 能对宣传推广执行计划进行准确3.1 执行计划分析3.宣传推广3.2 官方平台宣传理解3.1.2 能根据宣传推广执行计划对工作内容进行分解和实施3

16、.2.1 能创建现代主流社交媒体官方平台账号3.2.2 能使用现代主流主社交媒体客户端发布宣传文案83.2.1 现代主流社交媒体官方平台创建流程3.2.2 官方平台宣传素材收集、 整理和发布的方法3.1.1 归纳总结方法3.1.2 宣传推广执行的方法与技巧2.1.1 目标客户群信息收集方法2.1.2 客户群分类方法2.1.3 客户群信息录入方法方法1.3.1 常见文案写作方法1.3.2 常用办公软件的使用方法相关知识要求1.1.1 调研计划的内容1.1.2 调研问卷的设计方法1.1.3 市场调研资料的收集渠道1.1.4 电竞用户的习惯及主要聚集平台1.2.1 主要电竞活动形式与特色1.2.2

17、会务工作的礼仪规范1.2.3 会议纪要整理方法1.2.4 预计参加人数在 1000 人以内的赛事活动的报批流程2.2.1 现代社交宣传媒体平台工具的使用和维护3.2.3 能收集并归纳赛事及活动官方平台宣传配图相关素材3.2.4 能完成官方平台的基础日常维护3.3.1 能收集并归纳赛事活动线下线上媒体渠道相关宣传文案、材料及音视频3.3 媒体渠道宣传素材3.3.2 能在媒体渠道发布宣传材料及音视频内容3.3.3 能进行媒体渠道的基础日常维护3.4 线下活动推广3.4.1 能准备线下推广活动现场使用的宣传推广物料3.4.2 能完成线下推广活动现场执行4.1.1 能维持现场观众进出场秩序4.1.2

18、能维持现场观众观看秩序4.1.3 能接受现场咨询及观众投诉4.2.1 能进行现场选手及嘉宾信息登记4.2 现场来宾管理4.活动执行4.3 现场设备管理4.2.2 能进行现场选手及嘉宾接待4.2.3 能根据活动安排引导选手及嘉宾就位4.2.4 能接受选手及嘉宾的投诉4.3.1 能进行现场设施准备与检查4.3.2 能进行电竞设备准备与检查4.4.1 能协调处理活动过程中后勤保障相关事宜4.4 现场后勤管理4.4.2 能根据安全应急预案处理现场安全事故4.4.3 能根据消防疏散预案疏散现场人员3.2.3 官方平台日常维护方法3.2.4 信息检索和搜集方法3.3.1 媒体渠道类型与特点3.3.2 媒体

19、渠道宣传素材收集、 整理和发布方法3.3.3 媒体渠道日常维护方法3.4.1 推广活动现场宣传物料准备原则3.4.2 推广活动组织执行方法4.1.1 现场观众管理原则和方法4.1.2 赛事活动礼仪与基本技巧4.1.3 观众投诉接受原则和方法4.2.1 现场选手及嘉宾登记方法4.2.2 现场选手及嘉宾接待技巧4.2.3 现场选手及嘉宾引导技巧4.2.4 选手及嘉宾投诉接受原则和方法4.3.1 电竞活动现场设施检查方法4.3.2 电竞活动现场电竞设备检查方法4.1 现场观众管理4.4.1 电竞活动现场后勤保障内容4.4.2 电竞活动现场安全事故处理方法4.4.3 电竞活动现场消防疏散方法93.23

20、.2 三级/高级工三级/高级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求1.1.1 能够拟定具体的调研计划1.1 活动方案调研1.1.2 能够设计调研实施方案1.1.3 能够对所收集到的资料进行鉴定筛选、汇总与分析1.1.1 调研计划制定方法1.1.2 调研实施方案主要内容1.1.3 调研资料鉴定筛选、汇总分析方法1.2.1 电竞赛事活动实施方案主要1.活动策划1.2 实施方案策划1.2.1 能提出电竞赛事活动的实施流程1.2.2 能提出新闻发布会实施流程1.2.3 能提出相关论坛实施流程1.2.4能完成预计参加人数在1000人以上 5000 人以下的赛事活动相关报批内容1.2.2 新闻发布会实施方

21、案主要内容1.2.3 论坛实施方案主要内容1.2.4 预计参加人数在1000人以上5000 人以下的赛事活动报批的流程与资料1.3.1 能编写电竞活动计划书1.3 相关文案写作1.3.2 能编写电竞赛事竞赛规程1.3.3 能编写赛事相关活动方案1.3.4 能进行新闻稿写作2.1.1 能整理赛事活动相关信息并梳理赞助权益2.1.2 能根据营销计划对工作内容进行2.1 营销准备分解，并制定具体的工作计划2.1.3 能汇总并整理营销实施所需的各种资料，如宣讲方案、合作商目录等2.活动营销2.1.4 能根据营销计划撰写邀请函2.2.1 能运用电话沟通技巧向客户销售电竞活动产品2.2.2 能提出拜访客户

22、，进行业务洽淡2.2 营销实施的方案2.2.3 能面向潜在合作商进行赛事活动宣讲2.2.4 能组织潜在合作商参与营销活动3.1 执行计划制定3.宣传推广3.2 官方平台宣传3.1.1 能对宣传推广方案进行准确理解3.1.2 能根据宣传推广方案对工作内容进行分解，并制定宣传推广执行计划3.2.1 能熟练完成现代主流社交媒体官方平台的创建3.2.2能编写预计参加人数在1000人以103.2.1 官网、 微信公众号、 官微创建技巧3.2.2 赛事活动官方平台宣传文案3.1.1 宣传推广执行计划制定方法2.2.1 电话销售沟通方法与技巧2.2.2 客户拜访方法与技巧2.2.3 活动宣讲方法与技巧2.2

23、.4 营销活动组织方法与技巧2.1.1 电竞赛事常见赞助权益2.1.2 工作计划制定方法与流程2.1.3 营销实施资料汇总方法2.1.4 邀请函撰写方法1.3.1 电竞活动计划书主要内容1.3.2 电竞赛事竞赛规程主要内容1.3.3 赛事相关活动方案主要内容1.3.4 实用新闻写作方法内的赛事活动官方平台宣传文案3.2.3能制作预计参加人数在1000人以内赛事活动官方平台宣传配图3.2.4 能进行官方平台的综合维护与异常处理3.3.1能编写预计参加人数在1000人以内的赛事活动线上线下媒体渠道宣传文案3.3.2能制作预计参加人数在1000人以3.3 媒体渠道宣传内的赛事活动线上线下媒体渠道宣传

24、材料3.3.3 能制作预计参加人数在 1000 人以内的赛事活动媒体渠道宣传音视频并发布3.3.4 能进行媒体渠道的综合维护与异常处理3.4.1 能组织执行预计参加人数在 3003.4 线下活动推广人以内的线下推广活动3.4.2 能对预计参加人数在 300 人以内的线下推广活动现场异常情况进行处理4.1.1 能对现场观众进行例行巡检4.1 现场观众管理4.1.2 能制定现场观众管理细则4.1.3 能制定现场观众投诉处理办法4.1.4 能处理现场观众投诉4.1.5 能处理现场观众出现的异常情况4.2.1 能对现场选手和嘉宾进行例行巡检4.2.2 能制定现场嘉宾管理细则4.活动执行4.2 现场来宾

25、管理4.2.3 能制定现场选手管理手册4.2.4 能制定现场选手和嘉宾投诉处理办法4.2.5 能处理选手及嘉宾的投诉4.2.6 能处理选手及嘉宾出现的异常情况4.3.1 能对现场设施设备进行例行巡检4.3 现场设备管理4.3.2 能制定现场设施及电竞设备管理细则4.3.3 能对现场设施设备进行异常情况处理写作方法3.2.3 官方宣传图片的制作方法3.2.4 官方平台综合维护方法与原则3.2.5 官方平台宣传异常处理方法3.3.1 赛事活动媒体渠道宣传文案写作方法3.3.2 媒体宣传图片的制作方法3.3.3 视频剪辑软件使用方法3.3.4 音视频发布的流程3.3.5 媒体渠道综合维护方法与原则3

26、.3.6 媒体渠道宣传异常处理方法3.4.1 推广活动组织执行要点3.4.2 推广活动异常情况处理方法4.1.1 电竞赛事活动服务管理技巧4.1.2 现场观众管理原则4.1.3 投诉处理的原则和技巧4.1.4 异常情况处理的原则和方法4.2.1 现场选手及嘉宾管理技巧4.2.2 现场选手及嘉宾管理原则4.2.3 现场选手和嘉宾投诉处理原则和技巧4.2.3 现场选手及嘉宾异常情况处理的原则和方法4.2.1 电竞活动现场设施检查和处理技巧4.2.2 电竞活动现场电竞设备检查和处理技巧4.2.3 设施设备异常情况处理方法114.4.1 能进行赛事活动现场安全巡检4.4 现场后勤管理4.4.2 能制定

27、活动现场安全应急管理细则和消防管理细则4.4.3 能对现场进行异常情况处理4.4.1 电竞赛事活动现场管理技巧4.4.2 电竞赛事活动现场安全隐患4.4.3 电竞赛事活动现场消防疏散技巧123.33.3 二级/技师二级/技师职业功能工作内容与对象1.1.2 能够根据调研目的确定调研内容1.1.3 能够根据调研目的选择调研方法1.1.4 能够完成调研方案的撰写1.2 活动整体策划1.2.1 能完成电竞活动战略规划1.2.2 能完成电竞活动组织规划1.2.3 能完成电竞活动总体方案的撰写1.3.1 能策划电竞活动整体流程方案1.3.2 能提出电竞赛事开幕式、闭幕式1.3 实施方案策划实施流程1.3

28、.3 能制订财务预算方案1.3.4 能提出风险预测和控制要点1.3.5能完成预计参加人数在5000人以上的赛事活动相关报批1.4.1 能撰写电竞活动立项调研报告1.4 相关文案写作1.4.2 能撰写电竞活动整体流程方案和各类具体实施方案1.4.3 能编写电竞活动异常预案2.1.1 能对营销实施计划进行审核，并2.1 营销实施计划制订提出优化建议2.1.2 能根据实际情况对过程中出现的问题进行处理，并及时调整实施计划2.2.1 能根据营销实施计划准备招商材料2.2.2 能根据营销实施计划编写赞助建2.2 营销准备2.活动营销议书2.2.3 能根据营销实施计划明确与各方合作商的合作内容2.2.4

29、能根据营销实施计划拟定合作合同2.3.1 能进行赞助商提案谈判2.3.2 能寻找招商代理商，并与之谈判2.3 营销实施2.3.3 能与游戏厂商、直播平台等谈判并拟定合作合同2.3.4 能与票务机构谈判并拟定合作合同2.3.1 商务谈判策略应用方法2.3.2 合同法主要内容2.3.3 转播权开发流程与方法2.3.4 门票开发流程与方法2.2.1 招商材料准备方法2.2.2 赞助建议书主要内容2.2.3 合同主要内容2.2.4 合同拟定方法与注意事项2.1.1 营销实施计划制定技巧2.1.2 营销实施计划实施技巧技能要求1.1.1 能够根据调研目的选择调研范围1.1 活动方案调研相关知识要求1.1

30、.1 调研范围与对象选择技巧1.1.2 调研内容确定方法1.1.3 常见调研方法1.1.4 调研方案概念与作用1.2.1 战略规划方法与战略模型1.2.2 组织规划方法与技巧1.2.3 活动总体方案撰写方法1.3.1 活动整体流程方案策划方法1.3.2 电竞活动开闭幕式的主要内容1.3.3 财务预算方案制订方法1.3.4 风险预测方法及预案编制要点1.3.5 预计参加人数在5000人以上的赛事活动报批的流程与资料1.4.1 活动立项调研报告写作要点1.4.2 电竞活动流程方案主要内容1.4.3 活动异常预案写作要点1.活动策划133.1.1 能制定宣传推广方案3.1 执行计划制定3.1.2 能

31、对宣传推广执行计划进行审核，并提出优化建议3.1.3 能根据实际情况对过程中出现的问题进行处理，并及时调整执行计划3.2.1 能完成现代主流社交媒体官方平台的优化3.2.2 能制定赛事活动官方平台宣传3.2 官方平台宣传方案3.2.3 能把控官方平台宣传材料的主题3.2.4 能制定官方平台宣传异常应急处理办法3.宣传推广3.3 媒体渠道宣传3.3.1能制定预计参加人数在1000人以上的赛事活动媒体渠道宣传方案3.3.2能设计预计参加人数在1000人以上的赛事活动媒体宣传材料及视频的主题3.2.3 能制定媒体渠道宣传异常应急处理办法3.4.1 能组织执行预计参加人数在 300人以上的线下推广活动

32、3.4 线下活动推广3.4.2 能对预计参加人数在 300 人以上的线下推广活动现场异常情况进行处理3.4.3 能制定活动现场异常应急处理办法4.1.1 能制定现场观众异常应急处理预4.1 现场观众管理案4.1.2 能组织工作人员进行现场观众应急情况处理4.1.3 能制定现场观众管理制度4.2.1 能制定选手及嘉宾异常应急处理4.活动执行4.2 现场来宾管理预案4.2.2 能组织工作人员进行选手及嘉宾应急情况处理4.2.3 能根据选手管理手册对选手进行现场培训4.2.4 能制定现场来宾管理制度4.3 现场设备管理4.3.1 能制定设施设备异常应急处理预案4.3.2 能组织工作人员进行设施设备应

33、144.1.1 现场观众异常应急预案制定方法和原则4.1.2 应急情况处理流程和组织处理技巧4.1.3 现场观众管理制度制定方法4.2.1 选手及嘉宾异常应急预案制定方法和原则4.2.2 应急情况处理流程和组织处理技巧4.2.3 培训方法及培训技巧4.2.4 现场来宾管理制度制定方法4.3.1 设施设备异常应急预案制定方法和原则4.3.2 应急情况处理流程和组织处3.4.1 推广活动组织执行要点和技巧3.4.2 推广活动异常情况处理技巧3.3.1 赛事活动媒体渠道宣传方案制定方法3.3.2 宣传主题的包括原则与技巧3.3.3 媒体渠道宣传异常处理技巧3.2.1 社交媒体官方平台特点及优化技巧3

34、.2.2 赛事活动官方平台宣传方案制定方法3.2.3 宣传主题的把控原则与方法3.2.4 官方平台宣传异常处理技巧3.1.1 宣传推广方案制定方法3.1.2 宣传推广执行计划制定技巧3.1.3 宣传推广执行计划实施技巧急处理4.3.3 能制定现场设施设备管理制度理技巧4.3.3 现场设备管理制度制定方法4.4.1 安全事故应急预案制定方法4.4.1 能制定安全事故应急处理预案4.4.2 能制定现场断电、伤病事故等应急处理预案4.4 现场后勤管理4.4.3 能制定现场消防灭火、疏散应急预案4.4.4 能组织工作人员进行异常应急处理4.4.5 能制定现场后勤保障管理制度和原则4.4.2 断电、 伤

35、病事故应急预案制定方法和原则4.4.3 消防灭火、 疏散应急预案制定方法和原则4.4.4 应急情况处理流程和组织处理技巧4.4.5 现场后勤保障管理制度制定方法4.5 赛事活动总结4.5.1 能进行赛事活动资料归档4.5.2 能进行赛事活动视频归档4.5.3 能进行赛事活动赞助商权益统计5.1.1 能培训三级/高级工4.1.2 能制定专项培训方案5.2.1 能总结工作经验和技能5.2.2 能传授工作经验和技能4.5.1 赛事活动资料归档方法4.5.2 赛事活动视频归档方法4.5.3 赛事活动赞助商权益统计方法5.1.1 授课及培训方法5.1.2 教案编写方法5.2.1 工作经验和技能总结方法5

36、.2.2 工作经验和技能传授方法5.1 培训5.培训与指导5.2 指导153.43.4 一级/高级技师一级/高级技师职业功能工作内容技能要求1.1.1 能够完成调研背景分析1.1. 活 动 方案调研1.1.2 能够确定调研目的1.1.3 能够制定调研的组织计划1.1.4 能够完成调研经费预算1.1.5 能够审核调研报告并撰写结论相关知识要求1.1.1 调研背景分析方法1.1.2 调研目的确定方法1.1.3 调研组织计划制定方法1.1.4 调研经费预算方法1.1.5 调研结论撰写方法1.2.1 电竞活动品牌发展战略制定1.2 活动整体1.活动策划1.3.1 能提出电竞活动主题创意1.3 实施方案

37、策划1.3.2 能评价电竞活动总体方案1.3.3 能针对电竞活动总体方案提出改善建议1.4.1 能编写电竞活动总体规划书1.4.2 能撰写电竞活动发展报告1.4.3 能撰写电竞活动运营方案2.1.1 能对营销计划进行整体质量和进度把控2.1.2 能对营销计划进行成本费用预估2.2.1 能与赞助商进行长期合作谈判2.2.2 能与其他电竞活动项目进行合作2.2 营销实施谈判2.2.3 能进行电竞活动融资或投资谈判2.2.4 能制订与大客户维持长期合作关系的方案3.1.1 能对宣传推广执行计划进行整体3.1 执行计划制定质量和进度把控3.1.2 能对宣传推广执行计划进行成本费用预估3.宣传推广3.2

38、 官方平台宣传3.2.1 能对官方平台宣传内容进行审核和监督3.2.2 能对官方平台宣传效果进行评估和总结3.2.3 能对官方平台宣传效果提出优化方案3.2.1 官方平台宣传内容审核监督要点3.2.2 官方平台宣传效果评估及优化方法3.1.1 项目控制及管理方法3.1.2 费用评估及成本预算方法2.2.1 商务谈判的方式2.2.2 商务谈判的原则2.2.3 大客户关系管理模型1.4.1 电竞活动总体规划书的内容1.4.2 电竞活动发展报告的内容1.4.3 电竞活动运营方案的内容1.3.1 电竞活动主题设定原则1.3.2 电竞活动总体方案评价方法策划1.2.1 能制订电竞活动品牌发展策略1.2.

39、2 能提出电竞活动运营策略与方案1.2.3 能策划电竞活动总体方案方法1.2.2 电竞活动运营策略与方案编写方法1.2.3 电竞活动总体方案策划方法1.4 相关文案写作2.1 营销计划制定2.1.1 项目控制及管理方法2.1.2 费用评估及成本预算方法2.活动营销163.3.1 能对媒体渠道宣传内容进行审核和监督3.3 媒体渠道宣传3.3.2 能对媒体渠道宣传效果进行评估和总结3.3.3 能对媒体渠道宣传效果提出优化方案3.4.1 能设计线下推广活动的策划方案3.4 线下活动推广3.4.2 能对线下推广活动的组织执行情况进行监督3.4.3 能对线下推广活动效果进行评估总结，并提出优化方案4.1

40、.1 能对赛事活动现场整体情况进4.1 活动现场监督行监督4.1.2 能对赛事活动现场突发事件进行处理决策4.活动执行4.2.1 能对活动执行人员进行工作分4.2 工作人员管理工和工作监督4.2.2 能对活动执行人员进行岗位职责培训4.3 赛事活动总结4.3.1 能对赛事活动进行分析总结， 制定总结方案4.3.2 能提出赛事活动优化建议4.1.1 能培训二级/技师5.1 培训5.培训与指导5.2 指导4.1.2 能制定培训计划和大纲4.1.3 能编写培训教材4.2.1 系统地传授专业知识和技能4.2.2 能安排教学内容，选择教学方式3.4.1 线下推广活动策划方法及技巧3.4.2 线下推广活动

41、组织执行监督要点3.4.3 线下活动推广效果评估及优化方法4.1.1 赛事活动现场监控技巧4.1.2 赛事活动现场突发事件处理原则4.2.1 赛事活动现场执行人员管理方法4.2.2 赛事活动现场执行人员岗位职责4.3.1 赛事活动总结的方法与技巧4.3.2 赛事活动优化方法3.3.1 媒体渠道宣传内容审核监督要点3.3.2 媒体渠道宣传效果评估及优化方法4.2.1 培训计划和大纲编写方法4.2.2 培训教材编写方法4.2.1 技能知识培训方法4.2.2 评价技能培训效果的方法174 4 权重表权重表4.14.1 理论知识权重表理论知识权重表技能等级项目基本要求职业道德基础知识活动策划相关知识要求活动营销宣传推广活动执行培训与指导合计四级/中级工（%）52510151530-100三级/高级工（%）52020201025-100二级/技师（%）515252015155100一级/高级技师（%）5103020205101004.24.2 技能要求权重表技能要求权重表技能等级项目活动策划四级/中级工（%）10三级/高级工（%）30二级/技师（%）30一级/高级技师（%）40活动营销技能宣传推广要求活动执行252025202515202040352010培训与指导-510合计10010010010018