高科技企业组织架构与HR规划.ppt

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1、高科技公司的組織管理溫金豐1 科技組織與人力資源管理專題高科技公司的知識管理n 工業經濟時代 vs.知識經濟時代n 專業知識的四個層級n 認知的知識（know-what）n 先進的技能（know-how）n 系統性的理解（know-why）n 自動自發的創造性（care-why）2 科技組織與人力資源管理專題n 組織專業知識的開發n 招募最佳的人才n 強迫密集的早期的能力發展n 推與拉的策略n 不斷增加專業的挑戰n 評價與剔除n 微軟的5%策略，華邦的3%政策3 科技組織與人力資源管理專題創新的組織n 個人的創新能力n 知識的特性n 觀念的流暢性n 鮮活思維（施振榮）n 觀念的彈性n 原創性n

2、 偏好複雜的事物4 科技組織與人力資源管理專題n 人格n 獨立判斷能力n 偏執n 對職權挑戰n 接受衝擊n 解決問題的方式n 動機n 興趣及外在激勵n 導向（Orientation）n 眼光不僅放在公司，而是在整個職業或居住的社群n 解決問題的步調n 花比較多的時間在分析問題的成因5 科技組織與人力資源管理專題n 組織的管理措施n 招募有創新能力的人n 價值觀及報償：鼓勵創新n 報償n 昇遷管道n 自由度n 溝通6 科技組織與人力資源管理專題n 使員工樂於分享個人的知識及資訊n 使專業人員由軟硬體設施中擷取各種知識以快速提昇解決問題的能力n 學習型組織n 知識管理7 科技組織與人力資源管理專題

3、n 幕僚的角色n 要更能創造附加價值n 緊縮的結構（Lean Structure）n 顧客導向n 分權化8 科技組織與人力資源管理專題n 倒轉的組織結構n 專業人員的知識及能力是最有價值的資產n 尤其是專業的服務性公司n 圖例n 網狀的知識結構n 以團隊方式完成各項工作挑戰n 圖例9 科技組織與人力資源管理專題10 科技組織與人力資源管理專題11 科技組織與人力資源管理專題高科技公司的組織架構n 垂直的設計n 建立參與式組織文化n 增加控制幅度n 減少組織層級n 水平的設計n 功能式設計n 適用於穩定的環境n 不易用於扁平式組織12 科技組織與人力資源管理專題n SBU 式組織n 快速反應能力

4、n 以產品，服務及顧客分類n 適用於高參與度扁平組織13 科技組織與人力資源管理專題管理風格n 控制導向 v.s.參與導向n 控制導向與參與導向之比較n 成本與生產力方面n 控制導向：通常有較低的初始成本，他們雇用較低層次的人員，但是後續成本可能會上升，如工會、競爭力缺乏n 參與導向：強調附加價值，適用於勞動成本高、國際競爭及較複雜環境14 科技組織與人力資源管理專題n 品質方面n 控制導向：適用於檢驗品管的哲學n 參與導向：傾向鼓勵或訓練員工，將品質建立於產品或服務本身、自我檢查(self-inspection)、第一次就把事情做好(do-it-right-the first-time)n

5、速度方面n 控制導向：專業分工、適用於穩定的環境，但是無法處理快速變化及不穩定的情境n 參與導向：第一線員工須被授權賦能(empowerment)、以問題解決為導向的思考方式快速反應n 創新方面n 控制導向：仰賴專家及經理人員解決問題與創新、容易形成策略性變革的決策n 參與導向：有助於決策的推動與執行15 科技組織與人力資源管理專題n 勞動力方面n 勞動的取得n 參與導向：較容易留住員工，在勞動競爭大的環境尤其有效n 人員的技能n 控制導向：比較不成問題，人員技能需求相對較低n 參與導向：個人必須能夠並且感興趣於發展本身能力，並承受更大的責任、必須有多樣化技能，如問題解決、分析、溝通、及團隊合作n 文化及價值觀n 控制導向：適用於權力距離大的文化、集權主義的社會n 參與導向：適用於民主社會文化、有強烈創業精神的國家16 科技組織與人力資源管理專題n 高科技公司適用參與式文化n 環境變動快n 需有高度創新表現n 人員素質高n 勞動市場競爭激烈n 例如n Acern Culture and philosophyn Client-server structuren IO-structure17 科技組織與人力資源管理專題