2022县政务服务和大数据管理局局长述职报告（全文）.docx

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1、2022县政务服务和大数据管理局局长述职报告（全文）原行政服务大厅分设的办事窗口进行整合，分类设置了人力资源与社会保障、房管不动产等个专业窗口服务区和社会民生服务、投资建设项目服务个综合类服务区，社会民生服务区、投资建设项目综合类服务区分别整合了个和个单位目审批”“水电气暖公共服务”等重点领域实行“一窗受理”“集成服务”，建立“前台综合受理、后台分类审批、人、政务服务事项项；进驻率达，实现了“应进必进”；“一窗受理”事项占政务服务事项总数比率达；“最多跑一次”综合窗口可办理事项主项达项，“最多跑一次”事项占大厅全部进驻事项比率达，“三集中三到位”改革理走在全市前列。跑动次数等要素，持续提升承诺

2、时限压缩比例、行政许可事项类即办件占比、不见面审批事项占比等指标，目前我县信和支付宝小程序、平板电脑、电话邀评等渠道累计开展“好差评”次。在党员中开展“亮身份、亮职责、亮标准、亮承诺”活动，“七一”前夕在政务大厅各服务窗口中选树了个“党员示范岗”，推动党建与业务工作融合发展；分层次在局机关和入驻窗口中开展“树一流形象、争一流业绩”“文明服务我出彩、群众满意在窗口”创建活动，选树了个“文明示范窗口”和个“文明示范标兵”，持续推动政务服务效能提质提效。二是着力开展监督监察。我们充分利用省政务平台业务办理全程电子监察系统和网上“好差评”系统，加强窗口单位业务办理过程的电子监察和服务质量的“好差评”管

3、理，通过线上线下各种渠道累计开展“好差评”次，倒逼窗口人员业务提速提质、作风明显好转。二、存在问题一是政务服务大厅管理还需要进一步加强。二是专业技术人才不足，人员配置不到位。三是干部职工的能力素质有待提升。三、下步工作打算年是“十四五”规划的开局之年，更是政务大数据事业改革强基之年。新的一年，我局将认真落实*、省、市、县深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署，紧紧围绕县委、县政府年度既定方略部署，强力推动政务服务体系建设、社会信用体系建设、智慧城市建设等主责主业，以党建高质量推动政务大数据工作高质量发展。一是强化党建工作提标晋档。始终聚焦从严治党“两个责任”，深化党建问题、任务、责任“三单制

4、”管理，做到“清单推进、量化管理、履职有痕、追责有据”。坚持以机关党组织全面过硬为核心，深入开展创建“五星支部”、“党员示范岗”、“红旗窗口”、“工作标兵”等党建示范工程，推动机关党支部固本强基、晋位升级。找准党建工作服务全局的出发点、服务发展的结合点、服务群众的着力点，探索创新“党建只进一扇门”“党建一窗受理”“党建一网通办”“党建最多跑一次”等工作模式，促进党建工作与中心工作深度融合，切实把党建工作成效转化为业务发展优势。二是强化政务服务能力提升。坚持以深化“放管服”改革、优化政务服务环境为引领，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为抓手，持续推动“四减一优”，优化再造服务流程，持续提升

5、网上政务服务能力，动态保持不见面审批事项占比、即办件占比、承诺时限压缩比例、统一受理办件覆盖率、“好差评”主动评价率等指标在全市先进位次。以党建引领、“三治并进”、服务进村为纲领，推动县、镇、村（社区）三级政务服务全覆盖，深化政务服务“网上办、就近办、掌上办、一次办”，不断提升政务服务便利度和满意度。三是强化信用体系工作基础。以信用信息共享平台和信用网站为支撑，加快推动公共信用信息及时、完整、全量归集共享，动态开展信用监管信息“双公示”工作，着力构建覆盖全县、各部门、各类市场主体的信用信息“一张网”。认真落实市加快推进信用监管工作实施方案，加快建立信用承诺制度和守信联合激励失信联合惩戒工作机制

6、，配合开展食品药品、生态环境、工程质量、安全生产、城市运行安全等重点领域失信问题专项治理，为高质量发展提供信用环境保障。四是强化智慧城市统筹协调。聚焦“加强统筹规划、强化基础支撑、做实数据共享、突破重点应用”的职能任务，牵头推动我县“十四五”智慧城市规划的落地实施，务求规划目标、任务、项目、举措落到实处。依托智慧云平台统一提供的计算、存储、管理、安全等云服务，推动各单位已建的非涉密政务信息系统、自建机房的政务信息系统、对外购买服务模式租赁的政务信息系统整合迁入智慧云平台，在保障数据安全的前提下实现对外互联互通。谋划建设全县统一的数据资源中台和城市运营指挥中心，加快推动各级各部门数据的统一存储、统一管理和共享应用，努力实现“一图全面感知城市家底、一键全局决策辅助管理、一体城市立体运行联动、一方汇聚生态自我演进”。以上报告如有不当，敬请各位领导和同志们批评指正。