外贸销售工作总结.docx

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1、外贸销售工作总结 第一篇：外贸销售工作总结 2022外贸业务员工作总结 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学

2、问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习支配，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了？在工作中为了弄懂一个概念，我确定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历

3、的同志关心解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好觉察，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱惜自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中自己拿不准的条款，都会提出 来互相之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻根据，请教银行也是习以为常。年，我共经手处理了16份信誉证

4、，在自己的审证过程中觉察有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信誉证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信誉证中曾经有40多处都是在审证中觉察于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间假如与信誉要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作

5、中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅

6、需要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更需要是对工作的高度责任心。 二、细心尽力做事，努力为公司多创效益 年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就盼望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我进展之路。 在大家的关心协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢吨

7、，包钢选购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的。 年月份，从包钢友谊轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢选购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他确定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理

8、货时却觉察了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 通过年的工作总结，我确实有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我

9、从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临许多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个“难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。 xx年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。篇二：外贸业务员工作总结与支配 周二的会议，确实不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作支配也并不清楚。借此机会，再次谛视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标

10、。 从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下： 1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是特殊重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少关心，从熟识产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品学问，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何起先工作，进入状态，取得订单。起先的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠，只有克服自我，才能真正的胜利。到其次个月，从网上大海捞针，到最终重点客户培育，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信念。总结这一单，最

11、重要的是客户积累，培育重点。这一点要得益于平常戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而驾驭订单的状态。 2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户起先积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单或许要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户闲聊聊到很晚，一般是客户提示

12、我该休息了，我才下线.正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺当下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培育，关系好了，机会自然就多了。 3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每遇到一个客户，我都会花大量的时间和精力应付，或许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的推断客户的心理状态，推断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培育出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，最终经过2个

13、多月时间，定金顺当到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比方有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最终，他也不会下单，然后消逝。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题或许多，根据我的推断，他有单，所以我会很耐性，很细致为他一一解答；因为他有单，我几乎每周都会打电话询问状况，并记录对方的进展，到最终的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就确定，这个客户下单，确定会下给我。当然结果也是这样的。 4. 6月份，询

14、盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，协作其他部门，将客户要求反馈给选购部，生产部，以确保订单准时并无过失，赢得客户！ 上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不志向，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培育阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信念，也盼望公司对我有信念。 会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实

15、现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我信任，假如样品单客户维护好，接着翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。 就目前客户的跟踪状况，7月份的工作目标和支配如下： 1. 顺当处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已胜利，客户也比较满足，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系状况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。 2. 其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的

16、进展是在转变化的。盼望每月的任务能提前一个月定下来。 3. 还有一个主要的任务，关心新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐性为她解答工作中遇到的困难，并赐予适当的指导，关心她早日为我们公司外贸业务作出成果。 我知道，对于工作的支配或许还不让人满足，在我个人的便签纸上面，每一天的支配，都一条条写下来了，每天的支配我信任是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。 在公司这半年时间，我有缺乏的地方，盼望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会协作公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议： 1. 对待资

17、源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以盼望公司在资源支配上，尽量做到公允公正，因为这个对每个业务员都狠重要！ 2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，假如样品单客户能培育成定期下单的长期客户，那目标是很简洁实现，也为公司的长期客户做出奉献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满足，测试也很不错，所以我盼望能接着保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。 3. 对待来访客户。这一点只是微小环节，但是盼望能引起留意。据我所知，我公

18、司到访客户的下单率，并不志向。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其原委，工厂对待客户微小环节等都特殊留意。客户到访，无论客户是否下单，都特殊敬重。我也盼望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热忱，并展示公司良好的企业形象。 这些建议，只是我个人的看法，假如能改良的，盼望公司尽力改良，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！篇三：外贸工作年终总结 外贸部工作总结 工作总结 时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的主动支持和大力关心下，我才

19、能够较好得完成工作任务，在此特殊感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和关心，我信任在新的一年里，我们这个团队会协作的更好，我们能共同创建更好的业绩。 回首过去，是为了更好地面对将来。总结阅历，是为了克服缺乏，发扬成果。针对2022年的工作状况，现从以下五个方面做如下总结： 一、工作完成状况 2022年总体上来讲，工作完成状况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。 公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。 12022年12月30日，公司出资购置阿里巴巴增值服务外贸直通车p4p，来增加产品的曝光量。 22022年9月，购置橱窗，增加产品的曝光量。 320

20、22年10月份，谷歌推广。 4客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最终并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的看法是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司赐予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力协作下，我们会做得更好。 个人角度来分析，我主要做了一下几点工作： 1通过不同方式搜寻好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并刚好的更新产品信息。 2对于网络销售，存在确定的风险性，所以国外的买家会特殊

21、的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想方法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。 3工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。 当然，在工作过程中也觉察了自己的缺乏之处： 1客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分缘由是我没有刚好的跟踪。 2工作缺乏支配性，自己也很清楚的知道，没有支配的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改良当中。 二、阿里巴巴网站分析 从上图很简洁看出，第三季度的新发产品数不错，但是第

22、四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘由，新的一年，确定要合理地制定工作支配，纵使忙，也要保证确定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。 通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率特殊低，所以以后发布产品信息的时候，要多留意微小环节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。 图下：影响点击量的因素 trademanager在 线保证买家可 以随时进行在线 沟通 产品图片清晰 描述 通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应当从以下几个方面改良：篇四：2022年外贸业务年终总结 2022年终

23、总结 时间荏苒，转瞬我来到xxx也有半年的时间了。在新年伊始之际，现对来公司六个月的时间里所作的工作汇报如下。 7月刚刚进公司的一段时间，在熟识产品和更新阿里巴巴平台中度过。也收到了一些询盘，只是很少在最终有成交意向买样品或是下订单的。同时期同事都已经出了好几个客户的样品，让我觉得很有压力，盼望在其他一些方面取得突破。 后来最终在8月的时候接到了样品单，也是对我前段时间工作确实定。也感谢经理在此期间给了我们参加阿里巴巴培训的机会。在一段时间的跟进下，美国的客户确定下单，只是迟迟没有收到要打款的信息。后来去电话给客户，客户说之后可能要放假，迟几天再给我回复。等放完假之后水单最终还是发过来了，心中

24、的一块石头也落了下来。有时候外贸还是要耐得住孤独，要细致跟好每一个客户，并不是每一个说一年几万个需求量的就是大客户。 10月的时候支配了美国客户的出货，并收到了法国客户的订单。因为之前也没有操作过信誉证，在交货期方面也是多方求证，确定要多预留一点时间。客户那边没有把信誉证的草稿发过来就干脆发了正本，因此又要和客户联系改证。好在客户协作最终改了日期，使我们能在规定时间交货。从法国客户的订单中，也学到了很多关于信誉证的学问，也多亏全体同事的协作，才使产品能够如期交货。 11和12月收到了印度客户1000台的订单，同时一个老客户也下了200台，法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几个样品。这是稍稍劳碌的

25、两个月，觉得每天都很充溢。其中也有因为客户写错公司名导致反复去和银行联系，客户沟通的，所幸最终都得到了妥当解决。 总结这半年，是我在外贸路上的一种成长，很多之前没有很熟识的地方在实际操作过程中娴熟并驾驭，并和其他同事一起探讨和共享，也尽我所能解决新同事的一些外贸业务上的问题。 对于2022年，我的目标和支配如下： 1. 维护老客户，对于重点的越南，印度的客户做到优先处理，并细致跟进，尽量供应客户所需要的产品和资料。争取完成公司的季度任务，并做好表率，起到主动的带头作用，营造一种良性竞争的气氛。 2. 开发新客户。通过开发信和各种平台拓展客户。只有拥有了浩大的客户资源，才能增加客户成交的可能性。

26、 3关心展会的联系与开展。 4. 关心新业务员，尽早做出业务，耐性为她们解答工作中遇到的困难，并赐予适当的指导，使她们早日为我们公司外贸业务作出成果。 在公司这半年时间，我有缺乏的地方，盼望同事领导给我指出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。在新的一年，我盼望和公司一起成长，到达自己的业绩目标，在业务实力上到达一个新台阶！篇五：外贸业务助理工作总结 业务助理工作总结 到xxx年1月我已经进入xx进出口有限公司半年的时间，回想起半年前历经坎坷最终被公司录用内心照旧五味杂陈。我时常提示自己要珍惜得来不易的工作，心怀感恩把工作做好。半年的时间对于我来说是一种成长与进步的历程，新的工作环境，新的工作

27、内容，新的工作流程，一切从“新起先。我虽然是新人，但时间不等人，工作不挑人，我要尽快进入角色，完成从职场新人到合格员工的转变。我的工作岗位是业务经理助理，我将半年来的工作感悟总结如下。 我的工作岗位是业务经理助理，首先要明确工作内容和岗位职责。业务助理的工作内容很广也很琐碎，包括erp管理系统操作、单据制作和整理、与客户沟通业务的具体操作微小环节等。业务助理主要职责就是帮业务经理完成日常事务性工作，让他们腾出时间和精力专注于商务谈判、拓展业务等创建更大价值的地方，同时确保业务操作符合公司制度流程。虽然只是帮助性工作，但我信任自己的努力能为业务顺当进行供应多一份的保障，激励自己接着努力同时改良缺

28、乏。为了做好业务助理的工作，我需要做到以下三点： 一是用心工作和学习。入职半年，有同事开玩笑说，感觉我已经来了很久。我也认为不能再以新人自居，但虚心学习的看法不能变更。学习与工作犹如鸟之两翼，车之两轮，若想事业有成，两者不行偏废其一。工作中学习的途径很多，不仅从书本和同事身上，甚至从仓库的管理员那里都能学到不少学问。万物皆有可学，事事皆有学问，只要认真视察、用心倾听，总能觉察让自己受用的东西。通过学习更好的理解工作，觉察一些窍门，提高工作效率，到达事半功倍的目的。在工作中学习，在学习中成长，我从中找到了自信，也品尝到了快速适应工作的快乐和喜悦。 二是关注每个环节，做好微小环节。大宗商品贸易有成

29、交价格偏低、数量大、利润薄，风险高、物流费用占总本钱的比重高等特点，究其缘由是由于大宗商品难以形成贸易垄断，竞争激烈。在竞争激烈的市场环境中融资、物流、结算每个工作环节都特殊重要，要求我做好微小环节，尽量避开出现错误，付出不必要的本钱。 三是多到港口、仓库等现场去工作。我是做贸易的，没去过港口、货场不免遭人笑话，但作为新员工领导第一次让我出差的时候，我心里真有点打鼓。集港、清场、轨道衡，刚接触这些港口词汇时我没有任何概念，只能通过网上查资料有个或许印象，自己再想象实际状况是什么样子。去过几次港口和仓库以后，我对许多仓储物流用语都明白了而且印象深刻。坐在办公室里得到的信息恒久没有到现场去看来的真

30、实干脆，这就是读万卷书与行万里路的区分。多去现场除了可以学到东西，更重要的是了解业务的实际状况。公司买到的货物是否实际存在，货物品质如何，公司是否实际拥有货权，这些都是要严格把控的风险点，涉及到公司切身利益，需要去现场核实。除此之外还有诸如仓储、物流的微小环节，如监督货代妥当看管、发运货物，削减可以避开的货物损耗。这些事情都是无法在办公室里操作的。 自入职以来，我参与执行购销合同共13份，其中自营出口6份，自营进口 2份，转口贸易5份，内贸2份。总结并制做自营出口流程图、xx开发区简介、xxx投融资简介，参与草拟xxxx套期保值的议案。实地考察河北峰煤焦化厂和山西利达焦化厂，多次前往天津散货物

31、流中心查验货物，到塘沽南疆码头监装货船。 虽然半年来我的工作实力得到很大提升，但这一过程中我也出现了不少问题，如信誉证交单单据制作与信誉证间存在不符点；erp申请合同条款与实际合同存在不符条款；做业务本钱核算时，税费和资金利息计算有误；erp发货数量与实际发货数量存在出入等。这些问题都得到了订正，也成为我以后工作中关注的要点。 在今后的日子里，我要保持虚心的学习看法和严谨的工作作风。在工作中学习，在学习中成长，把职业当成事业来做，从中找到自信与快乐，成为一名合格的员工。 其次篇：外贸销售工作总结 xx年，注定是不平凡的一年。原材料本钱增加，税率大调整，人民币不断升值在这样的大背景下，外贸在xx

32、年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。一 回忆过去1.对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到xx年底止，总计销售金额为28万美金。从xx年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 2.留意品牌意识。 一个企业的进展壮大，品牌力气起着特殊大的推动作用。xx年胜利把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售状况良好。 3.对老客户的优质服务。 重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金，面对xx年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得

33、到了解决。 二总结如今 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢举荐的怪现象。 2.跟单工作的困难。 依据公司以往的生产周期，一般为30-35天。以xx年来衡量，远远超过这个周期。我们的推延交货，干脆影响到客户的销售支配，这对公司的信誉也会造成确定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了特殊大的麻烦，客户那边更是不好交代。 三 展望将来 海外市场的开拓没有终点，xx年对于xx年来说只是起点

34、。在摸索和阅历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如xx年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品! 做这个轴承销售工作整整三个半月了。今日在这十月的最终一天最终一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取阅历教训，做好以后的工作。 从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了或许的了解工作，除了轴承行

35、业的进展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了具体的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中觉察了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完备。我太追求完备了。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和稳固吧。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。 平台注册多了，就觉察一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。

36、有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我觉察这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有特地的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸学问。与其说学习，不如说是稳固学问。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，关心能关心的人。这样做不

37、但自己的学问可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛处处都会有公司的踪迹了，是一种活的、会动的宣扬吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到其次天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品学问根本不知道要学些什么才是很运用的。急啊。 后来我发出去的邮件最终有回音了，打开一看，尽然说的是purchase bearings not from china。不知道中国

38、的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，感谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有爱好的话，是都不大搭理的。 公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我确定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我觉察我打不开邮箱了。 九月低到如今，工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和削减经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应当打上目的港的，不应当只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说

39、没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生奢侈的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，其次天给科长打个电话商定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的看法。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。最终商检的事情

40、弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是确定这件事情是应当的和对的，即使有反对看法也要去做的，也要去做的。或许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽误工作上的事情。 之后始终都很不顺当，以前即时闲聊工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题，误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了，很早都出现的问题，如今才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得似乎应当做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还

41、是在自己的商业博客上写信息，增加博客阅读量，提高公司的知名度。 可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不行否认的定律。感觉有点委屈，不过也都怪我没有出什么成果。 第三篇：外贸销售工作总结 篇一：外贸工作年终总结 外贸部工作总结 工作总结 时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的主动支持和大力关心下，我才能够较好得完成工作任务，在此特殊感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和关心，我信任在新的一年里，我们这个团队会协作的更好，我们能共同

42、创建更好的业绩。 回首过去，是为了更好地面对将来。总结阅历，是为了克服缺乏，发扬成果。针对2022年的工作状况，现从以下五个方面做如下总结： 一、工作完成状况 2022年总体上来讲，工作完成状况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。 公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。 12022年12月30日，公司出资购置阿里巴巴增值服务外贸直通车p4p，来增加产品的曝光量。 22022年9月，购置橱窗，增加产品的曝光量。 32022年10月份，谷歌推广。 4客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总

43、亲自去北京接的客户，虽然最终并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的看法是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司赐予很高的评价。 公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力协作下，我们会做得更好。 个人角度来分析，我主要做了一下几点工作： 1通过不同方式搜寻好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并刚好的更新产品信息。 2对于网络销售，存在确定的风险性，所以国外的买家会特殊的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想方法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户

44、，也会增加客户对你的信任度。 3工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。 当然，在工作过程中也觉察了自己的缺乏之处： 1客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分缘由是我没有刚好的跟踪。 2工作缺乏支配性，自己也很清楚的知道，没有支配的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改良当中。 二、阿里巴巴网站分析 从上图很简洁看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘由，新的一年，确定要合理地制定工作支配，纵使忙，也要保证确定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持

45、续高曝光量。 通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率特殊低，所以以后发布产品信息的时候，要多留意微小环节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。 图下：影响点击量的因素 trademanager在 线保证买家可 以随时进行在线 沟通 产品图片清晰 描述 通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应当从以下几个方面改良：篇二：2022外贸业务员工作总结 2022外贸业务员工作总结 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是

46、在各部门同事们的主动关心协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。

47、但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习支配，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上高校了？在工作中为了弄懂一个概念，我确定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志关心解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好觉察，就干脆导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了爱惜自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中自己拿不准的条款，都会提出来互相之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻根据，请教银行也是习以为常。年，我共经手处理了16份信誉证，在自己的审