大学生实习总结(置业顾问).docx

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1、大学生实习总结(置业顾问) 第一篇：高校生实习总结(置业顾问) 高校生实习总结置业顾问 第一份工作是我比较不宠爱的工作，致使我换了我比较宠爱的其次份工作，通过两个公司对比得出以下总结。 通过两份工作两个多月的实习总结如下： 一、我们在学校学的学问90%的在社会用不到，我个人认为在学校学习的是敢做、敢想、敢说、敢于创新的思维，这样才能进入社会，进入你所在的行业才能快速进入状态，工作起来才能得心应手。 二、此次实习的两个多月让我在以后的创业找到了一些可以借鉴的商业模式，产品进价与销价的差异很大，从中的服务占据了90%的销售利润，这也是在市场竞争中的一个重要手段。 三、每一家企业要想进展到大规模的公

2、司必需要有完备的管理机制、给员工足够的进展空间、并且还要提高员工的素养，这是企业的形象最好表达，要让员工在这里看到盼望，把员工赚到钱放到第一位，这样才能进展壮大公司，这样才能留住优秀的职场人才。 四、在这过程中，学到了很多的社会阅历，比方：商务谈判、客户感官推断、客户沟通实力、商务礼仪、职场新相识、网络营销、房客源的开发的流程等等社会职场工作阅历，这让我在接下来的学习个找下一份工作供应了很好的学习方向和工作供应了重要的条件。 五、在职场竞争无处不在，就在这次实习中，有同学的竞争、有公司内部员工的竞争、有与同行业其他公司的竞争等激励的竞争，这尤其的熬炼了我的竞争优势，“适者生存这个道理在职场中表

3、现得淋漓尽致，尤其是此次在福璟商贸的工作，同学的竞争让我记忆犹新，我们在哪里不断的产生冲突，同学之间有很多产生了口角，这从学校的角度动身，这份工作对我们来说很不负责任，40多人在这个狭小的空间里，并且还把我们分成了几个组，这让我友谊的竞争升级，同时也是考验我们对待这样一种逆境中推断自我的一种职场阅历，我在这里选择了放弃，一个月后坚决离开，选在了我比较宠爱的其次份工作。 六、在尊园地产，我学到了目标、信念。在职场中这两点很重要，一个是明确的目标和自己的心态，这里工作环境很有激情，让我在这里熬炼了我的“阳光心态。这个心态是公司培训时讲的，这让我很受感染，话说“跟什么样的人，学什么人在什么样的环境熬

4、炼什么样的人，在此次实习中感同深受。 七、恒久都不要放弃学习，只有不断的学习我们才能在将来的职场竞争中脱颖而出，在付璟商贸那里给我们的培训是我们的辅导员去看我们的时候，抓紧把我们聚集起来给我们讲一些讲说员都将不顺的培训，这个培训有意义吗？在尊园地产，不是培训给别人看的，是培训给自己的，在这里公司总部会不定期的给员工培训，上到各位高管下到新入职的员工，并且在片区上随时还有培训。在培训中总部培训班的班主任随时关注我们的培训，要我们随时提出我们的看法，我在培训班中担当班长，我提了多个看法，班主任和院长都认真的分析接受，并且还对我的看法打电话一一回答反馈我，我认为公司能对一个小职员做到这一点，我认为特

5、殊难得，这是让我们不断学习的动力，只有不断的学习，才能在公司进展更好，公司才能在这个行业中中得更大。 八、做管理的管理者会给手下的每一个员工都有很大的影响。在尊园地产，我们经理对我来说是一个对我影响很深的人，我们刚加入这个团队，经理多我们有很多的照看和关心，同时给我们的期望比较高，对我们管理比较严格，尤其是在我们分组后的管理，入职十天左右就起先对我有指标，十五天以后就按老员工的工作指标要求我，这让我快速的学到了很多，管理者有利的关切和关心和对员工的严格，会激发每一个员工的最大潜质。 九、在公司，公司的文化会影响员工的工作。在尊园，“尊你所想，“园你所梦和感恩的文化我很受感染。在培训中让我了解了

6、公司的文化，并且我曾参加尊园地产的季度员工大会，通过这一系列的活动，我深化了解了公司的文化，文化感染公司员工的主动性，同时为一个一个的员工创建奇迹，让我感受很深。 学校和社会对我们高校生来说都是完全不同的，高校里我们要敢做、敢想、敢说、敢于创新，在学校是培育，我们应主动去培育自己，进入社会我们是积累、沟通、学校，只有在学校学好了，才能更快的融入社会。 其次篇：置业顾问实习报告-置业顾问实习报告 置业顾问实习总结 置业顾问实习报告-置业顾问实习报告 置业顾问实习总结 置业顾问实习总结整理了从事置业顾问的实习生在结束工作实习之后的总结报告。置业顾问是引导客户购置，促进楼盘销售的一项综合性房地产销售

7、工作。 置业顾问实习总结 通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到如今的越来越宠爱，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己 办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个

8、团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的驾驭全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久恒久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的可怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得体，整齐干练的一面呈现给大家，呈现给你 的客户看。置业顾问实习报告不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是挚友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。 4.自己确定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印

9、象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会觉察同事的阅历对你是很有关心的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是 站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克

10、服这些，你必需多思索。 6.地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有奢侈时间有没有学到东西有没有后悔自己当时的选择。所以自己确定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到确定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我信任，

11、我们每个人都是最厉害的那个佼佼者， 将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。 同时，在和客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和缺乏。主要如下： a、学问量少搭不上话。 b、学问结合实际工作慢跟不上。 c、房地产企业方面的学问很少。置业顾问实习报告 这些都是我在日后工作中需要加强的，我信任我能做好! 第三篇：置业顾问实习总结 篇一：置业顾问实习总结范文 房策是一个很开放的地方， 也是一个让人能学习到很多东西的地方，我把一个新人的工作总结写上来，大家一起点评，嘿嘿 4

12、月工作总结和5月工作支配 4月工作总结 来到销售部已经有1个半月，阅历了xx的最终一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。 整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的相识，也学习到了很多东西，具体如下: 1. 做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学问和技巧。 之所以把勤奋和坚持支配在第一位，这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待乏累的时候

13、，照旧是保持了激-情，主动的接待客户。更加难能宝贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，或许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。 好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。从XX部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比XX部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人实力上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必需要耐性，而且要心里充溢盼望，信任他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很宠爱。很多时候，我们自己对自己的产品没

14、有信念，对自己的客户也没有信念，其实很多迟疑的客户，只要自己多主动一点，说不定就能成交了。 好的专业学问，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。担当置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创建更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假如在提到更多实惠，可能物极必反，最终反正没有方法到达成交。总之，技巧这块我还在努力学习。 2.以感恩的看法来面对一切事情 和XX的

15、几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的志向，XX说她以前是一个销售部的实习生，和XXX是一起工作的，后来因为各种缘由而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。XX也很忠厚醇厚，他是为了还债而从事物管，但是也是预备以后能担当置业顾问。每个人都有幻想，但是并不是每个人都情愿为了自己的幻想而付出，实现幻想需要苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。我如今能成为实习置业顾问，我应当很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充溢，营销，策划，建筑，家居等方面，还有其他如保藏，运动等方面也应当多些学习。 3.扬长避短 进入XX房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机会改掉

16、自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。 在上个月，我能到达这么多成交，和努力接待客户有不行少的关系，全部只要有付出了，确定会有回报的。 5月工作支配: 1.5月，努力接待客户，实现300万的认购 2.利用空闲时间，学习完市场营销 3.把XX开盘的的具体执行状况写下来，作为案例分析。 4.写两篇文章，一个以别墅为探讨项目，一个以本地整体市场为探讨对象，题目待定 5.多向主管和策划经理学习。 篇二： 迈出高校生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋，因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间

17、去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成高校教化的最终一个重要环节，特地支配了我们毕业实习。 由于对房地产销售特别感爱好,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2009年11月我到了上海xx地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售?置业顾问。如今实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到特别的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜

18、悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司胜利策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动找寻客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并关心客户计算房屋的总价。关心他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。

19、有时协作办公室人员处理日常工作。 下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图： 户外商铺招商的业务流程： 找寻顾客?合约访谈?谈判?客户追踪?签约?售后服务。 房地产销售的业务流程： 找寻顾客?现场接待?谈判?客户追踪?签约?入住?售后服务。 时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了许多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后是正式工作中，我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献

20、，更为以后的工作创建辉煌业绩做铺垫。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 在大浪淘沙中让自己能够找到自己矗立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。 篇三： 通过这几个月的实习让我对房地产的爱好越来越深厚，从之前的不了解、感爱好到如今的越来越宠爱，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的学问和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干全部事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟识自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学问。我主要总结出了以下几点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部

21、门的职能，负责人，人员构成有了具体的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必需在最短的时间里学习到最多的学问还要尽快的驾驭全部的学问把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久恒久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的可怕，你都要把很自信，精力充分的，大方得体，整齐干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学

22、校有同事也不是挚友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。 4.自己确定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你遇到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心情波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会觉察同事的阅历对你是很有关心的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报

23、的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必需多思索。 6.地产销售竞争激烈，一般实行末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业胜利与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有奢侈时间有没有学到东西有没有后悔自己当时的选择。所以自己确定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到确定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的

24、设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要找寻需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说原来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的阅历欠缺。做销售的必需要对每一个客户确定要特殊了解。年龄，性格，爱好爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用处等等。这些都是了解客户需求确实定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠

25、缺。而我们公司要求我们确定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没爱好就把他们忘了。这些都是你的财宝。总有一天你确定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会觉察工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学问面确定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。所以通过我在学校的专业学问的学习和实习当中所得阅历的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必需要驾驭以下几点; 1.较强的专业学问(必要的专业术语运用会使我们更有劝服力

26、，更让客户信 服放心) 2.广袤的学问面跟不同的客户沟通，会有不同的侧重点，有的客户宠爱旅游，有的客户宠爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同沟通会更快乐 3.擅长觉察客户需求的眼睛根据闲聊的内容要刚好整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济实力可以承受的范围 4.擅长倾听有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担忧的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关切的问题那么也是不胜利的沟通 5.擅长学习和沟通的实力做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的实力，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要胜利的

27、把产品推销出去你必需学习产品的构成、作用、以及运用的效果，这也是学习的一个方面 6.要恒久懂得实践是检验真理的唯一标准在没接触一件事情之前，恒久不要下结论。比方打电话挺简洁的一件事情，但要胜利的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的爱好到过来项目具体了解真的很不简洁。所以恒久也不要小看任何一件事 篇四： 记得有人说过： 第一份工作确定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一 份好薪水。 一个作家曾经用他的阅历告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于 收入到多少，而在于学到什么。恒通控股集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、 运输、物 流、房地产开发的集团公司，这次项目也是公司的开山之

28、作，本次实习的职位 是置业顾问。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正 式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是 一段很有挑战性的学习过程。 所谓置业顾问也就是为客户置办家业， 这项工作说简洁也不简洁， 一套房子几十万， 对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄， 假如要他们把这一辈子的积蓄拿出 来需要确定的基础，首先要考虑确实定是房子的自身因素，比方其价格、面积大小、地 理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠确定的本事，这也是我 需要学习的地方。 实习过程是按部就班的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制

29、度教给我并 向我讲解了以后每日工作具体的时间支配，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给 我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。 在一次次外动身传单的过程中，有胜利的阅历，也有碰壁的状况，但是碰壁的时候 我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不行能恒久有人关心，更 多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各 种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通实力和胆识。外发传单以及外展就是要获得 潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再根据与他们沟 通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对

30、其关注的内容进行房产 举荐，会大大提高售房胜利率。 (一)销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧： 1、沟通技巧 、 房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打 交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充溢挑战性的工作，对待客户要一视同仁， 不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也充 满了好感，那么我们的目的就到达了。 2、了解客户需求 、 接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过聆 听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来 推断他们内心的想法，是重要条件：更应当是

31、个谈判专家，在综合了各方面的因素后， 要看准时机，一语道破的点中要害，这是成交的关键因素。 3、机会是留给有准备的人 、 在接待客户的时 候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像一看这个客户就知道 不会买房 这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意 向客户的沟通不够好， 使得这些客户到别的楼盘成交， 对客户不够耐性， 沟通的不够好， 对客户没有刚好的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会总是留给有准备的人。 4、客户登记刚好回访 、 做好客户的登记，及进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。 5、拉近距离 、 经常性的约客户过来看看房

32、子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选 择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行 化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。 6、制造购置气氛 、 提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态，在面对客户的问题就能 游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有 信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会 买你举荐的房子。 7、为客户着想 、 学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以互相 制造购置气氛， 适当的逼客户尽

33、快下定。 凡事心急人不急冷静应战或许客户就要成交了， 但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能着急的，因为你 表现出越急躁的看法，客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要 解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。当然，在说明的时候，所要表现 出来的看法就是冷静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。 8、维护关系 、 与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样 的话，你们可以成为挚友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9、挽留客户 、 假如这次没有胜利， 马上约好下次见面的日期。 我们的销售并不能够做到百发百中， 每

34、次新客户过来都能成交。终归如今的经济形势并不是很好，而且如今楼市的宏观调控 也越来越多，假设这次没有能够现场定房胜利，那么客户要离开的时候，不妨试着与他 商定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以关心你确定于客户 的意向程度。 10、熟记客户信息 、 记住客户的姓名，可能客户比较多，不愿定能够记得全部的客户姓名，但是，假如 你在客户其次次来到现场的时候，你能够马上报出他的姓名，客户会觉得你很重视他， 也能表现出你的专业看法。不妨去强化一下你的记忆，事实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的 墙上有这么一句话：今日工

35、作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你的工作疲乏 了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不宠爱钱吧，为 了佣金而去好好地对待客户，这样似乎有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心 情带到工作中，那确定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。 (二)自学实力 在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的实力，在工作中我充分体会到这句话 的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的学问，只有少部分用得到。既然所学到的 很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学 校和父母的爱惜，但总有一天我要踏上社会，依靠 的人只有自己，在这个信息

36、时代，知 识的更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手慢慢琢磨， 不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。 而没有自学实力的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的 却是房地产销售， 经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初 步的相识。 有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的 语言沟通，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的实力， 销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，服务看法的好坏、是否及 时跟进， 将干脆影响客户对自己、

37、对这间公司的评价。 终归客户买的不仅仅是一个产品， 在现今的服务型社会中，客户会越来越看中一间公司的服务质量，所以在跟进客户过程 中，应当刚好发觉客户的需求，并主动主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的 从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置 这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立 场，立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候， 特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特别的重要。买卖双方公允交 易的行为 然而有些客户就是宠爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为

38、自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特别的重要，假如 起先立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑，在电话销售中特殊重要，因为对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用，做一坚决的 立场能够让自己的语言更有劝服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而 且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些 甚至说要投诉，所以我还必需具备坚忍不拔的特性，遭受挫折时绝不能就此放弃。始终 以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不简洁，而且我现 在 也起先意识到培育自己的理财实力，我也体会到了吝啬这一

39、词的含义了，自己的血汗 钱真的舍不得花。 (三)与同事相处 工作期间除了熬炼工作实力和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们 与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学 一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别 人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告知我们房地产行 业的利润很高，所以同行间的争夺特殊激烈，像以上这些状况其它公司是很多见的，他 们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规 章制度，公司不盼望同事关系显得太过冷淡。因为坏境往往会影响一个人的工作看法。

40、 一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的机会他们确定会毫不 迟疑的跳槽，他们心情低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁 止同事之间抢夺的行为，爱惜同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病 时的问候是经常发生。 实习中我起先相识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦，实践中蕴涵着无穷 无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去觉察、去总结。在实习单位中有些前辈他们 没有受过正规的高校教化，甚至有些前辈是服务员出身，跨入房地产这个行业，但是他 们照旧做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。 这一切证明白实践出真知，实践是相识

41、进展的动力和源泉。 虽然有点缺憾的是 这次我没有选择专业对口的工作， 没有进入更深层次的工程造价 学习，但是我信任这只是起先，并不代表我将始终从事销售的行业。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索通过这次的实践学习，我学到了在校内无法 学到的学问，这些宝贵的阅历将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生 奠定坚实的基础，成为我终身受益的宝贵财宝。 第四篇：置业顾问总结-置业顾问总结 置业顾问总结-置业顾问总结 时间飞逝，不经意间2022年已经结束。静默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般气氛的团体到如今已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显

42、得很漫长，但在这里仿佛是挤眼间便消逝而过。 本人是于2022年3月底加入公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的驾驭，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的关心。置业顾问总结。正因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚 来的前半个月，都是担当置业助理一职，一边关心同事做好销售工作，一边学习专业学问。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都起先有确定的相识。到4月份的下半月经考核后起先转为实习置业顾问。起先真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的关心下，都能顺当将工作完成，也从中很快得到成长。一个月后本人对于公

43、司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业学问和房产销售流程及技巧等都有了很好的驾驭。因此，经公司批准于2022年4月底转为正式置业顾问。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，海南房地产市场从4月份起先就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。置业顾问总结。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也 就有限了，而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是主动地对来访客户进行电话回访，对

44、来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、熬炼、提升自己业务实力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。 从8月份起先公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更兴奋的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，兴奋之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人， 在我们即将动身的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信

45、息，当时是有点不敢信任，但幸运的是在展会的其次天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最终落定了。在展会即将结束时我接到公司的支配，在国庆期间要我自己一个人留在重庆接着坚守一个小展位，觉得是个熬炼的好机会，于是愿意接受了支配。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也相识了新的挚友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在主动的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。 之后的推广活动也是接连不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企

46、业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。 这次本人还是运用了以前的胜利阅历，在动身之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点缺憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事胜利开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领会了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。 到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待支配。接机、查房、预算相关交房费用、举荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班也很少怨言，互相帮助，团结一心，也学习了新的学问和阅历。 还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。主动参加公司或部门的各种培 训及考核，不断改良、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和谐相处，时常记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保存一个好的心态，使之快乐。 第五篇：2022年高校生置业顾问实习总结报告 2022年高校生置业顾问实习总结报告 篇一：2022年高校生置业顾问实习总结报告 我在杭州荣成房地产营销策划有限公司进行为期一个月的暑期实习，担当置业顾问一职，主要从事电