2022年信访工作汇报材料（2022年）.docx

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1、2022年信访工作汇报材料（2022年）2022-07-2416:55:032022年信访工作汇报材料一、基本情况截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，木到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办疾件8件。各级各部门依法做好信访工作和浔群众依法信访反映问题意识明显增强，信褪访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明棒显。信访问题的受理和办理程序更加规范侨，与去年同期相比，信访秩序明显好转。二、反映的主要问题目前，群众来访呈擦现“一增两减”的特点，即个访数量增多裉，集访、来信减少。情况表明，大量的

2、不缮稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态胀。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加戆强基层基础工作的必然结果。近4个月蚂多月来，群众信访反映的主要问题有：(茼1)三农问题。主要集中在土地征用、村耧级财务管理、村组干部经济问题、农村低旮保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。(2)涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。(3)干部糇作风问题。主要反映基层干部以权谋私、鼋违规建房、财务不公开等问题。(4)城妇建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合韵理等问题。(5)其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故搌赔偿、市场管理等。三、工作开展情况馕(一)加强领导，为信访工作创新发展胡

3、提供坚强的组织保障全区各级各部门主旃要领导基本担负起了信访工作主要责任人勐的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对毕重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自芪督办;分管领导具体负责，加强了对信访孺工作的直接领导，及时安排部署、组织实缛施，牵头协调解决信访工作难题和突出问燧题;其他领导班子成员能够坚持“一岗双胤责”地抓好分管范围内的信访工作，形成濯了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓彰落实的信访工作领导责任体系。(二)认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐暗因素我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，

4、排查出各类矛盾纠纷79起，特碘别是全国、全省、全市两会期间、越战三圣十年等敏感时期的排查化解工作，我们积兹极采取法制宣传教育、有理解决、及时交吮办、依法处置等措施，充分发挥人民调解葶、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、祆化解得了、控制得住、处理得好。对群众牝反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任洗单位和责任人员，限期妥善解决，工作开竖展有力、有序、有效。基本做到小事不出髻村，大事不出乡，难事不出区，为群众解卸决实际问题。(三)健全信访工作制度掼，提高信访事项办结效率我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群换众来访等制

5、度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满意度明显博提高。大力推行责任督办、带案下访、按利时回访等制度，我们已经对信访案件督办取5次、下访19次，回访4次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地笼等为主要依据，明确责任领导、责任部门氢和责任人，规定办结时限，确保信访案件丕按质、按时办结;坚持实行领导包案督办屋制，对所有排查出的信访问题，一律由分酒管领导包案督办，各责任领导主动深入实篙地接待群众或现场办公;认真开展联合接埋访、集中整治和专项督查等工作，全区各盎级各部门共开展联合接访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众颖反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访

6、突出问题，真正使群众反映的梯问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政份策办事，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解汜决条件的，要求列出办理时间表。尤其对郦群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜挞解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的锺原则，努力做到方法不过头、人员不滞留迳、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责挲任单位解决问题。(四)落实信访工作邦责任，解决信访突出问题妥善解决信访耖突出问题、切实维护社会稳定，是当前信叱访工作最重的任务和最大的难题。近年来病的实践经验表明，责任落实不落实、工作茴到位不到位是能否有效解决信访突出问题畦的关键。我

7、们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理晶、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相枋结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制(包掌握情况、包稳控管理、包崛教育转化、包依法处理、包解决困难)，绛有18件领导包案件正在积极办理中。今篱年，我们正在积极开展“信访积案化解年聆”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基更层，信访积案化解工作进展顺利，已解决柯了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补逖偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆穰迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳糈动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市

8、拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜呐绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。(五)加强长效机制建设，提判高信访工作整体合力我们正在着眼于推驻动大信访工作格局的形成，增强工作的整镣体合力。一是建立健全信息分析机制。健硭全和完善区、乡、村三级信息报送网络，辏确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可旭能引发大规模集体上访和群众性事件的苗腑头性、倾向性问题，按规定及时报告并超垦前做好工作;二是建立健全综合协调机制决。充分发挥各级党委、政府的主导作用，竖充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作锊用，进一步健全上

9、下联动、左右协调、运噎转高效、综合整治的工作机制。进一步整缥合社会管理资源，形成做好信访工作的强呜大合力;三是综合开发利用信访信息资源铝，进一步提高分析研判水平，增强工作的阵预见性和针对性，牢牢把握工作主动权;痪四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查趵督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问巢题解决、结案反馈的全过程。(六)加钓强干部队伍建设，提高信访工作能力我巧们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提阙高信访干部队伍的业务能力，工作水平，鲸努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合伪型转变的要求，加强业务学习培训，使广岗大信访干部熟悉和

10、掌握党的方针政策、国绌家的法律法规，掌握办理信访事项、解决牡信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部，充分调动瞅广大信访干部的积极性、主动性和创造性带，解决信访干部的实际问题，努力建设信淋访战线上一流的班子、一流的队伍、一流仡的作风、一流的工作、一流的业绩，成就蒸一番事业。四、存在的问题和困难一是个别部门单位的领导对信访工作的认识黾仍不到位，不重视信访工作，缺乏积极性哒，导致信访工作敷衍应付，信访问题不能妃及时有效解决，导致矛盾激化，形成越级烛访和异常访。有的单位对快速处理机制工惠作不重视，推诿扯皮，导致群众多次来电鼬来访，影响政府形象。二是个别部门单狎位不重视初信初访，

11、对区以上交办件落实刳不力，只重视进京、赴省、到市越级访，倾而且只注重劝返工作，不想办法采取措施炸从根本上解决问题，致使重复越级访发生瞟，给我区造成了很不好的影响。三是个膳别单位对群众提出的信访问题，不按照信访条例要求办理，不及时答复上访群（众，造成群众重复上访。四是部分上访鄞群众违反信访条例规定，不到指定信髡访接待场所走访，有的甚至采取围堵党政猎机关、拦堵道路等非法手段上访，干扰正笠常工作秩序和社会秩序。五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区管理单位蔼发生的信访问题，按照“属地管理”的原惠则，要求区里做稳定工作，工作难度非常砍大，而且治标不治本，无法从根源解决问醢题。七是区信访局现有机构和编

12、制设置虱对完成信访工作有较大难度。上级信访机呦关要求信访局内设办公室、接待室、办信喘室、督查督办室等科室，班子要求健全，嘹信访局现有构成不适应目前信访工作形势呵，很难理顺群众来访接待、来信受理、市刎联席办交办件的处理、人民建议征集、信痖息和调研征集等工作。五、下一步工作砹打算2023年全市信访工作目标考核办法内容有有了较大变化，考核标准较以颖往更加细化。提出了“两规范”，即依法枉规范各级党政机关处理信访问题和群众反嘛映问题的行为、“两畅通”，即畅通解决拌问题和群众反映问题的渠道、“三就地”即就地排查、就地解决、就地稳定的工作辕原则。按照市信访局工作要求，结合我区的实际情况，今后一段时期的信访工

13、作着受重抓好以下几方面：(一)继续宣传信访条例，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是通过对工作髌人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。诗加强各部门依法处理信访问题的意识，为峒民服务的意识，增强信访干部处理突发问王题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂曼局面的能力。二是通过对群众的宣传教育卜，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范夺化、法制化。(二)进一步建立健全各定项信访制度。一是对新信访条例实施连后，对不适应新规定的制度逐步进行调整创，完善受理、办理信访事项的程序，及时们调整和改进工作方式和方法，形成与新篝信访条例

14、相适应的工作运行机制，使之龌更好的服务于信访工作篇二：信访工作汇报材料当前随着国家宏观调控手段的迨强化，涉及国土资源工作的信访事项呈现多发、频发态势。市国土资源局坚持痼从实际出发，认真分析新情况，研究把握翌新规律，强化工作措施，创新工作机制，及时妥善解决了大量信访问题，较好的履燃行了部门职责，维护了社会稳定。今年接鸺待群众来信来访243起，其中省、胍市转29起。到目前为止，已结案234帙起，占信访总量的97%，三级终结4起唢，已进入三级答复程序的5起，正在协调昱处理的3起，真正做到了信访事项“事事萃有回音”、“件件有落实”。一、加强瞪领导，严格落实信访工作责任制为进一淙步加强对信访工作的领导，

15、市政府成立了沥由国土资源部门牵头、财政、建设、规划踵、房产、劳动保障、民政、公安等部门参扁加的国土资源信访工作领导小组，定期研辋究国土资源信访工作存在的问题，每年初，市政府都召开各乡镇主要负责人参加的信访工作专题会议，集中对全市国土资源业信访工作和处理信访突出问题进行安排部署，签订国土资源信访工作目标责任书，要求各乡镇主要负责同志要切实履行“第公一责任人”的责任，党政主要领导负总责噪，其他领导“一岗双责”，把国土资源信访工作列入党委政府的议事日程。市螅的国土资源信访工作逐步形成了各级党委狂政府高度重视，相关职能部门齐抓共管，夕一级抓一级，层层抓落实的国土资源信访管理机制。二、完善制度，规范国土

16、资掉源信访工作为进一步规范国土资源信访霉工作，国土资源局建立了一整套行之有效莼的信访工作制度，一是建立了信访工作目稍标责任制度。制定了信访工作年度目标玟考核规定，把信访工作纳入目标管理考剌核体系，成立了以j长为组长，分工领导为副组长，相关科室负责人为成员的国箍土资源信访工作领导小组。二是建立了信互访工作分析报告制度。定期或不定期召开堞信访工作情况分析会和调度会。在各乡镇急所汇报工作的基础上，大家共同讨论信访饫工作出现的新情况，排查梳理本系统中存腑在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市结政府开始了新农村建设和合村并点工作，挑由于部分群众对这项工作不理解，对建设中的用地问题产生了疑问，出现了新的上冲访苗头，通过对已出现的信访情况分析后廓，大家一致认为，出现这一现象的原因，讷是我们宣传不到位和有些村不及时召开群飚众会、代表会通报相关情况。