市场部销售主管工作总结.docx

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1、市场部销售主管工作总结 第一篇：市场部销售主管工作总结 市场部销售主管工作总结 敬重的各位领导、各位同事：您们好！ 首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作快乐，万事如意！ 我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，如今我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的看法和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们 无论何时都是在为他们服务，是以关心他们为主，本着“我们能做到的就确定去做，我

2、们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特殊好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做处处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，照旧能够坚持用心、用品质去做。2022年的工作及任务已经确定。全部的支配都已经落实，严格依据支配之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 2022年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导

3、和一个属于我的团队。他们的关心和包涵是我个人现阶段 成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和进展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养

4、、业绩的过程中。以“带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。 将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不管做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的转变。也感觉到了公司必定要向前进展的一种决心。我信任：“公司的战略是清晰的，定位是

5、精确的，决策是正确的因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的进展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃进展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝 福，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而高傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而傲慢！ 我的发言完毕，感谢！ 其次篇：销售主管工作总结 个人月工作总结 一叶知秋，转瞬已到了11月，回顾10月的工作，本人照旧毫不动摇地坚持紧紧围绕公司进展的中心工作，充分发挥主观能动性，认真履行岗位职责，不断改良工作方法，努力提高工作效率，以“听从领导、团结同志、认真学

6、习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现就我一个月来的工作总结如下，不妥之处恳请指责指正： 一、紧抓业绩不动摇 销售业绩是我公司的中心工作目标，本人上个月照旧毫不松懈的紧抓销售业绩，通过设法拓展新市场、加大宣扬力度等手段，同时在公司领导们的正确决策部署和全体员工的共同努力下，上个月实现30万元的销售额，这对我全力冲刺工作目标进一步增加了信念。 二、全力实现管理规范化 月初，集团公司对各处室、子公司下发了关于对各单位合同管理工作进行检查的通知的文件。接到文件后，本人组织全员首先对文件精神进行了全面、认真、细致的学习，就检查项目中列示的条款针对本公司实际一一进行了细

7、化，并将检查工作落实到人。 9月30日-10月15日为单位自查阶段，我公司按照合同管理方法规定认真落实检查工作，逐一查找合同管理工作中存在的问题，并做到刚好觉察、刚好订正。其中，我觉察我公司之前对大额销售合同签字审批上报制度不够严格，存在经济流失隐患。从本月起，要求凡万元以上合同必需经过经理签字审批方可盖章有效，严格规范审批程序。利用此次机会基本实现了全公司合同规范化管理，为日后工作打下了良好的基础。 三、坚持学习不放松 10月13日，我学习了董建平老师关于环境和环境标准GB/T24001环境管理体系。从中我系统的学习了有关环境管理体系规范和标准，作为重工业企业必需严格限制污染排放，做到经济与

8、环境的可持续进展。通过这次学习我意识到，作为管理者将面临的责任更加大、挑战更加多、未知领域更加广，因此必需坚持学习不放松，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加灵敏的应对问题、解决问题，才能为部门员工起到确定的表率作用。 四、平安意识不松懈 上个月，公司始终保持平安运行状态，做到了无平安事故发生。“平安第一，预防为主是公司平安一贯坚持的工作指导方针。作为公司平安管理员，始终提高责随便识，力图将平安隐患歼灭在萌芽状态。 五、存在的缺乏和下一步支配 虽然自己尽职尽责，努力做好各项工作，但还是存在不尽人意的方面。一是个人实力还有待进一步提高，文字基础的学习抓得还不够紧，个别工作不到位；二是学习的系统性

9、和深度还不够。 在以后的工作中，我将接着努力，认真落实公司各项工作，做好以下几个方面的工作： 一是发挥党员模范带头作用，带着全公司冲刺四季度目标任务，实现收入xx万，利润xx万。二十进一步加强自身学习，主动参与创先争优活动，提升自身政治思想水平；三是提高管理水平，落实好公司各项工作的组织开展。 第三篇：销售主管工作总结 销售主管工作总结 在这次圆珠笔自主综合试验中先是跟公司其他成员一起进行信息决策，然后分工负责销售的单据填写和运用ERP销售管理系统对一般销售业务，分期收款业务，销售零售业等进行处理，正确刚好处理各类销售业务，以便刚好确认销售收入，确认并收取应收款项。销售管理系统能够与应收款管理

10、系统，总账系统集成运用，以便刚好处理销售款项，并对销售业务进行相应的账务处理，销售本钱计算与单据处理试验开票和生成凭证等。总的来说我对于自己这几周的工作并不是很满足，但是在这期间学到的东西和取得的进步让我感到一些欣慰。下面我将分几点对于我过去的工作进行总结。 一、业务开展状况 在前面二周内根据决策信息和抽签确定的一些到货率、合格率等来确定填制圆珠笔的销售意料表并完成客户请购单、销售订单，最终将资料交给选购主管进行选购支配表的填写。另外根据公司CEO做出的支配表来核对数据，最重确定好负责的单据填写。然后起先建立帐套，在ERP系统中关心选购主管进行请购单、选购订单、到货单、入库单和应付系统单据的录

11、入。然后自己在销售管理系统进行相关单据的录入和在应付系统中进行录入、审核和制单处理。最终关心其他部门进行对账等业务。 二、过程中的问题和困难 在共同决策的时候总是遗忘一些要求的条件，如分批选购的批次、每个客户的付款率等，一些小的遗漏就会造成整个数据的错误。在做ERP系统的时候单据录入时候要考虑到一些到货率和产品合格率等的核算，在这些地方的小错误可能会导致后面财务核算的一些过失。遇到的困难是在考虑一些问题时候不够全面，有些业务总是会对不上总账，就要求从新再做。这些暴漏出在整个过程中我不够耐性和细心！在工作期间我遇到了很多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解

12、决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。 三、今后学习的方向和措施 今后我首先需要熬炼的是自己在做事时候的一个认真细心的看法，特别是在以后的工作中一个小错误可能会造成很大损失。在这次试验课中就有深刻的体会，自己的错误给整个公司造成来很大影响。然后需要去学习更多的一些关于ERP的学问。 四、学习目标 盼望通过这次的ERP综合试验实例的学习来促进自己更加深化的学习，并能将学到的理论和课堂实践运用于以后实践的工作中，并能够多自己的工作有确定的关心！另外还要多留意在团队合作方面的沟通沟通到达信息共享，来关心企业能更大程度上的盈利和自身的成长。还要多去涉及一些财务方面的只是学习，增加自己的专业范围来灵敏

13、应对工作。我们需要不断地学习、充溢，争取做到学以致用，相得益彰。 第四篇：销售部主管工作总结 销售部主管工作总结 工作总结对于我们的的工作有很大关心，能让我们觉察错误，有效避开错误，争取更大销售额。以下是出国留学网我为大家搜集整理的销售部主管工作总结，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在销售工作总结栏目! 销售部主管工作总结(一) 敬重的各位领导、各位同事：您们好! 首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全体同仁在新的一年中，合作快乐，万事如意! 我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，如今我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的看法和建议

14、。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以关心他们为主，本着“我们能做到的就确定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特殊好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做处处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，照旧能够坚持用心、用品质去做。2022

15、年的工作及任务已经确定。全部的支配都已经落实，严格依据支配之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的关心和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。 销售部主管工作总结(二) 我于XXX年XXX月份任职于公司，在任职期间，我特殊感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在公司领导和各位同事的支持与关心下，我很快融入了我

16、们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、刚好了解用户回款额和逾期欠款额的状况 作为公

17、司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到刚好、精确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能限制风险。 三、今后努力的方向 入职到如今，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和缺乏。主要是表如今：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务;其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的进展以

18、及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。 一、当年市场工作总结 1、状况概述 客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数据说话。 比方：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，到达人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络状况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，

19、否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实(数据)，简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。 3、特别说明 若是胜利的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述胜利的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的缺乏或严峻的问题，需要对缺乏之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作支配 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人

20、(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求细致、认真、全面、精确。或者可以用附件的形式具体说明，但是年终总结确定是少不了明年的预备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的预备、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简洁搞糊涂，误将志向当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，

21、要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、精确有效的措施努力在突破中创建出新的销售增长点和亮点。 市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，其次年你再写这样的报告，领导就信任你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最情愿看到的报告，也是最具实效性的报告。 在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是特殊留意的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没

22、有要求的客户不是好客户。 200x年的支配如下： 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 销售部主管工作总结(三) 本是我公司快速进展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。 一、加强学习，领悟精神，提高执行力。 随着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到2

23、0万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深化学习，使销售团队统一了思想相识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续进展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，可以不仅能够为公司创建良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，实现资金的快速回笼，推动

24、公司良性运转。因此，我留意引导部门员工树立责随便识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。 二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作。 上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放状况;奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，关心销售公司制定销售方案，全面监督市场运作状况。在我的带着下，团队成员工作主动，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正

25、式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，细心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办，关心现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。 加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通信息，刚好了解楼盘施工进度与相关状况，适时支配广告宣扬工作;全力协作财

26、务部工作，刚好沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣扬物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带着员工加强了与业主的沟通，售前主动进行上门探望活动，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣扬;售中多次带着业主奔跑于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，刚好进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们供应业务支持，也寻求他们的关心，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。 三、强化

27、管理，留意团结，带好销售团队。 工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教化员工“有条件要上，没有条件创建条件也要上，引导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失败找借口，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深化代理公司检查监督，刚好传达上级指示精神，觉察问题刚好提示，关心其制定销售支配，改良销售思路，帮助其健康进展。 同时，在公司领导的关心下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了

28、员工的主动性和主动性。同时，我坚持以人为本，敬重员工的看法，接受合理化建议;关切员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们供应力所能及的关心，极力营造团结一样、互相关心、互相协作、携手共进的气氛，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视缺乏，改良工作，超越自我。 半年来，虽然取得了确定的成果，但公司领导要求相比还有确定差距，主要表如今:一创新实力不强，由于忙于具体事务，往往忽视对一些问题的探讨，以致于工作思路不够开阔;二是支配不够细致，工作中往往留意大事的支配，忽视日常小事的支配，确定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决

29、，改良工作，超越自我。 五总结阅历，明确今后的工作思路与措施。 1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均到达90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741，意料可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金意料可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，意料可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金意料可达万元。 2合理搭配，科学制定广告支配。 户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，驾驭最正确宣扬时机，最大限度提高宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取

30、最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬，也要与中邮错开时间段，将帮助性宣扬的的短信与报纸与其他主渠道宣扬合理搭配。 3完善制度，提高管理水平。 为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步变更对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条腿走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。 感谢公司给我搭建了述

31、职的平台，我将把这次述职作为相识自我和自我指责的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克服缺乏，以更加饱满的工作热忱，团结并带着同志们依据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展做出主动奉献! 销售部主管工作总结(四) 20xx 年的工作总结和 20xx年的工作支配时间荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的 一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段 不平凡的考验和磨砺。 在新的一年里， 我们将接着围绕公司中心工作， 克服缺点，改良方法;深化学习，驾驭技巧;加强管理，改良服务; 大胆探究新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公

32、司的 健康快速进展作出更大的奉献! 一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分， 电话 招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路 和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作 (一)销售回款 2022 年 电 话 招 商 部 分 共 完 成 * 件 ( 目 标 * 件 ) ， * 元，乡镇医院部分完成*件(支配*件) ，收款*元。共计回款*元 (目标*元) ，超额完成*元，完成比是 113%。上半年完成* 元，完成全年 30.8%。电话招商全年回款客户 340 个，胜利开发新客 户 223 个。 (二)客户群的建立 在 2022 年的销售中，我们

33、共积累到 340 个客户，胜利开发 223 个新客户，成交贴牌客户*个，在谈贴牌客户*个，年进货过万元的 客户*个，单次拿货*件以上的客户*个，建立了初步客户群。 (三)团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，主动发挥团队的推动 器作用，留意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大部分从 零起先，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一窍不通。 经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传 身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨 干，并正为公司创建着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程， 我们建立了详尽

34、而明晰的 客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、 报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信 息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。 根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以驾驭营销活动的 一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之 重大、任务之困难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队 伍对完成公司销售任务至关重要。 “工欲善其事，必先利其器 ， 本着提高销售人员综合业务素养这一目标， 销售部开展了不间断的职 业技能培训工作，与*招商部的精英们进行“东西部结合活动，在

35、 济南招商部门的关心下， 销售部业务人员的销售实力得到大幅度的提 升。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分， 成果微乎其微， 但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程， 将是我们不断进展和持续前行的过程， 并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售努力目标之所 在。问题有四 1、销售人员工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常 说的要性不强 。 2、 沟通不够深化。 销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我们公司产品的状况十 分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一 些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时不 知道客户对我们的产

36、品有几分了解或接受到什么程度， 在被拒绝之后 没有二次追踪是一个致命的失误。 3、工作没有一个明确的目标和具体的支配。 销售人员没有养成一个工作总结和支配的习惯， 销售工作处于放 任自流的状态，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良 的后果。 4、销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养较低、不良习惯很多、工作责任心和工作 支配性不强，业务实力和形象、素养还有待提高。 以上四点将是我们下个销售需要解决的主要问题、 思路和努 力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和关心，一切问题将 迎刃而解。 三、20xx 年工作支配 (一) 、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳

37、定的销售团 队。 人才是企业最宝贵的资源， 一切的销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业 的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量，才 能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高 效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。 团队建设方面人员扩充到 20 人，分化为招商一部和招商二部，帮助部门电子商务，重点打造 电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推动销售工作的进展。 (二) 、电话销售部分销售业绩总量过*件，年销售额过*万。 乡镇医院部分销售突破*件，年销售额过*万，销售总回款*万。 (三) 、管理方面，以好用

38、为原则，完善监督考核措施，创建轻 松、规范、快乐的销售环境。 1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理方法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。强化销售 人员的执行力，从而提高工作效率。 2、提高人员的素养、业务实力。 培育销售人员觉察问题， 总结问题目的在于提高销售人员综合素 质，在工作中能觉察问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务 实力提高到一个新的档次。4 具体 ( 1) 、加强销售队伍的目标管理 服务流程标准化日常工作 表格化检查工作规律化销售指标细分化晨会、 培训例会化服 务指标进考核。 (2) 、时间管理

39、方面，运用好支配与商定，按支配完成每天、每 周每月的目标，合理支配时间，加高校习和训练的力度。 (3) 、客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不 同的客户供应不同的解决方案，提高客户服务质量。 在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导支配，潜心挖掘 市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。 借此机会，恭祝大家在新的一年了新年祥瑞，马到胜利。 销售部主管工作总结(五) 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃进展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年

40、是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的将来、新的进展，假如不懂得总结，那么我们做的恒久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们互相渗透各自胜利的阅历。 作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是依据严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规则不成方圆。短短的几个月内就觉察了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格催促员工按制度行事。 目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是

41、制定完就必需要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是到达这个目标的，这也是几个月来我始终在反省，始终在深思的一个问题，销量上不去的缘由是什么，真的都是员工的缘由吗?不完全是，莫非我们存在的意义就是每天去找上级告知他我应当做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的缘由之一，其实将目标转化为任务很简洁，就是将目标支配分解到每个季度、每个月、每个数据、每个微小环节，并调动员工的主动性去认真思索要通过哪些通路、方

42、法来到达目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： 终端促销管理体系; 员工的聘请与培训; 员工的出勤与考勤; 员工的日常管理; 激励员工，达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面对大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同沟通和探讨。 一、端正看法 在工作期间我看到了很多问题、冲突与困难，当然这些都是不行避开的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是看法问题，看法确定一切。经常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么如今我确定会，人们常常只停留

43、在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的看法去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，主动地工作才是我们最应当做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司进展的目标，每一个员工也都有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司进展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚刚提到的实现目标要有正确的看法与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过

44、这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创建经济。 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充溢，争取做到学以致用，相得益彰。 以上只是本人比较肤浅的一些相识，盼望在工作中同事们可以多多指引，只有同心同德才能取得胜利，也盼望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。 感谢大家。 销售部主管工作总结(六) 我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，如今我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的看法和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找

45、寻意向客户。 为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以关心他们为主，本着“我们能做到的就确定去做，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。 这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 就像春节前后，我部门员工将工作连接的特殊好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做处处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，照旧能够坚持用心、用品质去做。20*年的工作及任务已经确定。全部的支配都已经落实，严格依据支配之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 20*年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的关心和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。 过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面