店长工作职责.docx

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1、店长工作职责 第一篇：店长工作职责 店长工作职责 一、优益果店长的身份 1、公司营业店的代表人：从你成为店长的一刻起，你不再是一名一般的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必需站在公司的立场上，强化管理，到达公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者：你所管理的店面，必需有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依靠你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者：一个小的营业店也是一个集体，必需要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任关心每一个员工都能发挥才能，你必需用自己的

2、行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的推断和思维。 二、店长应当具备的职业素养 1；敬业、忠诚。 2；公允、公正。 3；廉洁、自律。 4；热忱、乐观。 5；进取、创新。 6；不怕辛苦、不怕困难、勇于接受挑战。 三、店长应当具备的管理实力 1；领导力。 2；沟通、沟通和协调实力。 3；学习实力。 4；教育、培训和培育团队的实力。 5；视察实力。 6；问题管理实力。 7；时间管理实力。 8；组织实力。 9；决策实力。 四、店长的工作看法： 1；做店员的好典范。 2；赢得店员的敬重与信任。 3；擅长与店员沟通沟通。 4；擅长改善工作方法。 5；经常的自我反省。 6；不断的学习改良。 五、店长的使

3、命： 1；实行公司的营运目标，创建优异的销售业绩为顾客供应良好的服务。 2；支配领导门店员工的日常工作，激发员工的主动性和创建性，营造一个快乐的工作环境。 3；企业文化和政策的最基层执行者和捍卫者，最大可能的为公司和集体利益和长远利益服务。 六、店长的职责 1；店长应对门店的经营结果、门店的全部资产、门店的名誉和利益、门店的顾客、门店的员工负责。 2；负责门店的日常经营和对员工、财务、信息、商品、顾客关系的管理。 3；公司各项指令规定的宣布与执行 1；传达、执行公司的各项指令和规定； 2；负责说明公司各项规章制度。 4；完成公司下达的各项经济指标，经济效益指标包括：月销售、季度销售、年度 销售

4、收入。对公司下达的各项经营指标的完成状况负责 1；营业目标； 2；毛利目标； 3；费用目标； 5；负责对门店销售管理环节上的各类商品销售状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合，并作出最正确高效的信息处理 6；负责整个门店 1；店长应监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈设与配置、商品质量管理等有关作业； 2；店长应执行公司下达的商品指导价格，结合商圈的实际确定本店的商品价格。 3；店长应执行公司下达的促销支配与促销活动，根据分店实际状况提出分店的促销需求，并努力达成门店的预定目标和效果。 7；驾驭门店销售动态和商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及补货；向公司提出新商品引进和滞销商品的

5、淘汰建议。 店长要驾驭每日、每周、每月的销售目标的完成状况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存状况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰状况提出对策和建议。 8；监督与改善门店商品的损耗管理 不同的门店，其损耗商品的类别会有所差异，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。 9；监督和审核门店的收银作业，负责门店的设备、现金、帐务及收银作业管理。 10；负责门店员工的支配与管理、员工人事考核、员工提升、降级和调动的建议 1；根据工作状况支配人员，对门店员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行状况进行监督与管理。 2；按时评估员工的表现，实事求是地向公司提交有关员工的人事考核

6、、员工提升、降级或调动的建议。 11；情报的收集和传达事情的管理 有关商圈的动向、竞争店的情报、顾客的情报、商品的情报等各种情报的收集，公司的方针、指示事项的传达等，店长皆有责任和权限。 12；维护门店的清洁卫生与平安 1；店内设备完好率的保持；设备出现故障的修理与更换；冷冻柜、冷藏柜、收银机、后台电脑等主力设备的维护等。 2；门店卖场与后场的环境卫生，按区域支配责任到人，由店长检查落实。 3；在营业结束后，店长应对店内的封闭状况、消防设施状况等主要环节做最终的核实，确保平安工作万无一失。 13；教化、指导工作的推动 教化、指导员工自觉遵守门店工作规范，使其在工作时能有良好的人际关系，使员工有

7、一个良好的工作环境，增加门店的凝合力。 14；顾客投诉与看法处理 正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和看法。同时，保持与消费者经常性的沟通和沟通，深化居民和顾客中倾听他们的看法与要求，随时改良门店的工作，这也是门店店长的工作职责之一。 15；各种信息的书面汇报 有关竞争店的状况、顾客的意向、商品的信息、员工的思想等各种信息，店长应刚好向上级汇报。 16；主持门店各式会议，包括：晨会，交接班会，晚会，每周小会，每月员工大会，主题会议。 17；其他非固定模式的作业管理 店长面对门店各种突发的以外事务，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下推断快速处理，做好与门店四周社区的各项协调工作。 七

8、、店长每日工作流程； 1；营业前的准备状况。 l 每天提前15分钟到店。 l 进店后依次开启电器及照明、空调设备。 l 检查音响限制是否适当，门店灯光限制是否适当。 l 做好签到考勤，查看交接班本上的前一天留言及营业状况。 l 收银台营业前的工作准备状况。 l 准备工作做好，召开晨会。 2；晨会 l 检查店员仪容仪表。 l 留意每位店员的心情，调整好他们的工作状态。激发工作热忱，鼓舞员工士气，提高其工作意愿。 l 针对新员工进行工作的支配。 l 传达上级的工作要求，公布当天营业活动的内容； l 前一天营业状况的分析及工作表现的评价，激励表扬优秀店员。 l 指导清理店内的卫生，入口处地面、玻璃、

9、收银台是否清洁； l 指导收银员准备工作。 2；营业中 1；巡察卖场，检查清洁工作，检查商品的缺货状况，刚好进行下单补货。 2；留意整个卖场的气氛灯光、音乐、风扇、空调、排风扇。 3；跟踪促销商品的促销时间、销量、堆头商品的调换。 4；随时了解商品的销售状况，留意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生；尤其在销售高峰时段的人员支配。 5；检查店员仪容、仪表，是否佩带工牌，随时整理工服，查看是否有工作人员闲聊或无所事事； 6；监督指导店员刚好的整理货物、商品和货架的卫生清洁、补货上架、检查商品日期等工作。 7；组织交接班会议，传达上级的工作要求，解决工作问题以及针对某个业务进行培训。 8；

10、刚好主动地关心顾客解决消费过程中的问题； 9；收集市场信息，做好销售分析； 10；分析跟踪门店主销商品和促销商品的销售状况。 11；对仓库进行巡察，对商品的摆放、商品库存等出现的问题刚好处理。 12；监督员工的工作规范和各项规章制度的实行，确保门店能够正常运营。 3；营业后 1；当天的销售状况总结，核对是否完成今日的目标。 2；分析并解决相关的问题，提出相应的策略，不断改良方法，促进销售业绩。 3；分析顾客购物反馈信息。 4；完成各种报表。 5；货物的清点和补充。 6；清洁卖场和平安检查，电器设备灯光、招牌灯、电脑、空调、音响等是否关闭，门窗是否关好。 7；做好明天店员的岗位支配，并做好明天的

11、工作支配和工作内容。 八、店长的权力 1；在人事方面，店长有如下权力： 1；有权参与营业人员的聘请及录用的初选。 2；有权对员工赐予嘉奖和惩处。 3；有权辞退不符合要求或表现恶劣的员工。 4；有权根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。 5；有权对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6；有权对员工进行教化、指导和培训。 7；有权支配店员工休、请假、加班、调班。 8；有权对门店的突发事务进行裁决。 2；在商品方面，店长有如下权力： 1；有权对门店的配货提出看法和建议。 2；有权拒收有质量问题的商品。 3；对门店的商品调配有确定权。 4；有权对门店商品的陈设、保质期进行检查、指导和催促。 5

12、；有权对商品损耗状况提出自己的看法。 3；在现金方面，店长有如下权力： 1；有权催促收银员做好收银工作，严格限制过失率。 2；有权检查核实本店进货票据。 九、店长如何作好店员的管理： 1；对店员的领导实力。 领导是感性的，具有确定的感情色调在里面，也就是人性化管理。 2；对店员的管理。 管理是理性的，必需依据公司的规章制度来办事，也就是说在制度面前人人同等，做到公允公正。 在领导方面包括： 1；以身作则，激励代替责备 2；公私、赏罚分明 3；己所不能，勿求与人 在管理方面包括： 1；人员组织化 2；管理制度化 3；叮嘱明确化 4；进度数字化 十、如何成为一个合格的店长： 1；无形的影响力。 言

13、行举止、价值推断、思维方式和执行方式成为店员的效仿对象。 2；巨大的感召力。 令出则行、令禁则止、一呼百应、接受领导的人所占比重大，且指挥灵敏度高。 3；向心凝合力。 店员以归属的心态围绕在你的身边，心甘情愿的接受以你为核心的领导组织。 4；磁石般的亲和力。 店员的管理目标是让店员情愿为店铺尽力，也就是说情愿在店长的领导下工作，因此店长要坚持与店员沟通，倾听店员的看法维持店员之间的紧密合作，解决店员的冲突，激发店员的士气。主要有以下的几点工作； 1；店员的工作支配。 解决店员做什么的问题，确保店员明白工作的具体要求，并在工作之前供应指导和关心。 2；工作的执行。 解决店员如何做好的问题，确保店

14、员正确的依据要求执行任务，解决工作效率低下的因素，并在工作过程中供应支持，评估和结论，激励店员提高工作技术和实力。 3；职业的进展。 解决店员以后的工作进展去向的问题，识别职业进展中店员的潜力，选择时机，向店员供应有用的职业进展建议，支持他们达成的职业进展阶段的要求。 4；对店员的个人生活。 了解并能够理解店员的感情需要，清楚所供应的支持界限，能够从店员 的角度来考虑店员所面对的问题。 5；店员的工作满意感。 工作满意程度取决于店员对工作及回报的期望值和实际值的差异，要经常的给员工的工作赐予确定的评价，并指定更高的目标。 6；让店员明白团队合作的重要性。 7；维持店员之间融洽的工作及相处气氛。

15、 8；让店员清楚公司的方针及自己的工作支配支配。 9；分析总结店铺的营业状况，调动店员努力实现支配目标。 10；分析店铺繁忙及非繁忙时间，适当的调配人手，公允的管理店员。 11；合理分工、支配、必要的调动、吃饭、休息等。 12；留意店员的精神状态和工作状况，以便提出改良看法并以身作则。 13；对新员工支配娴熟的人手去照应，保持店内的人际关系的良好，避开店员被冷落。 14；听取店员的看法，刚好改良自己的工作方式及方法，提高效率。 5；如何发挥团队的最正确效应： 团队假如失去目标后，团队成员就会失去方向，团队的存在价值就会大打折扣，所以目标的拟定是团队的第一大要素。 1；目标 团队必需有一个既定目

16、标。 团队的目标必需可以细分成小目标，具体到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同目标。目标应有效向群众传播，让团队成员都知道这些目标，以此激励全部成员为这个目标去奋斗。 2；人 目标必需通过人员具体来实现，假如有人进行总体规划，有人制定支配，有人实施执行，有人组织协调有人监督考核才能最终实现目标。 人是构成团队最核心的力气，不同的成员通过分工来共同完成团队的目标，所以人员选择时要慎重考虑人员的实力、技能、阅历等。 3；定位 团队定位，团队在企业中所处的什么位置，由谁选择和确定团队的成员，团队的最终应对谁负责，团队应实行什么方式来激励下属，个体的定位作为成员在团队中扮演什么角色？ 4；权限 l

17、 整个团队在组织中拥有什么样确实定权。 l 如何支配团队中每个人的权限。 l 每个人必需有权限去完成某个独立的工作。 l 主管店长要学会授权和分权。 5； 支配 行动的执行方案，目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，按支配实施，提前按支配进行可以保证团队的进度顺当，只有在支配的操纵下，团队才会一步一步贴近目标从而最终实现目标。 6；市场信息收集的主要内容： 1；本地区消费者的购置实力。 2；本地区消费者实际购置状况。 3；本地区消费者购置行为的主要特征。 4；本地区市场季节性变动的特点。 5；本地区竞争对手的状况。 6；本地区竞争对手的商品价风格查状况。 7；如何精确的了解竞争对手： 1；

18、商品组合 l 商品的组合如何？有那些商品类别？ l 各类别主力商品是什么？帮助商品和关联性商品是什么？在门店中如何配 置？支配比例是多少？ l 与自己店竞争的商品有那些？哪些竞争要素价格、材料、促销手段等。 2；商品的展示陈设 l 商品的展示主题是什么？ l 商品的分类是否易看、易卖？其分类方法如何？ l 商品陈设的关联性如何？ l 主打商品的配置与面积如何？ l 主通道、副通道的宽度与位置如何？是否畅通？ l 商品的陈设是否有穿透性？是否有阻隔？ l 视察对手活用死角及值得借鉴的地方。 l 如若顾客集中在某个地方或区域视察其缘由何在？商品是否有特殊的地方？ 3；促销 l 商店门口是否具有吸引

19、过路客的效果？ l 是否举办具有吸引力的主题活动？ l 特价时期商品的种类、组合、及气氛如何？ l 是否有做推销或促销的方式？效果如何？对商品的形象是否有不良的影响？ 8； 了解店员的顾客服务质量 1；收银员闲时作什么事情，忙时看法如何？ 2；收银员的商品学问如何，能快速成交吗？ 3；处理顾客退换货埋怨是否恰当？ 4；商品包装速度及质量如何？ 5；收款方式方法是否正确？ 6；卖场的清洁如何？ 7；能通过举荐和陈设技术提高商品和服务的价值感吗？ 8；促销员的推销技巧和看法如何？ 十一；店长应当驾驭的商品陈设原则 水果的主题陈设,就是在卖场内创建出一个场景,表现确定的主题和内涵,使顾客产生一种新颖

20、、别出心裁的感觉,不知不觉中对号入座,让消费者更情愿欣赏和自由选择,让水果超市更具生命力。 主题的具体划分可根据场地、环境、季节等实际状况而分为:中端区和高端区;当季区和反季区;本周销售冠军区和本周最实惠卖价区，大果和小果分类陈设，品类分类陈设，颜色搭配陈设等等 1簇新原则 水果在销售区域进行陈设之前,必需进行质检,确保全部货架上的水果符合优良品质的标准,表达出水果经营的“簇新宗旨。一旦觉察腐烂、变质的水果,要第一时间挑拣出来,以免影响销售。 2饱满原则 水果的陈设要饱满、货多,起到吸引顾客、货优价平的作用,坚决杜绝缺货、少货。 3色调搭配原则 水果的颜色丰富、色调艳丽,陈设的颜色适当组合、搭

21、配,能充分表达出水果的丰富性、转变性,既能给顾客赏心悦目、不停转变的簇新感,又能较好地促销所陈设的水果,这一点是水果陈设的技巧所在。如:黄色的黄金帅,红色的红蛇果、金色的橙子、绿色的青蛇果搭配在一起会产生五光十色的色调效果。 4防损耗原则 水果在陈设时必需考虑不同商品的特性,选择正确的道具、方法、陈设温度,否则将因不当的陈设而造成损耗。如桃子比较怕压且简洁生热,所以陈设时不能堆放;苹果对香蕉、猕猴桃等水果有催熟效果,放在一起简洁导致其他水果过快变坏。 水果的陈设面积必需与周转量比例适当。若比例过大,则水果在货架的滞留时间长;若比例过小,则每日补货的次数频繁。还要留意当前温度、湿度下,此种水果所

22、能维持的生命期。 5先进先出原则 假犹如一品种在不同时间分几批进货,先进先出是推断哪一批商品先陈设销售的原则。水果的周转期短、质量转变快,坚持这一原则至关重要。 6季节性原则 水果的经营具有特殊强的季节性,不同的季节有相应的水果上市。因此水果的陈设应因时而变,将新上市的品种陈设在明显的地方,更好满意顾客的新需求。 7清洁卫生原则 清洁处理后才陈设出的水果卖相好,比较好销售。陈设区域、设备、陈设用的器具是否清洁卫生,也影响顾客的购置欲。 其次篇：店长工作职责 双虎家私专卖店店长工作职责 双虎店长全面主管专卖店工作，认真实行总部的指示，对各项工作进行支配、组织、监督与协调，确保销售目标、经营目标以

23、及管理目标的全面达成。 一、人事行政职责： 1、负责导购员各项销售学问与技能的培训工作，提高员工素养与业务水平； 2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制，表达多劳多得，奖勤罚懒的支配原则； 3、负责员工仪容仪表，职业礼仪、出勤状况、纪律作风等工作； 4、负责组织召开日晨会、周例会、月经营分析会，让员工树立目标、制定支配； 5、负责团队建设工作：了解员工、关切员工，为其创建宽松融洽、主动向上的工作气氛，重视思想教化，提倡企业文化。 二、销售管理职责： 1、经常巡查专卖店，了解商品销售状况，驾驭消费者购置动态，根据商品的畅、 滞销状况组织进销货，合理支配货存结构； 2、负责店面整理清洁和陈设摆设

24、，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性； 3、搞好分工分区域负责，样品有问题要刚好组织修理； 4、驾驭市场动向，关注销售信息，刚好向公司反馈信息并提出合理化建议； 5、召开经营分析会，想方设法的提高销量，并根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及专卖店的支配支配。 三、其他重要职责： 1、票证审核：审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证，确保精确无误； 2、处理投诉及其他突发事务：听取顾客看法及指责，处理好顾客投诉，刚好改良工作，合理妥当的处理突发事务并上报，维护公司声誉； 3、三防管理：经常催促检查，作好“防火、“防盗、“防损工作； 4、主动关心同事处理工作；

25、5、处理领导支配的其他工作。 成都双虎实业有限公司 第三篇：店长工作职责 店长是店面的核心人物，店长必需听从公司总部的统一指挥，主动协作总部的各项营销策略。 1、执行上级领导下达的各类文件。 2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈设等有关工作。 3、协作财务做好每月盘点。 4、负责日常办公室待人接物，处理日常事务，做到礼貌待人。 5、负责办公室人员各项考勤制度，当日考勤数据做到不涂改、不变更。 6、关心总公司限制本钱，节省水、电、电话等费用。 7、驾驭门店各种设备的维护和保养。 8、保持店面内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理。 9、完成财务主管及上级领导交待的其他各项工作。 第

26、四篇：店长工作职责 店长岗位职责: 1、 制定并达成各项经营业绩指标； 2、 商品的进销存及结构管理； 3、 建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象； 4、 严格限制各项本钱，降低损耗； 5、 做好员工的聘请、培训、激励与绩效考核； 6、 主持门店的日常营运工作； 7、 刚好处理顾客投诉及看法； 8、 执行或帮助策划促销活动，驾驭门店销售动态，定期市调，向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰； 任职资格： 1、从事百货零售行业3年以上并有2年以上管理阅历； 2、要有责任心、上进心对待工作认真负责 3、有较强的领导管理实力、现场控管实力 4、良好的沟通实力，团队协作精神 第五篇：店长工作职责 店长工

27、作工作职责 店长的定义及角色 1门店的代表者 代表商店的经营与管理老板 2商店经营目标的执行者 确保经营目标的实现 3门店士气的激励者 让全部员工都具有剧烈的使命感，责任心，进取心。 4问题的协调者 在上情下达，下情上达和内外沟通过程中，都应尽量运用技巧和方法，以协调好各种关系。 5门店的指挥者 支配好导购人员的工作，指示员工严格按照下达的门店运营支配，将最好的商品运用合理的销售技巧，在卖场各处以最正确的陈设展示出来，刺激顾客购置欲望，提升销售业绩，完成预定目标。 6冲当老师，教练的角色 培育下属，可以提高工作效率，也可以促成店铺顺当进展。 7运营与管理业务的限制者。 限制的重点是：人员限制，

28、商品限制，现金限制，信息限制等。 8工作成果的分析者 擅长视察与运营数据分析，竞品调研，意料可能发生的状况。 工作职责 1了解品牌的经营方针，根据品牌的特色和风格执行销售策略。 2遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3负责盘点、帐簿制作手工帐、商品交接的精确无误。 4关心主管与所在商场的沟通与协调。 5时刻关注市场动态，流行趋势，做刚好的市场竞品调研。 6激发导购工作热忱，调整货场购物气氛 7日常工作职责 (1)将目标传达给下属，要驾驭每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,充分驾驭销售数据，带着员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，

29、并竭力为公司争取最正确营业额。 (2) 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 (3) 销售工作进行分析，每日检查货源状况，畅销产品刚好补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 (4) 进(退)店的货品，支配店员认真清点，若觉察差异，马上向公司汇报。 (5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈设、宣扬用品等。 (6) 定期对员工进行培训教化指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7) 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理全部员工。 8、人事管理 (1)指导属下员工遵守执行之纪律及考勤。 (2)编排班表，按实际状况作适当修正，并确保下属准时上班。 (

30、3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 (4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。 (5)培训员工产品学问，销售技巧及其他有关之工作学问。 (6)了解公司政策及运作程序，向员宣导，并推动执行。 (7)确保每位员工了解店铺平安及紧急指示。 (8)清楚理解有关雇佣条例及向员工说明有关公司守则及福利。 (9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主子翁的精神，刚好沟通，达成共识。 10、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的看法销售货品，供应优质的顾客服务。 (2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与公司良好关系。 (4)建立顾客联系档案，以便更

31、好的服务客户。 11、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售状况加大补货量，确保店内存货相宜或足够。 (2)据公司要求，正确陈设货品(包括POP、货架、橱窗陈设等等)。 (3)根据市场转变灵敏的趋势变更店内存货的陈设方式。 (4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 (5)监督陈设货品的整齐、洁净、平整。 (6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司刚好反映和提出主动看法。 12、店铺运作 (1)监察全店销售工作。 (2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 (3)维持货场及货仓整齐清洁。 (4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。 (5)确保店内外装修，货架完好无缺。 (

32、6)监管一切店内装修，修理事项。 (7)负责店内货品，财物及现金平安及防火工作。 (8)负责陈设工作，维护货场货品按公司陈设要求陈设。 (9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、精确递交。 (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。 (11) 编排每周/每月工作支配及确保各类文件的妥当归案处理。 (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。 (13) 定期支配导购员了解其他品牌的动向，刚好向公司反映，加强询问流通，监控推广活动的支配(包括人手支配及赠品按推广要求正常流通)。 (14)负责退货、调拔货品工作并刚好输入电脑或入帐。 15了解各部门的工作流程与职责，使之能与各部门在工作中有效沟通 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页