经理人角色认知-如何当好一名称职的经理人.ppt

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1、1中粮屯河股份有限公司2010年年3月月经理人角色认知如何当好一名称职的经理人2思考祝贺你成为经理人，祝贺你成为经理人，从此你将开始新的人生。你要开始面对和思考以前你没有遇到的新的问题，新的困难，新的挑战。以前，你是车上的乘客，现在，你是车上的司机。你不得不思考更多的问题，当然，你能够承担这个角色，一定有你出色的地方。但是，取得了执照，你怎样开好这辆车？3 思考经理人，不是一个官衔，而是一种职业，一种背负着很大责任的职业。先思考第一个问题：你是干什么的？你身上的哪些优秀的地方，让上级选择了你？你的价值在哪里？你是最合适的吗？4思考给自己画张像。像一个经理吗？道德约束外在形象内在能力5思考经理人

2、道德约束底线诚信恪守守法公民意识，不特殊言行一致干活主动干净得该得的6思考经理人要拘小节洁净衣着、头发、指甲质地守时准时，规定时间完成讲述、工作自信给他人带来信心我们已经是社会人，有责任去影响别人。7能力经理人能力1沟通能力愿望，能力对上级、同级、下级对客户、政府、供应商你的职责要求你：不可以回避沟通，相反要主动沟通。你不善沟通的性格必须要有改变。8经理人能力2执行能力执行是组织的基本原则上级要求vs自我判断用具体工作落实执行建立执行文化执行力注意事项91、对任务回应明确：明白、收到；2、一定要有行动：不能忘记；3、立即反应；4、任务不打折扣；5、不怀疑任务：想方设法完成；6、向上级汇报过程和

3、判断：及时反馈；7、及时反馈结果；8、上级不随意下任务。10经理人能力3建立组织符合公司要求：职能化、专业化、扁平化授权管理，不是分权管理。经理人的工作和责任很大，必须要了解公司的所有工作。机构设置的有效沟通和信息传递非常重要。正职要为结果承担责任，要求班子要有通畅的信息沟通。11经理人能力4组建团队选人，用人让最优秀的人为你工作判断人员是否有相同的价值观，是否认同组织文化；能力vs价值观让合适的人到合适的位置，让兔子跑，不让骆驼驻唱歌坚决调整不适合的人，只要不是价值观不同，总有适合他做的事。不称职的人总在岗位上，是经理人失职。麦克.约翰逊让最优秀的人为你工作12经理人能力5建立体系建立法制，

4、减少人治，常态运行系统制度：规定不可以做的；流程：规定可以做的；标准化作业给所有岗位建立工作标准13经理人能力6计划和预算有相应的财务能力，能分析报表。先有计划和预算，后有工作；多花一些时间备战，比在战场上解决问题好；把事情搞明白把账算清是你所有工作的核心。14经理人能力7维护指挥系统有事没人干，有人没事干。出了问题找不到责任人。员工士气低落，积极性差多是领导问题。责权清晰，分工明确，标准量化，考核到位。各司其责。15总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核，考核必落实。16经理人能力8坚定目标（任务）导向设立目标，想方设法完成，不轻易改变。以目标要求来完成工作和配置资源，不

5、能轻易质疑和改变目标。执着一些，太容易变通会迷失方向。彼得.凯恩全力以赴的人17经理人能力9培养下属组织的能力是成员能力的总和，少数强势的人员不代表总体能力，保持全员认识和能力提升。你就是培训师。这是工作。你得到提升的重要途径使下属提升。18经理人能力10独当一面可以托付从容、大气临危不乱勇于承担电影空军一号19经理人能力11抓住关键过份的拘泥小事，会造成大事无能。你最熟悉和擅长的事不一定是大事专业背景的经理尤其注意。组织有分工，你做了别人的事，你的事没人做，别人没有事做，出了问题找不到责任人。让自己不做什么。尊重科学，尊重事实勇于改正下不来台怎么办？张五常思考的方法20经理人能力12善于激励

6、只是金钱吗？尊重、赞扬、理解也是激励士为知己者死人都有优点需要发现，那么去发现它，干嘛总盯着缺点不放，你也有缺点。米切尔.拉伯福（美）世界上最伟大的管理原则21人们会去做受到奖励的事情 22奖励反了。1、需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；3、希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；4、光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工；5、需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；236、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；7、需要有创意的人，但却责罚那些

7、敢于特立独行的人；8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。24经理人能力13职务影响力你不是一个人你每天的情绪影响着你周围的人，因为你是经理人，你的影响更大些。你对事物和工作态度决定你的组织文化。当发现你的组织充满了紧张和压抑时，你要反思一下自己，是不是该调整一下了。压力不能消失时，何不快乐的面对。沮丧无济于事。明天，太阳还会升起。快乐工作你的氛围由你决定电影阿甘正传25经理人能力14关注细节职位越高，越要关注细节，细节文化只能通过

8、你来养成。你要求多细，你的组织就有多细。不要让“差不多就行”从你眼前经过。定一个高一些的标准，达到它，开始达不到，那就重做到达到为止。不能妥协。不好的习惯势力很容易改变你，而你的职责是改变这些习惯。汪中求细节决定成败26经理人能力15建立文化在中粮的总体文化框架下关注顾客业绩之上和谐、快乐宁高宁文集27经理人能力16系统思考从现象探寻本质，找到制度流程的解决方案，不轻易放过。学习能力，从各方面学习。领悟学点哲学。世界观、唯物论、辩证法。彼得.圣吉第五项修炼斯塔夫里阿诺斯全球通史卡尔.马克思资本论28组织中常见的学习智障1、局限思考2、归罪于外3、缺乏整体思考的主动积极4、专注于个别事件5、煮青

9、蛙的故事6、从经验中学习的错觉7、管理团体的迷失29特别注意1、怎样当好副职？准确定位：你是上级的参谋和助手。不怀疑上级。相信你的上级有比你强的优点。发现它，并学习。坚决服从上级。多沟通。让上级知道你怎么想，怎么做。敢向上级说真话，你不说，可能没有人说。不犯“抗上”的低级错误。302、批评的艺术不伤及下属的人格和尊严；就事论事，不因人说事。不戴有色眼镜看人。不提以前的问题，不一起算帐。有理不在声高，也不在位高。处以公心作批评。不袒护缺点，不跟别人比。有想法及时说，当面说，少让下属犯嘀咕。列出希望改进的具体事件和你的期望，不泛泛而论，不知所措。313、培训是件事儿有事人忙工作，没事人参加培训？培训自己很重要。三人行，必有我师。不知道自己不知道什么无知者无畏有效培训是全员快速统一认识，进入角色的最好方式。32你容易忽视的1、体系和质量管理各种审核。像关注自己的身体。熟悉公司的制度，程序，不违反。2、公司的战略要求不能怀疑，坚决执行落实。3、客户的期望4、员工的思想、生活5、财务指标经营预算分析、纠偏，可控费用，财务能力6、外部关系协调33主要汇集了工作中的一些思考，希望能带来启发。时间较紧，仓促写成。内容不完整，有不足，欢迎指正。谢谢！