2023年物业防台风暴雨应急预案.docx

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1、2023年物业防台风暴雨应急预案(一)各单位的责任分工。l、保安部认真做好风暴紧急情况时的信息传递、资源配置和物流保障工作。2、工程维修部门负责给排水、供电、空调、电梯等机电设备故障及应急处理。3、房地产服务公司治安消防部门负责三防和安全防卫、义务消防等应急处理，同时负责防灾救灾工作。4、清洁绿化部门负责绿化、环境防灾和灾后恢复工作。(二)防止台风洪水和应急处理。l、房地产服务公司接到台风或暴雨预警信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时设立指挥小组经理任总指挥，各部门主管为成员三防临时指挥部，有关人员实行24小时值班制度，做好防洪防洪救灾准备工作。2、台风和暴雨来临前，应采取防风

2、、防水浸泡措施。例如，紧急防风、防水浸泡工作、关闭公共门窗，检查排水设备、设施、广告招牌、花盆等。(1)检查所有门窗，特别是双开玻璃门是否得到充分的保护和稳定。(2)所有容易松动的东西，特别是在天台和摊子等地方，容易被吹倒的东西，如花盆等，必须搬到室内或绑住。(3)检查去水道、砂井、雨水渠等，清除可能堵塞的垃圾、砂土和垃圾。(4)确保所有应急工具随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木(用于固定玻璃门)等。(5)检查排水泵系统是否正常通畅。(6)检查发电系统及其供油装置是否正常，按规程试开发电机组。(7)关闭霓虹灯电源。(8)智能系统设备是否正常运行。(9)检查完毕，发现问题立

3、即解决，有无法处理的问题。，应立即向领导报告。3、在发生台风、暴雨时，值班安保员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材临时封堵。工程部维修人员集中待命，各层管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。4、各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。5、在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。(三)灾后处理台风、雷暴过后，工程部组织维修人中对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。保洁部检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。物业经理及时向公司总经理汇

4、报受灾及损失情况。一、目的：在台风暴雨自然灾害来临前，事先做好各项应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，把台风暴雨可能造成的损失降到最低。二、预案的启动：收到珠海市气象台发布台风暴雨预警信号，本预案正式启动。三、组织机构：(一)防台风暴雨工作领导小组：组长：xx副组长：xx成员：xx(上述领导小组的成员由总经理室全体人员、各部门负责人组成，如有岗位调整，以防台风暴雨预案启动时的岗位负责人自动顶岗，无须另行改动此文件。)(二)防台风暴雨工作小组：1、工程组：组长：xx组员：工程部全体员工2、设备组：组长：xx组员：设备部全体员工3、保安机动组：组长：xx组员：全体保安队员4、行政后勤组：组长

5、：xx组员：xx四、职责：(一)防台风暴雨工作领导小组的职责：1、负责防台风暴雨工作的组织、协调、监督、检查等全面工作。2、总指挥苏影负责全面工作;副总指挥李键负责分管保安机动组和行政后勤组;副总指挥吴金辉负责分管工程组、设备组。(二)各防台风暴雨工作小组的职责：1、工程组：负责所辖工作范围内的监理、施工等单位的防台风暴雨工作的布置、检查、协调等全面工作。负责落实施工现场的建筑物及设备设施的加固、防护、排水防涝工作。负责施工现场的人员撤离的组织、检查、落实等工作。负责组织一支由施工单位组成的紧急抢险机动小组随时待命，作为处理紧急事件的预备队，由领导小组直接调遣。2、设备组：负责所辖工作范围内的

6、监理、施工等单位的防台风暴雨工作的布置、检查、协调等全面工作。明确防台风暴雨工作的重点工作内容，上报领导小组。负责落实设备部所辖施工现场的建筑物及设备设施的加固、防护、排水防涝工作。负责设备部所辖施工现场的人员撤离的组织、检查、落实等工作。3、保安机动组：负责辖区内治安保卫工作,做好固定岗和巡逻岗的应急调整工作。负责落实抢险必备物资的准备工作。负责辖区内防台风暴雨加固、撤离工作的验收和检查工作。负责协调相关工作小组，对检查出的安全隐患进行处理工作。负责抢险工作中的人员救护工作。4、行政后勤组：负责及时收集最新台风暴雨预警信息，宣布预案的启动与终止。汇总各工作小组上报的防台风暴雨的重点部位，上报

7、工作领导小组。负责行政、后勤的组织、协调、检查及督导。负责解决撤离人员及工作人员的食、宿安排。负责行政车队的车辆调度，安排好救护的应急用车。联系医疗救护机构，协调安排医务人员。负责做好各工作小组的协调工作。负责台风暴雨过后的人、财、物的清点工作。负责保险的理赔工作。五、防台风暴雨工作通信联系名录：保安、行政人事、工程、设备、餐饮、总务、艺术团、市场。六、撤离地点：乐园行政大楼、员工宿舍七、工作职责：1、安委办：负责组织预防抢险各项工作。2、行政人事部：负责及时收集最新台风暴雨消息，宣布预案的启动与恢复，防风应急及事后处理的总协调。3、总务部保安大队：负责抢险、疏导、保护现场、协助有关部门对台风

8、灾害事故的处理。4、总务、市场服务室：负责对台风暴雨灾害中受伤人员进行救护，抢险事故中的用车安排。5、设备部：负责园区内设备安全的检查、维护及设备隐患的排除。6、工程部：负责突发事故中的水、电处理;景点设施的保护及损坏部位的修复;树木、花草的处理。7、财务部：负责办理保险理赔事宜。8、其他各部：根据本部门的职责范围做好防台风暴雨应急措施，人员原则上由各部门负责人自行安排，协助处理自然灾害事故。八、工作程序1、行政人事部、安委办在收到上级或相关单位的台风暴雨通知后，立即上报有关领导并传达到各部门。2、行政人事部、保安大队、工程部、总务部、游客部、经营餐饮部、财务部、设备部、艺术团及相关部门成立防

9、台风暴雨工作小组，总经理室值班领导任总指挥。各部门经理组织成立应急小组，带领本部门落实抗台风暴雨的应急措施。3、全体员工能识别台风暴雨信号及含义，各部门在接到通知后，应立即组织本部员工做好防风抗洪的预防工作。4、各部室应组织员工检查景区设施，将激流勇进的船只加固绑牢，将游览车、游船停放在安全的位置。5、总务部行政车队安排好救护或应急用车，医务室负责抢救受伤人员。6、若台风暴雨信号中出现大风增强信号、台风红色信号或红色暴雨预报信号，保安大队应组织15人以上的义务抢险队，在岗位待命，随呼随到，以作为抗台风暴雨的机动力量。7、台风暴雨如在开园时来临，游客部接到行政人事部通知后用广播通知游客注意安全。

10、保安大队保安员和园区内各岗位人员应密切留意景区游客、建筑、设施的安全，有情况立即上报。8、总经理室领导根据台风暴雨的大小，决定是否提前闭园。若提前闭园，值班总经理应通知游客部广播告知游客因台风暴雨影响提前闭园，总务部、游客部、设备部、工程部、经营餐饮部、艺术团员工应在景区疏导游客离园。9、台风暴雨过后，由行政人事部协调，总务部、财务部应拍照取证，清点损失的物资，并负责办理保险索赔事宜。10、工程部、设备部组织人员抢修损坏的建筑设施及被台风暴雨吹倒的花木，并负责清理现场。11、对防台风暴雨过程中表现突出的部门及人员，按照员工奖惩条例给予表彰奖励。对工作严重失职，造成重大损失和严重后果，按有关规定

11、追究责任。一、目的：为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制，确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，根据上级主管部门和公司领导的要求，为将抢险救灾工作落到实处，保证今年安全度汛，结合我公司实际情况，制定本预案。二、指导思想认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御洪涝灾害，为构建和谐社会，贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针;统一领导，精心部署，协调动作，分级管理，分工明确，科学调度，进一步强化防汛责任，切实抓好防汛工作的各个环节，完善、落实各项防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大

12、限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。三、主要任务1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项防洪防汛责任制，完善，明确工作职责，责任落实到人。2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实际情况，充分预见可能发生的问题，科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。3、各部门、各项目把防汛物资落实到位，做到防汛物资充足，做到定点、定位，由专人负责管理。4、各项目做到24小时有人值班，并有领导带班，落实项目经理负责制。确保信息畅通，妥善应对突发事件。四、领导指挥及抢险救灾机构1、建立防汛工作小组指挥：副指挥：成员：2、建立公司防洪防汛抢险突击队各项目自行组成抢险突击队，队长分

13、别由各项目经理(或秩序维护主管)担任。五、主要职责1、防汛工作领导小组职责(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项指令。(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情，各抢险突击队受防汛工作领导小组指挥。(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况，了解汛情并及时上报。(4)执行上级下达的其他任务。2、防汛抢险突击队职责(1)接收和上报防汛救灾情况。(2)直接参与防汛救灾行动。(3)协调受灾住户安置、转运。(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。六、前期准备工作1、提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。2、检查排污水泵，保证重

14、要位置(发电机房、水泵房、配电房)等位置的污水泵能够自动运行。3、检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。4、检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。5、检查小区避雷系统。6、检查外墙立面，通知住户，整理阳台、屋顶花园、清理高空搁置物，雨棚。7、修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。8、确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。9、项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信息及时上报项目负责人。七、项目重点位置和设备设施1、对设备机房，及低于小区水平面标高的设备设施进行重点的监控。2、办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。八、物资准备工作1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。2

15、、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。3、应急照明如：手电筒、应急灯。4、应急通讯如：对讲机。5、医疗救护：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。7、准备必要的资金。8、应急保障车辆。九、出现汛情后的应急措施1、普通汛情应急(1)加强与县防汛部门沟通，加强汛情监测预报。(2)根据我公司各单位实际情况，对各部门、各项目提出防汛要求，对住户有组织地进行疏散。(3)采取措施，保障防汛系统的联络畅通。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促，检查落实情况。(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见，加强对住户防汛宣传教育，平息谣传，稳定民心，保持正常的生产、生活秩序。2、重大汛

16、情应急(1)在接上级领导重大汛情应急通知后，汛情涉及的各项目防汛救灾突击队快速集中，如何迅速投入到防汛抢险的工作。(2)组织力量做好住户的疏散安置工作，采取有利措施，尽量保障住户的基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。(4)了解灾情，做好宣传工作，平息谣传、误传，保持社会稳定。具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目的防汛应急实施。十、信息汇总和报告项目防汛指挥部根据各自的职责分工，负责收集、整理和研究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总，按照早发现、早报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突发事件及可能导致的各种隐患，任何个人都有权利和义务，向公司办公室报告，并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进行举报，防汛信息的报送和处理遵循以下原则：1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后，应立即报告。十一、其他当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、生活秩序的情况，配合各项目客户服务中心就近口头通知客户，并做好客户安抚和解释工作。