XXXX医疗保障局2023年推进政府职能转变和放管服改革工作总结15篇.docx
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1、XXXX医疗保障局2023年推进政府职能转变和放管服改革工作总结15篇县审改办:根据关于“放管服”改革存在问题进行自查整改的紧急通知精神,我乡立即抽调重点人员,对照国务院第四次大督查反馈问题、“放管服”改革专项督查反馈问题、省政府深化“放管服”改革推进政府职能转变督导问题、重大政策措施和重点任务落实等#个方面存在问题,认真查找我乡存在问题,并积极进行整改落实,现将整改情况报告如下:一、存在问题#.基层监管力度不足,缺乏专业执法检查人员,监管不到位。#.“最多跑一次”事项、政务服务事项办理时限清单执行不严格,办事流程未优化。#.社会民生事项未向村级延伸服务,社会保险、农技推广、社会救助、社会福利
2、、生育管理等与群众联系密切的事项未实现就近办理、异地可办。二、整改措施#.针对“基层监管力度不足”问题,建立规范制度,有乡纪委负责经常性、不定时性对政务服务事项办理进行督查,对违反相关规定、不按照流程办理人员进行问责,并在全乡范围内进行通报批评。#.针对“清单执行不严格,办事流程未优化”问题,我乡再次梳理行政审批相关事项,及时将清单及办事流程公示在惠民大厅及其他窗口站所,并设立举报箱、公示举报电话,加大群众监督力度。#.针对“社会民生事项未向村级延伸服务”问题,在充分对接县级相关部门基础上,建立村干部轮流坐岗、值班值守制度,要求村干部在村委会开展工作,方便群众办事,提高工作效率。三、下一步工作
3、思路(一)梳理行政审批事项。严格按照省、市、县公布的行政审批目录,对划转的事项进行全面梳理,确定审批事项。对上级明令取消或暂停的行政审批事项,必须坚决执行到位。围绕中央、省、市、县关于简政放权的决策部署,建立权力清单制度,接受群众监督。(二)加强政务信息公开。大力推进政务公开,提高办事透明度。一是台面上公开工作职责和人员信息,明确公开审批事项、责任领导、相关人员应承担的责任和义务;二是公开行政审批事项目录及法律法规依据,申请条件、提交材料、办事程序、办理时限、做到公开透明。三是公开各项规章制度,制度全部上墙和在政府信息公开网站上公布,根据工作实际不断对相关制度进行完善补充,接受社会监督。(三)
4、打造零收费制度。惠民大厅所有办事窗口,免费为企业和群众提供各类格式文本、合同、表格等示范文本,并可为办事人员提供免费打印、复印等服务,及时办理所有审批事项,全部实施零收费。按照市委、市政府对“放管服”改革工作的总体部署,我中心对照目标任务,结合检验检测工作实际,大胆创新,勇于实践,稳妥有序深入推进放管服改革,深入推进简政放权、放管结合,优化服务,进一步转变职能,根据蕲春县推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组要求,我中心全面总结十八届三中全会以来“放管服”工作推进情况,现将总结汇报如下:一、工作推进情况(一)领导重视,及时传达落实改革精神。为贯彻落实关于印发黄冈市2023年推进政府职能转变和
5、“放管服”改革重点任务及责任分工的通知黄放管服组20231号文件精神,我中心高度重视,多次召开专题会议传达学习相关改革精神,分析研究当前面临的形势和任务,对贯彻落实市、县工作要求,进一步推进检验检测领域放管服改革作出安排部署。进一步明确责任分工,要求相关业务股室要按照上级的决策部署,以更加严明的纪律、更加扎实的作风和更加有效的举措,从促进检验检测出发,坚持简政放权、放管结合、优化服务协同推进,为稳增长、促改革、调结构、惠民生提供有力支撑。(二)持续深化行政审批改革。及时衔接落实检验检测系统取消和下放的审批事项,配合做好审批事项清理工作。按照省市县要求落实开展行政审批改革回头看工作,确保各项举措
6、落地生效。继续清理规范审批检验检测服务事项,指导和督促检验检测服务机构规范服务行为和检验检测标准等,营造公平竞争、破除垄断、优胜劣汰的市场环境。(三)配合县政务服务和大数据管理局大力推行网上在线办事。加快建设集网上办事、实时查询、咨询投诉、阳光政务、电子监察等多位一体的网上办事大厅及后台信息管理系统,尽可能实现审批事项和公共检验检测服务事项等申报、受理、咨询和办复等全过程全环节网上在线办理,“让数据多跑路,让群众少跑腿”。(四)优化政务服务环境。按照营造集中、精简、高效、便捷的要求优化检验检测服务环境。梳理“最多跑一次”事项,并在工作中落实。在办事大厅制作一次性告知书,让办事群众一目了然,解决
7、办事群众了解政策难、准备材料难、表单填写难的问题,并在服务中做到热情周到,耐心细致解答群众的问题。通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新,让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的目标。全面提升检验检测服务水平,使检验检测办事环境更加公平透明,让企业和群众办事像“网购”一样方便。二、存在的问题和不足(一)简政放权改革统筹性不够强。上级部门下放权限时,相关业务培训、政策指导不够及时到位,致使工作衔接不畅。(二)工作人员水平有待提高。由于单位涉及的检验检测专业性强,人员少,相关人员业务水平跟不上。三、下一步工作打算一是持续推进简政放权。坚决把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“
8、清”的彻底清除,不留尾巴、不留死角、不搞变通;二是不断优化政务服务。进一步简化优化检验检测领域公共服务事项流程,最大程度便民、利民、惠民,通过坚持简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”,把转变政府职能持续推向深入,促进我县检验检测行业的全面繁荣。去年以来,按照市委、市政府对“放管服”改革工作的总体部署,我局对照目标任务,结合交通运输工作实际,大胆创新,勇于实践,稳妥有序深入推进放管服改革,各项工作得到了顺利开展:一、精简行政审批事项,优化办事流程(一)全面梳理行政审批事项。以建立权利清单和责任清单为契机,对全系统的行政审批事项深入进行清理,先后将涉路施工、运输管理、海事航务等领域的13个审批
9、项目,调整精简压缩为10项。(二)全面优化办事流程。本着减少审批环节,精简申报材料,缩短审批时间,规范审批流程为目标,制定了交通运输局依申请事项清单和公共服务事项清单,把法律依据不充分或与项目审批关联度不大的申请材料全部取消;并把项目审批时限由法律法规规定的15至20个工作日,全部调整压缩为7个工作日,切实做到用政府权力的“减法”,换取市场活力的“乘法”。(三)稳步推进互联网+政务服务工作。组织局属各执法单位将各自在“两单”中的行政许可、行政确认、其他职权等29项事项进行网络输入培训,并按时完成了市审改办和市行政服务中心安排的网络输入任务。(四)多措并举为民办事。对道路运输车辆管理推出“三增三
10、减”服务措施,在货运车辆集散地石板沟,增设运政综合服务大厅、构建了机动车维修救援网络和卫星定位监控平台,取消了各类营运证照遗失登报手续、从业资格证遗失个人公示手续、驻外车辆二级维护等,为运输企业和运营户节约了时间、减少了成本,受到了服务对象的一致好评。(五)梳理编制各类事项清单。广泛邀请服务对象代表和相关法律专业人士,就全系统所有的行政职权如何高效、快捷、便民进行论证,科学编制出了交通运输局行政审批事项流程图、行政审批事项申请材料清单、中介服务事项清单、最多跑一次等事项清单。(六)注重“窗口”规范化建设。一是不断加强窗口人员业务培训和素质提升,提高办事效率和服务水平,严格落实一次性告知、首问负
11、责制、限时办结制,积极推行上门服务和延时服务,坚持在交通运输审批窗口,为办事群众免费提供资料复印、打印服务,极大地方便了群众需求。二是创新审批模式,切实推行便民审批服务,在涉路施工许可事项中,对一个项目单位需要同时办理几个许可事项的情况,“窗口”打破常规审批流程,将单项行政许可合并为综合行政行政许可,这样大幅减少了审批材料,缩短了办理时限,也为项目单位节约了成本,市行政服务中心对这种新审批形式多次给予肯定和表扬。三是注重加强对从事审批工作人员的满意度评价,凡是群众在评价器上点不满意的,我局都要跟踪督查,情节严重的将进行追责处理,去年至今我局的行政审批工作群众满意度评价全部为优秀,树立了交通运输
12、行业新形象。二、全面清理各类证明,及时动态调整行政职权一是全面清理各类证明。为切实解决基层群众办证多、办事难的问题,我局对全系统各单位涉及证明和盖章环节进行深入清理,要求做到凡没有法律、法规依据的,以部门“红头文件”等形式设置的审批条件、年检、指定性培训各类证明一律取消。对确需保留的盖章证明,必须有明确的法律、法规授权,实行最严把关制。二是及时动态调整行政职权。按照国务院及部省有关文件要求,及时取消了机动车维修技术人员从业资格证认定和船舶港务费征收,停止征收了船舶登记费、船舶及船用产品设施检验费;完成了行政许可、行政处罚、行政强制类事项法律法规梳理调整30余项。三、深入推进“双随机一公开”市场
13、监管机制一是建立“双随机”抽查摇号系统。编制随机抽查事项清单、执法检查人员名录库和抽查对象名录库,制定了交通运输局和20XX年“双随机一公开”工作总结计划。二是扎实开展随机抽查。截止9月底,我局组织执法支队、运管局、海事局等5家单位的分管领导和法制机构负责人,在局政策法规科进行摇号抽查2次,共随机抽取执法人员48名,抽查运输企业、维修企业、航运企业和重点货运源头企业等市场监管主体54家,抽查还邀请局纪检室相关人员全程监督,并对抽查结果进行了书面记录,对被抽查市场主体事先下发了抽查告知书,对抽查结果认真进行汇总,并及时在局网站进行了公示。通过新的市场监管模式,最大限度减少了行业监管部门对企业的干
14、扰,受到了被监管对象的普遍好评。四、下步工作打算一是进一步做好“放”的文章。继续取消下放行政审批事项。坚持“减”字当头,坚决取消不合时宜的行政审批事项,最大限度地给各类市场主体松绑,增强交通运输事业发展内生动力。“放管服”改革事关全局,影响长远。我局将再接再厉、勇于担当、敢于突破,把“放管服”改革推向纵深,用更大的放、更好的管、更优的服,在更大程度、更深层面激发交通运输市场活力和社会创造力,促进交通运输科学健康发展。工作总结2023年XXX医保局以xx新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神,深化“放管服”改革,推动医保部门职能转变,激励创新改革,提
15、高服务水平,促进民生发展。现将我局深化“放管服”改革推进政府职能转变工作情况汇报如下:一、深化“放管服”改革推进政府职能转变工作情况(一)建立健全相关工作机制情况。为推进简政放权、放管结合,加快政府职能转变,2023年3月XXX医疗保障成立以后按照xxx、省、市、县相关要求,成立了由局党组书记、局长XXX任组长,党组副书记、副局XXXX任副组长,医保事务中心主任XXXX、待遇保障股人员为成员的推进政府职能转变工作领导小组,下设办公室,由李凯担任办公室主任。推进政府职能转变工作领导小组在推进简政放权、放管结合、职能转变的基础上,统筹研究重要领域和关键环节的重大改革措施,推进改革工作。进一步保证和
16、推进了全局“放管服”工作各项任务的贯彻落实了。(二)落实了市政府下放行政许可事项情况。根据省市文件要求,2023年下半年我局对照目录中的行政许可事项进行了认真梳理审核,共承接市级下放行政审批项目项,其中:行政给付项、其他行政权力项、公共服务项、行政确认(三)完善政务服务事项梳理工作。按照“互联网+政务服务”工作方案要求,我局对项行政权力事项进行进一步的完善梳理工作,依申请类事项实施清单和公开类事项实施清单按按要素填报至互联网+政务服务一体化平台事项目录库,并已通过县行政服务审批办审核、发布。(四)积极推进政务服务事项“马上办网上办就近办一次办”。今年7月,我局按照上级文件精神,结合单位实际,全
17、面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”。一是进一步调整完善权力清单。将依申请办理的行政权力和公共服务事项按照“四办”标准,分级分类编制事项和实施清单,逐个事项编制标准化工作规程和办事指南,推行一次告知、一表申请。二是全面梳理公布我局“四办”事项清单和实施清单,以单位和群众办好“一件事”为标准,优化审批服务流程,进一步提高审批服务效能。依托“互联网+政务服务”平台,“应上尽上、全程在线”,做到“网上办”;复杂事项基本实现“一次办”,服务对象一次在政务中心窗口交齐材料,由窗口实行内部流转,并做到办结时限比法定时限缩减三分之一,最大限度减少群众跑中心的次数。为了更好地做到便民、利民,职工医保及居民
18、医保异地就医备案审批事项均实现了不见面审批,通过电话、“智慧人社”、微信公众号、直接办理到12月底为止办理了异地就医登记人,结算金额为万元,基本实现“只进一扇门,最多跑一次”。按单位实际情况,在政务中心预设窗口10个。(五)积极做好上级部门交办的各项政务服务工作。为了更好地办理各项业务,我局各事项相关环节的责任人积极参加县行政审批服务局召开的各个会议,使各环节办事人员熟悉了审批业务的流程,为下一步做好工作奠定了坚实的基础。二、存在的问题与意见(一)政务网络运行还不到位。业务办理系统与行政审批系统不兼容,为提高“网上行权”率,业务办理系统办结后,又在行政审批系统重录信息,人为的增加了工作量。要实
19、现业务办理系统和行政审批系统的互联互通,需要解决不同系统(如不同系统开发商)对接、匹配、运维等技术层面问题。(二)宣传力度不足,使群众对“放管服”制度改革存在认识误区。宣传力度不够,外界对“放管服”改革理解不够全面,部分媒体对“放管服”制度改革的宣传较为片面,单方面注重宣传改革红利,疏于介绍改革的分步推进和具体措施,使不少群众误认为“放管服”改革就是“减证便民”的改革,误认为“办事不需要证明”,误认为“办审批业务不要什么条件”等等,甚至有些群众只带着身份证就来办理。三、下一步工作打算今后,我局将在省、市、县委政府的指导下,全面贯彻党的十九大精神,以xx新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻
20、落实了xxxx的重要讲话和“八个着力”重要指示精神,依托“互联网政务服务”和大数据,深入推进简政放权、放管结合、优化服务,促进体制机制创新,进一步提高办事效率,不断增强群众和企业的满意度、获得感,激发市场活力和社会创造力,营造良好的营商环境。将在前一阶段的工作基础之上,重点抓好以下工作:一是持续推进简政放权。坚决把该“放”的彻底放开、该“减”的彻底减掉、该“清”的彻底清除,不留尾巴、不留死角、不搞变通。二是做好进驻政务中心工作。实现政务服务“只进一扇门”,将政务服务事项更多的授权政务中心窗口办理,积极探索实行“一窗受理,集成服务”分类受理办法。配合县行政审批服务局做好平台建设,进一步动态调整政
21、务服务事项清单。三是不断优化政务服务。按照“放管服”工作要求做好推动简政放权、优化营商环境、改善社会服务各项工作,进一步简化优化公共服务事项流程,最大程度便民利民惠民。四是进一步深入宣传各项医疗保障政策。要坚持开门搞改革,充分利用报刊、电视、互联网和新媒体等多种形式进行广泛宣传,及时准确发各项政策信息,加强法规政策解读,正确引导社会预期。拓展公众参与渠道,积极回应社会关切,创新社会参与机制,凝聚各方共识,形成全社会关心关注、支持配合改革的良好氛围。XXX医疗保障局2023年1月6日一、提高政治站位,充分认识放管服改革的重大意义深化放管服改革是推进政府职能转变,提高政府现代化治理能力的重要举措,
22、是激发市场活力、营造良好营商环境、转变干部作风的有力抓手,是满足人民对美好生活向往的迫切需要。多次指出,要清理废除妨碍统一市场和公平竞争的各种规定、做法,激发各类市场主体活力,实行高水平的贸易和投资自由化便利化政策,营造稳定公平透明、可预期的营商环境。2023年全国深化放管服改革优化营商环境电视电话会议,李克强总理强调,要把放管服改革进一步推向深入,打造市场化法治化国际化营商环境,必须坚定不移推进改革开放,将放管服改革、优化营商环境作为促进六稳的重要举措,更大激发市场主体活力、增强竞争力、释放国内市场巨大潜力,顶住下行压力,保持经济平稳运行,促进高质量发展。今年以来,国务院相继出台政府投资条例
23、国务院关于在线政务服务的若干规定等行政法规,改善政务服务和营商环境。市政府办公厅成立专门工作机构,统筹推进全市放管服改革工作。2023年全市互联网+政务服务工作电视电话会议,要求各级各部门创新政务服务方式,简化网上办事操作流程,全力推动各项重点改革任务落地见效,尽快实现一号申请、一网受理、一窗综办、一次办成。因此,我们必须提高政治站位,认真贯彻党中央、国务院决策部署和市委、市政府工作要求,增强责任感使命感紧迫感,持续推进政府职能转变和放管服改革向纵深发展,努力建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府。二、明晰改革任务,在抓重点抓难点抓薄弱环节上下功夫(一)加大力度推进工程建设项目
24、审批制度改革1.强化顶层设计。一是健全体制机制。根据我区试点推进情况,建立1+N工作体系,即1个总体意见、N个具体方案或细则,健全工作联席会议制度。二是加强考核力度。根据工程建设领域改革要求制定考核办法,全面提升改革任务落实率、审批服务时效率和公开率、企业群众满意度和改革创新度。2.改革内容要全覆盖。一要流程全覆盖。区经济信息委和区城市管理局要履行好行业主管责任,指导市政公用服务单位制定具体实施办法,明确服务条件、环节、时限和标准,实现市政公用服务办理时限压缩50%以上。二要项目全覆盖。除特殊工程和交通、水利等领域的重大工程外,所有新建、改建、扩建的建设工程项目都要纳入改革范畴,房屋建筑、城市
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