XX镇“放管服”改革工作总结【精选推荐】.docx
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1、XX镇“放管服”改革工作总结【精选推荐】按照*XX市委机构编制委员会办公室XX市大数据和电子政务管理办公室XX市行政审批局关于印发XX市XX年度“放管服”工作目标考核办法的通知(崇机编办XX57号)文件精神,XX镇高度重视、精心部署,认真开展XX年“放管服”改革自查自纠工作,现将全年来工作开展情况总结如下:一、推进措施和主要成效(一)强化组织领导,层层压实责任。为抓好“放管服”改革工作,年初专门成立了镇党委副书记、镇长马强为组长,镇党委委员、组织委员方科为副组长,党政办、相关站所工作人员为成员的领导小组,形成了镇主要领导亲自抓、分管领导直接抓、各室办、窗口具体抓的工作网络,将工作责任细化到人,
2、确保了工作有序、高效、顺利推进。(二)理顺责任关系,明确职责分工。按照全市下放的政务服务事项目录,认真对各办公室、各站所、科室职责进行彻底清理,全面梳理了镇人民政府服务事项目录,明确了该谁管、该谁做、管那些、做那些、如何管、如何做问题,进一步理顺了隶属关系、工作职责、工作范围。(三)建立健全制度,严肃规范服务。建立健全首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、投诉处理制等一系列制度,在镇便民服务中心显眼处摆放办事指南,方便用户咨询,对服务人员进行定期培训,切实规范人员服务行为,同时开展延时服务,按要求严格落实延时服务制度,在延时中提供电话预约服务,按时报送“延时服务”相关资料。热情接待
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