[2023年五一劳动奖章获得者]全国五一劳动奖章获得者先进事迹(百货大楼总经理).docx
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1、2023年五一劳动奖章获得者全国五一劳动奖章获得者先进事迹(百货大楼总经理)一、勤于学习、苦练内功1982年,她怀着对社会的美好憧憬参加了工作,成为*百货大楼的一名员工。为了能更好地服务于广大消费者。工作中,她虚心向身边的老同志学习业务知识,工作之余和闲暇时间,系统学习营销心理、市场经济和销售技巧等商业知识,不断更新知识,并作了大量的读书笔记。通过学习,工作技能得到进一步增强,业务素质和工作水平有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础,成为*百货大楼销售服务的佼佼者,多次被*百货大楼评为优秀员工、优质服务标兵。短短的几年时间,她就在营业员这个平凡的岗位上做出了骄人的业绩,成为*优秀青年的典
2、范,*商业战线的楷模。由于工作业绩突出,通过相关部门的推荐,她光荣的考上了中国人民大学劳模班经济系,成为一名中国人民大学的学生。时光荏冉,四年的学习时间,在她与同学们的朗朗读书声中结束了,她以优异的成绩完成了学业,并获得了学士学位。在择业上,政府给了她双向选择的机会,是去人人羡慕的政府机关工作?还是回到培养她成长的百货大楼?在这次人生的重要选择上,她毅然选择了培养她的这片沃土,回到了她情感至深的百货大楼。二、坚持原则、恪尽职守1996年她担任了服装商场经理,那年她仅30岁,服装商场的众多供应商嫌她太年轻,怕工作中不能有所作为,影响他们的销售,于是在一位温州厂商的带头下都要在大楼撤柜台,面对这种
3、棘手的情况,她没有畏缩,而是主动敞开心扉与供应商谈心,推心置腹与供应商交心,处处为他们着想,看到她能够正确运用手中的权利,坚持原则、不徇私情,供应商都同意了留在大楼继续合作,此后在她的管理下,服装商场的销售越来越好。在抢抓销售的同时,她对自己更是严格要求,她坚持做到不接礼,不受贿,不吃请,不办违背原则的事,在金钱面前不失志,利益面前不伸手,人情面前不动摇。由于她是服装商场的一把手,找她办事给她送礼的人很多,面对这些,她毫不动摇,一一都被她婉然谢绝了,她说:“支持你们在大楼发展是我们应该做的工作,你们销售好了,我们的企业才能发展”。为了进一步迎合市场需求,她科学进行品牌调整和细化,大胆淘汰了一些
4、不适应需求的品牌,那段时间一度有人以打匿名电话的形式对她进行威胁和恐吓,但为了企业的利益和油城人民的需求,她丝毫没有胆怯,该清的清该撤的撤,这时也有她的亲属、同学甚至是老上级前来说情,她都对他们晓之以理,既坚持原则又讲究方法和策略,最终得到了他们的理解和支持。由于她引进商品适销对路,使商场的销售缕缕攀升。20xx年11月,她被*集团任命为*百货大楼总经理,面对着沉沉的大红任命书,她没有丝毫的喜悦,只是感到肩上的担子更重了,为了不辜负领导的信任,员工的期望,她首先从采购招商工作入手,以加大新品入驻率,来提高*百货大楼的品牌档次,扩大消费层面,避免适合店内经营定位的品牌被拒之门外。她对新引进的厂家
5、及品牌进行公开招标,并成立了品牌招标委员会,她亲自主抓,主管经理负责,商品部负责人和各业种经理为成员,行使本店引进品牌或淘汰品牌的决策权。日常由商品部做品牌的储备登记和接待工作,归避了一个人说了算,体现了采购招商工作的公平、合理、人性化。三、脚踏实地、大胆创新自她担任总经理7年来,*百货大楼发生了翻天覆地的变化。由原来的传统百货店成为现在购物餐饮娱乐于一体的现代百货店。商品品牌年年调整,名品不断登陆,全面满足油城人民的购物需求,使*百货大楼年年都有提高,步步都有新跨越。06年成为*首家突破10亿元大关的百货单体店,07年实现商品销售13.5亿,利税1.1亿元,08年再攀高峰,实现商品销售16亿
6、,利税1亿元。现代企业能否生存,生存的好坏,在某种程度上可以说是营销方式的竞争,好的营销方式是商品销售的助推器。为了提高营销水平,提高企业的生存能力,无论多忙她都要对新出台的营销方案进行过问,仔细审核,保证了价格上真实,质量上可靠,活动方式的新颖,使每次的营销战役都取了全面胜利。为了方便顾客购物,同时把企业做大做强,她采取了有利措施,进行了延伸服务。不仅仅是在店内等着顾客来,对客流大的区域,采取上门接送顾客的方式,来满足需求。石化总厂就是最好的实例,连续三年石化总厂都在*百货大楼为职工办理了高额储值卡,但由于住的地方比较偏远,上大楼购物不够便利,她就利用职工的通勤车定期到石化总厂去接顾客来大楼
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