公共关系学十章口语传播.ppt
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公共关系学第十章 口语传播第一节 口语传播概述 口语传播的特点口语传播的技巧 传播者环节 传播内容环节 媒介环节 接收者环节 传播效果环节第十章 公共关系实务操作之二:口语传播第一节 口语传播概述口语传播:传播者(说话人)通过口腔发声并运用特定的语词和语法结构及各种辅助手段向受传者(即谈话对象)进行的一种信息交流或沟通、劝说活动。口语传播通常采取面对面的方式。一、口语传播特点:1.有两个或两个以上的传播主体在同一个时空范围内共同参与传播。强调传播主体和传播活动的同时性和空间的限制性。一、口语传播特点:2.信息交流的过程与信息反馈的过程是同步进行的。口语传播有很强的时效性。3.信息内容不局限于语词、语法等组成的句子表达的思想,还包括着语气、语调、甚至身姿、手势、表情等所表示的意义。沟 通语言沟通 非语言沟通身体语言沟通 副语言沟通 物体操纵口头 书面身体动作姿态服饰仪态空间位置沟通的类型沟通的方式语言语言口头口头 VS VS 书面书面非语言非语言肢体语言、距离、语气语调、物体操纵肢体语言、距离、语气语调、物体操纵
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