教学管理培训心得体会.docx

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1、教学管理培训心得体会 第一篇：教学管理培训心得体会 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提 2022年7月10日至12日，有幸参加了莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习。此次培训是我县教化系统近二十年来举办的规模最大的、涉及人员最多的一次培训会，也可以说是我县教化系统级别最高的一次培训会，他对于我县教化进展具有特殊重大的意义和影响。现谈谈自己的感受与

2、想法。 一、培训规模大，培训方式、方法恰当合理 此次培训参加人包含莎车县各级各类学校校长，教务主任，教研室主任及全部中层以上教学管理干部、参加人数之多、层次之广、涉及面之宽，都是莎车县教化系统近二十年的首次。从培训者层面上看自治区专家、乌鲁木齐市专家，他们讲解的内容涉及面广、层次合理，从培训方式方法上看，有集中的通识性培训、也有分内容和分专业的分组培训。总的来说，此次培训的支配是恰当的、合理的、是卓有成效的。 二、理论学问新，符合实际 在此次培训中，首先自治区教化厅有关领导和我县县委副县长镇平同志签字莎车县中小学质量提升工程协议书，倾听了自治区教化厅副厅级督学同志的讲座，他结合实例用深化浅出的

3、语言分析了我县教化现状，并提出了许多合理的、高屋建瓴的看法与建议，为我县的教化进展规划指出了方向，也为我们树立了正确的理念， 其次，倾听了我县县委副县长镇平同志的讲话，他从人的本性与教化管理层面进行了具体的阐述，使我们从人的本性方面了解了教化的重要性与必要性，以及为如何做到扬善戒恶供应了理论根据，再次还提出了三个方面的要求。接着我们倾听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语试验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座。这些讲座全面更新了我的教化理念，更新了教化观、育人观、学生观、成才观，丰富了管理学问与方法，受益匪浅。 三、

4、落实各项政策、规章制度，加大培训力度 培训的目的是为了提高教化管理水平，提高教化教学质量，为了推动莎车教化实现更好、更快地跨更加展，这就要求我们不仅要健立健全各项科学、规范的规章制度，而且要不折不扣地抓好落实，真正实现我县教化的跨越式进展。同时，要加大对各类中层干部的专业培训力度，更好地扩宽其视野各学校也要加大对一般老师的培训力度，提高全体老师的学问面，提高教学业务实力，促进老师专业化可持续进展，真正能为莎车教化更好地服务，从而提高我县教化教学质量水平。 四让我对如何当好一名教育主任，如何处理教务工作中的一些问题，有了更进一步的相识，让我获益匪浅。原先总以为自己对教育主任职责的理解和感悟比较透

5、彻；总以为自己对教育工作的体会和操作比较到位通过培训，才深深地体会到无论是自己的理解还是实际工作都离一名优秀的教育主任相差甚远。要想做一名优秀的教育主任还需要付出 更多的努力！通过培训，我相识到在学校管理中，校长是主要的领导者，而教育主任是校长的助手，也是学校管理中的主要角色之一，并且是诸多活动的组织者。教育主任工作的实力干脆影响着学校各项工作的支配与实施是否合理与顺畅。所以做为一名教育主任必需要认清自已的角色，加强自身的学习提高，增加自己的素养，从而才能适应工作的需要。 总之，此次培训目标明确，意义重大深远，各位参训者感到收获颇多，受益匪浅，为管理者的实力提升供应了丰富的养分，为打造团结协作

6、的团队作出了示范，为各校更好地进展供应了好的参考。因此，我觉得此次培训是刚好的、必需的、有百利而一害的同时为我自身的可持续进展、学校、老师、学生的可持续进展起到了促进作用，我将把此次学到的学问与方法灵敏地应用于本人的工作实际之去，创新出符合我校的管理方法，提高自身实力与素养。 莎车县第四中学：努尔古丽.艾麦提 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县拍克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县拍克其中学：吐尔孙尼

7、牙孜.艾木都拉 为提高我县中小学教务主任的理论素养和管理水平，县教化局与自治区教化厅联合举办了莎车县中小学教学管理干部培训班，围绕“教学常规管理、“校本教研、“学生综合素养评定和学业评价、“教学五个环节的落实，检查，总结方法等绽开培训。2022年7月10日，莎车县教学管理干部培训班在莎车县一三五联合图书馆开班，来自全县各级各类学校校长，教务主任，教研室主任加了开班典礼。会上，自治区教化厅有关领导、莎车县人民政府副县长镇平同志强调了这次培训班的目的意义，并对这次培训班提出了具体的要求。 7月10日7月12日，教学管理培训班成员倾听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语试验中学46中学书记艾尔

8、肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座。 我通过这次学习，激活了思想，更新了观念，启发了思维，享受了体验。通过培训，我对学校教务工作有了新的相识。下面我分三个方面简要地谈谈我学习后的体会。 一、教务主任要有服务的意识。首先要有为教学服务的意识。学校的中心任务是教学工作。扎扎实实为教学工作服务是 老师是学校教学工作的主体。在教学管理过程中，扎实有效地为老师服务，关心老师提高自身素养和课堂教学质量，是教务处不容忽视的一项工作。我们除了在思想上、工作上和生活上热忱关切老师，为老师排忧解难外，还应主动地为老师创建学习的条件，使老师能够在教学业务上得到提高

9、。再次要有为学生服务的意识。 学校工作服务的宗旨是为了学生的进展。为学生服务，不断提高学生的素养，培育学生的创建实力。离开了学生这个服务对象，学校就失去了办教化的目的和意义。 二、教务主任要讲究人文管理。作为一名校长指令的执行者，上有校长，要为校长出谋划策，执行校长的决策;下有老师，要与老师干脆面对。决策必需得到执行，但老师站在自己的立场上，也有自己的想法，他们是否能够接受呢?为了使决策较好的得到落实，就需要多些思路，多些策略，调动起老师的主动性，从而创建性的完成工作。倘如处理不好这些关系，很简洁引起老师的怨言，校长那里也无法交待，可能两头都赚不到好处。因此，要留意讲究人性化管理，灵敏处理问题

10、，遇到问题时，多从探讨的角度来分析。对事不对人，多用善意的目光来看问题。只要多征求校长的看法，得到大多数老师的认可，教务工作就能够得心应手。 三、教务主任要甘于奉献，勇于担当责任。当老师遇到问题而委屈、埋怨时，不行能也很少有人敢冲校长发脾气，而教 务主任是工作的干脆支配者，又没有足够的说话份量和干脆决策权，因此老师就会冲教务主任来发泄不满，成为老师们的出气筒。安顺民师雷鸣副校长是这样比方的：他曾经看过一部叫门缝里的男人的片子，描述的是一名男子一边要孝敬自己的母亲，一边又要讨好自己的妻子，可妻子和母亲总有着无穷无尽的冲突，这名男子夹在两个女人之间每天疲于处理她们弄出的冲突，焦头烂额，最终连家都不

11、敢回。他认为教务主任扮演的角色与其有确定的共同点，在工作中往往让这边满足了那边又不满，让那边满足了这边又不满，难以做到人人满足。正因为如此，教务主任就要擅长处理这类问题。首先不能推托责任。当着老师的面，不能把责任往校长或别的领导身上推;当着校长的面，也不能把责任往某位老师身上推。 总之，在教学管理过程中，尽管我一贯勤勤恳恳，认真踏实，为学校做出了一些奉献，但有时工作方法欠妥，让一些老师产误会。今后我要不断丰富自身的教学理论和扎实自己的教学技能，本着以人为本的管理理念，努力团结全体老师为提高我校教化教学质量、创建我校奇妙的明天奉献力气。坚持学习，不断进取，尽快成长为一名合格的教务主任。 莎车县拍

12、克其中学：吐尔孙尼牙孜.艾木都拉 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县第四中学：阿布来提买买提 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县第四中学：阿布来提买买提 2022年7月10日至12日，我有幸参加了莎车县教化局组织的莎车县中小学教学管理干部培训活动。这次培训对我来说是“久旱逢甘露，因为我之前始终在德育线上工作了5年，转任校长工作才一个多月，刚好在工作中遇到了许多困惑。我和很多参训的学员一样，很珍惜这次难得的学习机会，盼望通过此次学习，

13、不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思索，并且学以致用，更好地开展好我们的教学管理工作。 在这次培训学习中，期间倾听了乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语试验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座，学习了他们的办学观念，我从中学到了许多可行的做法，收获很大，我感觉自己在今后学校的教化教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有了新的相识、新的思索。 一、关注学生的进展，对学生负责。 教学管理工作要本着为学生一生的进展奠定基础去抓，教务处工作要以“对每一位学生学业成长负责为动身点，

14、全心 护学生，对性格孤僻的学生，更多给以热忱关心。坚持与学生同等相处，激励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种沟通的习惯。只有当学生接受了你，才可能以主动的看法接受你的教化。科学施教同时要求老师不断地完善自身、提高业务水平、扩大学问面，我想，教化是一项高难度的工作，要做好它，特别不易。但我信任，只要乐岗敬业，定会有所收获。 二、为老师的进展着想，对老师负责。 新课程对老师提出了更高的要求，学校要进展、要生存必需有一批高素养的老师队伍，因此我们要组织新型的教学探讨活动，通过多种多样的形式让更多的老师参与到教学研讨活动中来，增加了教研活动的实效性，提高了老师的课堂教学水平。主动宣扬发动宽阔老师

15、撰写论文，让老师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料的机会。贯彻上级的有关老师培训精神，能认真布置，刚好宣扬，使宽阔老师能刚好领悟，并能通过校培、自培、应用到达娴熟驾驭运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。 三、加强服务参谋意识，对学校负责。 总之，作为校长，在学校负有很重要的责任，在新的形势下虽然感到有确定的压力，但是要上下形成合力，上对校长负责，下对老师和学生服务，切实落实好自己的职责。 在这次培训中，收获最大的是在我校当前的教学管理工作走入瓶颈的状况之下，对如何调整教学管理措施，重新让我校的教学工作步入正轨这一问题进行了思索，在专家的引领下，我意识到要从两个方面入手： 1、加强老

16、师队伍建设，提升老师专业素养。 2、加强教学环节的过程管理，提高教学质量。下一步在这两方面要进行规划，落实微小环节，抓出实效。 诚心盼望莎车县教化局对我们培训的工作能持之以恒，对我们能有后续的培训，而不是一次就结束。我想，我们的业务管理实力的提高最终会反馈于学校的教学工作，反馈于学生的成长。 莎车县第四中学：阿布来提买买提 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 莎车县第四中学巴哈尔古丽.艾则孜 2022年7月12日 参加莎车县教化局举办的“莎车县中小学管理干部培训为期三天的学习培训活动以后的心 得体会 2022年7月10日

17、至12日，我有幸参加莎车县教化局组织的莎车县中小学教学管理干部培训活动。这次培训节奏支配紧凑，内容丰富，形式多样。上级领导对这次培训工作高度重视，开班典礼上，自治区教化厅有关领导 ，莎车县人民政府副县长镇平同志就此次培训的意义、目的和建议做了重要讲话，要求我们在这次培训中认真学习、勤于思索、擅长反思、遵守培训纪律，通过这次培训更新观念，提高自身素养。 在这次培训学习，通过倾听乌市23中学书记吐尔孙肉则同志，乌市双语试验中学46中学书记艾尔肯，塔瓦库力同志，自治区教学能手阿米娜阿卜杜热一木，哈利丹木，麦麦提依明等同志精彩讲座，使我的视野变得开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获很大。我感觉自己

18、在今后学校的教化教学管理中，还有许多的事要做，还有许多的地方有待完善。同时也对自己在今后的工作中有了新的相识、新的思索。 一、我的收获 一认真扮演好三种角色 1、当好校长的得力助手。校长工作涉及各方面，样样都要支配。教育主任专司其职，特地管 2、当好教学工作的管理者。 3、当好教化教学的带头人。 二努力提高四个实力 1、提高教化教学管理实力。 2、提高制度制定落实实力。 3、提高人际关系协调实力。 4、提高理论学习探讨实力。 三切实抓好五项工作 1、坚决不移地执行课程支配。 2、坚持不懈地狠抓常规教学。 3、扎扎实实地开展校本教研。 4、主动有效地组织学生活动。，各种活动要形成常规。 5、严格

19、认真地搞好各种检查。 二、我的思索 三天的培训时间总觉得太短，一位位专家老师精彩的讲座可谓旁征博引，观点清爽隽永、思维的触角纵横腾跃。无论是诠释“教学常规管理，还是研讨“教学五个环节，无论是思索“课后反思教学，还是关注“校本教研都给我留下深刻的印象，犹如春天的甘露滋润我干枯的心田，带给我一些思索。 新课程背景下如何才能当好教育主任？静下心来，展望自己往后的工作，我觉得，我们应当从以下几个方面开展我们的工作： 一教学管理的切入点教学观念的转变。 价等的转变，就要求教育主任自己要做到： 1、走出去听。走入老师、学生和家长中去听他们对工作的看法。 2、静下来读。每天应当支配一段时间读书。 3、坐下来

20、研。自己要带头搞教学探讨。 4、潜下心写。要勤于动笔总结自己的工作心得，刚好反思，刚好应用到新的教学。 二教学管理的关键教学过程的管理。 1、明确教学常规基本要求； 备课：脑中有标、胸中有本、目中有人、心中有数、手中有法。 上课：以爱好为动力，以习惯为目标，以思维为核心，兼顾情意进展。关键在于老师要激发学生思索、主动学习、学会学习，形成良好的思维品质。要做到三讲三精。三讲：讲重难点；讲易混、易错点；讲方法。三精：精确、精练、精彩。探究有效： 教学反思:1课前反思做好充分准备;2课中反思刚好调整教学行为；3课后反思觉察新的教学契机。 作业的布置与批改：作业内容精选、量适当、形式多样。批改讲科学重

21、实效。 、坚持有效地听课与评课。 1听课前要充分准备，了解老师教学特点、了解听课班级学生状况、了解教材编排体系和学问内在联系及教学内容的重难点；2听课中翔实记录，主动推敲，要听看结合，既关注老师的“教也关注学生的“学。 评课做到从教学目标、教学内容、教学方式、教学方法、教学手段等方面进行指导，要觉察闪光点，找出存在问题。 (三)教学管理的策略管理艺术。 努力增加七种意识，强力提升个人素养：典范意识、管理意识、服务意识、协调意识、教研意识、奉献意识、创新意识教化需要激情，需要全身心的投入；教化需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教化需要活力，需要以年轻的心态创建性工作；教化需要恒心，需要坚持不懈的

22、努力和进展。 教化教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教育主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。 走上教育主任工作岗位以来参加真正意义上的专业培训，这还是第一次。我和很多参训的教育主任一样，很珍惜这次难得的学习机会，盼望通过此次学习，不辜负上级领导对我们的信任与嘱托，认真学习、勤于思索，并且学以致用，更好地开 展好我们的教学管理工作。在这次培训学习中，通过倾听专家的讲座、视野变开阔了，我从中学到了许多可行的做法，收获之大是历次培训所未有的，我感觉自己在今后学校的教化教学管理中还有许多事要做，还有许多地方有待完善，同时也对自己以后的管理工作有

23、了新的相识、新的思索。专家如何进行校本培训给我们就校本培训的意义、特征、目标、原则、形式、内容等方面进行了阐述。尤其是校本培训的十一种形式具体的进行了讲解分析，受益匪浅。 教化需要激情，需要全身心的投入；教化需要诗意，需要洋溢着浪漫主义情怀；教化需要活力，需要以年轻的心态创建性工作；教化需要恒心，需要坚持不懈的努力和进展。教化教学管理是一项高智能的活动，在新课程背景下，教育主任要心中有爱，肩上有担，腹中有墨；才能做一个合格的教学理论与实践的践行者，引领者。 莎车县第四中学：巴哈尔古丽.艾则孜 2022年7月12日 其次篇：教学常规管理培训会心得体会 教学常规管理心得体会 广安区思源小学：蒋茹梅

24、 2022年2月广安区思源小学召开了全体老师教学常规管理培训会，为了提高教化教学质量、办人民满足教化，在今后的工作中，我校将从以下几个方面入手，强化管理： 1、备课、上课 老师备课要一课一案，不准无教案上课，不准运用旧教案上课。教案应项目齐全，表达学问性、思想性和实力性的统一，细心进行“六设计 1教学目标设计； 2教学重、难点设计； 3教学方法设计； 4教学板书设计； 5教学手段设计； 6师生活动、时间设计。 老师要按时上下课，组织教学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求，始终关注学生的学习状态，出现问题刚好解决或课后与班主任沟通。认真按授课的基本环节去做： 1导入与告知目标； 2回忆旧学问；

25、 3呈现有组织的新学问或信息； 4联系新旧学问； 5迁移与运用。老师要主动利用多种教学帮助手段，如题签、多媒体等，主动创设环境，激活学生思维。 2、作业的布置和修改 老师布置作业要适度、精选，不能为所欲为，作业老师必需先做，作业提倡有层次性。老师布置作业要向学生提出明确要求，并规定完成时间，要按时收作业，不得让学生代批作业、试卷等。觉察错误要刚好在错题集上记录，并刚好讲解。 3、听课、评课的开展 听课坚持学校统一支配与领导随堂听课相结合的原则，每位老师每学期必需上一节公开课。老师听课要求以本学科为主，校长不得少于40节，、业务主任不得少于20节，全体老师不得少于20节。组内研讨课要求本组老师必

26、需听，各类校级公开课要求同组老师、一年教龄老师必需听，其他没有课的老师必需听。每学年要求各教研组本组老师集体到其它学校听课一次，学人之长，补己之短。研讨课、公开课、调研课等课上完后，各教研组要组织本组老师进行评课，评课要真正的指出缺点、发扬优点，切忌流于形式，并写出相应的总结。 4、常规检查的落实 老师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记、校本培训报告册、错题集及班主任手册由教研组长每月检查一次，教育处每学期抽查三次开学初、期中、期末，并做好相应记录和评价，同时，把检查结果和老师绩效考核结合在一起，真正做到奖优罚劣。 今后的教学之路还很漫长，我们要做的工作还有很多，值得我们反思的还有很多

27、。教学常规是学校教学工作的核心，是学校的立足之本。在检查中总结，在总结中反思，在反思中提升只有这样才能不断提高学校教学管理水平，促进学校教化教学水平不断提高。在下阶段的教学中，我校将紧紧围绕本次会议精神，依据中心学校的要求，扎实有效的开展各项工作，力争把我校的教学常规管理工作迈上一个新的台阶。 第三篇：管理培训心得体会 管理培训心得体会(精选多篇) 酒店培训心得体会 服务的重要性 通过此次培训，让我受益匪浅，以下为我对此次培训的心得体会。 一：在市场经济社会，一个企业能否存活，能否持续进展，关键有三。 1.人才、一切活动皆为人类活动，人与人交往的社会，人才就确定企业将来进展方向，作为管理者，更

28、是需要不断给自己充电，不断在社会活动中找到自己的魂。 2.服务、无论什么企业，什么商业活动，服务成为了企业能否运作长远，持续辉煌的重要条件，假如说人才的出现能够让企业持续进展，那么，服务则 能够让企业持续辉煌。 3.管理、追朔历史，好的企业恒久是管理规范，就像军队，拉得出，打得赢，一盘散沙，恒久成不了什么大事，这就要求人才的持续成为了企业辉煌的持续，管理的持续成为了企业持续进展的条件，服务则要求全员参与，因为，企业只有壮大，员工才有进展机会， 二、企业实现价值，关键在于员工能够自我实现价值。 我认为，在人与人相处社会，经济市场竞争激烈时代，只有我的存在能给企业带来价值，能给顾客带来价值，企业才

29、会认可我，顾客才会认可我。也就是说，我认为自己没有价值的时候，企业也不会认为我的存在能有什么价值。那么，我不会进步，企业也不会有所进展。所以，我的存在能够创建价值，成为了酒店能够持续辉煌的重要条件，同样，企业只有持续辉煌，我才会持续进步。 以上就是我在这次培训中的心得 体会，这些学问内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳训诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。让我们持续进步。让酒店持续辉煌。 保安部:朱发江2022年7月20日 7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间

30、管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和驾驭了高效能时间管理的基本步骤与方法。 誉满全球的“现代管理学之父彼得.德鲁克曾说：“时间是最珍贵而有限的资源。这充分表达了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫，不舍昼夜的感叹。再如炙脍 人口的“明日复明日，明日何其多、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴、“人生有涯等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公允的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每

31、天这86400秒也会毫不留情的消逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的消逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与驾驭时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所给予我们的这一宝贵资源来创建自己的价值。 始终以来，我对时间管理的概念存在确定误会，认为时间管理就是为每件事情支配时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把全部事情做完， 而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，依据怎样的依次完成这

32、些事情，另一方面还要确定哪些事情不应当做，尽可能地解除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间支配的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理支配时间，而非“一刀切式的为全部事情平均支配时间，也不能依据事情的先来后到进行处理，更不能为所欲为的应付各种事情。 在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的支配，将有限的时间与精力加以支配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行

33、为的子目标，并定期检查各个子目标的执行状况，不断的 修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。 同时，我们每天可能还会遇到一些意外事务，它们的出现很简洁干扰原有支配的执行，因此在支配的执行过程中，尤其留意不能将时间支配得太满，要有确定的冗余程度。我们可规划60%80%的时间，保存20%40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有支配的顺当执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚毅的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚决不移地依据时间管理规划进行工作支配。 以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团支配了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所

34、思，并将其运用到今后的工作生活中。 特殊感谢酒店管理培训层给我一个良好的学习机会，于5月xx参加了由xx市旅游局组织的现代酒店营销管理 与创新的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。 一、学习内容概述： 此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满足度。 1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及全部酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的： 第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：具有可控性、动态性、具有整体性。 其次阶段为4c的应用：即：消费者、本钱、便利、沟通;企业全部部门为服务于顾客

35、利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。 第三阶段为4s的应用：即：满足、 服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求动身，建立“消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满足指数的测评与改良。 第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。 所以酒店管理要满意顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手

36、段，必需从目标市场需求和营销环境特点动身，根据酒店管理培训特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最正确效果。 2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与酒店管理培训的再次相识、市场营 销与销售、对主题酒店和主题产品的思索、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，留意营销过程中对顾客的关心，客户关系的维护，生产过程和消费过程必需以“以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创建、策划出新的

37、产品，实现最终目标。 3、追随客人的满足度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒管理培训店有差距时你是否已经找到了简洁出现的问题。 员工要酷爱酒店，关爱客人，表达酒店宗旨，管理要留意微小环节，“量化标准，贵在“坚持，找到差距，表达自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。 二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法： 1、以人为本包含员工和客人 客人对酒店管理培训的第一感觉确定重要，这主要靠两个方面来表达：酒店特色及员工素养。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求酷爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒

38、店产生信誉、满足，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。 2、酒店五个重要营造 产品营造要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。 环境营造对消费环境不断创新，要有“每天有新意，月月有新招“的指导思想。 市场营造“心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的看法和需求，通过座谈、听取看法、沟通信息来和客户联 络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣扬广告，为我们开拓更广袤的客户市场。 口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑 一个企业胜利的标记不仅在于

39、它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必需为此付出相当大的努力，必需始终保持将自己最优秀的产品和服务呈如今顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。 品牌营造品牌是酒店进展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品确定产品，产品确定店品“三品合一经营理念，从提高员工综合素养抓起，建立科学的培训教化和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，相识到人人是酒店品牌内涵的一部分。 3、“经营要有主题产品要有特色 周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体 以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，

40、“物以类聚、人以群分将酒店产品做成“异、特、新，从酒店管理培训特色、员工的服装、商品的转变三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需立即调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域起先调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能表达自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。 通过这次学习，让

41、我对酒店管理培训有了更深刻的相识，真正感受到了酒店的活力与魅力，相识到酒店营销的艺 术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的学问灵敏运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣扬的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。 管理培训心得体会 7月 16、17日，我参加了厂里组织的为期两天的管理人员培训课程。本次培训和以往一般的培训有所不同，这次培训更留意人员与授课老师之间的互动性，并且通过分组活动使每个人有所感悟和收获。我的感知感想如下： 体验式培训：部门、专业、班组等等，形成不同层次的一个团体，每个

42、团体内部和团体之间都存在沟通与协作。如何能更好的发挥一个团体内人员的最大效能，这是作为管理者的一项重要学习内容。在这几节课当中，特别是7月17日的课程里，让我深刻体会到了，理解与支持的力气。很多时候我们的工作 往往就是下达后，团体内人员的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让有些人变得更加的迷失了方向。通过玩耍式的培训也让我理解到作为一个企业，全部的员工就是一个团队，团队的建设是特别重要的，团队间互相协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理人员所担当的任务也是致关重要的。作为一个胜利的团队领导者，下属能心悦诚服地努力工作，不是因为他手中有权，权是不能劝服人的，即使服了，也只是口服心不

43、服，绝大多数缘由是管理者有着良好的领导行为。好的领导行为能给团队带来信念和力气，激励员工，使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。作为管理者要敬重下属的人格、尊严及创建精神，疼惜下级的主动性和创建性；信任身边的人，放手让团队成员大胆工 作。当他们工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的平安感和信任感；当工作中出现过失时，要担当自 己应当担当的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成果与为人时，员工是会心存感谢的，这样便满意了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人；要学会将自己的思想和目标更好地贯彻下去；要驾驭沟通、赞美及

44、为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作主动性，更好的实现企业与员工共同健康进展的目标。 沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我相识到，作为一名管理人员，与上级、部门内成员、下级之间，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，能拉近彼此之间的距离，才能让同事之间取得互相信任互相协作的情感基础。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能刚好消退部门之间由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺 工作上流程，增加部门之间协同作战的实力，提高整体工作效率；反之，无效的沟通，只能使部门之间徒生沟通障碍，沟通不畅造成单

45、独作战，结果必定造成工作任务不能很好完成。如何提高自我的沟通实力？在本次培训中老师教会了我几个步骤：一是热忱洋溢；二是谦卑有礼；三是学会倾听；四是察言观色；五是包涵沟通；六是以身作则；七是到达共识；八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通 的时候，我们必需要把心打开，热忱微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的倾听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起良好地协作环境。要学会包涵别人的缺点，更大程度的激发每个人的优点和特长，在工作中做到扬长避短。支配工作时要以身作则，为团队树立良好的典范，最终是认真的维护好与对方的关系，共同努力完成既定目标。 本次培训让我充分了解到做为一个管理者的定位与职责，企业的进展离不开团队，团队的核心在于管理者，无论是主任、主管还是班