店长日常工作标准（五篇模版）.docx

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1、店长日常工作标准（五篇模版） 第一篇：店长日常工作标准 店长日常工作标准 为了规范店长的管理，使店长的工作更为规范化的进行下去，确实履行好自己的职责，特制订如下工作标准。此工作条例从2022年1月1日起起先实行。 一、店长的工作时长： 店长的工作时间为每天10个小时上午11点至12点，下午3点至晚上12点，每月休息一天。 二、店长的每天工作内容： 1、从2022年1月1日起，要求全部的店长都要做店长工作记录，记录的内容按下面的要求进行，店长记录本我会定时进行检查，记录要尽可能具体。 2、店长每天走进网吧的第一件事就是视察网吧，体验网吧的整体感觉，哪些地方需要改良，并作好记载，以便日后与公司沟通

2、。 3、检查相关的工作不表格，有没有按规范及要求去做，对没做好的进行指证，表格上反映的问题刚好进行跟踪，对不按标准填写的进行惩处。 4、检查各岗们员工的到岗状况，在岗员工的工作状况，是否在做事，负责区域的工作做得怎么样，有没有员工在客人后面看电影或站在某位置没有移动，对做得不到位员工进行指证，多次教化不改的员工进行惩处甚至辞退。 5、对网吧的卫生进行检查，前门、后门、地面、桌面、卫生间,没过到标准的刚好支配相关人员进行跟进，并做好记录； 6、每天对现场的机器进行跟进，有多少坏机器，什么缘由，能修复的支配人员修复，缺配件的刚好向公司反映。 7、每隔一个小时巡场一次，对卫生、人员进行监督。 8、每

3、个星期三对全部玩耍进行检查，觉察有问题的玩耍刚好与 技术部沟通，第一时间处理好，并做好记录； 9、做好店面聘请工作，对新入职的员工进行培训，并做好培训记录； 10、合理的支配好全体员工的工作，并做好每月的员工排班表； 11、协作财务做好每天的现金清点工作，觉察有问题的刚好处理。 12、店长每小时对店面进行巡查，巡查的内容包括卫生、员工、机器等。 13、每周二进行员工例会，例会后全体员工做好网吧卫生，网吧卫生事先要有一个支配，中间要进行跟踪，做完后要进行检查，店长检查合格后才可以离开。 14、每月对员工进行一次培训，包括企业文化、服务规范、服务技术等方面。 15、全面实行各项规章制度，全面落实服

4、务员、网管、收银员考核细则。 16、每月不当时的十次对当店进行考核，每次考核总分100分，当店按考核细则来评分。 三、店长工作的考核： 公司会每月对店长的工作进行考核，考核附表附后，对表现好的店进步行确定的嘉奖，对连续两个月不达标的店长降级，降级两个月还不达标降薪，如还不达标再降级。 其次篇：店长日常工作 1.支配部门日常工作 要点:精确支配工作。 明确任务,提出标准。 按时检查,按期汇报。 2.拟订工作支配,并逐级落实 要点:组织召开部门工作会议,传达工作支配。 明确工作、任务要求。 审核各部门的工作支配。 汇编所管分店的工作支配,上报总部。 3.工作总结,考核评估 要点:召开部门工作会议。

5、 布置工作总结要求。 检查所管分店的工作是否符合总部的要求。 找出工作中的缺乏,提出改良措施。 做书面总结,按期上交。 总结应文字精练,概念清楚。 考核公正、全面。 4.制定经营支配并检查实施 要点:请示总部确定下期经营目标(如营收指标、利润指标、费用指标、满足率、投诉率、事故率等)。支配人员查录历史业绩资料。 收集预算上报的原始资料。 汇总、核实、探讨、定案。 5.监督,考核,检查,协调部门运转 要点时常巡察餐厅及厨房的运转状况 制定具体的检查制度(餐前、餐中、餐后) 解决部门问题、协调部门关系 解决突发事务 根据营业运转状况,组织并主持临时性部门碰头会,解决问题 6.征询客人看法,处理客人

6、投诉,妥当处理各种问题 要点:时常巡察餐厅,了解客人用餐状况 对于熟客、常客、VIP客人要亲自到场征询看法 主动出面处理客人投诉 7.物品管理,减低损耗,降低费用。 要点:制定物品流通程序 制定节能制度 制定餐具管理方法 督查、落实上述制度 制定人员编制,降低人力费用 8.督查菜肴质量及服务质量 要点:巡查各区域 餐前要检查,餐中要督导,餐后要总结 每日菜肴质量与服务质量作为例会的首要内容 对每位客人负责,对每道菜负责 9.签批各种用款申请 要点:申请单应填写清楚、完好。 签批手续完全符合程序的要求。 申请的用处明确。 申请内容属实。 认真签上您的名字、日期。 10.向总部汇报日常工作 要点:

7、按时参加总部的每周工作指令会、质量分析会及质检培训会 每月按时向总部汇报所管分店的经营及管理状况。 对于紧急、突发事项随时报告、请示 第三篇：店长的日常工作 店长的日常工作 一员工报到每天提前15分钟到店，进店后依次开启电器及照明，空调设备。检查如音响限制是否适当，灯光限制是否适当。做好签到考勤，查看留言本上的前一天留言及营业状况，待员工到齐，召开晨会。 二带着员工清扫店内卫生1入口处是否清洁2地面，玻璃，收银台是否清洁3灯光是否正常运作4办公区域的整理 三召开晨会1工作人员仪容仪表是否符合规定2各部门人员是否正常出勤3人员是否按照支配工作4工作要求，公布当天营业活动的内容5营业状况的分析及工

8、作表现的评价6员工沟通胜利售卖技巧7员工的心情，激发工作热忱，鼓舞员工士气，提高其工作意愿 四清点货品1陈设齐全摆放就位2POP悬挂3银台营业前的工作准备状况4核对前日营业报表，传递给公司 五营业中刚好调整橱窗，柜面展示，检查商品陈设是否足够用或过多，留意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生；刚好主动地关心顾客解决消费过程中的问题 六店长在营业后的工作1填写当日的营业报表，检查当天销售状况，核对是否实现了早例会所定的目标，分析并解决相关问题，提出相应策略，不断改良方法，促进销售业绩3妥当保存或上交营业款，留好备用金，准备好其次天的一切事务4整理顾客档案便利顾客服务，跟踪反馈信息。 第四

9、篇：店长工作标准 店长管理 岗位职责； 1.指导员工与顾客的关系，供应主动有效的工作方法； 2.负责专卖店人员的综合管理，有权支配支配员工的工作； 3.包括工作日志的完成，并书写周报、月结，具体的记录工作状况； 4.处理客户投诉 5.员工管理：包括考勤、人员支配、卫生值日、协调员工之间的工作关系，有权对违背店规的员工做出处理； 6.商品的管理：包括商品的包装部分专卖店由库房负责、验收、预定以及运输、盘点的作业，还有对于商品的管理、清洁、缺货的监督，此外，促进销售的POP制作、广告、照明与商品展示等工作也都属于商品管理工作； 7.销售的管理：主要是统计商品的出售状况，包括商品种类、数量，所需商品

10、种类、数量。驾驭整个专卖店的销售状况，拟定销售支配,再确定利润目标与销售目标，有支配地实行。 8.资产与设备管理：目前部分专卖店的资产由公司管理； 9.设备管理：包括对专卖店的货品、工具等物品的维护和保养； 10.信息管理：信息指商圈消费者转变的情形，以及竞争对手的状况等，必需确实予以驾驭。刚好进行同业间的市场调查是为了参考其作业情形来改善自己，并将有效的信息刚好反馈至总公司； 11.目标管理：完成支配的可行性销售额，遵照执行奖惩原则； 第五篇：美容院店长日常工作指引 美容院店长日常工作指引 一、院长工作重点： 1、增加美容师的数量主动出击特殊规的手段找寻美容师、联系以前的离职的同事，从其它美

11、容院挖人、大力发动美容师举荐学员，壮高校校的队伍 2、加强美容师的培训 1、没信念、没实力 2、有信念、没实力 3、没信念、有实力有信念、有实力制定培训支配信念、心态、专业学问 3、新顾客业绩 A、老带新是长期工程，筛选可以老带新的顾客人选，每个分院向市场部申请卡片，发给美容师，每月进展2个老带新，制定老带新的目标、激励美容师进展老带新老带新的嘉奖、业绩来得快、消费的潜力 B、重视导购带进的新顾客，不要筛选顾客，培训美容师做新顾客的实力 4服务质量： A、跟踪顾客表，记载跟踪状况 B、服务标准化的流程重申从接待顾客送走顾客的服务 C、生日问候、节日的问候、平常的生活小常识 5、顾客的消费频率

12、A、拟订消费支配每个月那些顾客消费，金额多少 每月筛选20%的顾客产生80%的业绩 开发不消费顾客 6、晨会质量：晨会记录本，记载晨会内容 二、院长具备要素： 1、凝合团队的力气，培育美容师，人均到达1.5万以上的目标20%人到达1.5万、80%人到达1万以上 A、利用木桶原理：取决最短的那块木块关心分院做业绩最少的美容师成长 B、利用漏桶原理：把团队紧紧捆绑在一起，取决铁箍的松紧 2、内部的良性竞争，给每个美容师找到竞争对手，互相激励 3、主动找寻别人的关心 4、没有任何借口，执行力第一 5、严格要求自己，树立典范力气 6、合理的授权，做好时间管理 7、目标管理明确化、具体化 8、每日总结、

13、每日支配留意每天听、看、记刚好表扬和刚好订正 9、消极思想不下传 10、常抱一颗平常心 用平常心去面对分院的前台、美容师、宣扬员，而不是凌驾于她们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让她们敬而远之。关切她们，切实站在她们的角度去看问题，不断关心美容师的销售工作，你才会深得人心，更受她们的欢迎。 11、律已足以服人 一个胜利的分店院长，懂得严格的要求自已，懂得自律，在团队中树立起良好的自我形象，让每个成员心服口服。 12、勇于认错，心胸要宽 “你的胸襟有多大，你的事业就会有多大当你能接纳犯了错的美容师，她们才能接纳你，这是建构平安感与自我价值的至少基础。 13、恒久要将想胜利的人员放在首位 多花一些时

14、间在那些想做好的人员身上是值得的，有渴望胜利之心，获得胜利的几率确定大过那些没有理想的美容师，院长要擅长觉察她们身上的潜质。 这此特质具体表如今： 对如今的工作充溢信念和热忱，信任自已确定会胜利，并把想法付诸行动。 学习欲望很剧烈，对公司的每一次培训机会都不放过，不断找寻新的学问武装自已。主动性特殊强，协作度较高，主动参与团队的每一项活动。 相识到自身的缺点和缺乏，主动要求变更 对事业与产品有剧烈的爱好，不断去共享，并且不断的渴望得到更多的信息。 目标清晰，不断去挑战并实现目标。 有支配的向前进展。 不断扩大潜在群体的工作，从不间断。 有合作的心态，与团队每一个成员关系融洽。 14、指责也要讲

15、方法 假如真的觉得有必要指责下属时，要讲究方法，应含蓄中包含真诚。总之，人格魅力、亲情般的激励和激励，确定赛过指责和埋怨。 15、想好的、说好的、听好的、做好的 一个团队每天都处地极积的环境里，销售业绩就会不断和上升。因此，院长确定要往好的方面去想，满口好话的对待顾客和美容师，使消极言论到你这里为止，院长做到了，你的团队才能健康成长。 16、不断去表扬和确定美容师 对分院员工，同样赐予激励和表扬，把她们的价值放大出来，关心 她们树立更高的斗志，让她们人人都成 为“销售天才 17、爱惜入微的关心必不行少 你能以爱心来带动你的美容师，就不必愁销售业绩上不来。 18、探讨业绩不能老是“告诫 院长没有

16、必要老是“告诫美容师，这种教化会令人反感，让你与美容师之间关系疏远。 19、决不放纵低潮人员的心情 院长一方面要不断的建立美容师的信念与坚毅的信念，另一方面也要提高警觉性，特别留意并防止低潮人员心情波动。 20、脚踏实地，稳扎稳打做业绩速度快当然好，但假如光求速度快，不能一步一个脚印，根基没有打牢，分院的销售业绩终究是不会稳定的。 21、恒久都是主动的心态 美容师的心情会受到院长的影响，你极枳了，她们也会跟着极积；你一旦消沉了，她们会比你更颓废。 22、搞好公司与分院人员的关系 要让你的团队凝合力更强，院长就要充当起上下级之间的桥梁作用，让分院人员与公司之间有良好和互动、沟通的沟通，有利于你的

17、工作更好的于展。 23、.与你的团队抱成一团 作为院长，你要恒久让院长们感觉到，你是与她们站在同一个战壕里，无论发生什么状况，你都与她们一道作战。这样你会获得她们的信任。 24、确定的一视同仁 对你团队里的每一位人员都必需做到人人同等，一视同仁的对待她们。每一个成员都是团队的一份子，都很重要。 25、有必要设立定期汇报系统 最好的方法就是建立分院的定期汇报体系，让她们定期汇报自已的工作状况，收集并整理问题，实行相应措施，让团队更稳健进展。 26、发挥团队杠杆力气 团队是一个关心分院人员借力使力的好地方，当分院人员在团队里得到一分关心时，就会使她们创建出更大的效益。她们就会对团队合作充溢信念，并

18、且和团队更紧密的结合。 27、让她心醉不要让她心碎 28、院长要尽量削减团队人员间的“摩擦不断将大家引向正确的轨道，让团队形成一种好的风气，让每一个团队中的人都得到一份力气。 28、院长要尽量削减团队人员间的“摩擦不断将大家引向正确的轨道，让团队形成一种好的风气，让每一个团队中的人都得到一份力气。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页