店长工作计划).docx
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1、店长工作计划) 第一篇:店长工作支配) 篇一:2022年各类商业店长的工作支配范文 2022年各类商业店长的工作支配范文两篇 2022(一) 1.参加工作例会 例会的基本内容: (1)早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 确定工作支配和工作重点; 清点、准备当日宣扬助销用品; 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 (2)晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出说明; 店员表现的评估及分析,提出改良建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 (3)周、月例会 提交各项工作报
2、表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出说明; 清点、申领下周(月)宣扬助销用品; 导购表现的互相评估及分析,提出改良建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 联谊活动。 注:每日例会在药店当日值班的药店店长必需参加;每周、每月例会全部地区的药店店长必需参加。 上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2.检查、准备好药品 (1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平常的摆放规律比照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不管实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合
3、一由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如觉察疑问或问题,应刚好处理。 (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场转变,对款式品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。 2022店长的工作支配范文(二) 作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,刚好精确的完成各项报表,带着店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,关心开展顾客
4、关系营销,保持店内的良性库存,刚好处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会-仪容仪表检查,欢乐共享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料,资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣扬品牌,促成再次购置的目的,店内到新款后刚好通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避开打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的敬重也到达促销的目的,在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更精确的向顾客举荐店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合
5、的号码的货品造成销售失败)。 刚好与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配,橱窗和宣扬品刚好更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时举荐,并与领导沟通滞销货品的具体状况以便公司刚好的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛,适当的激励员工,让每位员工充溢自信,主动快乐的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要关心销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深化了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学
6、问,了解确定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。 七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使赐予关心和关切,使其更专心的投入工作。做到公允公正,各项工作起到带头作用。 八、工作之余带着大家熟识一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关学问,这样与顾客沟通时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。 篇二:店长工作支配书 店长工作支配书 一店长岗位分析 1.负责店面日常店面管理工作及运营管理,人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作
7、2. 负责监督出品的质量和速度,确保顾客满足 3. 负责了解客人对菜品及服务的看法收集、处理,重大看法定期向上级汇报。定期形成书面的客户看法总结分析报告 4. 人员培训完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训, 5.店面服务现场管理开餐时间,刚好巡台,第一时间处理突发事务,监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等,按要求做好当日巡台报告, 7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。 8.每月至少上交一个以上营销方案。 9.每月组织对源材料选购进行询价。对周边群体进行市调 10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析 11.每月毛利到达公司核算目标 二店长
8、行为规范 1.严格准时上下班考勤制度,并指纹记录上下班时间 2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假 3.上级支配任务指标按时保量完成 4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。 支配人:李长志 2022年11月9日 篇三:店长工作支配 工作和进展支配 一、 业绩目标(短期、中期、长期。分摊到每个月,每个人) 二、 保障业绩和规范运作的管理制度和运作流程店务管理和店内 运作流程 三、 为了完成目标的人员支配、业务培训支配和商圈调查支配经 纪人团队规模和加盟店运作的培训辅导支配。支配分为新人培训、团队培训、业务实力培训、管理培训和持续培训支配 四、 为了完成业务目标的房源收集支配时间、目标
9、量、方法、人 员分摊 五、 为了完成业务目标的客源收集支配时间、目标量、方法、人 员分摊 六、 体系内业务合作推动支配合作对象、合作时间、落实到经纪 人和周期 七、 设计业务流程 八、 协作房源和客源收集工作的广告支配包括媒体选择、工具、 周期、预算、完成时间、期望效果 九、 为了保障完成目标所需的内部管理制度 十、 为了保障完成目标业绩的奖惩制度 十 一、 为了完成目标业绩所需上级领导支持、关心、沟通和督导的内 容(同主管上级领导沟通的周期和内容) 十 二、 为了完成上述目标支配所需的运营本钱核算 十三、 管理和业务支持的工具和sis系统运用支配 十 四、 统一形象,专业化团队建立的支配门店
10、形象和经纪人形象 篇四:2022年各类商业店长的工作支配范文 2022年各类商业店长的工作支配范文两篇 2022(一) 1.参加工作例会 例会的基本内容: (1)早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; 确定工作支配和工作重点; 清点、准备当日宣扬助销用品; 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 (2)晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出说明; 店员表现的评估及分析,提出改良建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。 (3)周、月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告,
11、反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出说明; 清点、申领下周(月)宣扬助销用品; 导购表现的互相评估及分析,提出改良建议; 接受企业上级主管的业务学问技能培训; 联谊活动。 注:每日例会在药店当日值班的药店店长必需参加;每周、每月例会全部地区的药店店长必需参加。 上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。 2.检查、准备好药品 (1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平常的摆放规律比照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不管实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一由药店店长经手货款的
12、,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如觉察疑问或问题,应刚好处理。 (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场转变,对款式品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。 2022店长的工作支配范文(二) 作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,刚好精确的完成各项报表,带着店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,关心开展顾客关系营销,保持店内的良
13、性库存,刚好处理顾客投诉及其他售后工作。 一、早会-仪容仪表检查,欢乐共享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。 二、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料,资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣扬品牌,促成再次购置的目的,店内到新款后刚好通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避开打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的敬重也到达促销的目的,在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。 三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更精确的向顾客举荐店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失
14、败)。 刚好与领导沟通不冲及调配货源。 四、做好货品搭配,橱窗和宣扬品刚好更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时举荐,并与领导沟通滞销货品的具体状况以便公司刚好的实行相应的促销方案。 五、调整卖场气氛,适当的激励员工,让每位员工充溢自信,主动快乐的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要关心销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深化了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问,了解确定的颜色及款
15、式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。 七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使赐予关心和关切,使其更专心的投入工作。做到公允公正,各项工作起到带头作用。 八、工作之余带着大家熟识一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相关学问,这样与顾客沟通时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信任。 篇五:店长周工作支配表 嘉乐迪量贩ktv店长周日常工作支配表 鹿城路分店 2005年 7月3周 篇六:店长工作总结及支配 店长 月份工作总结及支配 分店名称: 姓名 日期:
16、一、本月销售分:注:以下数据中“同比比例从2022年同月份起先填写 1、总营业额元,总量完成任务比例,环比比例%,同比比例。 2、a类营业额s类营业额元,y类营业额元,环比比例 %,同比比例 %; 3、客流量:人/每天,较上月增长人; 4、客单价:元/每天,较上月增长元; 5、全年度完成销售占比%。 二、库存数据分析:注:统计的数字以本月数字为准 三、会员销售及信息分析: 会员销售 元,占总营业额比例 %。 根据上述会员信息汇总数据分析数据,作出分析结论及改良措施: 结论分析: 四、店长月工作总结: 1、本月工作总结:包括本月的主要业绩阐述、门店团队建设、人员异动、基础管理、商品管理销售、人事
17、、管理、创新、培训 根据上述销售状况和品种分析 从以上数据可得出,跟上个月对比,本月销售和毛利有所下降,需 要大幅度的整改一下店内的各项工作存在的缺乏之处,本月客单价增长一点但是客流量下降不少,说明专业不扎实不能主抓客流量。这月主抓专业的培训考核来加强团队的销售实力!总之,作为老店我们更要再接再厉,创建更多的奇迹,更多的丰收. 我们要加强产品的培训与学习,增加我们的专业水平,我们要时刻要做到药品跟保健联合销售。以增加我们的销量,我们确定要跟着公司的步伐,一步一步不断改良,争取获得更好的提升。 2、门店存在的问题:包含门店存在的缺乏及怎样改良、给公司的建议、需要公司解决的问题 a. 卫生脏,标签
18、很多没有,加强. bgsp工作的未完善 2、下月工作支配:1 从本月的销售数据分析,我们店的销售下降幅度一般但是还需加 强关联用药的学习,合理搭配,要做到药与保健联合等各个方面的工作,只有这样才会加大提升我们的销售。 2认真做好会员开卡这一块,开卡率还好,还要接着加强这项工作的缺乏。 3gsp的各项工作我们还没做完善,要加快步伐在本月内做完做好。 4加大库存量,把卫生,标签的工作做好。 5开展一场大型店内促销活动,增长点气氛,提高销售,稳住客源。 篇七:店常年度规划书 年度规划书 第 一、抓住四个管理 1 稳固销售管理 一个销售店面作为销售终端,销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的
19、同时我要不断激发销售员的销售爱好。具体的内容就是每日以销售员为核心的现场销售、服务、价格限制、货源协调和竞争对手的调查等。 2 加强服务管理 服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手别出心裁且优势明显的一个特点。服务的内容很多,但是最终的目的却很简洁:让顾客满足。服务的内容包括很多,其中包括三米微笑、耐性讲解、阳光朝气等等。在第七具体介绍 3 提高人员管理 管事先管人,人员管理的好坏干脆关系到销售与服务的质量。一流的销售团队必需要拥有一批一流的销售人员。而销售员总体素养的凹凸与管理密不行分,我会着手提高销售人员的责任心、商品学问、销售技巧和上
20、进心。提高销售效率,杜绝无事闲聊等行为。而目前在我心中一个优秀的销售团队的人员配备方面=4+1+1应当是一个比较志向的数字。保持最少两个销售迎宾,一个销售行里找客户和调查竞争对手 4 人性化环境管理 我们已经明确提出“为顾客创建一个良好的购物环境与气氛,环境管理的基本目标就是塑造良好的硬件环境。其中现场物品管理,卫生、赠品/礼品、展台展架都属于环境管理的对象。而根据现有的条件和状况我会在物品的合理摆放、赠品礼品的位置选择,店面气氛上加强规划。 第 二、亲力亲为,以身作则 店长是一个店面的最高指挥官,基本职责就是全面负责店面的各项日常管理工作,但是作为一个刚刚上任的新店长、我会事事亲力亲为,以身
21、作则,决不推脱责任。用我的行动来感染我的销售。用我的主动、活力来带动我的销售员的销售业绩。用我的行为来带出一支有着新的销售理念的强悍的销售团队。 第三、我做店长的五原则 1、“爱店如家的责随便识:因为我爱我的工作,所以我也坚信我能做好我的工作。 2、以身作则的工作作风: 严守公司的制度,用我的主动向上带动员工的销售爱好。 3、细心耐性的性格品质: 用细心耐性来提高成交几率和团队上下一心的团队风气。 4、公正处事的道德原则: 对事不对人,公允处理团队内部一切大事小事。 5、确定听从的工作体制: 对上级下达的任务和叮嘱确定听从。 第 四、不断学习、不断成长 坚持每天每时随时随地不断学习和提高支配、
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