一介绍礼仪（2022年）.docx

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1、一介绍礼仪（2022年）首先我介绍下自己，我叫文雯。黑板名字邮箱。选一个科代表，任务是：上课要带什么东西呢：书，一本作业本。讲一下作业本的用途。开始正式讲课。班长给一张成绩小表下面我们开始正式的讲课学习，第一章概论介绍礼仪内容简介：现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友。初次认识，总少不了介绍。介绍自己，介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象，因此人们又把介绍称为交际之桥。在人际交往中，介绍有很多技巧。谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功与否。在社交礼仪中，介绍是一个非常重要的问题，我们可以

2、说，人际交往始自介绍，换而言之，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，恐怕就非常地麻烦。所以我经常喜欢说一句话，我说介绍是交际之桥，人和人打交道，介绍是一个桥梁，另外我还喜欢说一句话，交际意在说明情况。既然是说明情况，自我介绍也好，为别人介绍也好，介绍业务也好，介绍就不能缺少的。介绍，即说明情况。是使交往对象彼此了解。那么从礼仪的角度来说，什么是介绍呢？介绍就是向外人说明情况。从礼仪的角度来讲，介绍我们可以分为四类，第一类，自我介绍，也就是说明个人的情况，说明本人的情况。(大学一次讲座,有一个女生很聪明,放了一张名字牌,因此获得了一个结交成功人士的机会,最后找到了满意的工作)第二类，为他人

3、做介绍，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之间不认识，你跟他们认识，你是第三者，第三方，第三方出面为不相识的双方做介绍，说明情况，这叫为他人做介绍。(参加婚礼)第三种情况，在大型活动社交场合，还需要把某一个单位某一个集体的情况向其他人说明，所以这个叫集体介绍，第三种介绍。(在开会时代表单位,比如开全国技校工作会议,介绍我们省轻工出色的工作业绩)此外我们有时候还遇到第四种介绍，业务介绍，比如那天有个小孩子在我家用mp5看电影，看得如痴如醉，我爷爷80多岁，他就没见过那玩意，他见过也就是录音机，大的，顶多见一随身听，那小棍，插到耳朵里摇头晃脑他不明白他问我，他说这是什么玩意，我说这个是MP5，说这

4、玩意怎么把电影搞进去的，我就跟他讲怎么压缩怎么压缩之类的，这就属于业务介绍。这类介绍其实在工作中是用的最多的。实际上在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务是广泛存在的现象。自我介绍的时机：1别人需要了解你时。比如别人问“你怎么称呼？”2你需要别人了解你时。（认识女生、男生）3有必要时（比如说今天是开学上课的第一天，就非常有必要让大家认识我，我认识大家，不可能等到期末才介绍自己）你有的地方你多不方便做介绍的，比如你在那儿看电影呢你在那看电影，你边上来了一个熟人，这时候大家看电影需要保持肃静，你在那儿喋喋不休地替不相识的人做一个引见或者介绍合适吗？你有碍于人，你这不合适。自我介绍

5、的内容：应酬式自我介绍（面对泛泛之交，不愿深交者）的内容。“你怎么称呼”报姓名。我叫。公务式自我介绍：单位，部门，职务，姓名。四个要素，一气呵成社交式自我介绍：套近乎。缩短距离，找彼此间的共同点礼仪性自我介绍：比如作报告时自我介绍注意1、有可能的话，先递名片。（少说很多话，加深印象，表示尊重）。一般地位低的人先递名片。2、真实而准确3、注意态度，大方，亲切，友善4、适可而止5、1分钟之内。越短越好下面我想叫一个小组的同学来进行自我介绍，让我来好好的详细的认识下这组的同学。介绍的内容有：姓名，年龄，籍贯，职位，个性，兴趣爱好，等等上面的同学都介绍的不错接下来还有一个要点要跟各位强调，自我介绍的时

6、间长度你要控制，一般而论，下面四种情况下，做自我介绍是比较容易成功的。就是说人家容易记住你。第一是什么呢？第一就是你想认识的那个人你想向对方介绍的那些人，他们比较专注，就是没有别的事可以干，人家那儿聊天，人家在那儿看电影，人家在那儿吃饭呢，这种情况下自我介绍就比较尴尬，人家心不在焉。第二，没有外人在场时。人家有外人在场，你去做自我介绍，人家忙着应付外人，可能记不住你说的话，说难听点可能没把你当回事。第三，周围环境比较幽静时，在地铁上面，在火车上面在人行道上，这个大家来去匆匆，这时候做自我介绍，扭头就忘，想记都找不着笔和纸。第四，应该是在较为正式的场合，写字楼啊，宴会厅啊，会客室，客人家里，这个

7、比较正式的场合，这样自我介绍的氛围就可能比较好，这是时机。时间你要养成习惯自我介绍你时间不要长，长话短说，废话别说，没话别讲。比如我们一般人自我介绍最容易犯的一个错误您知道是什么吗？就是把自己的名字掰过来数过去去跟人家捣持，去说，比如你问我，说先生你怎么称呼，你好，我叫金正昆顶多告诉人家，金银的金，立正的正，昆明的昆，而且说这三个字的时候还是在买飞机票的时候，怕人家把名字写错了，上不了飞机。平常你就没必要了，请注意不要怀疑别人的智商，另外也不要有自恋癖倾向，不要认为每个人都想对你名字发生好奇心和探究欲，人家问他说先生你怎么称呼，我姓金，金银铜铁锡的金，金兀术的金，你看我是满族还是朝鲜族，我告诉

8、你我这个名字是这么写的，一个人，他姓王，腰里别着两块糖。他太唧磨，你没有必要把你那个名字是怎么起的，有什么深刻含义你妈给你起名时如何浮想联翩，而你名字跟你坎坷人生如何密切相关，给人家叙述一遍，浪费别人时间，另外人家也没兴趣。一般而论，自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右，没有规定你时间，别长说，这是我要讲的关于时间和时机的问题。还很多的情况下我们需要介绍他人。在这里我简单想一下介绍他人的一些礼仪谁来充当介绍人？家庭聚会中，女主人当介绍人2公务交往：a，专业人士，比如秘书，公关，礼宾人员b对口的人c本单位职务最高的人。双方的熟人4和双方都有交往的，且应其中一方要求的人要尊重当事人的意愿：

9、在对双方做介绍前，在可能和允许的情况下，要征求双方的意愿，至少是双方中地位较高者的意愿。介绍他人的顺序：尊者居后。把地位较低的一方首先介绍给地位较高的一方。因为地位较高的人有优先知情权。先把晚辈介绍给长辈先把下级介绍给上级先把学生介绍给老师先把男士介绍给女士（私人交往时，女士优先）主人客人，先把主人介绍给客人。因为主人知道客人是谁为别人作介绍时的内容：1社交式。姓名2公务式。单位，部门，职务，姓名3简略式。一方认识另一方时集体介绍：1、1对多。少数服从多数。2多对多。先介绍地位低的，先介绍主人。自高而低。“这是张总，这是何秘书”最后我们来简单说说业务介绍。现代社会市场经济日趋成熟，我们很多同志

10、在日常工作和交往中需要向别人介绍本单位的产品，本单位的技术，本单位的服务等等等等，那么进行业务介绍时，要注意三个要点，第一，要把握时机换而言之，当消费者或者你的目标对象有兴趣的时候你再做介绍，见机行事，效果可能比较好，你别骚扰人家，我在这儿吃饭呢，你过来跟我讲喝瓶啤酒吧，我这啤酒好好啊，你喝一瓶吧，你不喝不好啊，你烦不烦啊，这个叫瞧一瞧看一看，拉郎配这种促销方式不适合现代市场观念，这是理智消费者之不取。所以你去介绍业务，第一点你得注意，你得掌握时机，人家有兴趣的时候你去介绍它效果可能比较好。第二，第二是什么呢？第二你要讲究方式，一般来说，做业务介绍有四句话需要你注意，第一句话是人无我有，你得把

11、你这个业务、产品服务的独特之处跟他说出来，人无我有。第二句话，人有我优，有些产品有些服务大家都有，但是我这儿质量好，技术能保证，后续服务比较到位。第三，第三，人优我新。些新的方面给他介绍出来。新奇之点，你给他介绍出来，第四，最后一句话，诚实无欺，你别蒙人，别被人家投诉跟起诉了，这个也是比较重要，最后一个业务介绍，你还要掌握一条，就是不要诋毁他人。我曾经在讲谈话礼仪时说了一句话，来说是非者必是是非人，你说你们家业务好可以，你可别毁人家，还是我们的产品好，你看他们家的东西，不好啊。事实胜于雄辩，同行不能相妒，同行不是冤家，大家要共同合作共同发展，大家谁都不傻，你上来就指桑骂槐毁人家，其实是毁人者来自毁也，你骂人家其实是骂你自己，有良好训练的人是不会在介绍自己业务时诽谤他人业务的，此点也是非常之重要。那么关于介绍的礼仪，我们今天就讲到这里，谢谢各位。