成功的职业经理人——思考力、决策力和执行力.docx
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1、成功的职业经理人思考力、决策力和执行力 第一篇:胜利的职业经理人思索力、决策力和执行力 做一个胜利的职业经理人1员工管理与管理者的权威 从事业单位人力资源管理的角度看余世维的讲座如何做一个职业经理人。 职业经理人是一个舶来品概念,在西方国家有一个相对统一的概念,在中国的的定义还不统一。我宠爱通俗的定义,职业经理人就是凭实力凭业绩吃饭的人,不是凭货币资本吃饭的人。上海市劳动和社会保障局制定职业经理人职业标准时,作了定义:即运用全面的经营管理学问和丰富的管理阅历,独立对一个经济组织或一个部门开展经营或进行管理。从这个意义上,讲职业经理人好像和机关、事业单位的管理人员相类似。 余世维的讲座从六个方面
2、讲解并描述了如何做一个胜利的职业经理人:员工管理、团队建设、个人素养三实力思索力、决策力和执行力、企业文化建设、逆境商数。依据孔夫子“学而不思则罔思而不学则殆的观点,分成学和思两部分写学习的体会: 一、员工管理与管理者的权威 学:一是要重视员工,因为与顾客干脆接触的是员工。由管理者来主导转变为员工主导。二是加强员工的培训和教化,一要让员工真正接受市场经济,依据市场经济的规律来办事;二要照看好员工,“公司要照看好员工,员工就会照看好客户,进而照看好公司的利润;三要运用好员工,安德鲁卡耐基讲过:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个
3、更好的工厂。 员工培训案例:全世界开的最胜利的、生意最好的日本东京迪斯尼。重视员工培育,引客回头:员工培训扫地要花3天时间。第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把:一种是用来扒树叶的;一种是用来刮纸屑的;一种是用来掸灰尘的,这三种扫把的形态都不一样。怎样扫树叶,才不会让树叶飞起来?怎样刮纸屑,才能把纸屑刮的很好?怎样掸灰,才不会让灰尘飘起来?这些看似简洁的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定:开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人 15米以内等状况下都不能扫。这些规范都认真培训,严格遵守。员工还要学照相、辨识方向。员工与小孩讲话,统统都要蹲下。 思:员工管理两个方面重视员工教化员工,重视员
4、工,每个企业都喊的口号。事实上,越是学问、技能要求高的企业和单位,越重视员工;越是学问、技能要求低的企业,越不重视员工。道理很简洁,企业的老板以利润最大化为目标,不会为简洁的劳动支付额外的本钱,重视员工是要本钱的,越是简洁的劳动,越简洁找到替代者,本钱却很小。这个结论有点冷酷。但是,看看今日的血汗工厂,看看富士康的13连跳,这些都是冷酷的现实。教化和培训员工,每个企业都会做,但是也会因学问、技能要求的不同,培训和教化的的内容不同,对流水线作业的员工的培训,注定不会有太多学问和技能。东京迪斯尼员工培训案例是个特例,因为迪斯尼员工和工厂员工的作用有很大的不同。其培训表达了顾客至上、微小环节化的特点
5、,对服务行业很有借鉴作用。 学:如何塑造经理人的权威。首先探讨领导的权威来自于哪里,然后再分析这些权力的强弱,最终归纳出经理人应如何在具体的工作中培育和呈现自己的个人魅力。 一是才华+机遇=胜利。到底是“时势造英雄,还是“英雄造时势?拿破仑讲过言:“胜利是努力加上机会,努力是才华的基础,机会是机遇。据说每个人一生中都有七次机会,关键是我们要有才华和抓住机遇。才华就是要有特质,主要是:智力-没有聪明的脑筋是不行的;监督力-就是如何带着一群人工作;自信-自信念很重要,中国晋代名将谢玄指挥打苻坚的淝水之战,都看得出自信念的重要;主动主动的看法;坚决-做事情能够坚持、有魄力,而且不畏一切地去做。 二是
6、明确权力的基础来源。权力可分成弱的和强的两大类,弱的里面有3个权力:合法权、酬劳权和强制权;强的里面有两个权力:专家权和典范权。 三是要以诚信为本,相识自己、了解客户、投入地工作。 四是负起责任与培育自信,提高自己的心情商数EQ。 思:权威和权力是有区分的,权力不等于权威。权力一般产生于上级任命,拥有法定的相应权力。权力与职务成正比,职务越高,享有的权力也就越大。而权威则在本质上是一种非权力影响力,是领导者与被领导者之间在心理上形成的一种有很高融合度的沟通和默契。权威来源于:组织权威和个人的权威。也叫职位权威和人格权威。职位权威是依靠职权所奠定起来的权威,人个权威是建立在人格魅力基础上,建立在
7、个人魅力、学问、才能、资格等要素之上的,它带动的是被领导者自愿听从和主动追随。组织权威是组织赐予,获得个人权威难,个人魅力、学问、才能、资格等方面都是需要长期的修养才行,而且,个人魅力当中的性格、为人等诸多东西带有天生的因素,不是修炼就可以的。 胜利的职业经理人3思索力、决策力和执行力 比尔盖茨年轻的时候,总觉得一个人拥有很好的头脑是一个特殊重要的条件,当他40岁时,他认为想要胜利你还必需知道该如何做出明智的选择(决策力),以及拥有更宽广的思索力。也就是说一个人头脑再好,但若没有很好的决策力或推断力,也就是很好的思索力和执行力,你照旧不能变成一位很优秀的领导者。 靠决策力,执行制订的决策,这就
8、是执行力。合起来就变成了领导的“三力:思索力、决策力和执行力。 思索力重在觉察问题和解决问题,企业思索力所针对的主要问题是顾客在哪里。决策力在于面对许多事务时,要留意两件事:第一是重要和紧急;其次是效果和效率。执行力就是找谁来替你执行支配,关键在于相识你的员工。 其次篇:决策力与执行力培育 决策力与执行力培育 主讲人:李拓 国家行政学院经济学教研部教授 中国改革开放30年取得了举世瞩目的成就,同时还面临着严峻的挑战。如何提升领导干部的领导实力,尤其是如何提升领导干部的决策力与执行力已经成为今日各级领导干部和管理人员高度关注的问题。 决策力贯穿于整个管理的全过程,提高决策实力和执行实力就是提高我
9、们的管理水平和办事效率。决策力与执行力二者之间存在紧密联系,对于完成工作来说,缺一不行。当决策力大于执行力的时候,我们可能是多动症的少年;当决策力小于执行力的时候,我们就要当幻想症的孩子;当决策力等于执行力的时候,我们便是永不言败的战士。 在进一步深化改革的今日,正确的决策方向和良好的执行实力更加凸显出它们的重要性。本次讲座我们特地邀请到了国家行政学院政治学教研部李拓教授以“决策力与执行力培育为题绽开具体、系统的讲解并描述。 本次讲座主要内容: 1. 决策力与执行力的关系 2. 提升执行力决策胜利的关键 3. 到中流击水风险中的决策力 4. 打铁先要强自身决策者修炼 余世维讲座笔记 -决策力和
10、执行力 hihit 1.员工才面对顾客, 要让顾客满足,首先要让员工满足。 2.任何目标的实现都需要过程 2.1 切入点,起爆点 2.2 目标要从微小环节上寻求方法,微小环节是追求完备,比对手多走一步, 3. 你的权利从哪里来, 3.1 合法权,酬劳权,强制权,专家权,典范权, 3.2 机会和特质,智力,监督力,自信,果决的看法, 一个人有条件没机会,叫命不好,一个人有机会没条件,活该。 人生最难赚的是第一个一百万. 自信在于沉稳,就是面无表情,做事情沉得住气, 主动主动的看法,觉察问题,思索问题,解决问题 3.3 人格魅力+多元化学问 最高的权利:专家权,典范权, 全面竞争,多元化学问,金融
11、,艺术,地理,人文, 精品需要艺术目光, 需要人格魅力:自信 负责,道德 操守,牺牲 奉献 4. 团队精神,断层连接,水平沟通 4.1 自主性,自动自发自觉,在框架里自由发挥。 放权, 建立原则,是前提 养成自发自觉的习惯。 4.2 思干脆, 充分给专才动脑筋的思索空间, 有什么事情是敌人做不到的 dell:干脆拼装,干脆送货,干脆修理 4.3 合作性 充分地合作, 科技是一个团队运作的结果 4.4 成为项目经理的5条件,30岁, 3个部门,人际关系,对工作负责,总经理全力支持 4.5 组织的团队精神不好,通常问题在于水平沟通不畅。 上级主管责任在于,要促成下级思索,自觉的习惯。 美国公司不敲
12、门,盼望拥有自己的创意, 日本公司不敲门,害怕主管以为自己无能 4.6 强大的团队中,每个人都很重要 团队是一种教化规范,家教成就了团队精神, 领导以身作则,通过社会制裁来培育 5. 文化 5.1 共有的价值观,想法,行为模式 5.2 文化是看不见的软件,软件是一种看法,价值观就是工作看法 5.3 文化与产品特性有关,火线作业 5.4 创始人哲学,主文化,此文化,次次文化 5.5 企业文化的核心就是领导人的文化,不适应的退出 5.6 狼的文化,嗜血,寒天出动,成群结队 5.7 选择工作的标准,企业文化,4000文化起先起作用 5.8 员工超过100人,企业文化的塑造就起先变得困难了 6. 思索
13、力,决策力, 6.1 思索力,顾客在哪里? 主管不要完全依靠别人 戴安芬老板说,女人的钱是赚不完的,但你知道女人在想什么吗 顾客满足,最高境界是顾客忠诚,满足不等于忠诚 满足要留意3点,产品差异要顾客确定,会埋怨的客户是好客户, 投诉是其次次表现的机会,67%的投诉客户会回头。 贼船原理,留意老客户到哪里去了 维持老客户,开发新客户代价是1:4 6.2 决策力,重要吗,紧急吗,效果,效率 留意力管理, 重要影响深远, 企业有了制度和文化就不需要强人, 下级给上级, 重要紧急吗 上级给下级,效果效率吗 效率=output/input,效果比效率重要 6.3 执行力, 完成任务的实力,意愿和实力
14、有心有实力,授权, 有心没实力,教化 有实力没心,激励 没实力没心,换位置改造,不行救药才能放弃 宠爱裁员的不是好主管,不能裁员的也不是好主管 优胜劣汰,接班人制度,一旦被提拔为接班人,就不会走了。 7.强大的民族总要体会自己的缺点,学习别人的优点 8.孔子曰,吾道义以贯之。管一个国家,企业,家庭的原理都是一样的。 第三篇:学习力思索力创建力执行力 学习力思索力创建力执行力近期街道党工委提出“学习力思索力创建力执行力的思想大探讨,号召宽阔职工主动为街道献计献策,促进街道管理上新台阶。作为街道的一分子,我应当与单位同进退、共荣辱,不断提高自己的学习力,拓展思索力,增加执行力,不断提升自己的综合素
15、养,以适应街道进展需要,为街道进展尽绵薄之力。 一、坚持不懈,提高学习力。 古语曰:“工欲善其事,必先利其器。 今日我们正处在一个学问爆炸的时代,新事物、新学问、新阅历层出不穷,没有学习力就谈不上竞争力,提高学习力就是增加生命力、创建力和竞争力。因此我们要身体力行,努力养成不懈追求新学问、不断探讨新状况、探究解决新问题的良好习惯,形成自觉学习、终身学习、学以致用的良好风气,努力做提高学习力的实践者。 从街道进展的角度来讲,要想在全区占有一席之地就需要整个组织不断学习;而从个人进展的愿景来说,不断学习也是每位职工自身进展的需要,是保质保量完成工作任务的保障。建办人正是牢固树立了这种“全员学习、“
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