【推荐】销售工作总结模板集合6篇.docx
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1、【推荐】销售工作总结模板集合6篇销售工作总结篇1又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作总结计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。一、第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。二、第二季度工作总结计划1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。
3、会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户名单,改进基金服务模式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有
4、套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户
5、指标。作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。5、完成六月投资分析考试,做到有
6、计划,有安排6月11日,又是一次证券从业人员考试。我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。销售工作总结篇220xx年行将过往,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,邻近年末,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,进步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要的总结。我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作之前,我是没有*销售经验的,仅凭对销售工作的热忱,而缺少*行业
7、销售经验和行业知识。为了迅速融进到这个行业中来,到公司以后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,碰到销售和产品方面的难点和题目,我常常请教*经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决题目的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*市场有了一个大概的熟悉和了解。现在我逐步可以清楚、流利的应对客户所提到的各种题目,正确的掌控客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐步获得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也获得了几个成功客户案例,一些优良客户也逐步积累到了一定程度,对市场的熟悉也有一个比较透明
8、的把握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完全的方案应付一些突发事件。对一个项目可以全程的操纵下来。一、存在的缺点:对*市场了解的还不够深进,对产品的技术题目把握的过度薄弱,不能十分清楚的向客户解释,对一些大的题目不能快速拿出一个很好的解决题目的方法。在与客户的沟通进程中,过分的依靠和相信客户,以致于引发一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售职员的位置上,对市场销售职员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。二、部分工作总结在将近一年的时间中,经过市场部
9、全体员工共同的努力,使我们公司的产品着名度在河南市场上渐渐被客户所熟悉,良好的售后服务加上良好的产品品质取得了客户的一致好评,也获得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我以为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的题目。下面是公司20xx年总的销售情况:*从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,*产品品牌众多,*天星由于比较早的进进河南市场,*产品价格混乱,这对我们展开市场造成很大的压力。客观上的一些因素固然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的题目,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬
10、开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*个,加上没有记录的概括为*个,八个月*天的时间,整体计算三个销售职员一天造访的客户量*个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深进。销售职员在与客户沟通的进程中,不能把我们公司产品的情况十分清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的甚么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3)工作没有一个明确的目标和具体的计划。销售职员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于任其自然的状态,从而引发销售工作没有一个同一
11、的管理,工作时间没有公道的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开辟不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作总结计划性不强,业务能力还有待进步。三、市场分析现在河南*市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品进程中,牵涉题目最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的题目,但面对采购数目比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我以为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以增进销售职员往销售。在郑州区域,由于*市场首先从郑州开始的,所以郑州
12、市场时竞争非常剧烈的市场。签于我们公司进进市场比较晚,产品的着名度与价格都没有甚么上风,在郑州开辟市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来讲要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售职员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,情势是严重的。在河南*市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假设在明年一年内没有把市场做好,没有捉住这个机遇,我们极可能失往这个机会,永久没有机会在做这个市场。四、20xx年工作总结计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟习业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵
13、的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售职员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个*,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难题目,销售职员出差,见客户处于任其自然的状态。完善销售管理制度的目的是让销售职员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,进步销售职员的主人翁意识。3)培养销售职员发现题目,总结题目,不断自我进步的习惯。培养销售职员发现题目,总结题目目的在于进步销售职员综合素质,在工作中能发现题目总结题目并能提出自己的看法和建议,业务能力进步到一个新的档次。4)在地区市建
14、立销售,服务网点。(建议试行)根据今年在出差进程中碰到的一系列的题目,约好的客户忽然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每个月,每周,逐日;以每个月,每周,逐日的销售目标分解到各个销售职员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上进步销售业绩。我以为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。进步执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键
15、。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥的地方敬请体谅。销售工作总结篇3时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨一、负责区域的销售业绩回顾与分析(一)、业绩
16、回顾1、年度总现金回款1xx万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)、业绩分析1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,(转载于:)同时也影响了经销商的销售信心
17、;2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关
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