任务13观察调查法教学课件 高教版 中职 市场调查实务.ppt

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1、项目三实施调查任务13观察调查法技能目技能目标标知知识识目目标标素素质质目目标标根据根据观观察察调调查查的目的的目的设设计观计观察提察提纲纲；能能实实践运用践运用观观察察调查调查法法掌握掌握观观察察调查调查法的法的优优点与局点与局限性及其适限性及其适应应条件条件；掌握掌握观观察察调查调查的分的分类类、步、步骤骤培养学生培养学生组组织织分工与分工与团团队队合作的能合作的能力力；培养学生培养学生观观察、分析、察、分析、应变应变及及口口头头表达能力表达能力目标目标目标目标任务情景找找现有的资料找找现有的资料什么是什么是“观察调查法观察调查法”？特点特点作用作用方式方式/方法方法工作步骤工作步骤优优点

2、点缺点缺点（1 1）直直观观性和可靠性性和可靠性（2 2）真真实实性和客性和客观观性性（3 3）简简便性和灵活性便性和灵活性（4 4）跟踪性和跟踪性和连贯连贯性性（5 5）快速性和及快速性和及时时性性（1 1）内因内因说说明缺乏明缺乏（2 2）时间长时间长、费费用高用高（3 3）技能要求技能要求强强（4 4）分析分析易易受主受主观观影响影响特点特点作用作用方式方式/方法方法工作步骤工作步骤可预测可预测可导向可导向可推断可推断特点特点作用作用方式方式/方法方法工作步骤工作步骤神秘购物神秘购物顾客行为观察顾客行为观察单向镜观察单向镜观察人种学观察人种学观察M1M1M2M2M4M4M3M3实施观察调

3、查法的方法实施观察调查法的方法痕迹观察痕迹观察特点特点作用作用方式方式/方法方法工作步骤工作步骤1 1制定观察计划，围绕制定观察计划，围绕计划设计观察提纲计划设计观察提纲2 2确定观察目标，明确定观察目标，明确观察目的，确定确观察目的，确定观察对象观察对象5 5进行分析，进行分析，撰写观察报撰写观察报告告4 4做好观察记录、做好观察记录、分类整理、登记、分类整理、登记、存放等工作存放等工作3 3选择好观察时间、选择好观察时间、地点，确定观察方地点，确定观察方法，进入观察环境法，进入观察环境今天我们学到了什么？今天我们学到了什么？1.观察调查法的特点；观察调查法的特点；2.观察调查法的作用；观察调查法的作用；3.实施观察调查法的方法；实施观察调查法的方法；4.实施观察调查法的工作步骤。实施观察调查法的工作步骤。学有所成，让我们练习一下吧！学有所成，让我们练习一下吧！