关系心理学第2章ppt课件.pptx

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1、职场人际关系心理学第2章电子课件人际关系可以成就你，也可以阻碍你第2章本章要点本章要点自信、积极态度等将给你带来良好的人际关系。人际关系是衡量个人经验与能力的重要指标之一。积极发展、合理利用良好的人际关系，将给职业发展带来意想不到的机遇。高学历不等于良好的人际关系，积极态度有利于人际关系的发展。态度与个性息息相关，它们共同塑造你的人际关系。表现自信1.在面试中，态度有多重要？考察态度是面试的核心目标。招聘单位往往希望通过面试方式，从应聘者的言语、态度中捕捉信息，了解应聘者对合作的看法以及应对危机的能力。所以，很多时候我们会发现面试中的胜出者学历、技能不一定最强，但一定拥有积极态度。2.了解更多

2、的人际交往法则是否能够让我与他人初次接触时更加自信？学习人际交往法则首先会让你收获自信。拥有自信将令你在与他人初次接触时，主动跨出第一步，而不是静静待在一边踌躇；拥有自信将使你在与同事的互动中更为热情；拥有自信还将令你与他人的沟通更加轻松惬意。表现自信4.外向的人天生擅长人际交往吗？不一定。人际关系的好坏还取决于其他因素，有时由于过分关注自己的人际状况，性格外向者的人际关系反而不好。3.“安静”的人是人际关系的“不良适应者”吗？有时是这样的，因为一味保持安静、退缩，将很难与陌生人建立良好的人际关系。然而，事实也证明，一段时间过后，安静的人也能变成人际交往中的高手。他们因为敏感而沉默、内向；同样

3、，也因为敏感，他们关注他人的需要，所以更贴近他人的内心。人际关系与经验1.人际关系良好可以弥补经验不足吗？如果你可以跟所有人，包括年轻的、年长的以及那些比你更富有经验的人，建立并保持良好的人际关系，那么经验不足将不再是你职业发展中的障碍。2.为什么那些富有经验的职场精英甚至高层管理者似乎也会忽视良好人际关系的 重要性？自觉人际关系已经相当不错，认为这种话题太基础。借口工作压力太大，所以把人际关系排除在优先考虑范围之外。3.人们是否可以像电脑操作员和机械师学习技术那样一步一步成长为人际交往中 的高手？从某种意义上说，可以。虽然测量人际关系的发展很困难，但是人际交往技巧是可以观察的。人际关系提供机

4、遇1.重视发展人际关系是否能够保证美好的未来？多数人力资源专家认为，那些重视人际关系发展的求职者，更容易在优秀企业的招聘中脱颖而出，同时也更容易跻身企业高层。2.人际关系在小公司和大企业同样重要吗？是的。但是人际关系在大企业和小公司之间发挥的作用有所不同，从长远来看，大企业员工的职业发展更多依赖于良好的人际关系。3.擅长人际关系能使我成为一名优秀的管理者或企业领导者吗？答案非常肯定，是的。擅长人际关系能够帮助你成长为一名更加优秀的管理者或企业领导者，对自己人际关系的重视程度将强有力地影响到你未来的职业发展。当然其他因素（例如你在工作中的努力程度）也起着重要的作用。互动学习与态度1.学习成绩好能

5、否保证工作绩效高呢？不能。一个人可能拥有出类拔萃的学习成绩，但却在人际关系上表现很差，职场与学校毕竟是两种不同的环境，面对的人群与奋斗的目标也大不相同。2.学习和态度间密切相关吗？是的。时下盛行的“开放学习”表达了这样一种观点：当一个人头脑开放、态度积极（没有偏见、恐惧、负担和烦恼时）他更乐于学习并善于接受新观念和新思想。3.坏形象是应当消除的？是的。坏形象非常具有破坏性，它会使你在人际交往中处于不利地位。同时坏形象也会诱发你的消极态度。个人与人际关系1.为什么有些人在人际关系中显得很愚钝？一个人可能拥有出类拔萃的学习成绩，但却在人际关系上表现很差。职场与学校毕竟是两种不同的环境，面对的人群与

6、奋斗的目标也大不相同。2.为了改善人际关系，我们一定要改变自我个性吗？在与他人共同工作时，你可以改变自己的某些习惯态度和行为，从而使自己在保持自我个性的同时与他人友好相处。3.个性与态度间有何关系？二者之间相辅相成。个性造就独一无二的你，它是个体全部身心特征态度也包含其中的集合。当积极态度在集合中占据主导地位时，你的形象将得到最大提升。当你变得积极时，你的优良品质将展露无遗，而你性格中的一些小瑕疵也会变得可爱起来，你整个人将变得更加明亮、阳光，周围人也会越来越喜欢你个人与人际关系4.什么是魅力？魅力是某些生理特征心理特质的特殊组合，它可以让人变得熠熠生辉。尽管大部分普通人缺少“明星”那种一眼就可以分辨的魅力，但是当他们拥有一种积极态度时，他们便能接近魅力。本章小结1.人际交往技能可以学习，通过足够的练习可以提高。2.良好的人际关系能够增强个体自信心。3.良好的人际关系能够弥补个体经验不足。同时有助于个体开阔视野。4.人际关系可以为你打开机遇的大门。5.良好的人际关系能够推动态度的转变，从而使个体更加谦虚好学。6.人际关系折射你的个性。试试你的理解力思考并回答