物流年度考核个人简短总结范文(4篇).docx
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1、 物流年度考核个人简短总结范文(4篇)_物流年度工作总结 又过了一年的物流治理,不禁心中感慨。回忆物流一整年的工作过程,既有苦汗,也有进步的喜悦。过去的一年,在公司各部门的协作和支持下,在部门员工的共同努力下,圆满完成了全年任务。现将我部一年来的工作汇报如下。 一、安排 1、与X的18年相比,我们公司的销售在整体环境萧条的状况下下降了。在配送局部,我们配送司机的工资主要是依据交付的货物来计算佣金。事实上,我们可以发觉,我们的司机不想每天呆在家里,情愿交付更多的货物,做更多的工作来增加收入。 2、在20x中,我要求收税员统计司机每天的发货单,以便合理安排货物的发货单,避开了以往司机抢单、发货金额
2、大的状况,维护了司机之间的共同利益和部门员工之间的团结关系。 3、门店有时候会抢着发货,货量比拟少,路也比拟偏僻。我们的交货原则是分线交货。有时候一个地方货物许多,司机报了另一个货,走了几分钟就被叫回来了,所以我们司机来回几次都有脾气,既铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货太少,偏急,我们部门要考虑油耗和费用的问题。所以物流部门需要门店的协作,尽量做好对客户的解释工作。 4、装运司机应依据交货单检查货物,并必需要求司机本人当面对货物进展其次次检查。 5、加强与各部门的联系和沟通,充分发挥公司现有车辆人员的优势,尽量让客户带走一些急小货。 二、人员要求和治理 1、20xx初,公司给后勤治理部门
3、供应了8人,实际在岗人员数量还没有到达要求。 2、由于人员流淌性大,始终是困扰部门工作的一大难题。作为一个工作要求我们部门的员工,虽然技术不高。但是工作强度高,对体力要求比拟高,也要勤快好学,做事的责任心也高。你必需了解你的下属,包括他的性格、共性、爱好、工作作风、工作力量等诸多方面。不同性格、不同年龄、不同力量的人,应当赐予不同的治理方法,才能物尽其用。同时,我们应当关怀员工的生活。除了批判之外,我们应当赐予他们更多的鼓舞和信任,让他体会到领导的关怀和器重,让他知道我们不仅仅是上下级关系和同事关系,更是相互支持和关怀的朋友关系。固然,作为治理者,也要在员工面前树立自己的威信。这种威望不是靠恶
4、毒的批判建立起来的,也不是靠盲目做一个好老人建立起来的。你需要的是团队的力气,说你好的人的支持,说你不好的人的支持。 三、车辆的治理 1、定期培训讲解配送司机的车辆生命安全留意事项意识,定期对车辆内外进展清洁。 2、严格掌握部门车辆费用,合理有效安排配送路线。 3、严格要求调度员填写发车记录,如发车时间、行程、地点、缘由、驾驶员签字等,做到有发车必有发车记录,并保存年度发车记录表。 4、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配件的原则,节省掌握部门车辆费用。 四、工作回忆与展望 1、20xx年不知不觉在指尖渐渐逝去,20xx年迎面而来。回想过去,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误
5、的内疚。专心总结工作当中的利弊、得失。f132.coM 2、仔细履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的进展做到尽心尽力。 物流年度考核个人简短总结范文(篇二) 为深入分析公司20xx年上半年经营(安全)运行状况,准时解决运营中存在的问题,确保全年各项经营指标的实现,公司在丽晶大酒店召开了上半年经营(安全)工作分析会。公司领导班子、中层干部、子公司经营层等70多人参与了会议。 公司各单位负责人汇报了本部门、本工程及子公司20xx年上半年的工作完成状况及下半年工作规划。公司领导结合各自分管工作,针对上半年责任目标、团队建立、廉政建立、业务拓展、信息系统建立、人才引进培训等方面的工作完成状况进
6、展了仔细总结,提出了下半年工作思路和工作重点。 常务副总经理黄乃新就公司上半年的工作作了总结,同时对下半年工作作了部署。他提出了四个方面的意见和要求:首先人员的聘请渠道要有突破,加大力度引进公司急需人才;其次要建立内部培训体系,建立员工的工作标准,培育一支纪律严明、训练有素的员工队伍和高效的效劳团队。三是财务人员要由核算型向治理型转变。四是安全治理检查要有针对性,不能流于形式。最终,黄总强调,公司下半年的重点工作是围绕年初制定的“精进治理”,构建具有核心竞争力的“三力”体系建立,各单位要从根底做起,从简洁做起,做到形式和内容的结合,提升效劳的质量,争取运营质量上升一个新台阶,促进公司经营目标的
7、完成,实现新突破。 此次半年工作总结,既总结了阅历,查找了缺乏,又理清了思路,提升了目标,效果明显,为下半年工作再上一个新台阶、全面完成20xx年各项工作目标打下了坚实的根底。 物流年度考核个人简短总结范文(篇三) xxxx年前三个季度的工作已经完毕了,在全体员工不懈努力与坚持下,根本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面: 1、提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担当,和我们共同协作,对各楼层的员工日常行为标准进展检查,从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度,效劳办带着各商
8、品部开展班组建立。以商品部各区域为单位,详细在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进展建立,实行卖场互查、部门自查,每周由效劳办带队进展二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场治理逐级负责、分级治理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场治理,有问题时可以准时处理,从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制,进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换,并建立了全员效劳治理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进展培训并重新办理入职手续,使
9、全体员工树立危机意识,全面提升效劳品质,从而营造效劳环境,截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号,并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质,树立员工效劳意识,还推出效劳明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标,做到投诉标准化、接待礼
10、仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化,(效劳办定期检查,对不标准的治理人员进展惩罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训,我细心预备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层治理的好评,通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。20xx年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,效劳类:9例,综合类:131例,突发大事:7例)在突发大事处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发大事,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。 3、人员治理检查范围全面化、制度化。将
11、二线和一线员工治理纳入同步轨道,进展日常监视和治理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公正公正,不厚此薄彼,到达监视检查透亮化,治理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发觉的问题准时进展整改,从而使局部工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进展检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门治理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层治理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,治理人员的亲和力得到加强,使各级治理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤
12、”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进展跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度效劳办对卖场进展检查,共计发觉处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大局部员工都是赐予批判教育为主,只有少局部常常违纪的员工赐予经济惩罚,从而也表达了公司人性化治理,降低了以罚代管的被动局面。 5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划,定期进展商品学问及专业学问的培训,培训
13、师由我部值班经理自行担当,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比方我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监视、自我治理机制,前三季度度效劳办内部共计各类培训近20余次。 6、白银店工作。在详细工作中效劳办根据公司统一安排协作,从人员聘请,培训等方面进展,商业效劳法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进展培训,转变效劳观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题,为顾客供应“尽如您意”的效劳。对白银店效劳办值班经理我们也是
14、严格要求,要求他们必需根据总店的治理水平去治理,虽然现在分店的治理和总店还有差距,但我们有信念把分店的治理抓上去。 7、积极协作公司完成各项工作。从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中,到处都有效劳办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成,并取得了肯定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。 物流年度考核个人简短总结范文(篇四) 我站是一家以物流运输为主业的公司,效劳站也是在原来的自保站的根底上转型的。 今年上半年由于我公司购置了一批中国重汽的车辆,效劳站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。 六月份状况总结: 六月份主要的工作是落实空调送凉爽的活
15、动,在活动范围的车辆正好是09年1月1日至10年1月9日的车辆。我站通过统计修理记录对车辆进展效劳。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们效劳站的基地在北京长途的跟踪效劳很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。 用户对中国重汽产品的真实意见: 用户反映,以前的车辆司机可以任凭开,车辆出了故障可以自己解决,现在不行了,很大局部司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积存和习惯。 对分公司效劳及中心库人员
16、的要求: 盼望分公司领导能够了解区域内各效劳站的特点,并制造一些条件给各效劳站一个相互学习相互协作的时机,在修理遇到问题时能在效劳经理的指导下,各效劳站协作,能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各效劳站的工作,现场处理一些突发大事。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如:针对夏天有一批车水温高无法排解。 在不能调件的一些配件盼望中心库能告知我们当地的什么地方可以购置。 旧件回收的意见: 在一线通报的旧件,只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众” 其他重卡厂家在你站区域
17、内的销售、效劳状况汇总: 车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假。 而欧曼、陕汽都没有这些问题。 20xx年对我来说具有特殊的意义,由于这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也非常珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我已完全融入到了企业治理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中许多事情有待完善,但应当说这一年付出了不少,也收获了许多,我自己感到成长了,也渐渐成熟了。现在就09年的工作状况总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应企管部工作
18、特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的很多工作进展协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,而且通常比拟紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,固然自己手头上的事情也许多,常常是忙劳碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家效劳的心态是做好每一件事。为公司奉献我的一点光和热。 二、尽心尽责,做好本职工作 一年来,我主要完成了以下工作: 1、公司各项费用报销单的审核:首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员,企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一
19、系列事项审核;审核完毕,每周三交给企管部领导审核,领导审核完毕,我录入到费用登记软件中,并比照较特别的报销单做其它方面的录入,;再交由张总审核,张总审核完毕,再重新把全部报销单登记,做一个具体的费用报销单明细表,交由财务。 2、保险柜文件的治理。此类文件涉及范围特别广,整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司全部证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进展整体的区分,便利各部门人员需要时,准时供应。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业效劳平台网、省外经贸厅进展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表局部与财
20、务部协调完成,财务出相应的数据,有些数据需要自己的计算,每大块涉及到的报表较多。 4、档案这一块,是花时间、经受最多的一块,其分为两大块: (1)纸质档案:全部是用手写,每个人的档案上都要写好员工的个人信息,我接手这一块完全是空白;并且还要分部门,统计好各部门的人数,在上面列清单。在这样有效的分类下,公司全部人员信息都可能很直观的查到。 (2)电子档案:这一块是纸质档案的另一种呈现方式,是对员工个人根本信息的录入,例如:姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得特别细。这样一种录及方式便利公司各领导对员工个人根本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印状况的登记。各部门凭用印申请单,经领导签字,待我
21、审核,才予盖章。并且每月整理全部用印申请单,并录入到电脑,便利领导对某一时段用印状况的审核。 6、外宾的接待。公司来访的客人较多,常常需要陪其去车间,向其讲解公司相应状况,对于客人一系列问题进展解答;也要预备好会议室,放好资料、倒水等事项。 7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下,处理了两大项:一是公司环评文件,二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下,最终完善的完成。接下来就是一些后绪的工作。固然也有些相应的政府类似文件也进展了处理。 12 本学期仍旧任教九年级二班和五班两个班的数学课。根据学期初制定的教学工作规划,按部就班的开展了各项工作。现总结如下: 一、钻研教
22、材仔细备课写好学案。 由于本学期我校开展了学习杜郎口活动,本学科的教案也改为学案。一切都在尝试当中。于是我开学初就到北方图书城选购了关于学案的材料,用来借鉴别人的成型阅历。平常仔细钻研教材的同时,为了充分利用学校给大家供应的网络资源,我们小组同事还经常到初中数学网上下载最新的学习和备课资料。我还特意到杜狼口中学的网站上,去学习他们的教改阅历。这样可以使我们的观念和教学思想常改常新,可以尽快树立新的教学理念,跟上和赶上新时期的教学步伐。 二、尝试用新的方法进展课堂教学。 本学期在学校的安排部署下,我和小组同事一起英勇的尝试了新的教学方法:那就是先学后教。我们前一天把学案发给学生,让大家仔细预习。
23、其次天让学生主讲,师生一起探讨在预习时自己所猎取的学问。这样做,最初感到效果还好,有点起色。好学生学习的更主动,差生也开头动手做题了。但是由于八年级的学生思维方式根本定型,根底差的学生还许多,所以后来效果开头不明显,慢慢走回到老路上去了。我刚开头兴致勃勃的用大纸壳做了关于学生成绩统计表,也在实施一段时间后束之高阁了。由于感到我校这个年级的学生状况不是太适合做这样大规模的改革。但是改革还是要进展的,这个是必要的也是不能转变的教育教学理念。我想在下个学期连续探讨用最适合的方法进展教育教学。 三、想方设法调动学生学习的积极性,融洽师生关系。 由于许多学生学习习惯不好,不爱学习不仔细完成作业,所以我就
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