学生档案管理制度学生档案管理制度内容(六篇).docx
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1、 学生档案管理制度学生档案管理制度内容(六篇)最新学生档案治理制度(精)一 实习时间:20xx年9月19至20xx年xx月7。 实习地点:咸宁xx温泉谷。 实习目的:为了将两年所学的专业理论学问运用与实践,在实践中结合理论加深对其熟悉和总结,再次学习.将专业与实际接轨,逐步熟悉,体会,从而更好地将所学的运用到工作中去.接触社会,熟悉社会,体验生活,学会生存,学会感恩,学会做事,学会与人相处,学会团结协作。把书本上学到的有关餐饮的学问运用到实际生活中,用理论学问加深对实际工作的熟悉,用实践加深对理论学问的理解。更重要的是熬炼自己独立生活力量,从一个实实在在的学生向一个社会人过渡,逐步的了解社会,
2、熟悉社会,从而迈入社会。 实习酒店:xx咸宁温泉谷度假区是由xx集团一期投资3.2亿打造的咸宁最大的拥有华中地区首屈一指的世界风情温泉度假村,地处湖北咸宁温泉月亮湾特1号(湖北咸宁温泉潜山国家级森林公园正门),离武汉中心城区仅1小时车程。一期占地400亩,总建筑面积规模20万平方,是集spa(水疗)、观光、会议、消遣、休闲、度假于一体的大型综合性度假村。拥有80多个特色温泉池,可同时供5000人休闲理疗。 度假村还建有大型生态停车场,可同时容纳500辆轿车停放。同时拥有多功能会议中心、四星级宾馆、各类风味餐厅、潜山茗道茶楼等。 泉质:出水温度达53以上,日出水量80000吨,泉水富含硫酸盐、碳
3、酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质,保健成效显著. 疗效:在泉水中融合了人参、当归等珍贵中药材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的矿石浴、特色加料浴,特别适合各类人群养生、美容、健体。 住宿:按四星标准建筑,欧式风格酒店,客房200多间,布局高雅。 实习岗位:我的实习地点是在泉世界的二楼餐厅,该餐厅包括四个吧台,有水果吧、红酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是为客人供应免费的水果和果汁、饮料,客人可以在泡完温泉后上二楼休息时凭手牌号去去领取。红酒吧可以给各个层次的客人供应不同种类的红酒和雪茄。咖啡吧则是为客人供应各种咖啡、鸡尾酒、奶茶、泉景吧就主要是属于中西餐结合的餐厅,能够供应各种食物。
4、我主要是在餐厅做楼面效劳员。主要的工作就是,假如是早班的话就要拖地、擦桌子、整理桌面、清点餐具、预备餐具和一些其它的客人来之前的预备,而假如是晚班的话,就只是需要早一点过去和上白班的人接班,然后到了要下班时预备清点餐具,整理好桌面等。作为效劳员,最主要的还是为客人效劳,在客人来的时候,你必需要上前问好,询问他的需求,做好引领工作,假如需要点餐,则引领客人到座位上坐好,然后拿菜单、倒水,再是客人假如要点餐了,你就需要签单,这是最主要的一项,点单过程中,你需要向客人介绍他想要知道的一切,点完单后,就需要向客人复述一遍他所点的食品,以免发生不必要的误会,最终就需要登记客人的手牌号,让客人签名,以便利
5、客人出去的时候结账核算,在记手牌号时,肯定要看清晰客人的手牌号,以免结账时,消费与实际所用不符合,如发生意外,则一切由效劳员自己负责,也即是,客人消费由你买单。 实习安排:我们在9月19号那天熟识酒店的几个大的部门。早上到了那之后,我们全班同学就和酒店负责我们实习生的几个主管、经理见面、开会,他们先是为我们致辞,然后也许的为我们介绍一下各个大的部门的职责,让我们填写一下实习合同,然后为我们安排部门,再是为我们发餐牌,工作牌,安排宿舍,分发床上用品,领工作服。到了下午,我们就去自己所在的部门,再进展详细的安排,安排好后即可以去自己所在的详细地方,再由那部门的老员工带我们熟识部门的周边环境,熟识路
6、线,以便利为客人指引。到了20号,我们就开头正式上岗了,老员工会教我们根本的”操作方法,运作流程,教我们怎样做到标准的效劳。 实习过程: “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学得不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 此次的工作主要是做个效劳员,以前总以为,效劳员还不好做吗,能有什么好学的啊,端盘子、扫地,那有谁不会啊,去了之后才知道一切没有想象的那么简洁,最起码你要做到
7、如下几个步骤: 1、迎宾、问候客人:当一切预备工作全部就绪后,就要开头站岗了。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。 2、拉椅让座:当客人进入餐厅后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但肯定要为女士或者是被邀请的贵宾效劳。有小孩子的,要主动询问是否有特殊的要求。 3、效劳茶水:当客人坐下之后就需要为客人倒茶水了,你需要站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打搅一下。请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前肯定要先说“对不起打搅一下”来引起客人的留意,否则客人不当心会遇到茶壶造成烫伤。 4、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是
8、否可以点菜,并将菜单交于仆人。向客人主动推举特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推举软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向仆人询问是否可以通知厨房开头做菜,如客人要求有果盘的话,要通知吧台开头预备。同样要向仆人推举各种酒水及饮品。 5、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水工程分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三联,一联交吧台,由吧台输单,一联交传菜,一联自己留底备查。 6、效劳酒水:如客人有特别要求的话,根据客人的意思分先后挨次斟倒。如客人没有要求,则根据先女士儿童、主宾、后仆人的挨次
9、顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。 7、上菜效劳(分餐):上菜时,要在客人比拟稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向仆人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展现,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。全部菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!” 8、餐间效劳(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;准时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶预备续斟;假如所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻
10、问仆人是否要再加。 9、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。 11.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最终收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。 这些都是我们效劳过程中所必需做到的。而人际关系也是我们会遇到的问题。 作为一个学生,我们都没有真正的踏入社会,也不会真正的理解所谓的社会的黑暗、勾心斗角,作为学生,在外部人群中我们还是最为单纯的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎样看别人的脸色行事,不
11、会知道何为利益冲突,我们说话讲究坦诚,不会藏着掖着,所以,刚刚上岗,我们难免会和人发生微小的冲突,而且酒店人对我们大学生的卑视,也使我们深感苦痛和无奈,因此和酒店的局部领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公正,老员工的有意刁难和心理上对我们的偏见,我们是特别的不能承受,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的沟通与相处,路遥知马力,日久见人心。这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很懊悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不沟通,为了工作往往会产生一些误会和抵触,这些成天压抑下的工作,不仅是身心上的疲乏,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不听从和顶撞,但这些是两
12、方面的缘由,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难承受,我们曾经和领导理论过,和同事争辩过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有熟悉到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规章”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。莫非酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?莫非酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?莫非成天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的局部利益。如假期,过节福利等,这些还是让我们特别满足的。 对于酒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一,
13、是企业的生命线.高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下根底.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在xx我们看到,酒店领导非常重视效劳质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进展跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素养和水平.部门经理和主管常常对我们说:“你的一举一动都代表了我们xx,你的形象就是我们xx的形象”.“客人永久不会错,错的只会是我们.”.“只有真诚的效劳,才会换来客人的微笑.”。在这儿,我们学会了,什么是责任。 实习体会: 经过这段时间的实习熬炼,自己心里变化也经受了几次成长,懂得了许多,酒店之所以
14、可以称为”小型社会”是由于它排列万象,陈设事态百千;之所以有一般员工和上层治理者是由于存在问题而需要解决问题的人,存在一种鼓励与督导的治理. 几天的实习工作,也初次体会到了生存的不易,原来社会现实是这样的简单,生活可以如此百态,人与人之间还有这些相处之道,也初次体会到了生活世事可以用这”世事洞明皆学问,人情练达即文章”形容却不失其真实. 最终可以正视现实问题,学会在适当的时候抚平担心和急躁,感慨如下的语言:步入社会的第一个五年为摸索年-摸索自己的资本,社会世态的繁杂,生活的目标事业的方向和前景;其次个五年为拼搏年-为自己最初的幻想,心里的一口气,权利与名誉;第三个五年为奋斗年为家人,为事业,为
15、奋斗而奋斗顿然间感谢这些话是如此了解我们这群出学门入社会的蠢蠢欲试的活力青年. 最终,很感谢xx温泉谷给了我这次实习的时机。 最新学生档案治理制度(精)二 我的实习单位是在沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处,交通非常便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,公司经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商场。公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐,给购物增加了几分温馨的气氛,先进的中心空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语群众购物哪牢靠还是联营老字号一样深受广阔消费者青睐。 自实习开头,在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为
16、两个阶段。 通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后效劳两个根本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品消失问题使问题得到解决的效劳。我负责销售,不要小看这只是看上去简洁的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简洁,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开头只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必需要非常了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。但是各大商场都在打价格战
17、就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有许多是课本上学不到的阅历,就像销售时要留意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开头! 这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。假如售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后效劳所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作阅历的人来说售后的确很难的。刚开头那几天真的无从下手,只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客效劳部秉承“用户永久是对的”的效劳宗旨,真诚为用户效劳,用户的满足是我们的工作标准,买联营家电,就是
18、把舒心、放心买回了家。联营公司的售后效劳相当好,他们承诺用户永久是对的,只要用户一个电话,剩下的事由他们来做而且随叫随到,到了就好,还有升级效劳模式 1、上门效劳时出示“星级效劳资格证”。 2、公开出示“统一收费标准”。 公开一票究竟的效劳记录单,效劳完毕后请用户签署意见,效劳人员为用户供应一个产品的售后效劳完毕后,不但要对此产品进展全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪解决,直到用户满足。产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;在包修期内,由于屡次修
19、理仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方赐予退货;在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方赐予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高,不在是当时那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了,现在的我对一些售后根本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后效劳是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到学校学好专业学问当然很重要,但更
20、重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。 在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有阅历的同事学习,这几个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西,对于联营公司也有了更深的了解,通过了解也发觉该公司存在一些问题: 1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。 2、销售人员的素养不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉或许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满足程度。 3、治理层的治理人才比拟少。 4、
21、售后效劳没有所说的那么好,有时不太准时。 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名马上毕业的大学生,应当更好的规划自己的职生生涯,最终诚心感谢沈阳联营公司给我供应实习时机! 最新学生档案治理制度(精)三 敬重的学生会领导: 您好!首先,感谢您这半年来对我的照顾和支持,我将牢记在心。 在学生会工作,是我大学生活最精彩的一面,也是我的幸运,始终以来我也特别珍惜这份工作,这半年多来领导对我的关怀和教育让
22、我感谢不荆在学生会工作的时间里,我学到许多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢学校领导对我的关怀和培育,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。特别感谢这份工作赐予了我很好的熬炼时机,但同时,我觉察自己从事这份工作心有余而力缺乏,为了不影响学生会工作的开展,所以我打算辞职。 请谅解我做出的打算。我将做到元旦完毕后离开学生会,以便完成工作交接。我很圆满不能为学生会辉煌的明天奉献自己的力气。我诚心祝福学生会的业绩一路飙升!领导及各位同事工作顺当! 此致 敬礼 辞职人:xxx 20xx年xx月xx日 最新学生档案治理制度(精)四 经过了大学四年xx专业的理论进修,使我们xx专业的根底
23、学问有了根本把握。我们马上离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业进展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。 本次实习的目的及任务要求。 1、实习目的 为了将自己所学xx专业学问运用在社会实践中,在实践中稳固自己的理论学问,将学习的理论学问运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,熬炼自己的动手力量,培育实际工作力量和分析力量,以到达学以致用的目的。通过工程造价的专业实习,深化已经学过的理论学问,提高综合运用所学过的学问,并且培育自己发觉问题、解决问题的力量。 通过xx专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的熟悉,增加自身对社会的适应性,将自
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