对于实习生文明服务心得体会总结(7篇).docx

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1、 对于实习生文明服务心得体会总结(7篇)对于实习生文明效劳心得体会总结一 实习的第一个科室，有了许多的第一次： 第一次写首程，第一次写病程，第一次写医嘱，第一次开西医的处方，第一次值夜班，第一次交班，第一次测了那么多人的血压，固然还有第一次被教师骂得那么惨，第一次觉得自己原来学到的东西真的很少很少，大学的第一次会有很想哭的感觉，自尊心，自信念严峻受创的经受。 在肾内科，三周了虽然还是有挨骂的时候，也在渐渐的成长一些，学到的东西也在一点点的积存，下班后即使已经很累很晚，但是还是会坚持看书。 只是会在某天晚上已近十二点爬上床的时候，会有一种错觉-这种日子什么时候才会到终点。 直到现在不去医院就觉得

2、自己似乎什么事情都没有做.真的是渐渐习惯就好了，渐渐习惯身与心的同时疲累，渐渐习惯高效率的做事情，然后不停的在17个小时不睡觉的时间里挤出学习的时间；渐渐习惯每天早上不到七点就会自然醒来，然后闭着眼睛去洗漱，在冷水的激灵下吓跑一大半的瞌睡虫；渐渐习惯，有的疾病，作为医生的你也是无能为力的；渐渐习惯病人的求生欲望，在现实面前，是显得那么的苍白无力；渐渐习惯，某一天由于某些病人而郁闷而无奈，而哀痛，而感动.渐渐学会坦然的面对生离死别，渐渐学会在医院里管好自己的嘴，少说话多做事；渐渐习惯带教教师的骂声，护士教师的叫吼声；渐渐学会要有技巧的跟病人沟通，所谓的医患关系，我还只是见到了一小点；渐渐学会知道

3、有的东西是比拟黑暗的，渐渐学会要想不断的提高就得不停的看书，就得有打破沙锅问究竟的精神。 渐渐学会厚脸皮，渐渐学会间或偷下懒；渐渐学会随时带着笔跟本子，记录下全部教师讲过的每句你现在认为是废话的话。 本人的废话还是有点多的，下面就简洁的说下这三周自己在肾内科待的一些详细的当心得与体会。 只是盼望在实习期满后，再回首，自己的脑地啊可以显得不那么空白，首先是病程的书写，一是语言要精简；二，写的东西要有依据；三教师处理过的病人，或者是有取消什么医嘱，又有哪些新医嘱，病程里必需要记录；三，在肾内科，根本上每个教师都会有透析的病人，一般是三天一次，所以你必需记录；四，病程里不要有肯定的字眼，这是爱护自己

4、的一种技巧；五，用词用字必需是医学术语，不要想固然的写；六，不能有涂改，不能有错别字；最终一点是，手术记录(在肾内主要是桡动脉和头静脉的内瘘成形术和颈静脉插管术，根本上后者都是教师记录。 )固然上面所说的一些应当是适用于全部病程的抒写。 其次是新入院病人的处理，包括询问病史，查体，写首程，入院记录等等。 首先是问病史，一搬病人都是从门诊收入，所以说门诊那边已经有了初步诊断，那么你问病史的时候就要尽量收集支持诊断的证据，现在的主要病症，然后是既往史，曾经都做过哪些治疗，吃过那些药，现在还有没有在吃?做过哪些检查。 一般肾病科的病人重点还要询问血压，小便的状况，有无糖尿病史.，然后是个人史，家族史

5、，过敏史，婚育史，女性病人还要问月经史，病人的根本状况。 对于实习生文明效劳心得体会总结二 敬重的领导： 您好！ 我是店里新来的实习生xx，您看到这份辞职报告是我写的肯定非常的惊异吧，我明明在店里做的好好的，各项工作也能顺当的完成，您对我很满足，很愧疚，我由于个人的一些缘由以及想法，最终还是打算向您提出辞职，这是我对我自己负责的行为，您放心我并不是胡乱做的打算，这是我经过长时间的思想斗争总结出来的结果，还望您能谅解，对不起，没有到达您的预期的高度，还望您今日就批准我的辞职报告，时间对我来说万分宝贵，我想尽快离职，感谢。 您在我的简历上也可以看到我的专业是计算机软件专业，我的抱负求职岗位是软件开

6、发方面的，而我们店是xx电脑城中的一家店，也是卖电脑的，一个月以前我成为了我们店一名小职员，跟我专业一点也不对口，虽说有点联系，但也是无关紧要的。我在这也学不到东西的，顶多学到一点销售技巧跟修理电脑的技能，但是对我来说丝毫没有用，我本着对在大学辅导员教我们的工作仔细的态度，我从入职实习以来，积极的向同事请教，悉心学习同事们的销售方式，不负众望，入职第一周我就卖出去一台价值6000元的电脑，这一个月我一共卖出5台电脑，跟店里的正式员工的工作量差不多了，领导您也用劲的夸我，我当时是有快乐的，至少我把我当前的事通过我的努力之后完成的很好，但是这种喜悦是短暂的，我慢慢的想起来，我是来找软件开放方面的工

7、作的，怎么就偏离了轨道呢，铺张了我一个月的实习学习技能的时间。实习本就是让我们大学生检验自己在学校学的专业学问是否到位，是否够格能在社会上工作，但是我现在的工作完全没有检验的效果。以至于我现在都不知道我能到不能自主完成一个工程，我实习期就是想多跟着本专业的人，学习东西，好早点能独当一面，但是现在的我完全背弃了我之前给我自己定的职业规划。我来到我们店实习也是一个偶然，我投的简历都是找的软件开发的岗位，点错了往我们店也投了一份，但是就只有我们店录用我了，我迫于生计，只好先来我们店里上一个月班。 为了我的前途将来考虑，还请您谅解我辞职的行为，这也是人之常情，我知道我们店里的这份工作各方面条件都不错，

8、在我们这个地区对于一个实习生来说待遇算是很好的，而且我的销售力量特别的不错，自然而然提成拿的就多，但是我还是盼望去拼一拼，找一份自己同专业工作，这是我的自己选择的道路，我得严格的按这上面来，盼望您能设身处地的为我考虑一下。 我们店的地理位置很好，内部的东西摆放格局都非常的合理，肯定会渐渐的成为xx电脑城的明星店的，业绩越来越好！ 此致 敬礼！ 辞职人：xx 20xx年x月x日 对于实习生文明效劳心得体会总结三 踏实肯干，吃苦耐劳。有制造性、建立性地独立开展工作的思维;具有肯定的开拓和创新精神，承受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探究，有自己的思路和设想。能够做到听从指挥，仔细敬业,

9、工作责任心强，工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的状况下，加时加班、保质保量完成工作任务。 待人恳切,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾消失过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和谐相处，沟通融洽，擅长取长补短，虚心好学，注意团队合作。 该生综合素养较好，业务力量较强，政治表现良好，法纪观念充实，听从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，仔细负责，信任会在今后的工作中取得精彩的成绩。盼望连续积极参与各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建立打下扎实根底。 x同学在我单位实习期间，工作积极主动，学习仔细，敬重师长，待人恳切,能够做

10、到听从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累,并能够敏捷运用自己的专业学问解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的全都好评。 x同学于20xx年9月至20xx年7月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工仔细学习各种专业技能，严格执行各项治理规定，积极参加相关竞赛活动，能较好胜任流水线与cell线各岗位需求，在月末评比中，屡次拿得名次，并有剧烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议，整体表现良好。 x同学在联想集团北京厂实习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的协作其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上， x同学能够探究更优秀的工作方

11、法，以提升效率，在车间内的备料竞赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的全都好评。 x同学工作积极主动，学习仔细，敬重师长，待人恳切，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，盼望今后加强学习尽快成才。 x同学工作努力，能按师傅要求去工作，敬重师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，盼望今后更加努力成为一个合格的建立人才。 对于实习生文明效劳心得体会总结四 敬重的领导： 您好！ 实习带给我真的太多太多的东西，能够在xx医院实习，能够在xx医院度过自己的实习期，我倍感荣幸，在自己的工作上面，我得到了许多的时机去更好

12、的完成自己的操作，在自己的思想上面，也更加的坚决自己要成为一名优秀的护士的信念，我信任自己肯定可以胜利，肯定可以做到的。 我是从20xx年x月来到这里的，离现在也已经快要一年的时间了，起初来这里实习的时候，我还什么都不知道，对于自己在学校所学到的一些理论的学问，我也都记得不是特殊的清晰，所以在自己的工作当中，我也许多的时候不能记住自己的步骤和流程，有时候在自己的工作当中，我都想要抱着自己的书原来工作，但是我清晰的知道自己的工作的慎重性和自己在工作当中应当要留意和学习的东西都许多，所以跟在科室的教师的身后学习了很久，在科室教师的指导和帮忙之下，我也渐渐的可以单独的完成自己作为一名护士所应当要完成

13、的工作，自己的实习工作也就渐渐的进入到了正轨，渐渐的对于自己许多的理论学问我都在实际的工作当中遇到了，记得在学校的时候教师就教过我们，要我们在工作上面，在面对病人的时候，要足够的自信，要让病人足够的信任你。我也始终都记着教师的悉心的教导，在自己的工作当中，保持对自己的信念，慎重细致的完成自己的工作，不管是自己所担当的大大小小的工作，都严格的根据医院的步骤和流程来，保证自己在工作上面的严谨，保证自己工作的正确和仔细，我也始终都将救死扶伤当成自己的人生信条，在自己的工作当中，尽自己最大的权利和努力去帮忙都这些病人，刚开头的时候，自己观察医院的生老病死，看到患者家人的痛哭流涕，我也会觉得特别的难过，

14、但是渐渐的我也开头懂得了自己难过难过并没有什么用，自己所能做的就是在自己的工作当中更加的付出自己的努力，所以我这段时间的实习也让我强大了许多。 现在自己在xx医院工作也快一年的时间，自己的实习期也已经要过去了，由于自己还需要回到学校参与毕业设计和论文的辩论，所以自己现在也不能连续在医院工作，只能先将xx医院的这份工作辞掉，完成好自己的学业之后，再开头自己的工作，我也信任这次的实习过后，自己将会在之后的工作当中，将这次学到的东西很好地运用到工作当中。 此致 敬礼！ 辞职人：xx 20xx年xx月xx日 对于实习生文明效劳心得体会总结五 我实习所在学校是宝鸡市斗鸡中学，实习根本资料包括三局部：课堂

15、教学、班主任工作和教育调查。根本情景如下：1。课堂教学：完成教案数3份，上课数4份。;2。班主任工作：负责治理班级日常事务和组织班级活动;3。教育报告：完成一份教育调查报告。经受了六个星期的实习生活，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的职责，在这两个月里，我能以教师的身份严格要求自我，为人师表，到处留意自我的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校领导和教师，虚心听取他们的指导意见，完成我们的实习任务。现就本次实习评价如下： 先听两周的课，第三周开头正式上课，在听课过程

16、中，我不再是听教师讲了些什么，为什么，而是听他如何讲解如何分析，以及这样安排教学资料等。我还进取去听学校其他教师的课，如本实习队全部数学实习教师，还有斗中最为出名气的教师的课都一有空就争取去听，做好听课记录，和教师沟通，学习教师们的特长和丰富的教学阅历。 我教的是高二理科7班和8班的数学，经过向教师了解和几天的答疑情景，我发觉这个班的数学根底还不错，但由于高中新学问的跨度相当大，大局部学生对前段时间的数学学习存在较大的困难。课下谈天时，都纷纷向我诉苦：“教师，数学好难啊!”我一边以坚决的语气鼓舞他们：“不怕，万事开头难，高中学问相对初中学问能够说在难度上是一个质的飞跃，但只要你们咬牙坚持，不断

17、地在平常学习的碰壁中摸索高中的学习规律，找到适合自我的学习方法，就会渐渐地找到学数学的感觉了。”给他们学好数学的信念，一边在心里苦苦思考着如何去帮助他们尽快地把学习方式从初中转变到高中来，适应难度较大的高中数学学习。 我主要经过培育他们的数学思维本领和解题本领来提高他们的数学学习本领。体此刻平常上课和答疑时对他们的思路引导和方法评价上，基于初中学问与高中学问脱节较严峻的状况，给他们那进展了相关学问的补充，如十字相乘法、二次函数最值问题求解、二次不等式的求解等资料。同时，留意培育学生学习数学的兴趣，上课时留意学生心情的调动，利用学生的好强心理激发学生的学习动力。 为了尽量给学生更多的课后辅导，每

18、一天两节晚自修，我都会到班上进展答疑。同学们学习数学的热忱都较高，课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。常常在一个班一答疑就是一节课，根本抽不了空到另一个班去。为了公正，只能一节课去一个班。从学生的问题中，我发觉他们的课堂效率很低，课堂上重复了好几次的题型，还是不会做一样类型的作业，如不等式最值问题，至今仍有好一局部学生是不懂的。学习方式也存在较大问题，没有养成课后准时复习的习惯，该记的公式、定理、学问点还没记好就做作业。“巧妇难为无米之炊”，导致作业无从下手或乱造公式。一节课甚至整个晚自修就做几道数学作业题，学习效率非常低。针对这个问题，答疑时，我会让这种类型的学生先复习书

19、上的相关学问再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避开让他们太过依靠教师，培育他们独立思索的习惯。 在批改作业和批改试卷的工作中，准时了解学生的学习情景，存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大确定时，虚心地向教师请教后再批改。同时，在评卷中，学会了如何酌情给分。此外还参加了一次大型的月考和期中考试的评卷、统卷工作，学会了如何使用软件进展统计、排行。 上课阶段，学校给我们安排的课不是许多，共十二节，这使我有充分的时间细心琢磨教材，与队友组成的数学备课组一齐争论教法、例题、习题设计等资料，进展团体备课，具体写教案，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情景改了有改，尽量让学生在课堂上都能听懂，很

20、好地汲取相关学问，让课堂效率到达最高。然后才交给明白教师审批，在指导教师地批改和提议下再做修改，并且在上课前进展试讲。 我的每节课指导教师都会非常负责地坚持去听，做出全面细致地评价，细心地指出我上课过程中所存在的缺点与缺乏及有效的实际教学提议，并且确定了我的亮点，鼓舞我构成具有自我个人特色的教学风格。在教师的悉心指导下，我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导各方面都有了明显的提高。我认为自我也还存在不少缺陷，如课堂时间掌控得不是很好，语速稍快，有时期望多给学生讲点，忽视了给学生思索得时间。 (1)在工作预备方面 我担当高二理科8班的班主任，首先我经过指导教师较快地了解了整

21、个班的情景特点和个别好动生的根本情景，同时了解班级地一些日常工作。其次，我经过与学生多接触沟通，细心观看的方法较快地熟识和把握学生的情景。每一天晨检和午检我都会去教室，渐渐地融入了这个班团体。学生也很喜爱实习教师，能像朋友一样和我谈天，一些淘气的学生也能虚心听取我的教育，努力改正，和学生相处得非常融洽。 尽管听了很多次“教师好”，但每每回应的时候我依旧带着欣喜的笑容。每当站在讲台上，被一双双纯洁的眼睛聚精会神地望着时，作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这一个月的时间里，我并没有做到一名好教师，也不行能让全部的学生都喜爱我，但只要有一名学生记住我，那么我的实习生涯就有了难以消灭的闪光点。

22、 在实习中，我还发觉了，有些东西不能选择，有些东西却能够选择。份内的工作固然要仔细完成，但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 (2)在班级日常治理方面 在六周的时间里，我更多的是抓学生的学习，纪律和卫生，每一天早上都很早到教室，巡察早读情景，监视打瞌睡，发愣或赶写前天晚上作业的同学，提高早度效率。登记好迟到的同学，进展时间观念教育。 学生的纪律方面，理科8班的学生较为活泼，局部学生很淘气，自修自习课常有争论问题的现象，影响到宁静学习的同学。依据观看，问题主要出在那几个学生身上，只要治理好那几个学生，整个班就能够正常化了。所以我实行各个击破的方

23、法。首先向班主任指导教师了解了那几个学生的一些情景，如学习情景，入学以来的一些表现等。然后在平常的早晚读、自修时间对他们重点观看，对他们不良习惯进展约束。抓住最正确的教育时机对他们进展个别教育。 个别教育时，首先让他们作自我评价，看他们那是否熟悉到自我的缺点和缺乏。学生对自我的缺点还是有必需熟悉的，有些还是清晰地熟悉到，但约束不了自我去改正。熟悉得不到位的，我再以“教师发觉，教师觉得你觉得是不是呢?”这种方式与学生对话，给学生辩白的时机，避开对学生的片面了解而伤了学生的自尊，甚至造成逆反心理。学生虽然很淘气，但他们都有一个共同特点，就是服理、重事实，容不得教师半点夸张;但，是就是，能英勇成认。

24、这时，再对他们进展指导教育，学生才能放下防范武器，真正从心里理解教师的教育，仔细思索教师的教导，真正去努力改善。 (3)在班级活动方面 学生较喜爱踢足球，在实习期间，很庆幸在阳光体育活动上有时机观看了一场学生自行组织的班赛，为他们呐喊加油的投入中，理解了学生对篮球的喜爱。但学生还是学生，对事情的度把握得不好，组织班赛过于频繁，心思都放在足球赛的组织和开展上了，很难投入到学习，教师对踢足球实行了硬治理：近期不允许组织班赛，让学生先投入到学习中来，顺当完成初中到高中的转变。 (4)相互关怀，相互学习 实习期间，与队友团结合作完成的任务，相互帮助，团体备课，相互听课、评课，相互借鉴阅历。从不一样队友

25、身上学到许多不一样的教学风格，班主任工作技巧。 我们实习队的教育调查资料不限，实习生分别对初中来至不一样学校的同学、学校的领导教师进展了问卷和访谈调查。队友们积极协作，分工合作，共同完成了问卷派发与回收，数据统计与分析，访谈及访谈整理与分析，最终顺当整理成文，完成调查报告的撰写。 回忆这40天的时间，我是专心的，但专心不必需等于胜利，我究竟是一名实习生，在学问的构建上还存在着很多断章，还缺乏教学阅历，在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有其次步、第三步但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，由于我应对的是一颗颗纯真的心。 本次

26、教育实习，顺当完成了检查、实践、提高的实习目标，为以后的学习工作积存了珍贵的一线教学和班主任工作的阅历。并且体会到了“爱心”在师生中的关键作用，仅有对学生真心付出，才能取得学生的敬重和信任。但我还没有做到“爱”和“严”的很好结合，还要留意对学生的爱要有个度，不能过分迁就，必需要和严结合，并且还要学习更多好的教育方法、教育机灵，才能高效率地治理好、教育好学生。总的来说，本次教育实习是一次胜利的实习。 对于实习生文明效劳心得体会总结六 敬重的领导： 您好！ 现如今我在工厂三个月的实习期已经到了，我也是时候辞职了，盼望您能理解，我原来也没想过始终在工厂干下去，我只不过是来历练的，想要自己的专业学问能

27、够更好的结合实际的工作，经过这三个月时间的熬炼，我的工作力量已经得到了极大的提升，不久后我也要返校拿毕业证了，所以我才有了辞职的想法，最近又有许多的实习生来工厂工作了，我想工厂的人手也不会由于我的辞职有任何的短缺，那么我的辞职报告，还请您尽快的批准一下吧。 这三个月的工作经受我不会忘，真的对我的影响很大，我从来都没懊悔过来到工厂实习，相对那些公司而言，虽然在您这工作会更辛苦，但是我能学到更多的东西啊，这完全是可以承受的，我这个人并不是养尊处优的那种人，我只想尽可能的让自己的力量得到加强，由于我知道这才是最重要的东西，我现在还清晰的记得，大学辅导员跟我们说过的一句话：“一个人得到一切都有可能离你

28、而去，但是你学会的技能不会，只有吃饭的手艺学得好，走到哪都不怕。”这句话对我的影响很大，所以您也看到了，我这段时候在工作上的努力，我很庆幸的是，我这三个月遇到了您这么一个好领导，您对待有上进心的员工，就特殊的照顾，情愿花时间花精力去教，而我刚好就是这类人，现如今我要离职了，我最想感谢的人就是您，假如说我在大学里教师教的我是理论学问，那么您也算是我的教师了，您教会我太多在工作上的事情了，怎么跟同事相处、怎么维护好跟上级领导的关系、怎么让自己在工作中得到进步等等。 三个月的工作，让我对工厂已经留下了很深的感情了，由于我这可是我为止奋斗过三个月的地方，每天都在尽可能的发挥自己的工作力量，为工厂做出奉

29、献，我这三个月的工作表现是有目共睹的，最终这个月的工作成绩甚至比有一局部正式员工都要厉害很多，有了这段工作经受，我想我以后在自己职业生涯上的路不会太难走，至少我遇到困难的时候，我不会退缩了，由于我知道我有那个力量已经解决。 还望您不要责备我，我知道身为您的徒弟您特殊想我留下来当您的左右手，很愧疚，我真的没想过始终留在工厂进展，究竟工厂再怎么干，工资也只能那么多，我也是想让自己进展的越来越好的，所以还望您见谅，工厂不行能是我最终的选择。 此致 敬礼！ 辞职人：xx 20xx年x月x日 对于实习生文明效劳心得体会总结七 作为一名酒店治理专业的毕业生，应聘到大酒店距今已经有了一段时间，回忆这段时日，

30、这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问。实习过程单位赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步。 酒店开业时间20xx年11月2日，楼高15层，共有客房总数262 间(套)，标间面积20平米。酒店所在区域人口密集，商业兴旺，交通便利，到火车东站及汽车总简单，这是整个实习过程中最珍贵的一局部。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与缺乏毫无保存的放大出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。 通过这次实习，

31、我比拟全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业规划做了一次提前筹划。通过这次实习，我发觉了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。 (二)问题与缺乏 在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力： 首先学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践; 其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务

32、学问，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种力量; 最终不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作。 意见与建议 电子宾馆已经存在了比拟适宜的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简洁的分析。 问题： 在房间退房之后，一般状况客房效劳员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有肯定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是：客人退房房间查酒水房态置ok房预备新客入住。 在许多状况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和

33、新客更新率特别之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等许多条件共同打算的。在我们现有的操作流程中，没有给客房效劳员预留时间做房，常常消失房间没有做完就通知楼层开房，然后客房效劳员常常会有怨言。这样的状况很不利于客房效劳质量的提高。因此，我提议，把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。 主要的做法有以下两点。 1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面效劳员的实际阅历，做出最有效率的操作流程和责任分工; 2、从退房到客房效劳员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避开上述状况。 另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进展房态治理

34、，因此加强对电脑的使用可能需要比拟多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，信任只要治理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。 实习到现在将近完毕了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说得清晰。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的缺乏之处进展加强，重新整理自己的信念，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了许多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。 以后的两年，我还将连续在学校中学习，这阶段的实习为我日后的学习至以后工作奠定了肯定的根底。最终，感谢酒店的全部的同事和经理，感谢你们对我这两个月的实习期间的关怀和照看，从你们身上，我学到了许多，感谢酒店让我在实习中增长了见识，体验了生活。我诚心盼望酒店能够越来越好。