年度绩效考核工作总结6篇.docx
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1、 年度绩效考核工作总结6篇年度绩效考核工作总结1 绩效考核是人力资源部的核心工作内容,也是公司的200x年的主要工作内容之一,为了更好的使绩效治理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政 部人力资源部)进展绩效考核试运行工作,下面就将本次试行状况总结如下: 一、 职能部考核试行结果 本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括:部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作力量评估、员工工作态度评价四个方面的内容,通过最终的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的,初步到达了绩效量化治理的目标,下面就将四个方面内容的收集状况说明如下: l ,部门k
2、pi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高,再加上本次kpi指标的设计还不是非常到位,所以本次只收集到局部数据,这些数据只能从侧面反映部门的局部工作,临时还不能全面反映一个部门的绩效,所以本次部门kpi的收集状况给下一步的工作供应了珍贵的实践阅历。下一步的考核工作重点之一是连续改善与优化部门kpi的考核。 2, 岗位工作目标考核(ip):各个部门在公司总目标分解的根底上将部门目标进展分解,变成员工的个人岗位工作目标,在每个月初部门经理帮忙员工制订员工的个人工作目标,月底就该员工的工作目标的达成状况进展考核,从三个月的ip考核试行状况来说,各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工
3、作目标的达成,有效的传递了部门工作压力,提高了工作效率,同时带动了公司工作目标与规划治理,所这局部考核是根本有效的。 3,员工工作力量评估(cp):职能部经理的cp考核是通过多维度(如:从目标、指导、沟通、对上司的支持 、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进展的;职能部员工的考核也是多维度的(工作力量、合作与沟通力量、对上司的支持与协作、个人的学习与自我进展力量),并采纳的是上司直接考核的方式,从最终的数据的收集结果反映,职能部cp考核较为客观的反映了员工的力量水平,这一局部的考核是有效的。 4,员工工作态度评价(at):员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为
4、和表现在我们公司主要表达在员工对工作的投入程度上,这局部的考核数据主要来自于员工加班时间,所以这局部考核众数据的来源上可以特别精确的反映一个员工作态度即他对工作的投入程度。at考核也是有效的。 二、考核试行中的问题与解决方法 试行中存在的主要问题: 1、 考核本身设计问题 做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统,比方有科学的、相对稳定的组织构造;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等,这些正是我们所缺乏的,同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。 绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物,新事物必需实践必需经过一个在公司试行,在磨合与改善中找到最适合我们的解决方
5、法的过程,主观上,我们在设计某些指标时,考虑的还不是非常周全,某些流程与指标还不是非常到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是非常到位,比方部门tp的设计临时无法收集到完整的数据,目前人力资源部正在根据新的部门tp操作形式帮助各部门制订下一季度工作目标。 2、 沟通问题 通过三个月的考核试行,我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题,假如一个部门经理在帮忙员工制订个人工作目标的时候不与员工进展充分沟通,过程中没有引导与帮助,最终的考核结果没有在与员工充分沟通的根底上提出工作改良点,那么最终的考核结果确定是失效的,就不会起到绩效改良的作用,从本次
6、考核试行来看,局部考核数据的失效是由于这一问题而产生的,被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核详细考核结果是否有效的问题关键所在。 3、 熟悉问题 依据以往考核试行阅历,局部员工在熟悉上还不是非常到位,他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式,所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中,认为考核无非就是考倒员工,给员工找麻烦,或者说是走过场,给他们的工作增加很多不必要的麻烦等等,这些负面的熟悉误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥心情。 4、 推动问题 考核在没有形成习惯之前,考核推动仍旧是一个很重要的问题,考核的推动除了人力资源部的强力推行之外,中高层领导的强力推动是关键问题,本次职
7、能部考核试行部门较少,推动问题不是非常明显,但假如在全公司全面推广的话,推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。 针对以上问题,下一步人力资源部的主要解决方法如下: 1.探究与改善,在实践中不断的优化考核体系; 2.通过引导培训,逐步的导入考核理念,逐步形成考核习惯;比方:最近的的培训,及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。 3.加强沟通:人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作,并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。 4.强力推行:以人力资源部牵头,自上而下强力推行,其中的关键是中高领导的推行力度,所以人力资源部的工作重点就是:加强绩效考核系统面对中高层
8、治理者的推销工作。 5.与绩效挂钩,有与绩效挂钩,才能充分引起员工的重视,也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题,然后通过调整到达考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正到达鼓励员工不断改良绩效的作用。 三、考核的下一步工作目标与工作思路工作目标: 建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效治理系统,工作思路: l 职能部的考核试行结果证明该系统是有效,能够实现公司向目标化治理方向进展(5-7月)。 2、9月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进展全面客观地评价,并提出在物流系统推行的详细措施。并同时开头进展前期的培训与引导工作。 年度绩效考核工作总结2 绩效考核工作是XX年集团公司为了确保战
9、略目标的实现而重点推行的一项工作。从XX年1月就开头着手对绩效考核治理方法进展草拟。草拟过程中公司的主要领导以及各部门、各单位的相关人员都提出了专心的改善意见,用两个月的时间对方案进展不断的修正与完善。在XX年4月召开的职代会上经表决后透过,在全公司范围内开头正式的推行。 一、XX年绩效考核工作完成状况 在推行前为了保证此项工作的效果,集团公司做了两项工作。第一,为分公司和工程部各岗位制定标准的考核指标。集团公司下设8家分公司。这8家分公司都是施工类型分公司,各分公司的经营资料根本全都,分公司间一样岗位的岗位职责也大致一样,因此为各岗位制定标准的考核指标,有利于对各分公司的绩效考核工作进展指导
10、与比拟。为了保证考核指标能够与各岗位的实际工作相契合,集团公司副总经理陈庆君,集团公司企业进展部经理陈军伟,人力资源 部经理邹岩,以及其他相关人员在一齐经过屡次的争论,最终在XX年构成了一整套针对分公司和工程部各岗位的考核指标体系。该体系中包含a+、a、b三类指标,分别适用于a+、a、b类分公司。每一类指标中包含此类分公司中全部治理和技术岗位的考核指标。其次,对集团公司总部各层级治理人员,以及分公司经理、副经理,工程经理进展了绩效治理学问的”培训。XX年3月,由人力资源部经理对集团公司总部治理人员和分公司的经理、副经理和工程经理进展绩效治理学问的培训,为绩效考核工作开展进展思想上的引导。由于集
11、团公司常年施工任务繁重,一局部治理人员把大局部的精力都放在了施工上,对治理方面学问积存和储藏缺乏,对绩效治理了解的很少,存在必需的错误理解,更有甚者对绩效治理、绩效考核等名词都一无所知。因此对治理人员进展绩效治理学问的培训是非常必要和有效的。第三,XX年4月,集团公司范围内对XX年一季度进展模 拟考核评分。为了保证绩效考核工作的顺当推行,检验绩效考核治理方法和指标中存在的问题,集团公司打算对集团公司总部中层及以下治理人员,分公司全体治理人员,以及开工工程部的技术人员进展模拟考核。模拟考核过程中,总部治理人员由直接上级依据下级的季度工作规划,制定考核指标,分公司全部人员都根据集团制定的考核指标考
12、核。考核程序根据绩效考核治理方法进展。在模拟考核过程中,发觉对于工程部的考核指标存在遗弃。在制定指标过程中只思索了工程部正常施工状态,而忽视了工程部在进入施工场地,但未正式开头施工时的状态,缺少对这种状态下的考核指标。在发觉这一问题后,实行了工程部依据实际工作自主拟定考核指标的方法来解决。 从4月份开头,整个集团公司的绩效考核工作正式开头。施工的工程部考核周期为一个月,总部中层以下治理人员以及分公司治理人员的考核周期为一个季度。在每个考核周期完毕后,各部室、分公司、工程部都要根据规定的时间进展考核评分并且完成绩效面谈,构成员工季(月)度考评结果评定表和绩效面谈记录表,并在下个考核周期开头的7天
13、内将这两份表格交到集团公司人力资源部,由人力资源部审核考核的结果。对于不贴合要求的考核材料都赐予必需的时间要求改正,改正仍不贴合要求的,对其单位负责绩效考核的副经理进展了惩罚。 7月作为集团公司联合检查小组的成员对各施工工程部的绩效考核工作进展检查。透过检查,既把握了工程部以及分公司在绩效考核工作方面所到达的程度,也发觉了一些在上报材料中未曾发觉的问题。8月人力资源部再次组成三人小组深入到各工程部,具体了解分公司对工程部绩效考核的推动与指导措施,工程部对绩效考核的熟悉,工程部在绩效考核实施过程中存在的难点。透过这两次检查,也给工程经理补充了一些绩效治理学问,消退了一些对绩效考核的误会。在与工程
14、经理的交谈中了解到,工程部每一天都会开例会,在例会上会对工程部成员前一天的工作进展总结,并安排当天的工作。在工作中会随时指正工程部成员在工作中存在的问题。,这相当于绩效面谈每一天都在进展。而且工程部施工任务繁重,很难抽出时间做正式的绩效面谈并构成面谈记录。因此,从9月份开头,取消了对工程部绩效面谈的要求。此后,各部室、各分公司以及工程部都能够准时地完成绩效考核资料的整理与上报工作。绩效考核工作有序进展。 二、绩效考核中存在的主要问题 经过XX年一年的运行,集团公司的绩效考核工作取得了必需的成绩。 首先,绩效考核使员工明确了自我的工作任务和工作目标,避开了工作中的无序性和盲目性,日常行为的方向性
15、更强。 其次,员工行为与企业目标全都性增加。绩效考核的指标是依据个人的工作规划、岗位说明书来制定的,个人的工作规划又是在集团年度规划和部门工作规划指导下产生的,因此,员工日常的工作行为更多地导向了公司的经营目标。 再次,员工对绩效考核的理解度和认同度增加。员工从最开头的不理解不理解到此刻根本能够意识到绩效考核的作用,并比拟主动地根据既定的规划仔细 地完成工作,逐步转变了原先“要我干”和“等着干”的工作态度。 最终,由于绩效考核周期的缩短,使绩效工资的发放比以前准时了。此前,集团公司的绩效工资都是按年度发放的,使绩效工资的鼓励作用大大降低,此刻改为月度或季度发放,使鼓励更准时。 绩效考核是一项技
16、术性比拟强,简单程度比拟高的一项工作。对比战略要求XX年绩效考核工作根本解决了原先绩效工资与个人工作业绩无明显关系以及绩效考核不考工作过程的问题。这一年来虽然相关人员都投入了超多的精力,努力去探究和实践,但绩效考核工作仍旧存在不少的问题。详细表此刻: (一)理解心态方面 虽然绩效考核工作已经被员工所理解,但这种理解更多的表现为一种被动的理解。许多人是将其作为一项不得不完成的任务来对待的,认为是集团公司克扣大家工资的一种手段,因此在执行的过程中会产生抵触心情, 并且人为地去调整考核的结果。 (二)指标方面 1。工程部考核指标设定过于抱负化 参加指标制定的人员中,有实际工程部施工阅历的人偏少,因此
17、,制定过程中往往思索的都是抱负状态,忽视了许多在施工实际状况。例如,竣工验收准时性,结算?等项指标,从抱负化的角度来思索,确实是在工程施工完毕后就就应准时进展考核,但是实际的状况是有些工程竣工几年后都没有验收,而且没有验收并不是施工方的缘由造成的,故此项考核也不能落实。等到能够竣工验收时,担当施工任务的工程部可能早已“面目全非”,根本我从考核,最终使这项指标只能是流于形式。 2。有些指标的可操作性不强 绩效考核中,有些指标所需要的数据很难获得,难以计算出精确的结果;有些指标很难量化,定性评分带有很大的主观性和随便性,很难保证考核的公正与公正。 3。考核指标选取掩盖面缺乏 某些岗位考核指标的选取
18、没有掩盖到其关键业务。对部门经理或分公司中层治理人员的考核,一般只选取了技术方面的指标,对于一些治理职能方面赐予的考核不够。集团公司的进展务必要提升集团公司的治理潜力,绩效考核的目的也是为了改善和提升个人和集团的业绩。因此就应透过绩效考核来全面提升个人和集团的软实力。 4。指标解释不够清楚 指标解释是对指标名称的进一步阐释,起到说明考核资料的作用。但有些指标解释并没有起到此种作用。例如对分公司经理考核的产值指标,由于解释不清,导致大家理解不全都,消失了数据上的不统一,影响了绩效考核的进度。 5。对指标目标值和和评价标准的拟定混乱 有些被考核者考核指标的目标值一律为100%,指标评价标准也模糊不
19、清,这使得评价失去了明晰的标准,无法确定该项指标的完成程度,无法给被考核者一个有说服力的分数。 (三)评分方面 绩效考核的评分就应严格根据预定的计算公式,由直接上级或者指定的部门依据被考核人的工作表现来打分。但在一年的推行过程中,始终有局部直接领导对下属的打分主观性很强。打分过程中,完全无视计算公式和指标评价标准,只是根据个人的主观打算,或者与被考核者关系的远近亲疏来给出分数。这种做法完全背离了绩效考核的初衷,考核分数偏离了实际工作表现,考核结果失去了公正性和精确性。 (四)绩效面谈方面 绩效面谈是绩效治理中一个必不行少的组成局部,是绩效改善的重要环节。但在集团公司绩效考核的过程中,各部门、各
20、分公司、各工程部都对此项工作重视程度不够。有的敷衍了事,有的根本就未进展面谈。面谈记录完全由制表人员来编造,两次考核绩效面谈资料除了时间外,根本都一样,拷贝的痕迹非常明显。此种做法使绩效考核的作用大打折扣。 (五)绩效考核推动方面 有些部室和分公司在绩效考核推动方面缺少规划。绩效考核不是人力资源部一个部门的工作,绩效考核不是一个只注意结果的工作,更不是一个只需要进展填表的工作。这项工作需要每一个考核者和被考核者都要参加进来,共同协作来完成。但目前的状况是各部门和各分公司对绩效考核工作缺少规划性,只是根据方案要求 在考核期完毕后制作表格。至于,被考核者是否真正根据指标项开展了工作,是否理解了指标
21、的含义等都不去思索。对考核中消失的问题也不去做深入的分析,更不去想解决问题的措施,把绩效考核只当成自我需要完成的一项工作任务,完全没有熟悉到是一种治理的方法和手段。 三、XX年绩效考核工作重点 新的一年的绩效考核工作马上开头。XX年的绩效考核工作在着力解决上述问题的前提下,还要进展不断的探究和创新,保证绩效考核工作能在集团公司内部健壮成长,成为实现集团公司战略目标的一个重要支撑。 (一)持续培训,使绩效考核内化到员工的思想意识中 员工被动理解绩效考核,会让绩效考核工作在执行过程中被弱化。因此XX年我们要在理解心态转变上下功夫。变被动理解为主动理解。一年的 绩效考核让员工已经能够亲身感受到实施绩
22、效考核所带来的变化,工作业绩好直接表此刻绩效工资的增加上,还有许多间接的利益也在不断地表达,公司XX年底优秀的评比,绩效考核是其中重要的一项。因此我们要把这些实际的案例充分地运用到绩效考核的培训中去,让全部员工都能透过这些案例加深对绩效考核的理解,在自我的思想深处接纳绩效考核,将绩效考核内化到自我的思想意识中,并外化到日常的工作中。 (二)调整指标,使指标与实际工作更契合 一年的绩效考核工作,经过不断地调整,现有的指标已经与实际工作越来越靠近,但是仍旧有剩余的指标和遗弃的指标。在XX年治理人员,尤其是中层以上治理人员的绩效考核指标中要加大治理性指标的比重。并且细化指标解释和计算公式,尽量削减定
23、性评分的模糊解释,让考核者的评分有据可依,评分更简单也更科学。提高对考核者的要求,催促并帮助其提高制定指标,指标评价标准和目标值的潜力。 (三)严格检查,使绩效面谈发挥作用 绩效面谈决不能应付了事。对上报的绩效面谈记录进展抽查核实,发觉虚假绩效面谈记录的,应对考核人进展必需程度的惩罚,并且在下个考核周期里全程参加该部门或者该分公司的绩效面谈,确保绩效面谈是围绕被考核人的工作业绩来进展的。透过检查,让各部门、各分公司的绩效面谈能够扎实开展,并真正成为推动绩效持续改善的有力手段。 (四)建立制度,敦促各部门各分公司切实推动绩效考核工作 应将绩效考核的推动纳入到部门负责人和分公司经理的全年考核当中,
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