收费员个人工作总结高速公路收费员个人工作总结(七篇).docx
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1、 收费员个人工作总结高速公路收费员个人工作总结(七篇)2023年收费员个人工作总结(推举)一 (一)做好物业收费工作 物业费的收取是一个看似轻松,实则不易的工作。因此,我积极协作x做好对物业治理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式,实现对物管费的顺当收取。 (二)加强对配电房的治理 1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上,严格执行修理保养规划和巡查制度,定期对相关设备进展维护,仔细巡查设备的运行状况,发觉问题准时处理,避开消失较大隐患,确保共用设备的正常运行。 2、做好夏季用电顶峰期用电安全的预备,协
2、作电业局对小区供电设备进展全面的安全检查,更换x变压器无功补偿柜电熔、削减用电无功损耗。 3、水电修理工共更换了小区节能灯x个;电熔器x个;自来水球阀x个;免费上门为业主效劳x屡次,准时为各业主排忧解难。 4、协作有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。 (三)抓好小区的保洁、绿化工作 1、做好迎接创立文明城市检查工作,给业主、租户分发文明检查留意事项,并要求租户保持良好卫生环境 2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求准时清扫,不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观。 3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进展灭
3、蟑消杀,对公共区域进展除“四害”。 4、与个别业主沟通,要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内,确保小区洁净干净。 5、同时,加强小区绿化养护,依据季节、气候的变化适时对草坪进展养护,对花草树木进展定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。 6、修复破损的小区路面和停车场路面 7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏,做好维护、改造工作。 8、x次全面清理小区内三个化粪池,通往市政化粪池的污水管网进展二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。 1、协作完成了对x广场西侧绿化改造工作。 2、协作总办做好临时工劳动合同续签工作。 3、协作x酒店换发别墅区
4、业主的游泳卡。 4、协作疏通队做好小区的污水管道清理工作,并两次对小区x幢化粪池清理。同时,协作x酒楼做好小区污水管道的疏通工作。 5、协作消防支队对配电室的安检工作。 6、做好小区秩序维护员的交接工作。 7、春节做好小区的气氛布置 8、协作供电局对小区三台变压器进展年检 9、协作x工程部做好配电室xkva变压器开关老化修理更换工作。 10、协作x论坛的后勤工作。 11、到x区建立局办理前期物业合同备案申请。 12、协作x大酒店处理连廊屋顶漏水问题。 13、x区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的协作工作。 14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。 在一年的工作中,我非常留意加强与
5、业主、租户的沟通和沟通,准时了解业主的真实需求,对业主的投诉、报修、求助等问题,在最短的时间内快速的解决处理,并做好解释工作,尽量让业主满足。对业主提出的意见和建议,仔细倾听,做好具体的记录,仔细讨论整改。力求通过自己急躁、热忱与周到的效劳,树立物业公司的良好形象,与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进展沟通,做好了对小区物业治理效劳合同的续签工作。 同时,对有的业主在小区的违章搭建行为准时进展制止和劝告。特殊是今年对x号楼装修屡次消失的不标准行为进展了制止,并要求业主增加公共意识,留意保持周边环境的卫生。 回忆今年以来的工作,虽然做出了肯定成绩,但同样也发觉有不少需要加以改良
6、和提高的地方。今后,我要连续加强学习,深化治理,按公司的要求,做好自己的本职工作,提高效劳水平,为物管处的进展奉献自己的力气,为小区的居民制造一个平安、舒适、美观的生活环境。 2023年收费员个人工作总结(推举)二 今年是客服部成立的其次个年头,各项客服工作井然有序的开展。今年三月份供水公司行政效劳中心窗口由原本一个业务受理窗口多增加了一个收水费业务受理窗口。 收水费业务窗口开通之前进展了大量的前期预备及对内对外的协调工作,收费效劳工程已于4月初正式开通。更充分发挥了“窗口”的效劳作用。 全年受理业务窗口共受理各类涉水申请909件,一周办结率达100%,窗口业务受理的申请范围包括:接水、分表、
7、移表、小表换大表、移管、更换老化管道、更改用水性质以及调整用水比例等内容。因用户语言表达力量的水平参差不齐,甚至有的用户明知申请不符合规定便隐瞒实情,工作人员要对用户的表述内容去伪存真、认真甄别用户将要办理的实际业务并进展精确地定性,为我部门进展下一步勘察现场做好预备,对符合条件的用户申请的受理包括:给用户开具用户受理通知单、填写处理笺、输入电脑、填写台账、然后每周三固定对返回窗口的申请逐一核查时间及用户原始申请和批复内容的全都性然后进展电脑消件以及申请的整理及归档(每份申请要把多至三至四个订书钉去除只保存一个以便好存放)、定期对用户办理申请结果的回访工作。收费业务的办理过程当中也不乏用户关于
8、水费、用水量及水价等问题的疑问,要求工作人员在效劳态度亲切热忱的同时还需把握比拟专业的供水学问才能给用户一个满足的答案。 中心及纪委联合下发的针对窗口办件状况的每月综合得分目前截止到13年9月份,9个月的月得分都在百分以上;收取水费业务从4月1日起截止年底收费总笔数4289笔,总额625367.15元,其中现金局部401875.40元,银联局部223491.75元,两个业务窗口无一例因工作态度被用户投诉。因行政效劳中心是全省同行业示范性中心,由于这种工作环境的特别性,窗口人员特别严格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各项工作制度,并严格遵循公司及部门为窗口制定的各项规章制度,随时保证以最正确的工
9、作状态迎接各阶层的办事群众及各行各业人士的来访参观。 窗口在人员紧急肯定不能空岗的状况下还积极协作公司及部门参与各项活动并都取得了好成绩。 今后我将在窗口各项工作持续开展的状况下从以下几点进展改良: 1、狠抓窗口人员的工作纪律,连续秉承以往工作作风良好的一面,排解间或工作中消失的急躁心情,工作期间不做与工作无关的事。 2、加强窗口人员各项学问的学习,着重于供水学问业务的培训。 3、加强有关效劳方面的礼仪培训,工作人员工作期间着统一工装,佩戴工作牌,仪容干净,大方得体,要求工作环境卫生干净。 4、窗口设立告示牌,公司消失有停水状况准时公布在告示牌上告知用户,从而更好地为用户效劳。 新的一年降临,
10、我将协作部长搞好部里的工作,信任我们客服部全体员工在王部长带着下连续努力,能让客服部整体工作再上一个新台阶。 2023年收费员个人工作总结(推举)三 光阴荏苒,日月如梭,转瞬又一年过去了。20xx年马上完毕,回忆这一年来,我在公司领导的正确指导与监视下,通过各位同事的的协作与帮忙下,取得了肯定成绩,我也按年初的规划顺当完成了上级领导给予的各项工作任务。现将本人20xx年的工作状况总结如下: (一)、做好物业收费工作 物业费的收取是一个看似轻松,实则不易的工作。因此,我积极协作xx做好对物业治理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户,并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、
11、书面催缴及电话催缴等方式,实现对物管费的顺当收取。 (二)、加强对配电房的治理 1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上,严格执行修理保养规划和巡查制度,定期对相关设备进展维护,仔细巡查设备的运行状况,发觉问题准时处理,避开消失较大隐患,确保共用设备的正常运行。 2、做好夏季用电顶峰期用电安全的预备,协作电业局对小区供电设备进展全面的安全检查,更换了3#变压器无功补偿柜电熔、削减用电无功损耗。 3、水电修理工共更换了小区节能灯xx个;电熔器x个;自来水球阀x个;免费上门为业主效劳xx屡次,准时为各业主排忧解难。 4、协作有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。 (三)、抓好小区的保洁、绿化
12、工作 1、做好迎接创立文明城市检查工作,给业主、租户分发文明检查留意事项,并要求租户保持良好卫生环境。 2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求准时清扫,不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾,确保了公共区域的清洁、美观。 3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进展灭蟑消杀,对公共区域进展除“四害”。 4、与个别业主沟通,要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内,确保小区洁净干净。 5、同时,加强小区绿化养护,依据季节、气候的变化适时对草坪进展养护,对花草树木进展定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。
13、 6、修复破损的小区路面和停车场路面。 7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏,做好维护、改造工作。 8、2次全面清理小区内三个化粪池,通往市政化粪池的污水管网进展二次全面疏通,清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。 1、协作完成了对xx广场西侧绿化改造工作。 2、协作总办做好临时工劳动合同续签工作。 3、协作xx酒店换发别墅区业主的游泳卡。 4、协作疏通队做好小区的污水管道清理工作,并两次对小区a、b幢化粪池清理。同时,协作xx海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。 5、协作消防支队对配电室的安检工作。 6、做好小区秩序维护员的交接工作。 7、春节做好小区的气氛布置。 8、协作供电局对小区三台变压
14、器进展年检。 9、协作天鹅工程部做好配电室630kva变压器开关老化修理更换工作。 10、协作xx学论坛的后勤工作。 11、到xx区建立局办理前期物业合同备案申请。 12、协作xx大酒店处理连廊屋顶漏水问题。 13、xx、xx、小区三家共同在xx广场重新铺设污水管网的协作工作。 14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。 在一年的工作中,我非常留意加强与业主、租户的沟通和沟通,准时了解业主的真实需求,对业主的投诉、报修、求助等问题,在最短的时间内快速的解决处理,并做好解释工作,尽量让业主满足。对业主提出的意见和建议,仔细倾听,做好具体的记录,仔细讨论整改。力求通过自己急躁、热忱与周到
15、的效劳,树立物业公司的良好形象,与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进展沟通,做好了对小区物业治理效劳合同的续签工作。 同时,对有的业主在小区的违章搭建行为准时进展制止和劝告。特殊是今年对7号楼装修屡次消失的不标准行为进展了制止,并要求业主增加公共意识,留意保持周边环境的卫生。 回忆今年以来的工作,虽然做出了肯定成绩,但同样也发觉有不少需要加以改良和提高的地方。今后,我要连续加强学习,深化治理,按公司的要求,做好自己的本职工作,提高效劳水平,为物管处的进展奉献自己的力气,为小区的居民制造一个平安、舒适、美观的生活环境。 2023年收费员个人工作总结(推举)四 依据区教育局关于中
16、小学教育收费标准的相关要求,结合省市关于开展 20xx年标准教育收费治理教育乱收费专项检查工作的通知(部际办函20xx14号)工作指示精神,我校仔细开展了标准教育收费的自查工作,现将自查结果汇报如下: 一、根本状况 我校是一所农村寄宿制初级中学,现有16个教学班,在籍学生619人,在编在岗教职工88人。 我校依据国家和省统一部署,实施免除了学生的学杂费和教科书费,确保了国家免费义务教育各项措施的落实,其他全部收费均按政策规定严格执行。 1、严格执行国家的惠民养分规划政策,在校学生每天发放4元,每位学生每年发放800元。对贫困住宿学生实行生活补助。每年资助261人,每人每年补助生活费1000元,
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