政务工作总结社区政务工作总结(9篇).docx

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1、 政务工作总结社区政务工作总结(9篇)政务工作总结 社区政务工作总结篇一 一、主要做法及成效 (一)加强领导，落实责任。局领导班子屡次召开相关会议，把政务公开工作作为一项重要工作来抓，主要领导亲自抓，分管领导详细抓，并落实人员特地抓，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织领导机制，进一步明确职责，落实责任，保证了政务公开工作的顺当进展。 (二)完善制度，标准公开。为保证政务公开工作的常常化、制度化、标准化，确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进展，做到全面公开、准时公开。 二、存在问题及今后工作思路 我们也应糊涂地看到，我乡政务村务公开工作还存在着一些问题：一是区级财政部门工作职能的限制，部门

2、上级部门政务效劳事项无法认领，二是人员紧急，不能准时做好政务工作公开。 针对上述存在问题，要着重抓好以下几个方面工作： (一)进一步加强对政务公开工作的领导和监视，健全有关检查制度、责任追究制度，反应制度，确保把政务公开工作落到实处。 (二)进一步标准和完善政务公开的内容、形式，对涉及人民群众利益的重大问题，重大决策应准时公开，同时有区分地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。 政务工作总结 社区政务工作总结篇二 _年上半年，区政府在市政务公开办的正确指导下，切实发挥“三区合署”办公后的典型示范作用，根据打造阳光政府、法制政府、责任政府的目标，不断深化政务公开，坚持依法行政、透亮行政、廉洁行政，

3、将政务公开工作与区政府各部门各项工作严密联系起来，使我区政务公开工作取得了阶段性进展。现将有关状况汇报如下： 一、_年上半年工作完成状况 1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后，区政府于今年准时调整和充实了区政务公开领导小组，成立了以区政府主要领导为组长，常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组，成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室，办公室设在区政府办公室，主任由区政府办公室主任兼任，详细负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此根底上，建立了全区政务公开工作联络员制度，将工作详细落实到人。 2.切实加强载体建立。一是启动了东陵

4、区政务信息网和浑南新区政务合并工作，截至目前，已完成全区近20个部门的网上信息更新工作，累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务效劳热线”政策询问和监视投诉电话号码统计上报工作，并于3月初在市政务公开信息网逐一进展了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的80余项“便民效劳事项”统计和上报工作。 3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务效劳热线”230余次，累计解答居民提出的70余件政策询问问题;二是共受理2件居民依申请公开申请，均在规定时间内赐予申请人满足答复;三是共办理省民心网转来的政策询问件3件，均在规定时限内办理完毕并与询问人进展了积极沟通，

5、受到了群众的好评。 4.积极组织开展活动。根据市政务公开办统一要求，5月15日上午，区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“515政务公开日”活动，现场发放材料500余份，解答居民提出问题60余件，吸引参加群众600余名。 二、_年下半年工作规划 1.进一步完善网站内容。在目前已完成大局部内容的根底上，进一步细化并充实东陵区(浑南新区)政府信息内容，重点建立网上“政务效劳中心”平台，为群众供应更多的信息和效劳; 2.进一步标准基层政务效劳建立。深入推动基层政务公开工作，统一各部门便民效劳事项标准，夯实标准政务效劳中心和全程代办窗口、社区和村政府信息查询点建立，切实便利

6、群众办事; 3.是进一步加强载体建立。充分发挥“114公民政务效劳热线”、政务公开专栏等政务公开载体作用，确保“114政务效劳热线”热线电话接听率; 4.切实解决群众热点难点问题诉求。做好省、市政务公开办转办政策询问件办理工作，准时回复询问人，确保得分高、满足率高和优秀率高; 5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。根据中华人民共和国政府信息公开条例和省、市依申请公开规定，做到依法依规受理，答复积极主动、精确、资料完整，送达备案材料准时。 政务工作总结 社区政务工作总结篇三 今年来，市政务效劳中心在上级政务效劳中心和市委、市政府的正确领导下，依据2022年全区政务效劳政务公开政府信息公开(简

7、称“一效劳两公开”)工作要点和我市工作安排，结合市和我市“绩效攻坚年”活动的部署和要求，坚持以推动进展为主题，以群众满足为标准，以提升工作绩效为 目标，全力推动“一效劳两公开”工作。今年15月份，市政务效劳中心办结审批和效劳事项56553多件，收费4000多万元，平均每月办结数量超过1万件，每月办结事项数量居广西各县(市)第一名，无一件超时，无一起群众投诉。现将上半年工作状况总结如下： 一、主要工作及成效 (一)组建公共资源交易平台，标准效劳，打造公正公正的政务环境。 上评标等网上交易系统，逐步完善公共资源交易的治理方式、交易程序和运行机制，构建“阳光交易”平台。 (二)建立四级效劳网络，实现

8、政务效劳向基层延长。 (三)切实开展“绩效攻坚年”活动，提升工作绩效。 我们依据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求，在充分调研办事群众实际需求及中心窗口治理现状后，结合中心实际，扎实开展“绩效攻坚年”活动，对窗口实行绩效考评，提升工作绩效。 1、抓住“三要素”，注意绩效考评严厉性。 一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组，经过广泛征求意见，反复论证讨论，几易其稿，制定了市政务效劳中心治理办公室“绩效攻坚年”实施方案，并制作了绩效考评指标模板;其次步科学制定目标。结合中心实际工作，确立了“建立全区一流政务效劳中心”的绩效攻坚活目标，

9、并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明，使窗口工作人员明确工作方向，分散力气，共同为工作目标努力;第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时，对中心原来制定的各项治理考核制度进展清理、标准，建立以考勤、学习、工作制度等为重点的治理考核机制。 二是突出三原则。首先，“统一绩效考评体系”，即对各窗口的工作进展归纳，综合成为四个层面的主要工作，分别是“提高群众满足度、提高工作效能、优化内部流程、加强自身素养”。每一个层面的工作又详细细分成若干大类若干小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进展，为考评的详细化、可量化奠定了根底。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日

10、常治理工作有序进展两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口治理，将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有效实行绩效考评，又有效提升窗口效劳水平。从而确保了窗口干部队伍建立和业务工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务效劳中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署，适时把工作任务纳入考评体系，适时对考评目标内容进展修订，确保各个阶段的工作有效完成，强化工作目标的针对性，以促进各项工作顺当开展，并取得实效。 三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据，当有一个月的绩效考评等次

11、评定为差的，当年的年度考核评定为不合格(或不称职)等次。这样强化了窗口工作人员注意日常工作效能，切实做好每天的业务工作，效劳好办事群众。其次是与评优选先挂钩。在绩效考评中，把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一，在绩效考评中被评为差的等次的一律取消评优选先资格，使评优选先完全凭工作绩效，营造良性竞争气氛，共同提升工作绩效。第三是与通报批判挂钩。每月准时将个人及窗口的考评结果，在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报，让领导了解窗口效能状况，加强对窗口的治理。由于挂钩效应，中心窗口工作人员争先创优意识明显增加。 2、着力“三量化”，增加绩效考评公信力。 一是量化绩效考评指标。

12、政务办结合中心实际工作把绩效考核指标归为四个层面11大类31小项，如提高群众满足度考评指标层面，包含了优质效劳、便利快捷、公开公正3大类，3大类又细分为群众满足度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承 诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项详细指标。由于考评指标细化详细明确，窗口工作人员明晰了自身详细工作，主动办理业务的热忱明显提高，责任感明显增加。 二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此，我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作根据难易程度和耗时长短设定为不同分值，反复推敲，在实践中检测，到达分值合理公正。 三

13、是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根究竟在于通过量化考核促进工作，从而建立公正、公正的考评鼓励机制，尽可能地调动广阔工作人员的工作积极性和主动性，实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时，我们坚持做到考评结果等次和嘉奖级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的嘉奖就颁发相应级别的嘉奖，考评结果该受惩罚就严格进展惩罚，每次考评结果都进展公示，确保考评的公开公正，切实增加绩效考评的公信力。 3、坚持“三做到”，提升绩效考评实效性。 一是坚持日常监视与定期考评齐抓。在实行绩效考评时，我们结合中心的实际工作，仍旧坚持每天值班坚持制度不放松，做到对窗口工作人员的日常工作纪律、效劳态度、业务办理状况等常规检

14、查与绩效考评指标考评相结合，在进展常规工作检查时，也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进展考评。此外，我们还成立了由政务办全体人员及局部窗口负责人组成的绩效督查工作小组，对比政务办绩效考评实施方案，组织定期考评，确保绩效考评结果依据真实充分，实现了目标任务的量化、工作内容的细化，推动了整体工作的协调运行。 二是坚持考评工作和鼓舞干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性，我们对成绩突出或有其他特别奉献的窗口及窗口工作人员实行加分制，例如对获得上级政务效劳中心或上级治理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员赐予加分。同时，对在履行好自身岗位职责还主动帮助其他岗位或工作人员完成工作任务

15、的赐予加分，充分激发和确定工作人员的干事热忱，群众窗口及工作人员的团结协作力量。 三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务效劳及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评，对窗口及窗口工作人员从完本钱职工作、工作纪律、效劳态度、办结时限等方面进展综合测评，对消失办件超时的窗口或个人赐予严峻扣分，使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进展，从机制和源头上有效杜绝了审批随便问题的产生。在此根底上，还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反应给各窗口及窗口工作人员，实行扣分缘由、加分依据、测评考

16、评结果的三公开，做到阳光操作，透亮公正。 (四)积极创新治理理念，探究运用平衡计分卡治理中心。 平衡计分卡是当前国际上绩效治理的一种先进治理工具。把它引入行政机关进展创新地处理和使用，能有效标准工作、提高效率、改良效劳质量。为进一步提升我市政务效劳中心的工作绩效，强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和效劳意识，提高审批效率和效劳水平，我们在对使用平衡计分卡法治理和考核窗口及工作人员的日常工作，进展了积极探究。依据平衡计分卡的框架要素，确立了政务效劳中心的战略愿景建立全区一流政务效劳中心，为确保这一战略愿景实现，我们制定了政务效劳中心平衡计分卡治理系统图，运用平衡计分卡治理系统图把中心的工作归纳

17、为“群众满足度、工作效能、内部流程、学习进展”四个层面11项战略目标31项详细指标，使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解熟悉，促进各项工作目标有效实现。目前，因一些硬件和软件设施还不够完善，平衡计分卡治理系统临时还没有运用到政务效劳中心日常治理中，还只是在探究当中。 二、存在问题 我们工作中存在的问题主要有以下几个方面：一是政务效劳及监察通用软件难以全部实施使用，公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门，因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和效劳事项，同时因业务量大、设备缺乏等问题无法做到与“政务效劳及电子监察通用软件”同时进展业务审批办理。二是推动政务效劳向基层延长还遇到许多

18、困难，基层领导思想熟悉不够到位，支持力气欠缺，建立基层政务效劳中心抱负场地难选，整合基层职能部门进驻基层政务效劳中心难度较大。三是电子政务方面信息技术效劳力量缺乏，政务效劳及监察通用软件难以与基层连通。四是推动公共资源交易中心建立还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立，场地不够充分，新的操作方式没建立，人员没落实，运作经费没到位，目前由政务效劳中心负责治理，仍根据原来各部门交易的操作方式运作;部门领导思想熟悉不到位，支持力气欠缺，交易工程进驻不彻底;专家库只有建筑工程、政府选购两方面的专家，专家资源缺乏;公共资源交易新的监视机制没有建立，仍沿用旧有的监视方式等。五是仍有个别部

19、门的一些工程没有进驻政务效劳中心。 政务工作总结 社区政务工作总结篇四 2022年以来，市运管处根据市政务公开领导小组办公室的工作要求，坚持加强组织领导，拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监视，进一步推动政务公开工作，取得了良好的成效。上半年共主动公开政府信息114条。现将市运管处2022年上半年政务公开自评总结如下： 一、做好组织推动工作 为确保政务公开工作顺当开展和建立长效机制，切实做好政务公开各项工作，市运管处成立了以处长王殿利同志任组长的政务公开领导小组，领导小组下设办公室，明确了由处办公室负责政务公开日常工作。做到了领导、机构、人员“三到位”。市运管处还将政务公开工作

20、落实到有关科室和人员，做到政务公开与运管工作同安排、同部署、同检查、同考核，进一步完善政务公开制度，明确任务、责任和分工，加强监视和检查，形成各负其责、相互协作、齐抓共管的领导体制和工作机制。 二、不断完善政务公开工作机制 一是坚持主动公开与申请公开、网站公开与政务中心公开相结合，拓宽渠道，创新形式，准时精确全面地公开了政府信息，根本做到了应当公开的全部公开，并建立健全舆情收集和回应机制，积极回应社会关切热点，提升公信力。二是紧紧围绕重大决策开展工作，推动行政权力公开透亮运行，连续清理审核行政职权，确认职权并编制职权名目和绘制权力运行流程图，根据规定要求在部门网站予以公布，并明确不得行使未经法

21、律规定或未经公示的行政权力，不得行使未编入名目的行政权力。三是全面推动办事公开。在运管处门户网站和蚌埠市政府信息网站公布各类政务信息及干部任用、考核奖惩等内部事务信息，做到政务信息全透亮。 三、不断拓宽公开渠道 通过政务公开宣传橱窗、行政效劳大厅运管窗口一次性告知单、蚌埠日报先行者专版、96333运政热线等传统公开方式与市运管处门户网站投诉举报栏目网络问政的方式相结合，不断丰富公开方式，提升与公众沟通实效。 四、提升政务效劳水平 着力推动“一站式效劳”。在行政审批方面，实行“一站式效劳”。市运管处进一步加强政务效劳中心窗口建立，重新梳理中心窗口业务，精简行政审批事项，优化审批流程，提升效劳效能

22、。运管窗口积极推行一次性告知单，便利群众办事。坚持“一次告知、两次办结、不跑第三趟”。 五、不断加强监视保障 加大政务公开宣传力度，运用多种媒介宣传政务公开工作，积极开展政务公开实际效果的调查讨论，依据市政务公开办要求，准时报送政务公开工作动态信息，做好季度、半年信息统计上报工作，并对工作薄弱环节实行有效整改措施，提升工作成效。 下一步，市运管处将连续严格落实政务信息公开各项工作任务，一是拓宽政务公开渠道，创新方式，强化网络问政建立;二是加强政务公开工作培训沟通，提升岗位工作力量;三是加大政务公开宣传力度，开展政务公开实际效果调查讨论，不断完善政务公开实效。 政务工作总结 社区政务工作总结篇五

23、 2022年，在区委、区政府的领导和区政务中心的详细指导下，我局始终坚持以人民群众满足为动身点，以便民、高效、廉洁、标准为效劳宗旨，不断提高效劳水平与质量，提升效劳型政府窗口的新形象。进一步提高窗口办事效率，精简办事程序，削减审批环节，加强效劳监视。根据全年工作规划的安排，积极推动各项工作的实施，并取得肯定成效。现总结如下： 一、我们的主要工作状况 我局目前已有15项许可审批工程纳入了政务中心集中受理和办理。今年1月至11月，我局政务效劳中心窗口共受理7921件，办结7921件，办结率为100%。 (一)推动政务效劳体系标准化建立，提高效劳效能。 1、完善制度，标准窗口治理。完善各项治理制度，

24、加强窗口治理。按区政府在政务中心派驻效能监察室的要求，效劳中心对窗口工作人员的工作实行监视，并统一制作了台卡，设立了投诉监视电话，随时承受人民群众的监视和举报。 2、标准行政审批业务标准。为标准我区行政效劳行为，建立行政审批业务标准标准，为公民、企业和其他组织办理相关审批事务供应优质效劳。我局印制效劳指南、受理通知书、一次性告知书放到窗口启用，窗口工作人员需对来办理行政审批事项的公民、企业和其他组织开具相应的标准性文本。 3、仔细清理编制审批事工程录。为落实推行区人民政府部门权力清单制度实施方案的要求，我局对行政审批事项进展清理，对各单位报送的行政审批事项的名目名称、设定依据进展核查，对下放、

25、取消、调整、变更的事项进展逐项核对。 (二)切实加强政府信息公开工作 1、连续发挥_网站信息公开主渠道作用，准时公开政府信息。一年来，我局把政务信息公开工作当做群众了解民政工作的一个平台，抓好抓实，把任务分解到各个股室，落实到人头，确保信息采集任务的完成。截止到2022年11月份，民政局通过部门统一平台、_网站主动公开政府各类信息420条。 2、推动重点领域信息公开工作状况。推动社会救助信息公开、社会组织信息公开。每月准时在_网站和统一平台公开城乡低保发放状况、特困人员供给公开状况、医疗救助状况、临时救助状况。截止到2022年11月份，民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开重点领域信息162

26、条。 3、强化网络平台建立。依托区平台，准时、主动公开本部门的政府信息。充分发挥作用，进一步加强建立和治理，进一步强化内容保障，准时调整栏目、更新信息、便利查阅，准时回应社会关切。健全政务舆情收集、研判和回应机制，对涉及本部门的重要政务舆情、重大突发大事等热点问题，依法按程序第一时间通过网上公布信息，积极回应。依法做好政府信息依申请公开工作。做好政府信息公开申请的答复工作，严格根据法定时限履行答复程序，推行申请答复文书的标准化文本。 二、存在问题 对推动政府信息公开的重要性熟悉不够，推动协调力量有待提升;相关制度不够健全，工作落实不够标准;对信息公开实践中遇到的一些难点问题讨论不够。这些问题在

27、肯定程度上影响了政府信息公开工作的推动和落实。 三、20_年工作规划 (一)强化行政审批电子监察系统的使用 2022年，我局将加强对行政审批电子监察平台的使用，凡进入窗口的行政审批事项，必需全部统一使用由政务效劳中心供应的行政审批系统平台进展受理审批。连续标准窗口业务流程，实现各项行政审批事项根据法规依据办理，共享信息资源，提高行政审批效率。 (二)优化政务效劳中心行政审批秩序 一是进驻政务效劳中心窗口必需本着应进则进、便民、高效原则，将审批事项进驻政务中心窗口进展办理;二是明确窗口办理行政审批事项的纪律，要求能在窗口办理的行政审批事项尽量在中心窗口办理审批。三是窗口办事工作人员须是政治素养高

28、、业务力量强的在编人员。 (三)进一步加强政务公开工作 政务效劳中心是政务公开的重要平台之一，我们将进一步加强政务公开工作，将政务公开作为提高政务效劳质量的一项重点工作来抓，进一步完善政务公开实施方案，努力实现行政审批事项的受理办结状况的公开。 (四)进一步完善便民效劳体系 连续抓好乡镇便民效劳平台建立，完善便民效劳体系，促进便民工作的开展。 政务工作总结 社区政务工作总结篇六 我是x年x月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。半年多来，在市行政便民效劳中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，仔细履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了x年工作目标，现将半年

29、来主要工作总结如下： 一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平 x年，我积极参加中心组织开展的深入学习实践科学进展观等学习教育活动，仔细学习党的xx大和xx届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务学问，不断提升自身综合素养和工作力量。特殊是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟识工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推开工作。通过学习提高了自身综合素养和分析处理问题的力量。 二、x年所做的主要工作 x年，依据工作分工和自身担当的任务，主要做了以下几项工作： 1、抓好市长便民

30、公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、效劳群众方面的作用。x年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注意从多方面提高市长电话运行质量。 一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务学问，提高了工作人员的业务力量和效劳水平。 二是切实解决了市长电话受话系统和转办系统的技术问题。针对市长电话系统陈旧，故障多发、群众打电话难等实际状况，租用联通公司呼叫平台，并开发了网上转办系统，使49个网络单位实现了网上转办和反应，提高了工作效率。 三是加大了对网络单位的协调和督办力度。

31、在工作中，市长电话中心注意调动网络单位工作积极性，通过现场协调、跟踪督办、专项督办等措施，为群众解决了大量社会热点难点问题。四是连续坚持社会各界代表接听市长电话活动，邀请人大代表、政协委员、企业和群众代表走进市长电话中心，直接倾听群众呼声，零距离感受市长电话工作，许多代表对市长电话劳碌的工作情景印象深刻，赞扬市长电话为群众解决了许多实际问题，切实发挥了关注民生、效劳群众的作用。 2、仔细做好办公室文字材料的起草、修订和审核把关工作。由办公室负责的文秘工作，x年起草制发中心行政文件49个，党组文件23个;编发行政便民效劳工作通报5期，行政便民信息20期40多条，以及各种工作总结、汇报提纲、工作反

32、映、考察报告、领导讲话、领导署名文章、会议沟通材料、通知、信函等文字材料60多篇，总计40多万字，准时总结反映了中心各个阶段的主要工作。 并有多篇文稿被省、市政府信息采纳。同时，仔细做好上级机关和兄弟单位的来文、来电、来函的处理和拟办工作，全年共处理各类来文1100多件，保证了机关政令畅通和工作的高效运转。 3、细心筹备和组织好各类会务工作。x年，中心先后组织召开了各类座谈会、征求意见会、工作通报会、总结表彰会、主任办公会、党组会议以及行政便民效劳工作总结会、推动会、部署会、检查考核会等大小会议50多个，对这些事关中心形象和进展的大事，办公室都坚持做到会前细心筹备、会上全程效劳、会后抓好落实，

33、保证了会议的成功召开和工作的顺当推动。 4、积极做好后勤保障和精神文明创立工作，为中心工作营造良好气氛。x年，办公室仔细落实优先保障窗口福利待遇、优先保障窗口工作正常运转的工作原则，坚持科学理财，节能降耗，严格治理，在财政部门取消各种补贴后，积极做工作想方法，协调各方支持中心工作，全额解决了窗口人员的服装费，按月兑现了窗口劳保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系统，购置了大量办公用品，为中心各项工作高效运转供应了顽强保障。 特殊是在创立和保持省级文明单位工作中，办公室同志全身心投入，从最根底工作做起，整档案、抓环境、清理卫生死角、开拓文体活动场所、协调上下关系，在中心全体工作人员的共同参加努力下，

34、连续两年顺当通过了省级文明单位复查验收。创立活动的开展，使中心办公条件不断得到改善，中心文化建立日益丰富多彩，增加了中心分散力和向心力。 5、全力筹建中心食堂，解决工作人员中午就餐问题。依据主任办公会议打算，办公室担当了筹建食堂的工作任务。为办好食堂，我做了大量工作：一是广泛深入调查了解了其他单位食堂筹办和治理阅历，并屡次进展试餐、召开座谈会征求意见，了解状况，为领导决策当好参谋;二是做好餐厅根底设施建立和餐具的购置工作;三是做好厨师的选聘工作，经多方面筛选比拟，综合考察，最终选定五彩香饭店厨师作为中心食堂的承包商;四是做好食堂治理和餐票发放工作，确保食堂正常营业。目前，大局部同志对食堂还是满

35、足的，没有提出详细的批判意见。 6、加强办公室自身建立，不断提高效劳水平。办公室担当着沟通上下、协调左右、保证机关正常运转的中枢和保障功能。除了大量文字材料外，还担当着保密、档案、人事、财务、卫生保洁、安全保卫、值班治理、车辆治理、公务接待、后勤保障、固定资产治理、办公用品选购、保管、发放、精神文明建立、综合治理等多项职能，任务非常繁重，任何工作疏忽都可能影响到中心的全局工作。 在人少事多的状况下，我和办公室的同志抱定不干则已、干就干好的决心，坚持学习各种业务技能，不会就学，不懂就问，实行分工合作，一人数职，一职多管，用工作的高效率、快节奏、高标准来弥补人员的缺乏。在工作中坚持按制度办事，公正

36、、客观地处理日常工作。在全科同志的共同努力下，x年办公室各项工作都取得了长足的进展，实现了无安全事故、无泄密现象，信息采纳、提案办理、年鉴编写受到上级表彰，精神文明建立取得丰硕成果，环境卫生更加美丽。 回忆半年的工作，总体感受是一个字“忙”。接不完的电话，写不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正体会到。但我深深知道，这是工作的需要，是肩负的职责，是组织和同志们的信任。假如说有一点成绩的话，应归功于中心党组的正确领导，归功于中心各科室的大力协作，归功于窗口同志的鼎力支持。 在实际工作中，由于自己水平有限和条件的制约，还有很多事情做的不尽人意，盼望能得到同志们的理解

37、和支持，我也将以此为动力，在今后的工作中进一步加大工作力度，瞄准目标，自我加压，埋头苦干，锐意创新，努力做好各项工作，为中心的建立和进展奉献自己的力气。 政务工作总结 社区政务工作总结篇七 镇政务效劳中心成立于2022年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。依据市县统一部署，镇政务效劳中心主要做好了以下工作。 1、明确指导思想。建立政务效劳中心是创新效劳模式、提高行政效能、打造效劳型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建立由分管领导详细负责。以便利群众办事为目标，以政务公开为宗旨，削减行政审批程序和环节，切实担负起为民效劳，便

38、利群众的职能，树立政府窗口的良好形象。 2、建立岗位制度。根据各项职能不同，中心共设置党政效劳类、劳动保障民政类、农业效劳类、企业效劳类、公安司法效劳类、建立国土类、人口计生效劳等窗口。现有窗口工作人员14人，实行ab岗，对每个同志作了工作分工，在分工根底上，做到分工不分家，避开了群众跑空，屡次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正便利了群众办事。 3、努力提高效劳质量。我镇政务效劳中心面对群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们屡次召开会议，严格工作纪律，做到热忱效劳，有问必答，恳切作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好急躁细致的说服

39、解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的心情平稳后，再做好解释工作，真正做到群众快乐而来，带着满足和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众效劳的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避开了群众对政策不理解等现象。 4、优化效劳环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表干净大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但清扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。 5、指导便民效劳站工作。全镇17各村均设立了便民效劳站，我们正确指导村便民效劳站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民效劳站建立，仔

40、细做好便民效劳站提交上来的各项待办事项。 存在的主要问题： 1、中心软硬件设施不完善。 2、人员紧急。我们政务效劳中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比拟大。 3、村级便民效劳站的各项职能到位缺乏，根据制订的方案和办事流程，村级便民效劳站代办职能尚有欠缺。 下步工作重点： 1、完善政务效劳中心软硬件设施，提升中心整体形象。 2、增设户籍办理、法律效劳窗口。 3、抓好效劳质量，以建立和谐社会，创立新农村建立为目标，着力在效劳质量上下功夫，根据工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序

41、。 4、做好村级便民效劳站的治理，以便民为目标，切实做到代办快速，治理有力，上报准时，千方百计为群众解难。 政务工作总结 社区政务工作总结篇八 _年以来，在市政务公开主管部门的指导下，市人口计生委政务公开工作根据中共省委办公厅省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务效劳的实施意见文件要求，重点突出，稳步推动，在内容上做到翔实，在程序上力求标准，有效促进了人口计生工作的开展。 一、统一熟悉，加强领导。我委准时调整成立了以委党组书记、主任为组长，分管副主任为副组长，各业务科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并设立了办公室，负责委机关政务公开的日常工作，形成单位主要领导亲自抓，部门负责同志协调抓

42、，办公室详细承办政务公开日常事务的工作机制。把政务公开工作纳入委机关的重要工作之一，列入工作实效考核内容，准时召开委会议，对信息公开工作进展讨论部署，将任务落实到人，明确工作职责，切实提高全体工作人员做好政务公开工作的自觉性。 二、细化分工，明确责任。我委明确了专人为信息治理员，详细负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个科室都明确一名信息员，负责收集、整理、上报信息，由信息治理员统一公布，做到了一级抓一级，层层抓落实，形成了职责清楚、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作格局。 三、标准内容，严格公开。根据依法公开、求真务实、重点突出、便于监视的要求，努力标准和完善以下政务公开内容：

43、1、人口计生工作职责，机构设置及联系电话，委领导个人简历、工作分工;2、人口计生工作法律、法规、规章、文件及政策;3、人口计生行政执法、行政许可依据、程序、内容、权限、期限，行政职权名目，运行流程图等;4、部门工作动态、公告和新闻公布;5、干部任用，人事安排;6、招商引资、应急治理、民生公益等;7、财政预决算执行状况等以及其他应当公开的事项。 四、拓展渠道，广泛公开。以“公开为原则、不公开为例外”为原则，通过_网等多个渠道广泛公开市人口计生委相关信息。一是加强_网站建立。准时公布市人口计生工作动态、相关文件和政策法规以及各县区人口计生工作动态，并加强互动，设置主任信箱和信访举报栏目，便利群众查

44、询和询问。二是完善_网建立。准时在_网上公布政策、法规，办事效劳等事项。_年上半年，共公开各类信息85条，其中部门动态类67条，标准性文件4个，招商引资、应急治理、民生公益等其他类信息14条，公开内容全面，公开信息准时。三是加强信息公开基层阵地建立。积极利用基层宣传平台，以县站、乡所、村室为载体，通过宣传橱窗、效劳所候诊室、“静静话室”、漫画墙和基层人口学校，使乡所、村室成为向广阔群众传播新型婚育文化的主阵地，提高广阔人民群众对人口计生政策的知晓率，在全社会营造了良好的人口生育文化和婚育新风气。连续开拓了日报每月固定栏目、播送电台政风行风热线栏目，拓展人口计生政策法规宣传的掩盖面，畅通“123

45、56”阳光计生热线，在全市上下营造了人口计生工作良好气氛。 五、加强互动，积极应对。通过网站等渠道，积极为群众解疑释惑。今年上半年，我委准时答复市政府信箱、主任信箱、在线询问等事项27件次，答复群众电话询问22起，受到了群众好评。没有收到群众要求公开政府信息的申请，也没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的状况。 下一步，我委将仔细贯彻全市政务公开工作推动会精神，加大过程掌握力度，连续把政务公开工作纳入了全市人口目标责任制考评的范畴，定期考评，实施奖惩，进一步强化监视，保证了政务公开工作的标准性、制度性、长期性。 政务工作总结 社区政务工作总结篇九 今年以来，我们农业行政执法大队根据县委、县政

46、府的统一安排部署和要求，连续在深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建立，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。 我们的主要做法是： 一、加强组织领导，为政务公开工作供应有力保障为保证政务公开工作的深入扎实开展，成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，常务副大队长详细负责，并设立政务公开工作办公室，详细负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。 同时，我们将政务公开工作纳入目标治理体系，实行目标治理责任制。今年年初，我们结合实际，成立了政务公开工作领导小组并制订下发了2022年度政务公开示范单位

47、工作实施方案，做到领导力度、目标责任、监视检查“三到位”，把履行政务公开职责状况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监视机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展供应了强有力的保障。 二、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面我们结合农业行政执法工作实际，通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立举报投诉电话等多种形式，将各项行政办理事项农业行政执法的依据、农业行政执法职责、农业行政执法程序、农业一行政执法惩罚标准、农业行政执法时限、农业行政执法处理结果“六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在便利效劳对象的同时，承受社会各界的监视。同时，我们还把与效劳对象关系亲密的检测费种子生产经营许可证等收费依据、标准等内容作为政务公开工作的重点，在各办公室和