物流配送服务方案.docx

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1、 物流配送服务方案 更新时间：2023-12-15 来源：有用范文 投诉建议 关于元宵节活动方案 关于元宵节活动方案 2023-02-03 烟花爆竹禁燃禁放工作汇报 2023-02-03 心理卫生与心理辅导自考笔记 2023-02-03 优秀教师事迹简介三篇 2023-02-03 公司集体活动总结1000字 2023-02-03 【-有用范文】 物流(英文名称：logistics)原意为“实物安排”或“货物配送”，是供给链活动的一局部，是为了满意客户需要而对商品、效劳消费以及相关信息从产地到消费地的高效、低本钱流淌和储存进展的规划、实施与掌握的过程。互信今日为大家细心预备了物流配送效劳方案，盼

2、望对大家有所帮忙!物流配送效劳方案 一、效劳营销环境分析 1、消费习惯：在你们要推广区域的居民首先要定位一些白领阶层，他们主见安康消费，时尚消费，便利消费，产品价格不再是打算他们消费的根本因素。由此可见，贵蔬菜配送中心供应的准时蔬菜品的配送效劳应恰好可以满意他们的消费诉求。 2、竞争商分析：另外要调查，看看在该片小区四周有无中大型超市和蔬菜市场，假如居民购物很不便利，在该地区建议配送中心是有巨大市场潜力可开发的。在贵蔬菜配送中心建成后会与四周居民建立稳定的供给关系，为他们供应全方位的效劳，赢得消费者的信任，在肯定程度上市场可以进入该片区域。 3、网络轻松订购：配送效劳的顺当完成需要有网路订购系

3、统平台的支撑，网站订购建立起一个完善的客户信息传递渠道，在第一时间获得消费者的订单，真正的做到快速高效。另外可以设臵一些会员卡，按月消费量来列分：比方一般会员、白银会员卡、黄金会员等。 二、营销策略 1、产品策略 (1)无公害，新奇安康蔬菜产品策略： a、蔬菜配送中心每天应根据消费者的订单所列的蔬菜品种，数量从农户手中进展选购，做到当天所需蔬菜当天选购当天销售，不售隔夜菜，切实保证贵蔬菜配送中心的蔬菜是肯定新奇的。 b、蔬菜配送中心重点向四周居民供应生活常用蔬菜，应当制定了具体严格的标准。 (2)蔬菜礼品盒策略 a、蔬菜配送中心可以在已无公害，新奇安康蔬菜配送的根底上开展一项送礼产品组合策略。

4、消费者可以自由组合有关蔬菜的品种和数量，或由贵蔬菜配送中心为您组合一分养分均衡全面，品种丰富多样的蔬菜礼盒。 b、这样一份由您亲自搭配组合的蔬菜礼盒馈赠亲朋好友不仅仅是一份礼品，更是一份浓浓的关爱与呵护在蔬菜配送中心的推广下，蔬菜礼盒肯定会成为翻开市场的送礼形式。 2、促销策略 一个良好的产品促销策略对于刚刚进入区域市场是至关重要的，这对于快速翻开市场，扩大影响，建立客户关系有着重要的意义。 (1)首期零配送费效劳：在蔬菜配送中心推广的第一个月，蔬菜配送中心实行零配送费的促销效劳。该项促销效劳的目的在于先与一局部消费者建立供给关系，让消费者免费体验贵蔬菜配送中心的配送效劳，使更多的消费者参加到

5、这项活动中亲自体验周到的效劳和优质的产品。为今后扩大市场奠定根底。 (2)成熟期的促销策略：贵蔬菜配送中心在建立固定客户后会开展一系列优待促销活动。 a：在月末假如本月的消费额累加超过贵蔬菜配送中心的规定数额将会获得现金券或其他小礼品作为回馈消费者的支持与厚爱; b:在季末、半年末、年末累积消费数额超过贵蔬菜配送中心规定数额 也将会得到贵蔬菜配送中心的精致礼品。如：免去当月配送费，免费供应一周的蔬菜供给或免费赠送相当价值的生活日用品，供应vip效劳，享受贵蔬菜配送中心更加周到细致的效劳。 c：在蔬菜大量上市的季节贵蔬菜配送中心还会依据您的当月蔬菜订购较为集中的品种和数量，定期免费为您供应局部日

6、常蔬菜。虽然其价值不高但通过这种促销手段然消费者切实地感受到贵蔬菜配送中心对其生活的关怀，从而和顾客建立一种长期稳定的供给关系。 (3)预存购物款促销：为吸引更多的顾客，与消费者建立长期供给关系，贵蔬菜配送中心特殊推出预存购物款赠送预存款的10%作为对消费者的回馈。 3、价格策略 制定一个好的价格策略对于增加销售，扩大市场份额在肯定程度上又很大的帮忙。但是低价格不肯定就是一个好的策略，随着经济的进展，居民生活水平的提高消费者在消费的过程中更看重的是产品质量和效劳质量的好坏。因此，价格不再是主导消费者消费的打算因素。 (1)价格浮动策略：蔬菜配送中心应当建立有较为完善的信息系统平台，每天会依据市

7、场需求的变化对蔬菜的价格作出准时的调整，并把这一信息反应给消费者，让消费者消费的明白、清晰、透亮。价格浮动策略让每一位消费者准时地了解市场蔬菜的价格变动状况，让消费者真正把握消费的主动权，这也是贵蔬菜配送中心诚信经营的表达。 (2)中档价格运行策略：如今老百姓关怀供应的蔬菜是无公害，新奇安康的。因此，在价格上会略微高于市场同种蔬菜的价格，在调查中，发觉大局部消费者是可以承受这样的价位的。中档的价位水平既可以保真蔬菜质量，又可以保证贵蔬菜配送中心的利润空间。 (3)节假日价格稳定策略：目前在节假日期间往往会消失蔬菜价格高涨的现象，据调查发觉涨价局部是被由于中间商瓜分。配送中心假如直接从农户的手中

8、选购可以避开不必要的中间环节，可以保持蔬菜在节假日以正常的价格供给，切实把实惠让给消费者，与消费者建立长期稳定的供给关系。 4、品牌策略 品牌的知名度是一个公司的无形资产，许多消费者在诸多同类商品中更简单把选择知名度高，信誉好的大品牌。 (1)质量打造品牌：贵蔬菜配送中心供应的各种蔬菜应当都是有质量保证的，肯定是质优价合理，让消费者可以放心使用。用质量打造诚信的金子招牌。 (2)效劳打造品牌：贵蔬菜配送中心的配送效劳是一大特色，配送应当提倡准时，安全的。每一位配送工作人员会为客户供应热忱周到准时地的配送效劳。而且中心制定一系列的员工配送效劳手册，其中明确的规定了员工的配送行为，如，如何使用礼貌

9、用语和客户沟通，如何最大程度的满意客户的要求，员工的每一言每一行都有严格的规定。 (3)公益打造品牌：一个好的公司都会有剧烈的社会责任感，贵蔬菜配送中心可以规划会定期向区域市场的一些孤寡老人供应蔬菜和生活日用品。通过这种社会公益行为提升公司的社会形象。一个注意质量、注意效劳、注意公益的蔬菜配送公司必定会赢消费者的好评与青睐，这样的公司也必定会能翻开市场。 物流配送效劳方案 一.连续提高员工素养，强化员工效劳意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关怀员工，让员工感受到企业的暖和，员工才会用更好激情来为企业付出。固然我们企业更需要有先企业后个人的高素养员工，因此我们必需加

10、强员工培训，提高员工积极性，增加员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关怀企业，那么我们部门的效劳水平也就相应的提高了，各项工作也能顺当的进展。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，固然前提是在高工作效率和规划任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之固然也不行，二者是相辅相承，缺一不行。 二.不断完善治理制度 由于物流部不是直接制造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和治理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有肯定的影响。对此需不断完善部门治理制

11、度，需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆治理制度、文件治理制度、奖惩制度等。 三.加快治理岗位建立 我将结合本部门岗位的详细工作状况，逐步优化组织构造，使其“基层详细落实、中层监视指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。 四.作内容及安排 1.收发货流程进展梳理，改良，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，准时发觉，订正不正确的工作方法。 2.每日早会非常钟，规划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，消失的问题，困难，部门岗位需要帮助协作的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。 3.每日下

12、班前检查各项工作完成状况，已完成事项，未完成事项，待办事项，其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4.每日开单员下班前检查当天单据的精确性，完整性，是否按时交财务。检查系统全部单据，有无特别状况，库存有无特别数据。发觉问题马上解决。 5.每周/月总结本周/月工作状况，对工作中消失的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者赐予表扬或嘉奖。 6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设，整个库房保持整齐，干净，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否全都。 7.严格根据仓

13、库治理规程进展日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必需准时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发觉有差异数据当日处理，找出缘由，并订正错误。 9.仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型清楚别类建立相应的明细账,但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，但凡浅色衣服原则上全部套外包装袋。 10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进展检查盘点，并做到账、吊牌、物全都。如有变动准时向主管领导及相关职能部门反映，以便准时调整。 11.库存物资清查盘点中发觉问题和过失，准时查明缘由，并进展相

14、应处理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进展处理，否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，准时的用书面的形式向有关部门汇报。 12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。 13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要准时清理，保持干净。全部单据必需有责任人签字，并且字迹清晰。 14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好连接安排。 15.了解员工的根本状况，需求，困难，帮忙其解决问题，真正关怀每位员工，让他放心的工作。鼓舞员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，

15、使员工感觉工作是一种欢乐。 五.工作重点 1.对物流部操作流程进展合理改良，重点为货物入库流程，出库流程的改良，做到货物进出正确、精确、准时。 2.对库房货物的治理，做到货物标识齐全、正确。 随着公司的不断进展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以效劳客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门治理建立，不断提高员工素养，强化员工效劳意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。 物流配送效劳方案 为加强工厂食品卫生安全治理，严防食源性公共卫生事故发生，结合工厂实际状况，特制定本方案。 一、配送与自购的比照 1、配送：质量及卫生有保障，可追究责任;配送种类齐全;大

16、批量选购价格廉价，降低选购人力本钱及油费;月结30天，可保证工厂资金周转顺畅。 2、自购：菜单价较高;零散选购菜单价较高、质量没保障，无法追究责任;每天派出三个人选购，增加人力本钱。 二、配送范围 列入统一配送的食品原料为工厂食堂所需的全部食品原料(含主副食、荤素菜、调味品等)。 三、实施方式 将配送的食品原料分为定型包装类(米、面、油、调味品等)和生鲜食品类(蔬菜、肉、禽、蛋、水产及豆制品等)两大类，通过集中招投标形式分别进展公开招标，时限为20xx年7月20日至20xx年7月31日。凡符合配送准入条件的公司均可报名参加竞标，参加竞标公司凭综合实力、效劳承诺和竞价状况，获得配送资格。 四、招

17、标程序 (一)信息公布。按招标程序将食品统一配送的信息、企业准入条件、招标内容和竞标时间。 (二)开展招标。报名参与招投标的公司必需在3家以上，缺乏3家的可实行竞争性谈判方式确定中标企业。评标小组由工厂领导和后勤部门的专业人员组成，对参与竞标企业的规模、信誉、产品质量、配送力量和价格进展评审。本着公正、公正、公开和竞价的原则，打算配送中标公司。 (三)签订合同。中标企业必需根据东莞食品安全文件要求，与工厂签订安全承诺书和合同。 五、配送要求 配送公司按合同要求对食品价格、每日选购需求量进展确认，配送企业承受配送任务后，应按合同要求，向工厂供应优质、新奇的货物。配送产品应取得食品生产许可证的必需

18、有“QS”标志，并要求索取质量检验报告，未列入生产许可名目的应符合国家有关标准要求。 配送时间一般在每天早上7：30分前到达食堂。配送公司要配置“配送专用车”，凭专用通行证进出工厂。蔬菜、肉类等鲜活食品必需当日配送，其余食品原料可视工厂实际需求酌情配送，确保工厂食品新奇、优质、安全牢靠。企业配送食品原料价格应低于当月物价部门供应的市场价格。对于质量有问题的食品要保证退货，并准时更换符合质量标准的食品。要努力提高有关工作人员的效劳水平，不得强制向工厂配送不符质量标准的食品，对消失有关质量问题按合同相关事宜处理。 六、保障措施 1、建立组织，加强领导。 为了做好工厂食堂食品原料统一配送工作，特成立

19、由吴景朋任组长，彭峰、熊业英、韩前兵、童永辉、冯沛强、蔡佳林为成员的工厂食堂食品原料配送工作领导小组。 2、明确职责，严格治理。 吴景朋负责对工厂食堂用餐人数等状况进展调查摸底，通过公开招标信息的公布与联系，与配送企业签订合同;准时把握工厂食堂食品统一配送工作的开展状况。 彭峰负责参加配送公司招标过程和配送食品价格的监视。负责建立健全工厂食堂的财务治理制度，标准食堂收入和本钱支出的核算，加强对工厂食堂财务的监视与治理。 熊业英负责建立并完善工厂食堂进货台账，并妥当保管配送企业提交的产品合格证和检验检疫报告等材料，建立好台账。 xxx负责依据物价部门的市场价格，对配送企业报送的食品价格进展核定，

20、确保配送价格符合合同要求(低于市场价格)，防止利益链产生。 保安队长前兵、厨师童永辉、冯沛强、蔡佳林负责对配送食品原料的质量审核，对于不符合质量要求的食品原料要拒绝签收;对配送工作中消失的问题要准时向配送公司反映，准时沟通解决。公司每天派出一名员工监视食品配送验收工作。 3、健全制度，加大监管。 (一)配送效劳质量评议制度。工厂食堂食品原料配送工作领导小组将个月对配送公司在配送过程中的食品质量、食品价格、效劳质量、合同执行状况、承诺兑现等方面进展综合评议。 (二)责任追究制度。工厂食堂食品原料配送工作领导小组将定期或不定期地深入工厂食堂和配送企业，对食堂食品配送工作进展督查。对配送公司供应不合格产品或不按要求配送，影响员工正常就餐的，将按合同商定酌情扣除履约保证金;情节严峻的取消配送资格，没收履约保证金;造成责任事故的将追究其法律责任。 (三)建立退出机制。如发生配送食品质量引发食品安全事故、工厂连续两次评议结果满足率低于50%，按合同商定取消该公司食堂食品配送资格。 【物流配送效劳方案】