电子商务实习报告范文2023年（7篇）.docx

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1、 电子商务实习报告范文2023字（通用7篇）电子商务实习报告 篇1 通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多、下面先阐述一下我对B2B的熟悉： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业，为了一样的经济利益，而利用信息网络来进展设计、开发市场及库存治理。 传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商务活动

2、即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找最正确伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有以下5项竞争优势： (1)使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不行同日而语。 (2)降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet公布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，

3、与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。由于在网上供应企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。 其次对于买方而言，电子商务可以降低选购本钱。传统的原材料选购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购系统，可以节省选购费用30%，其中人工本钱降低20%，材料本钱降低10%。另外，借助Internet，企业

4、还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。 (3)削减企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产规划受阻，交货延期。因此寻求最优库存掌握是企业治理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务则可以转变企业决策中信息不准确和不准时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息准时传递给供给商而适时得到补充供应，从而实现“零库存治理”。 (4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开

5、发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以转变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。 (5)24小时/天无连续运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无连续运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 电子商务实习报告 篇2 实习过程 我所在的实习单位是一家成立于2023年一家注册资本500万中小企业，隶属深圳一家保健品公司的子公司。该公司的主营业务致力于经营中西尖端保健精品，及营销筹划创意。该公司在组近两年的经营状况不是很抱负，始终处于严峻亏损状态。在我进入这家公司的时候，公司上下正在进展由上到下

6、的重组与人事更迭。可以这样说，我是到了一家转型期的公司中实习。可以这样讲，我来到一家正在创业的公司中来。 实习工作 我被安排到公司电子商务部来参与实习工作，详细的工作为维护公司的全部电子办公设备和其他网络设备的正常运转。这样的一个工作在自己看来是一份有喜有忧的工作。喜的是公司的电脑设备出问题一般是间或消失，这样有比拟多的时间来了解企业及目前我国电子商务的进展现状，由于公司为我个人配置了一部电脑，可以利用这部电脑连接到互联网上去。忧的是这样的工作内容与自己的专业差距比拟大，是否可以顺当完成实习任务是比拟头疼的一个问题。但很现实的是，公司不行能把重要的工作交到一个实习生手里，而且自己的工作技能是比

7、拟有限的，特殊是在网站的制作上面极为缺乏。这使的我刚开头的实习工作特别被动。常常消失的一种状况是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿给其他同事再做一遍。这样的感觉很是难过。 因此，我在实习中遇到的第一个最大的挑战是：如何调整心态? 经过一段时间的调整，我再一次为自己找准了定位：实习生。一个缺乏阅历的实习生在工作中的问题是极为正常的一件事情。而且这次实习的一个个重要的局部就是来“犯错误”，不犯一点错误是不能够发觉自己在学校中的缺乏的，而且不知道在大学毕业之后的主要的方向是什么。 抱着这样的一种心态，我开头积极的投入到实习工作中去。自己虽然对四周的全部业务不熟识，但是我可以多花时间来了解，因此每天

8、晚上都泡在公司里面熟识四周的环境。幸运的是，我的部门经理给了我比拟多的犯错的时机，而且很仔细地为我指出了今后的学习方向，并尽可能的爱护了我的信念。 刚开头作一些比拟枯燥的工作，包括一些体力劳动。但自己还是很勤奋地去做，比拟印象深刻的是为公司安装集团电话机，这是我从来没有做过的，但是部门经理还是很急躁的为我讲解安装过程。 经过三天的努力，我最终完成了本该一天之内完成的工作。虽然是很慢，但是通过这件事情坚决了我的信念，只要努力没有不能学会的。慢慢地我的工作也得到了实习单位的员工的认可，在最初了的电子商务资料库。 在慢慢地取得了上级主管的信任之后，我的工作内容也有了更新。有了更多的时机来接触公司的业

9、务。然而更大的挑战要接踵而来：网站制作的工作技能成为我地一个瓶颈。 在学校学习时，我个人比拟重视电子商务商务中治理的学习，而对网站制作却比拟忽视。这又成了一个很大的软肋。由于每个公司都盼望自己新员工可以很快地为公司实现盈利，为公司做起所期望的工作。但是，没有实践阅历是不行能直接走上治理工作岗位的。因此，我的学校的根底学问在这个时候不是落伍了，而是超前了，或许在我的今后一两年的工作中不会直接的用到。 为了解决这样的一个问题我开头学习、NET技术。但是这不是一朝一夕的事情，直到现在我还在努力的学习当中。 这其中我还在积极思索各种问题，包括公司治理上的一些问题。由于公司始终都在转型期间，内部的治理有

10、一些混乱。我很珍惜自己的第一分工做，因此很盼望能够在这个岗位上做好。但是自己的力量非常有限。 学校意在培育“多面手”，但是就个人而言没有能真正地完成学校的培育规划。自己在这一方面感到特别惭愧。同时，个人也觉得在培育电子商务的复合型人才时，应当有一个明确的就业方向。 以上文字均是在此次实习中的一些亲身感受和体会。肯定有许多不成熟的地方，恳请各位教师批判指正! 电子商务实习报告 篇3 门类：电子商务实习 实习内容：网站建立和平面设计类软件的综合应用，以及电子商务企业根本运作模式。 实习目的：使学生系统把握网站构架的根本流程，增加各个软件的运用技巧，还有电子商务环境下企业运作模式的实际运用。 基于上

11、述的内容和目的，我们进展了为期一个月的实习，感觉这次实习对我们的就业会有很大的帮忙，所以我们很重视和珍惜这次实习，通过实习，使我在学问，技能与人沟通和沟通等方面都有不少的收获，综合素养也有很大的提高。 在这里，首先感谢铭创科技的个位教师对我们的毕业实习的顺当完成所做出的奉献和努力，特殊是我们的于教师，在这里想您致谢了。在这次实习中，对我感受很大的地方真的许多许多，学到的东西也许多许多。 一、博客圈 当我们为就业发愁，感到前途渺茫的时候，我们亲爱的于教师对我们说：“青春有梦，英勇去追!”当我们在遇到挫折为此而气馁的时候，于教师告知我们：“青春有梦，英勇去追!”是的，我们面对将来就应当有这样的信念

12、，有梦!就让我们英勇的去实现。他在新浪网上为我们建了一个博客圈，首页上最醒目的八个字就是“青春有梦，英勇去追!”我信任，这八个字会鼓励我们每个人英勇向前!通过这个博客圈我交到了很多朋友，通过圈友所发表的文章也学到了许多学问。在这个博客圈里留下了我们的故事，留下了我们的脚印。我信任，我们的实习会完毕，但我们的这个博客圈会永久的连续下去! 二、Photoshop应用技巧。 以前我也用Photoshop，可总感觉不是多么的得心应手，这次教师给我们讲了多种选择图片内容的方式，比方说：利用“钢笔工具”选图，利用“快速蒙版”选图等这些都是我以前不知道的，还有“抓图工具”的快捷键是“空格键”，“背风光”和“

13、前风光”互换是“x”，还有“放大”与“缩小”可以用“”和“”来掌握，还有其他的快捷键，通过教师的教导，用起来便利多了，还有“通道”与“路径”的应用，这两个功能以前总不知道他们什么时候该用，什么时候不该用，教师告知我们，通过它可以删除上上几步的操作，通过它可以掌握动画的播放，通过它可以设置背风光。还有gif的图片和jpeg图片有什么不同。通过教师的讲解，对Photoshop应用有了更深的了解。 三、网站建立。 1、简洁制作网站首页。先把你认为好的网站首页图截下来，然后利用Photoshop翻开，利用切片工具把各个局部切开，然后保存为HTML格式的就可以了。 2、动态网页设计。以前学的网页制作都是

14、静态的，这次教师教我们制作动态网页，建立动态网页首先要建立一个虚拟效劳器，操作步骤是：开头/设置/掌握面板/治理工具/Internet效劳治理器/Web治理器，点右键新建一个虚拟名目就可以了，设计的动态网页的后缀名必需是asp的。 3、代码。教师教我们一个特别有用的代码“!-#include file=(“index、asp”)-”,这个可以调用其他文件，还有教师给我们教的好多连接数据库的代码，特效代码，还有制作表单的根本方法，这些对我们制作网页都有很大的帮忙。 4、软件。宋教师告知我们好多特别好用的软件，比方说“2023有声有色”这个软件可以生成好多的特效代码，在网页中加一些特效会使网页变的

15、更美丽，更吸引人，访问的人自然而然就多了，还有生成特效flash的软件，利用它我们制作一个特效flash就简洁的多了，还有。 四、其他。 在理论课上，于教师给我们讲的好多好多，使我们都受益很大。 1、写简历的技巧。比方说简历上不要写全自己的身份证号和自己的具体地址，增加自我爱护意识。 2、与人沟通和沟通。微笑是我们最根本的沟通桥梁，还要留意自己的言词，说话不要太锋利，不要一开头就让人家对你反感。 3、留意自己的个人卫生和着装，特殊是教师给我们讲的一些穿衣应当留意的，还有女孩应当化化淡装都特别的有用。 4、社交礼仪。比方说握手应当主义那些，应当怎样握，与人交谈时拘执方面应当主义那些，必要的“感谢

16、”和“对不起”是很有必要的，还有打电话的常常用语。 5、人生，抱负。教师告知我们，一生必需干的事，告知我们每一个人都应当有自己的抱负。一生中应当有一段完整的爱情，应当有一份属于自己的事业，应当去好多好多地方。 6、教师组织为我们拍了一个毕业DV,帮我们留下了三年中的这一刻，当明天翻开这个DV应当回味无穷。 还有好多好多，我就不一一例举了，教师在理论课上给我们讲的这些，我想在任何一本书上都是找不到的，而这些跟我们亲密相关，对我们将要走出社会的这些人来说特别重要。在这里再次感谢我们的于教师。好像这份实习报告快成了一分感谢信了，不管怎样，我只想把我的真实感受写下来。感谢是由于我们的确学到了好多学问，

17、感谢是由于教师的确是在专心教我们。 教师告知我们“青春有梦，英勇去追!”，教师告知我们“三人行，必有我师!”， 教师告知我们“面对生活，面带微笑!”，教师还告知我们“有事找我，我爱你们!” 为人师表，教师不仅教给了我们学问和技能，还教给我们好多做人的道理。在漫漫的人生道路上，教师叫给我们的这些东西会给我们铺平好多路! 电子商务实习报告 篇4 一、实习目的 通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个也许的感性熟悉，加深了我对所学营销学问的理解，使学习和实践相结合。 二、实习时间 20xx年x月xx日至20

18、xx年x月xx日 三、实习地点 在家个人全职淘宝网店 四、实习内容 网店创业 （1）网店系统： 全面评估了我自己的力量以后，我认为我开独立网店的想法不现实，由于这所需要的专业力量太强，我能够胜利经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，90元一季。 （2）物流配送： 我首先选择的是“顺丰速运”，由于它的效率和效劳在业内都得到了比拟好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营本钱。期间也使用过其他快递，比方中通，申通，圆通，邮政。但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“

19、顺丰速运”。 （3）网店信誉问题： 1、首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要认真比对检查，尽量保证手表本身不出问题； 2、选择好的快递，不能只图廉价，由于快递的好坏也直接影响顾客对你的评价； 3、很根本的，态度要好，有急躁，尽量满意顾客全部的知情权，设身处地的为顾客着想； 4、要看一些特地的“防骗招数”，由于网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到许多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱； 5、交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。 （4）网店定位问题： 1、经营

20、数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到； 2、价格也要定的合理，有吸引力； 3、找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。 4、网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比拟满足。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照顾； 5、网店名称。网店名称是简短明白，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了很多次，始终到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比拟满足。 （5）货品选择问题： 这个我没有太操劳，由于我爸妈本身就是做手

21、表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优待。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了许多“邮费”带来的麻烦，比方，我某些手表的定价为43元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“2支包邮，始终立减10元！”，这样就更能吸引到想购置这一类手表的顾客。 （6）宣传推广： 我没有实行买“广告位”的方式宣传，由于一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不行能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很

22、敏捷，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了许多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，假如守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，固然我所学的“市场营销”专业也帮了我许多忙。 五、实习总结 经过这次实习，我更加坚决了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了许多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信念，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积存投入许多的时间，精力，物力积存到肯定时候才会渐渐的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的学问，力量是不是真的很

23、差。但是我们都要对自己有信念，不断的鼓舞自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚决学“电子商务”专业是对的，我2年得大学没白上！ 电子商务实习报告 篇5 一、实习目的及任务 经过了大学x年电子商务专业的”理论进修，使我们电子商务专业的根底学问有了根本把握。我们马上离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业进展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求： 1、实习目的 为了将自己所学电子商务专业学问运用在社会实践中，在实践中稳固自己的理论学问，将学习的理论学问运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，熬炼自己的动手

24、力量，培育实际工作力量和分析力量，以到达学以致用的目的。通过电子商务的专业实习，深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决问题的力量； 通过电子商务专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的根底； 通过实习，了解电子商务专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的学问，扩宽学问面，增加社会阅历。接触

25、更多的人，在实践中熬炼胆识，提升自己的沟通力量和其他社交力量。培育更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。 2、实习任务要求 在电子商务岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，听从毕业实习专业指导教师的安排，做好实习笔记，注意理论与实践相结合，擅长发觉问题； 在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有阅历的同事请教，积极主动完成实习单位安排的任务，与单位同事和谐相处； 每天都仔细总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并根据学校毕业实习要求准时撰写毕业实习日记。 二、实习单位及岗位简介 1、实习单位简介xx系统工程有限公司成立于19xx年，是一家专注于xx产品和xx

26、产品讨论、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于xx科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家xx工程的参加者，并被政府认定为“高新技术企业”。 xxx系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、治理方法及企业阅历与国内企业的详细实际相结合，为企业供应全方位的解决方案，帮忙企业提高治理水平和生产力量，使企业在剧烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地进展。 公司人才构造合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达xxx多人。为了开发出真正适合企业需求的xxx

27、产品，企业特聘请电子商务专业专家xxx作为询问参谋，严密跟踪电子商务行业进展特点，不断优化。 2、实习岗位简介（概况） A、参加电子商务岗位的日常工作，参加组织制定单位电子商务岗位进展规划和年度工作规划（包括年度经费使用规划，仪器设备申购规划等），并帮助同事组织实施和检查执行状况。 B、帮助主管领导科学治理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在电子商务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的学问，不断提高业务水平和工作力量。 C、在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系力量，给客户量身打

28、造设计方案。 三、实习内容（过程） 1、进行电子商务专业岗位上岗培训 我很荣幸进入xxx系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发电子商务专业岗位从业相关学问材料进展一些根底学问的自主学习，并安排特地的老同事对岗位所涉及的相关学问进展专项培训。 2、适应电子商务专业岗位工作 为期x个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在电子商务专业岗位渐渐的熟识

29、工作环境和工作同事后，渐渐进入工作状态，每天根据安排的任务按时按量的完成。在渐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很寻常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节打算成败。 电子商务实习报告 篇6 电子商务实习第一次听说感觉特殊神奇。当教师把要做的东西也许给我们说了一遍之后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的了解。但是对于实习还是很困惑。根本不知道从何下手，担忧实习会很难。当我真正专心去做的时候才发觉没有想象中的难，而且感觉挺简洁的，重要的是仔细去做。遇到问题急躁去解决。 第一次上课就是听听教师讲讲也许，看看实习

30、要求。回去之后也没看教师给的东西，说实话也不知道看什么。其次次课开头实习上机操作练习C2C，教师告知我们完成日志治理里的要求就可以了。C2C的角色有治理员和用户，治理员负责添加商品类型，添加商城信息，公布公告等。操作相对简洁没遇到什么问题。用户相对于治理员的任务多一些，首先注册会员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就可以详细的参与买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。遇到的问题1。缺货问题，怎么也做不了缺货这块。解决：缺货确定是货物不够，所以我要求治理员添加一款新的产品，添加数量要少一些，之后我在买这种书，固然数量要大于治理员添加的数量，这样就会

31、消失缺货。就这样解决了没有缺货现象。由于我们组每个人都把这两个角色练习了，所以在考试时候我们做的比拟顺当。 B2C的角色较多，商城治理员，商城用户，销售部，物流部，选购部，财务部，储运部。但是我们每个人都尽量加快去练习。根本上每个人都做一遍。在这个练习中，我认为商城用户和销售部任务相对较多一些。商城治理员任务相对简洁，添加商城信息，添加商品种类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，选购商品。通过销售部发送单据给财务部，财务部进展受理并开发票之后转给销售部确认单据生成发货单。再有储运部和物流部配送商品给用户。以上是购置流程。固然，还有退货，正常选购，预警选购，缺货选购等流程。下

32、面我就介绍一下在各个流程中遇到的问题，在做销售部的时候有一个任务没完成关于作废订单的，怎么也找不到。问了同学，最终找到问题所在就是先把作废订单全部查看之后再做处理。在做选购部时候，不知道什么是预警选购，自己通过看预警选购设置才明白。问题得到解决。B2C虽然比C2C简单一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也都顺当完成。 B2B相对更为简单一些，刚开头练习时候跟本摸不着头脑。第一次做的时候是做货场，先是注册银行之后注册货场。再然后，没有什么可以操作的了，感觉很晕不知道做什么。之后等了很长时间才有订单的消失，原来是商城用户做的东西比拟简单要等他们签合同之后才有订单，才能完成自己的任务。其次次上课时

33、候安排给我了商城用户实习中最有挑战的角色，注册登录曾加扫瞄购置签收合同等事情。商城用户之间进展买卖，签合同，当收到新邮件的时候翻开。之后创立合同，发送给你的贸易伙伴，他在接收。解密，签收。缺货流程，商城用户买东西造成缺货，货场生成缺货订单再由另一个商城用户处理缺货单。再有货场生成新订单，付款，货场发货，买方商户收货。根本操作流程就是这样。 通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的了解。把握了电子商务的根本操作流程和对电子商务有了初步的了解。了解了B2B，C2C，B2C的根本流程和步骤明白了各个角色应当做的事情。最重要的是通过本次实习，我的团队精神有了明显的提高。由于每次上机练习或是考试都是七个

34、人一起完成，我们之间的协作特殊重要，有一个环节没做好就有可能导致我们整组完不成教师交给的任务。我的动手动脑力量也有提高，每次上机做不同的角色都会有不同的感受。有些角色看似简洁但是真正做起来的时候就会有许多问题就像我上面提到的问题。遇到问题，我首先是查询教师给的资料。当我看完资料若是还不明白我就问问同学，大多数问题还是我自己解决的这样可以熬炼自己独立解决问题的力量，对自己是一种很好的熬炼。我学东西比拟快，而且擅长思索与实践。能保质保量的做好教师交给我们的任务。但是电子商务实习系统也有肯定的缺乏之处。在我看来电子商务系统做的还是太简洁了，对于只能使我们对于电子商务的一般性了解，缺少许多细节，假如把

35、电子商务实习系统做的更全面跟细化，那是最好不过得了。这样我们可以更好的了解电子商务实习。 最终我要感谢队友对我的支持，要是没有他们的支持和鼓舞我很难做好这次实习，感谢教师，要是没有您的指导我对电子商务实习根本就不行能完成，很想对您说一句：教师您辛苦了！ 电子商务实习报告 篇7 我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。在这8个月里，我学到许多、收获许多、感慨许多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简洁总结。 跟以往一样，对大多数的学生来说，20

36、xx年暑假仍旧是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开头了大学生涯中重要的一课校外实习。 20xx年7月15日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假欢乐时，我们又踏上一个新的征程。依据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀盼望、感动、奇怪的心情来到xx集团，开头了我们的实习生涯。 在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规章、交易流程、规章、电话效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务学问。20xx年8月28日，我们完毕了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服

37、的身份开头了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务学问以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的熟悉，更让我快速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经受一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。 初到xx公司 20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参与了一个特殊的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我

38、也感受到一股工作压力马上向我涌来 早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简洁的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简洁的了解xx集团的淘宝工程部及其业务，为马上开头的实习做个简洁的预备。 初到xx，感受很深，也突然发觉自己欠缺许多。那一天，我告知自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。 感受xx公司文化 来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快了解、熟识xx，这就需要熟识xx的治理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在治理的制度上是较为严格。可能对许多人来说，严格的治理制度让

39、他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的治理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的治理制度也是必不行少的。 来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即效劳 平台即效劳 一切皆效劳;学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户 团队工作 理性探究 坦诚主动 专注”这16个字;学员证反面的下方，还有：真诚向善 效劳永久 这8个字，简洁的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。 对于公司的文化，我这样去理解： 1、软件即效劳平台即效劳 一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做

40、的一切，都以为客户效劳为目标。 2、融入客户 团队工作 理性探究 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满意不同客户需要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满足、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳模式，用理性的方式去探究新的效劳模式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，由于我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题;也由于我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还由于我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受他人给我们的批判和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动。