申通快递公司实习周记.docx
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1、 申通快递公司实习周记_快递实习报告 小编为大家整理的快递公司实习周记范文,供大家参考。更多阅读请查看本站实习报告网频道。 1 12.1-12.7 这个周是实习的第一个周,在长岛申通快递公司,开头工作之前整理了一下自己的心情,预备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被安排做分拣和打电话联系客户取件的工作,虽然我见别人干过,但我还是不敢马虎对待,究竟这也是一个学习的开头。 我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知,始终打不通的电话,实行在网上留言的方式,其次天接着打,一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出,快递公司的效劳范围即超区,业务员无法派送,收件人不情愿自提快件,
2、或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不熟悉寄件人要求退回消失这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。幸好,我没有遇到那么多的问题,只是停机或是关机,这样的都记录下来,报告给老板,有公司或个人打电话进展询问一些状况,例如快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新效劳范围表或打电话给相关站点进展询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,也许何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收.这种工作比拟繁琐。有的客户的快件比拟急,总是打电话进来催件这些状况频繁消失,老板告知我在处理这些问题时要分清轻重缓急,这种工作比拟考
3、验人的应对突发状况的力量和耐力。感觉到了自己的差距,但是不能泄气,端正态度,迎接下个周的到来。 2 12.8-12.14 实习其次个周。在打电话之余,我也帮忙老板还有其他同事干活,也了解了更多的学问,快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标,快递延误和丢件始终都是近年来用户投诉的焦点问题,所以公司尽可能实行一切措施来避开这个状况的发生,在包装上面很严格,箱子内要实不能有空隙,空运的物品的包装要特殊加强,小的物品最小包装不能小于运单大小。 废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充,这个对于常常网购的人而言一点都不生疏。托运珍贵物品的时候需要保价,保价物品旦丧失后,和快递公司交涉,可追回大局部的损失,前些日
4、子,一位大叔来,要发海参和海米给他在上海的儿子,老板便提示他说,保价,并看好详情单后面的合约规定。邮政的快递丢件率是最低的,十二五”期间,我国重点快递企业省会及重点城市间快件72小时投递率将到达90%以上;快件延误率降低到千分之八、损毁率降低到万分之一、丧失率降低到十万分之五以下;快递效劳的社会用户总体满足度须到达70分以上。看到网上有许多对快递的负面消息,不要去埋怨快递,发任何包裹都是有可能丧失的,这个是正常现象,是人就会有疏忽!假如申通是人的孩子的话,他才只有十几岁,难免有错误的时候,大家不要一棒子把他打死,要改正他的错误,让他更好的为大家效劳。 3 12.15-12.21 如今,随着网购
5、生意越来越火爆,快递队伍也越来越壮大。 我特别喜爱网购,算算也有三个年头,在网上买的东西数量早已上百,家乡在这边现在什么快递都有,我一般选用申通,有时候买的不顺心也会退换货,虽然麻烦,但还是乐此不彼,一个实际的缘由固然是网购的划算、便捷,另外,也由于拿到一个未拆的包裹,就仿佛拿到一件未拆的礼物,就算是自己给自己买礼物吧!比起实体店买东西,网购分为在网上看和最终到手两个局部,所以是双重的期盼,算是把购物的乐趣延长了一倍。我去拿快件的时候一般都习惯先签收,再拿回去验货,其实大多数人都是这样的,问过老板,老板说假如客户提出要先验后签的话,也是可以照做的,它的效劳理念是专心成就你我,在公司的牌子上就是
6、这样写的,通过快速把客户的快件传递为价值, 继而转化为企业的价值; 去化的供应员工展现价值的空间,来化实现企业的上升空间; 化的为社会制造的价值, 企业也将化的得到的社会回报。 申通的优势在于: 1.比拟低的价格、敏捷的效劳和较高的效率 2.遍布广,网点多,业务范围较大 3.采纳自动分拣技术,提高分拣速度,节约时间 4.外乡快递企业更能在企业中融入中国文化,其效劳更能适合众人的需要。 4 12.22-12.28 思想是行为的先导,它支配着人的行为,也打算着人们做事的态度,只要有了坚决的态度,乐观的心情,才能实行积极地行动。自实习开头,我就时刻提示自己保持 一个乐观的心态,坚决自己的态度。工作到
7、现在已经有三个周了,今年“快递员月薪过万元”成为人们茶余饭后谈论的事,一个不起眼的行业一下子成为人们注目的焦点。快递员中的确存在月薪过万元的现象,但只是凤毛麟角,并且只是个别月份才能到达。近几年,员工流失问题依旧严峻。听老员工讲,由于快递行业近年业务量大幅度增长,使得快递员的工作量成倍增加,月薪过万元需要每天300单以上的配送量,这只有一线的快递员才能到达。能够在快递行业呆下来必需过三关,“一是要体能过关,能吃苦。现在80后、90后的年轻人大多是独生子女,吃不了苦,干不了几天就说太苦了;二是要心态过关,快递行业是效劳业,假如效劳质量没跟上,很简单被客户投诉,许多人受不了;三是要过业务关。听了这
8、些话感受许多,今后我肯定要好好做,努力地提升自己。 5 12.29-1.4 快递业蓬勃进展,在促进城市经济进展、便利社会物资和商品流通、满意消费者和商家多元化快速邮寄需要等方面发挥了突出作用。 从去年11月11日“光棍节”淘宝商城五折促销引发网络购物狂欢以来,网络商家的打折促销活动始终从圣诞节、元旦持续到春节。网购消费者高涨的购物欲望在刺激着消费的同时,也把快递人员带入了无比繁忙的“工作季。每逢节假日各大网络零售商促销之后频繁消失的快递效劳点“爆仓”和快递变“慢递”的状况让卖家和买家苦恼不已。以今年为例,由于货运量激增,淘宝上的不少网店在距离春节10余天就贴出了“快递公司停顿收件,本店放假回家
9、”很明显,在快速增长的同时,快递效劳不到位、行业缺乏标准、企业自律差等问题也日益暴露。 在中国快递市场中,联邦快递、UpS、EMS占主导地位,占据着肯定的优势地位;目前,我国物流人才缺乏,尤其是高素养的人才很难找到,新兴的快递业也是如此,治理人员的素养有待提高;建立的网点多,但是效劳的质量却难以保证,所以要加强治理,不断地改善。 快递公司实习周记500字 以下的快递公司实习周记500字是由一些热心网友供应的,感兴趣的朋友不妨多看看哦! 快递公司实习周记500字(一) 这个周是实习的第一个周,在长岛申通快递公司,开头工作之前整理了一下自己的心情,预备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被安排做
10、分拣和打电话联系客户取件的工作,虽然我见别人干过,但我还是不敢马虎对待,究竟这也是一个学习的开头。 我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知,始终打不通的电话,实行在网上留言的方式,其次天接着打,一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出,快递公司的效劳范围即超区,业务员无法派送,收件人不情愿自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不熟悉寄件人要求退回消失这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。幸好,我没有遇到那么多的问题,只是停机或是关机,这样的都记录下来,报告给老板,有公司或个人打电话进展询问一些状况,例如快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某
11、镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新效劳范围表或打电话给相关站点进展询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,也许何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收.这种工作比拟繁琐。有的客户的快件比拟急,总是打电话进来催件这些状况频繁消失,老板告知我在处理这些问题时要分清轻重缓急,这种工作比拟考验人的应对突发状况的力量和耐力。感觉到了自己的差距,但是不能泄气,端正态度,迎接下个周的到来 快递公司实习周记500字(二) 在申通快递公司实习4周,该公司有三百多个网点,我安排到的网点是江苏常州。 公司从事的是物流运输效劳。而我在的常州分公司是主要效劳珠三角的来回运输。在公
12、司里我从事物流操作员工作,这工作的任务主要是根据公司操作的标准流程来进展一系列与物流运输效劳有关的工作。完成公司的业务量标准。详细工作如为客户发货开单,到货核单,提货开单,与客户协商,货物的跟踪,供应询问效劳等等。 我到这里已经学习有一段时间了,我现在正在学习使用的是公司的运单治理系统OTM,该系统主要功能有开发运单,运单查询,客户的治理,报表等工程。我已经初步了解了该系统的运用。我平常就学习了解我们到货公司一些根本状况。以便利我的工作。我要知道从我这公司发货到到货公司的代码,运输的费用等,还要知道货物的定价标准等。对于我们分公司来说,公司的全部员工还必需懂得理货。由于许多时候客户查货是需要我
13、们去核实。 在这里我也学习仓库的治理,就是货物的码放。来到这里我东西,熟悉了一些好玩的人,常常和客户打交道,觉得自己学到了许多东西,从而更觉得自己还缺乏许多东西需要日后学习。 快递公司实习周记500字(三) 这是我在在每天快递实习的其次周。 迎来了其次周的工作,其实我觉得很幸运,在这大热的夏天里面能够工作在拥有空调的室内是一种福气。打字员,需要一份细心,需要一份电脑的根本技术,更需要一个会学习的精神。 从第一周的渐渐了解,到其次周的加速工作,不断加强自己的细心。假如不细心,在文件上消失错误,假如后来发觉错误了,那么我们将进展改正,但是这样会增加公司的办公使用材料费,这样不能够为公司带来节省;要
14、是文件消失错误了后,未能准时发觉,可能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中,作为一个女孩子来说,更需要细心的工作,由于这属于女孩子原来应具备的特性。打字员,需要什么,也就是娴熟的打字技术,和简洁的电脑操作力量,和肯定的文字力量。对于这些来说,我觉得我平常上网,和学校的学习,给了我这样的力量。我信任只要仔细就能做好一件事情。 打字员每天将面对公司的一些重要信息,虽然他们不能够在高岗上去处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种偷学的本事。对于一个刚刚出校园的大学生来说,这是一种必要的学习力量。在我打过的报告中,我看到了一个物流公司,需要很好的经营,离不开那每个部门的细心计算,只有这样,
15、才能够更多的节省物流本钱,才能够在经济活动中猎取更多的利益。这样一个公司不断进展。其次周的我,真正融入了这个集体,我看了集体的协调过程,需要同事们的相互沟通,也需要领导与下属良好的关系,才能够将自己的事情做得更好。 快递客服实习周记 快递客服实习周记(一) 这周是实习的第一个周,在长岛申通快递公司,开头工作之前整理了一下自己的心情,预备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被安排做分拣和打电话联系客户取件的工作,虽然我见别人干过,但我还是不敢马虎对待,究竟这也是一个学习的开头。我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知,始终打不通的电话,实行在网上留言的方式,其次天接着打,一些快件的收件人电话号码
16、错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出,快递公司的效劳范围即超区,业务员无法派送,收件人不情愿自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不熟悉寄件人要求退回消失这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。幸好,我没有遇到那么多的问题,只是停机或是关机,这样的都记录下来,报告给老板,有公司或个人打电话进展询问一些状况,例如快递公司的收费计算方式,申通能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新效劳范围表或打电话给相关站点进展询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,也许何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收.这种工作比拟繁琐。有的客户
17、的快件比拟急,总是打电话进来催件这些状况频繁消失,老板告知我在处理这些问题时要分清轻重缓急,这种工作比拟考验人的应对突发状况的力量和耐力。感觉到了自己的差距,但是不能泄气,端正态度,迎接下个周的到来。快递客服实习周记(二)实习其次个周。在打电话之余,我也帮忙老板还有其他同事干活,也了解了更多的学问,快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标,快递延误和丢件始终都是近年来用户投诉的焦点问题,所以公司尽可能实行一切措施来避开这个状况的发生,在包装上面很严格,箱子内要实不能有空隙,空运的物品的包装要特殊加强,小的物品最小包装不能小于运单大小。 废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充,这个对于常常网购的人而言一
18、点都不生疏。托运珍贵物品的时候需要保价,保价物品旦丧失后,和快递公司交涉,可追回大局部的损失,前些日子,一位大叔来,要发海参和海米给他在上海的儿子,老板便提示他说,保价,并看好详情单后面的合约规定。邮政的快递丢件率是最低的,十二五”期间,我国重点快递企业省会及重点城市间快件72小时投递率将到达90%以上;快件延误率降低到千分之八、损毁率降低到万分之一、丧失率降低到十万分之五以下;快递效劳的社会用户总体满足度须到达70分以上。看到网上有许多对快递的负面消息,不要去埋怨快递,发任何包裹都是有可能丧失的,这个是正常现象,是人就会有疏忽!假如申通是人的孩子的话,他才只有十几岁,难免有错误的时候,大家不
19、要一棒子把他打死,要改正他的错误,让他更好的为大家效劳。快递客服实习周记(三)如今,随着网购生意越来越火爆,快递队伍也越来越壮大。我特别喜爱网购,算算也有三个年头,在网上买的东西数量早已上百,家乡在这边现在什么快递都有,我一般选用申通,有时候买的不顺心也会退换货,虽然麻烦,但还是乐此不彼,一个实际的缘由固然是网购的划算、便捷,另外,也由于拿到一个未拆的包裹,就仿佛拿到一件未拆的礼物,就算是自己给自己买礼物吧!比起实体店买东西,网购分为在网上看和最终到手两个局部,所以是双重的期盼,算是把购物的乐趣延长了一倍。我去拿快件的时候一般都习惯先签收,再拿回去验货,其实大多数人都是这样的,问过老板,老板说
20、假如客户提出要先验后签的话,也是可以照做的,它的效劳理念是专心成就你我,在公司的牌子上就是这样写的,通过快速把客户的快件传递为价值, 继而转化为企业的价值; 去化的供应员工展现价值的空间,来化实现企业的上升空间; 化的为社会制造的价值, 企业也将化的得到的社会回报。申通的优势在于:1.比拟低的价格、敏捷的效劳和较高的效率2.遍布广,网点多,业务范围较大3.采纳自动分拣技术,提高分拣速度,节约时间4.外乡快递企业更能在企业中融入中国文化,其效劳更能适合众人的需要。快递客服实习周记(四)时间过得真快,转瞬这已是实习其次周,算是适应期,仍旧没有安排详细工作,一些重要的事情我都没涉及,但是我并没有灰心
21、,也没有觉得大材小用。我想只有从最根本的开头干起,一点一滴地积存,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。“不积跬步,无以致千里”“江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理。 早上,我根本能保证提前到岗,在开头工作的前一段时间,帮教师们把桌子整理洁净,然后再把地板拖一下,到一下茶水,让教师们感觉到我手脚勤快,工作得更舒适,心情更开心,也能多教我一些课本上学不到的东西埃中午的时候,我也帮同事们一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,他们也对我订的饭菜挺满足。有时,站里检验完的样品要往省站寄,我帮着把样品打包联系快递,并准时发件,受到诸多教师
22、的表扬。这一周根本是在劳碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎小事,却和学校里始终和书本打交道很不一样,我感觉有一种新奇感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的大家的认可,我觉得很值。快递客服实习周记(五)在渐渐的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了。在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越娴熟,和同事之间的关系也越来越融洽了。为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时供应一些帮忙。等渐
23、渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。我简洁的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观看,多思索!快递客服实习周记(六)这一周又是这么快过去了,每天忙劳碌碌却很快乐。大家各忙各的,相互合作,又每一个不行缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。我在这里一方面要发扬自主思索问题的力量,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。检测站是一个整体,每个人都需要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮忙,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥的效能。快递客服实习周记(七)这周已经是我实习周期的倒数其次周了,
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