银行公司心得体会简短银行公司部心得体会(六篇).docx

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1、 银行公司心得体会简短银行公司部心得体会(六篇)有关银行公司心得体会简短一 我于今年调到支行担当主任近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力协作下，能面对不断变化的新形势、新状况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场， 优化客户构造，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务安康快速有效进展，各项治理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争力量不断增加，较好地履行了岗位职责，根本完成了分行下达的各项工作任务。 一、坚决政治立场，强化学习提高素养。 紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、进展的大局，坚持讲

2、大局、讲进展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。 一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对金融产品的精华能汲取透彻并宣传到位。 二、牢记第一要务，不断加速支行业务进展进程 在工作中，我深感加快进展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以进展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推动了支行的商业化进程。 一是制定高起点的进展目标。每个经营年度，都能通过反复屡次算积极的帐、进展的帐，高起点地提出业务进展目标，以此激发全行

3、上下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效进展的深厚气氛。 二是讨论制定切实可行的工作措施，多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务进展始终保持良好的进展态势。 依据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增加。将有效投入作为支持经济建立、加快自身进展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立工程拓展储藏资料，努力通过治理体制和运作形式的改革，加强对客户的效劳，提高办事效率，壮大优质客户群体。 面对

4、不良贷款面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进展集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。 以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。 通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速进展，一举转变了分行国际业务进展过程中的被动局面。 四是加强精细化治理，提高经营效益。 通过加快中间业务进展，中间业务收入逐年提高。加强头寸治理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。积

5、极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权治理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步标准，较好地防范了利率风险。 三、做到了强化宣讲提升_行形象，强化效劳提升品位。 整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿标准的举止温馨的感受动人的微笑满足的效劳这点点滴滴都是网点文明标准效劳导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。 时刻保持一种饱满的热忱一种全身心的投入。专心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容效劳的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点

6、文明标准，效劳导入工作受到了省分行内训师的高度欣赏。 通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑效劳更贴切，客户满足度更高，效劳品位得到了进一步的提升。 四、坚持民主集中制，不断改良工作作风 本人能以农行的利益为重，按农行的法规办事，求同存异、合心合力。 一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议打算”的方针，严格根据农行章程办事，做到一切重大问题集体讨论，选贤任能，慎重决策。 二是坚持集体领导下的分工负责制，能依据班子成员的经受、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的制造性和积极性。员工间能够相互敬重、相互信任，相互支持，相互谅解，坦诚相见，团结协作。 三是

7、注意领导方式，努力改良工作作风。难点、麻烦问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。 对事关全行业务进展大局的重点客户、重点工程，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，准时化解冲突，消退不利于团结的因素，努力增加全行的整体合力。 五、坚持清正廉明，发挥表率作用 切实履行一岗双职，仔细抓好行风廉政建立责任制的落实。将行风廉政建立与业务经营做到同布置、同检查、同考核。 我能非常珍惜自己的岗位，非常珍惜自己的人格，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定

8、，仔细落实党风廉政建立责任制的各项要求，大力发扬艰难奋斗、勤俭节省的优良传统，端正生活态度，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参与可能影响工作的宴请。 六、强化综合营销突出优势业务进展。 作为分管支行的主任今年支行个人贷款增长万元完成规划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度规划的贷款增长完成规划的 ，中间业务收入完成规划的 。拔备前利润完成规划的。班子成员获得了 万元的综合绩效嘉奖。 七、强化创新提高效果。 我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。 一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率

9、。 二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面效劳和根底工作，努力提高工作效果。 三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销名目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。 八、强化协作营造奉献气氛。 我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。 正由于有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。 今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。 有关银行公司心得体会简短二 敬重的

10、各位领导： 您好！ 真诚感谢您在百忙之中扫瞄我的求职材料。 我是xx大学的应届毕业生。银行的良好形象和员工的素养吸引着我这个马上毕业的学生，我情愿为你们银行做我的一点点工作！ 大学四年，我努力学习，严格要求自己，努力学习专业学问。已熟识并把握根本法学理论、根本法、部门法的相关学问。在过去的四年里，我获得了很多奖学金，胜利地通过了英语四六级和二级考试，并且能说一口流利的英语。 学习后，积极参与学校组织的各种活动，与教师同学相处融洽。在业余时间，我通常会通过各种渠道找到各种能给我熬炼的工作。使自己丰富理论学问，增加社会阅历。比方我在业余时间做兼职导师和营销人员，在许多公司兼职，有许多社会实践活动，

11、让我积存了一些生产、销售、治理方面的阅历。我知道我缺乏“大学毕业生”的光环，所以我加倍努力弥补，提高自己的竞争力。 性格很随和，擅长与人沟通，能很快融入新的环境和团队。特别盼望能在贵行工作，理论学问与实践相结合，人生有质的飞跃。信任你的整体形象、治理风格、工作气氛会更吸引我，这是我的抱负目标。真心恳求大家给我一个展现力量的时机。 盼望给我一个选择的时机，让公司和你都满足。祝贵公司事业蒸蒸日上！ 此致 敬礼！ 求职人：xxx 20xx年xx月xx日 有关银行公司心得体会简短三 依据xx学校毕业实习的根本要求，本人于20xx年4月26日到6月26日在中国工商银行石家庄xxx支行营业室进展了为期6周

12、的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的教师的帮助下，我渐渐熟识了金融机构的主要经济业务相关活动，比拟系统地学习并较好的把握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的本领都得到了必需的熬炼和提高。现将毕业实习的详细情景及体会作一个比拟系统的总结。 中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年的1月1日。作为中国现有资产规模最大的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。2023年末资产总额52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134，586.22亿元

13、左右，当前总市值14，344.70左右，居全球上市银行之首。 (一)学习相应理论根底学问及银行相关各种文件 在实习的第一周，我主要学习了柜面操作根本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体效劳效率。柜面相关学问主要有五大局部：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。 在学习的过程中，要非常专心，由于这些学问点既散又细，并且对于一位银行效劳人员特别是柜员来说，任何一点细小

14、的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。仅有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的效劳意识和竞争意识，以优质的效劳让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二)学习大堂营销技巧及解答客户询问 大堂经理燕姐告知我，在大堂工作要特别注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为标准与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反响，对大堂里消失的不一样问题要能够表现出遇事不

15、慌的心态，机灵的处理并解决消失的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿势友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自我布满信念。 在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们急躁解释;当客户不满时，我们准时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完善无缺的效劳去赢得每一位客户的信任。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大资料： (1)解答客户问题。 (2)营业中分流客户。 (3)维护大堂秩序。 (4)适当理财产品的营销。 所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问

16、，随机应变的本领，以及擅长营销的口才。 (一)尽快实现主角的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开头就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上理解并转变，要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。 首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将简单的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢快做，欢快的事专心做。要是想变

17、得宏大，其实不必需要成就辉煌的功业，由于构成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，主角转变也就不再是问题。 (二)作为一名大堂经理，不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自我的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，所以她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问，还常常需要大堂经理帮助指导atm操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最根本素养，最根本的职业道德。 (三)作为一名大堂经理

18、，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时供应帮助。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、全面、周到、热忱的效劳，但不是对全部的客户都供应千篇一律的效劳，首先得快速确定顾客的需求，然后供应差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积存并分析，向银行提出具有建立性的提议，不断提高银行的效劳、治理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境。 (一)将来需求很大 随着银行效劳范围的扩张，对私业务成为中资银

19、行的关键进展方向(国外的各大银行早以有了几十年的阅历，所占银行的业务收入比重很大)。由于效劳网点数量的快速增加，所以各大银行对个人业务效劳岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能经过相互挖人才能临时填补空缺。就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，假如加上其他商业银行的上千个效劳网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应当是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位渐渐培育的。所以，假如你想进入金融业，能够先行进入银行的大堂经理助理岗位见习，经过6个月的见习期，开头自我新的职业生涯。 (二)是成为金融英才的台阶

20、另外经过这段见习的经受，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经受的求职者是很受以上这些金融行业公司欢送的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，经过一次良好的见习时机，供应自我一次快速成长的时机。 (三)必要的预备 可是，跟其他任何工作一样，胜利的实习需要实习生有足够正确的态度。在实习过程中固然不行避开会遇到各种各样的困难，关键在于大家能否坚决目标，坚持实习。就拿我来说，一开头最大的障碍就是对业务的不熟识，应对客户提出的问题我都不明白，一问

21、三不知，很是迷茫。而一开头应对客户的时候也很紧急，别人盯着自我，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开头几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。可是，带教教师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟识，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教教师不行能一向陪着我，所以擅长观看，主动理解，不断尝试，是使自我快速独立的好方法。每个学习工作都有一个过程，而开头的过程又是最易让人放下的。“坚持”就是每个学员走向胜利的基石。 有关银行公司心得体会简短四 敬重的xxxxxxxxxx银行领导： 您好！ 首先感谢您在百忙之中抽出时

22、间阅读我的辞职申请书。 我是怀着非常简单的心情写这封辞职信申请书的。自我进入银行工作之后，由于行领导对我的关怀、指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作，我在金融领域学到了许多学问，积存了肯定的阅历，对此我深表感谢。 由于我自身力量的缺乏，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进展了长时间的思索，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全全都，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不由于我个人力量的缘由而影响行里的工作安排和进展，经过深思熟虑之后我打算辞去xxxxxxxxxx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来肯定程度上的不便，对此我深表愧疚。 特别感

23、谢行里十多年来对我的关怀和教育。在银行的这段经受于我而言特别宝贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xxxxxxxxxx银行的一员而感到荣幸。我确信在xxxxxxxxxx银行的这段工作经受将是我整个职业生涯进展中相当重要的一局部。 祝xxxxxxxxxx银行领导和全部同事身体安康、工作顺当！再次对我的离职给行里带来的不便表示愧疚，同时我也盼望行领导能够体恤我个人的实际状况，对我的申请予以考虑并批准。 此致 敬礼 申请人：xxx 日期： 有关银行公司心得体会简短五 贷款人(抵押权人)： 分行 法定地址： 电话 法定代表： 电话 借款人(抵押人) 电话 住址： 本人有效身份证编号： 借款人为购置

24、 (以下称“房产商”)的 (以下称“房产”)，向贷款人申请贷款，依据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国经济合同法以及交通银行有关业务方法的规定，经双方协商同意，订立以下条款，共同遵守。 第一条 贷款币种、金额和期限 1.1 贷款币种： 1.2 贷款最高额为 元(大写 元)整。 1.3 贷款期限： 贷款期限为 年。自一九 年 月 日至一九 年 月 日止。分 期等额归还。 其次条 利率和利息的计算 2.1 贷款利率为“伦敦银行同业拆放利率”加 个百分点(libor+ %)。每期计息日的 的libor为 贷款利率的libor，但每笔放款的第一个计息期的libor为该贷款发放日的libor。lib

25、or采纳 个月浮动。 2.2 贷款利息以贷款的实际发放天数计收，以360天为一年。 2.3 结息方式： 第三条 贷款条件 3.1 借款人必需向贷款人供应以下资料： a.房产抵押贷款申请书和贷款申请人资料; b.与房产商签订预购房屋合同正本或购房契约; c.房产商出具的购房预付款的凭证。 3.2 借款人到贷款人指定银行开立购房专户，今后有关购房费用，均通过该帐户结算。 第四条 提款 借款人不行撤销地授权贷款人，依据“预购房合同”规定，当贷款人收到房产商付款通知书后，主动将贷款划入房产商在贷款人处开立的帐户，并借记借款人帐户。向借款人发出付款通知书。 第五条 还款 5.1 借款人应遵照本合同1.3

26、条款规定，按时归还。 5.2 每次还款日前十五天之内，借款人应将本期归还的贷款和支付的利率存入购房专户。由贷款人在还款到期日，主动在购房专户中扣除其款项，无须事先通知借款人。 第六条 提前还款 6.1 借款人假如提前归还局部或全部贷款，必需在三十天前书面通知贷款人。 6.2 提前还款只限于还款期序的倒序进展，而不能抵冲马上到期的贷款或下期的还款。 6.3 借款人提前还款，应向贷款人支付提前还款金额的0.5%至1%补偿金。 a.借款人在贷款缺乏一年(含一年)内提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额的百分之一补偿金; b.借款人在获得超过一年后提前还款，应向贷款人缴付提前还款金额0.5%的补偿金。

27、第七条 手续费及其他费用 7.1 手续费：贷款合同签订后，借款人应在本合同签订后 日之内向贷款人支付贷款金额的 %手续费。 7.2 在购房与贷款过程中所涉及的契税、保险、法律手续、抵押登记、抵押物的处置等费用，均由借款人支付。 7.3 由于借款人违约行为使贷款人患病损失及由此产生的一切有关费用，均由借款人担当。 第八条 保险 借款人必需按贷款人规定的时间和指定的险种到 保险公司 分公司办妥 抵押物的保险手续，投保金额不得低于抵押物的总价值，投保期限应长于贷款期限1-3个月，保险单正本须注明贷款人为第一受益人，并将保险单正本送交贷款人。 第九条 借款人的保证 9.1 保证按合同规定，按时按金额还

28、本付息。 9.2 向贷款人供应一切资料真实牢靠，无任何伪装和隐瞒事实。 9.3 抵押房产的损毁，不管任何缘由，均须负责赔偿贷款人的损失。 第十条 贷款人的责任 10.1 按合同有关规定，准时供应贷款予借款人。该贷款人以购房者的名义转入房产商在贷款人处的帐户。 10.2 借款人按合同规定，付清贷款总额，利息以及其它应付款项之后，将抵押的房产买卖契约或房产权证书交还给借款人。 第十一条 违约及处理 11.1 以下事项构成违约： (1)借款人在付息日、还款日未能或未能足额支付应归还的本金及应付的利息，造成贷款逾期和欠息; (2)借款人失去执行合同的力量或某些大事之发生使得本合同之执行成为违法或不行能

29、; (3)借款人违反本合同或附件的其他条款。 11.2 违约的处置： (1)当借款人发生上述11.1(1)的行为时，贷款人从借款人违约之日起按逾期和欠息金额在原定利率的根底上加收20%的罚息; (2)当借款人发生上述11.1(1)和/或11.1(3)的行为时，经贷款人书面通知后从违约之日起60天内借款人仍不订正;或借款人发生11.1(2)行为，贷款人有权宣布全部贷款到期，同时，要求借款人归还已发放的贷款金额及利息。 第十二条 适用法律 本合同适用中华人民共和国的法律并按其解释。 第十三条 合同生效 需经借款人和贷款人签字，并经公证处公证后生效。本合同的任何修改、补充须双方签署书面协议。 甲方(

30、公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 有关银行公司心得体会简短六 县纠风办： 2022年，我行紧紧围绕县委、县政府经济中心工作，以“制度建立年”为主线，从金融监管履行职能和优化政务环境提高执法效能两个方面仔细进展了践诺，做到了监管与进展、效劳、维权、执法的“四个统一”。有力促进了我县金融市场秩序的稳定和经济的平稳进展。现将践诺状况述职如下： 一、领导重视，措施得力，方法敏捷，形式多样。 今年以来，我行成立了由“一把手”挂帅，副职和股长为成员的行风评议领导组，形成了行评工作“一把手”亲自抓、纪委书记详细抓、各职能部门积极参加的工作格局

31、。与此同时，根据县行评办关于行风建立的文件精神，结合自身实际，制订了左权人行风评议工作实施方案方案对“行评”指导思想、考评方法、实施步骤、工作要求等方面的内容全部细化、量化、详细化，向社会公布了举报电话，使行评工作有了“总章程”。 二、充分发动，扩大宣传，公开承诺，营造气氛。 为进一步激发全行干部职工参加行风评议工作的热忱，我行召开了行风评议发动大会。对行评工作做出全面的安排部署，围绕行风评议总体要求，多种形式地开展了宣传活动，为行评工作制造了良好的行评外部环境和舆论气氛。 三、面对社会，开门纳谏，落实提案，不折不扣。 我们实行走出去、请进来的方法，从不同层面、不同角度仔细查找问题。一是开展行

32、风评议宣传询问和走访局部企业和有关单位，仔细听取了社会各界人士对我行开展行评工作的意见和建议；二是召开座谈会，直接收集了客户对我行的意见和建议；三是举办行风询问宣传活动，通过发放我行满足度问卷、社会调查问卷等形式，广泛征求了社会各界的意见、建议；四是参与了行风评议听证对话会，当面对群众代表质询，听取他们的意见、建议。 四、履行承诺，积极效劳，严格治理，保证落实。 （一）因我行工作人员业务过失，发生延压票据，影响客户资金使用的，由当事人按规定赔偿。截止年底，我行没有因故积压、延压客户票据与单位票据，也未得到在关人员举报。 （二）我行工作人员不使用文明效劳用语，态度生硬生或与客户发生争吵，不管什么

33、缘由，对当事人予以罚款。至目前，我行未接到类似为样的举报或反响。 （三）我行工作人员办理业务时有意刁难客户或推诿拒绝办理的，我们对当事人处以罚款。时至今日，我们没有得到此类反响。 （四）工作人员上班时间必需统一着装、精神饱满、举止文明，违者当事人处以罚款。关于这一点，我们根本上做到了。 （五）工作人员在各金融机构与企事业单位办理业务时，严禁承受吃请，凡承受客户的礼金、礼券必需上交登记，违者对责任人处以罚款，并报请纪律监查部门进展处理。 （六）严格执行营业时间规定，工作人员必需提前做好上班的各项预备工作，凡迟到、早退、离岗、串岗影响客户办理业务，对当事人处以罚款。关于对因迟到早退等故影响客户办理

34、业务的现象，我们在日常工作中准时进展了订正，没有影响客户办理业务。 （七）工作人员办理各项业务必需严格执行左权县人民银行优质文明效劳制度，做到文明、精确、快捷、高效。我们认为，根本上做到了精确、快捷、高效。 （八）相关部门必需保证县域内现金供给、税款上缴、财政款项下拨与贷款业务办理。一年来，我们保证了辖区内的现金供给，准时将税款入库，没有延压税票，对各项财政拨款也准时进展了入账。对企业贷款卡的办理，我们也做到了热忱效劳，准时办理。 五、联系实际，自查自纠，主动解剖，查找差距。 我们确定由行领导班子成员带头，不定期对各股室与部门工作纪律、效劳态度等状况进展了明察暗访。我们坚持“三个结合”开展了自

35、查自纠，即把自查自纠工作与创优进展环境、树立行业新风活动结合起来，把自查自纠工作与开展整顿工作作风、组织纪律结合起来，把自责自纠、把稳固整肃行风行纪活动成果结合起来。 六、找准要害，突出重点，以点带面，全面整改。 今年，我行先后组织了行风评议存在问题的集中整改。1、针对有的干部作风不够扎实、纪律比拟松懈的问题，开展以“切实转变作风、提高效劳质量、标准信贷行为”为主题的行风评议专题教育活动；2、调统部门与营业部效劳效率不高、难以满意客户需求的问题，我行在营业大厅设立了询问窗口，解答客户的询问，为客户供应便利。3、针对网络不通的问题，特地召开联席会议，指定专人与通讯公司、电业局联系修理线路，最大限

36、度地解决网络故障。 七、标本兼治，纠建并举，坚持不懈，注意长效。 1、持之以恒，再接再厉完成全年行评工作任务，对于行评工作中发觉的问题要分级、分类、分层次整理归类，制定明确的整改规划。 2、坚持以力量建立为核心，着眼于提高全行员工的综合素养和激发干部队伍的活力。 3、以“行评”促治理，以“行评”促效益。在行风评议中，始终把优化经济进展环境，推动业务工作作为行风评工作的动身点和落脚点，标本兼治，内外兼修，确保各项指标任务的完成。 一年来，各项承诺我们已全部兑现。尽管我们尽心尽力、尽职尽责，但离客户的要求，政府的期望仍有差距，今后，要紧紧围绕政风行风评议、效能建立和作风建立各项工作，连续稳固好作风整顿月活动和进展环境集中整治活动两项成果，以开展“创先争优”活动为契机，紧紧围绕老百姓关注的热点、难点、焦点，切实做好政风行风各项工作，在跨更加展、转型进展大潮中，作出县级中心银行应有的奉献。